6

Kualitas Dalam Penelitian Kualitatif

Pedahuluan 61
Merancang penelitian kualitatif dengan kualitas 62
Melakukan penelitian kualitatif dengan kualitas 65
Menyebarluaskan penelitian kualitatif 68
Kesimpulan 70

Tujuan bab
Setelah membaca bab ini, Anda harus
 melihat bagaimana masalah kualitas dalam penelitian kualitatif relevan dalam merencanakan
penelitian, dan dalam mengerjakan dan melaporkannya;
 mengetahui tentang berbagai tingkat dimana kualitas akan ditentukan dan dipengaruhi pada
masing-masing dari tiga langkah; dan
 memiliki orientasi untuk bab-bab selanjutnya, dimana masalah kualitas difokuskan pada metode.

Pendahuluan
Dalam standar penelitian, kualitas adalah salah satu masalah utama dalam membangun desain
penelitian, mungkin masalah utamanya. Kualitas dalam konteks itu terkait erat dengan standardisasi
dan kontrol terhadap situasi penelitian dan pengaruhnya. Ide dasarnya adalah jika kita berhasil
mengendalikan dan mengecualikan pengaruh yang mengganggu - datang dari luar atau dari bias
peneliti - kami dapat menemukan akses ke masalah yang diteliti dengan cara yang tidak bias dan
mewakilinya dalam hasil dengan cara yang valid, andal, dan obyektif. Standarisasi situasi penelitian
dan menjadikannya independen dari peneliti tunggal, yang menerapkan kuesioner atau melakukan
percobaan, kemudian melalui regia untuk kualitas penelitian.

61
Dalam penelitian kualitatif, diskusi tentang kualitas dalam penelitian tidak banyak didasarkan pada
gagasan standardisasi dan kontrol, karena ini tampaknya tidak sesuai dengan banyak metode yang
digunakan di sini. Kualitas agak dipandang sebagai masalah bagaimana mengelolanya (lihat Flick,
2007). Kadang-kadang dikaitkan dengan ketelitian dalam menerapkan metode tertentu, tetapi lebih
sering untuk kesehatan penelitian secara keseluruhan. Hal ini menjadikan proses penelitian sebagai
titik acuan untuk masalah kualitas dan pada saat yang sama menjadikan kualitas sebagai masalah
untuk merancang penelitian kualitatif lagi dalam tiga hal: dalam merancang penelitian kualitatif
pada tingkat perencanaan penelitian; dalam mengerjakan penelitian kualitatif pada tingkat kontak
lapangan dan menganalisis data kualitatif; dan dalam menyebarluaskan penelitian kualitatif kepada
audiens dan peserta. Karena dua kegiatan terakhir sangat didasarkan pada yang pertama dan
berdampak pada perancangan dan perencanaan penelitian kualitatif, mereka akan dibahas di sini
juga.

Merancang Penelitian Kualitatif Dengan Kualitas

Dalam perencanaan penelitian kualitatif, ada beberapa titik awal untuk mengembangkan,
meningkatkan dan memastikan, atau (diringkas secara singkat) mendukung kualitas dalam
penelitian.

Indikasi/Petunjuk
Pertama-tama, kualitas dalam penelitian kualitatif (perencanaan) didasarkan pada keputusan yang
jelas, eksplisit dan tercermin untuk metode tertentu (lihat Bab 8-10) atau desain (lihat Bab 4). Ini
dapat diringkas dalam pertanyaan tentang petunjuk prosedur penelitian saya (lihat Flick, 2007, bab.
10). Seharusnya jelas dalam perencanaan proyek bahwa keputusan untuk penelitian kualitatif secara
umum, untuk pendekatan spesifik di dalamnya dan untuk metode konkret tidak didasarkan pada
simpati umum atau sikap terhadap ini. Petunjuk metode, pendekatan, desain dan jenis penelitian
harus didasarkan pada refleksi dari masalah yang diteliti, pertanyaan penelitian yang terkait
dengannya, pengetahuan yang ada tentang masalah dan populasi (lihat Flick, 2007, Tabel 10.1). Jika
semua komponen ini membenarkan penggunaan metode, desain, atau pendekatan tertentu, kita
dapat berbicara tentang indikasi dalam konteks ini. Bahwa metode, desain atau pendekatan

62
diindikasikan dapat menjadi kondisi penting untuk kualitas penggunaannya dan proyek secara
keseluruhan.
Dalam contoh proyek kami tentang konsep kesehatan para profesional, indikasi untuk wawancara
episodik pertama-tama didasarkan pada kurangnya penelitian serupa, yang menjadi jelas dari
mempelajari literatur. Itu juga didasarkan pada asumsi kami tentang pengetahuan yang kami tertarik
untuk pelajari: bisa diharapkan bahwa pengetahuan para profesional tentang relevansi kesehatan
dan pencegahan dalam praktik sehari-hari mereka akan terdiri dari konsep (apa itu kesehatan, apa
itu pencegahan?) dan ingatan dari situasi di mana mereka menggunakannya (atau tidak). Pertanyaan
penelitian (lihat Bab 2) menuntut metode yang membahas pengetahuan konseptual dan representasi
dari perubahan dan perkembangan. Populasi ini akan siap untuk menjawab pertanyaan dan
menceritakan situasi seperti yang diharapkan dalam menggunakan wawancara episodik. Kombinasi
dengan kelompok fokus untuk mengumpan balik hasil ke konteks praktis tampaknya menjanjikan
wawasan tambahan pada tingkat yang berbeda - evaluasi hasil dan implikasi yang berasal dari
kelompok.

Kecukupan

Sedangkan indikasi mengacu pada keputusan untuk metode tertentu, kecukupan berarti bahwa Anda
memeriksa dan memeriksa ulang apakah metode atau desain tertentu sesuai dengan masalah dan
bidang penelitian Anda. Jika perlu, ini berarti mendesain ulang studi Anda untuk membuat pilihan
Anda memadai dengan apa yang ingin Anda pelajari dan di mana. Lebih konkretnya, kecukupan
sebagai pendekatan terhadap kualitas berarti bahwa Anda mempersiapkan penerapan metode Anda
sebaik mungkin. Anda dan tim riset Anda harus terbiasa dengan metode yang ingin Anda terapkan.
Anda juga harus melakukan pelatihan wawancara atau observasi sebelum Anda mendekati kasus
'nyata' Anda. Dalam pelatihan ini, Anda tidak hanya harus memiliki metode seperti itu dalam fokus,
tetapi juga masalah dan orang-orang yang ingin Anda pelajari. Suatu hal yang perlu dinilai dalam
mengevaluasi pelatihan semacam itu adalah, apakah pewawancara individual siap menggunakan
metode ini sesuai dengan aturan dan kriteria yang dikembangkan untuk penggunaannya? Poin
kedua bisa jadi, apa artinya bagi peserta? Mari kita ambil contoh bahwa Anda berniat untuk
mempelajari pengalaman penyakit dengan mengumpulkan riwayat hidup pasien dalam wawancara
naratif (lihat untuk ini juga Flick, 2006, bab 14). Kemudian Anda dapat menganalisis wawancara

63
pendahuluan untuk bagaimana pewawancara berhasil mendengarkan kisah hidup seperti itu dan
untuk mendukung orang yang diwawancarai untuk terus menceritakannya. Tetapi Anda juga harus
menganalisanya untuk apa artinya bagi orang yang diwawancarai untuk menyajikan sejarah hidup
seperti itu dalam sebuah narasi, dan apakah keduanya memadai untuk apa yang Anda inginkan
dengan studi Anda.

Keterbukaan untuk keberagaman

Dalam merencanakan studi Anda, Anda akan sibuk mengurangi multiplisitas dalam masalah
penelitian Anda menjadi pertanyaan dan desain penelitian yang dapat dikelola. Tetapi pada saat
yang sama, indikator untuk kualitas studi kualitatif sering kali bagaimana para peneliti mengelola
keragaman dalam desain mereka (lihat Flick, 2007, bab. 3) Bagaimana pencarian untuk berbagai
pengalaman yang mungkin diterapkan dalam desain penelitian ? Bagaimana para peneliti
memperkirakan penanganan kasus yang menyimpang? Bagaimana mereka akan mencari komentar
kritis oleh anggota dan peneliti lain? Pendekatan-pendekatan untuk meningkatkan dan
mempertimbangkan keragaman di lapangan ini dapat menjadi relevan tidak hanya dalam
menjalankan studi, tetapi juga dalam merencanakan dan menyiapkannya.

Ini adalah tiga pendekatan untuk mengatasi kualitas penelitian kualitatif yang sudah dalam
proses merancang rencana penelitian. Sejauh mana hal itu mengarah pada penelitian yang dapat
dicirikan dengan kualitas (tinggi) pada akhirnya, tergantug pada bagaimana perencanaan ini
dipraktikan pada langkah selanjutnya.

Melakukan penelitian kualitatif dengan kualitas

Kualitas penelitian kualitatif tidak (hanya) dihasilkan dalam perencanaan dan perancangan
penelitian. Kualitas agak dihasilkan dalam pembuatan penelitian. Di sini kita dapat menemukan
berbagai pendekatan untuk menilai kualitas. Seperti yang akan kita lihat di bagian berikut, kriteria
yang ketat kurang baik dibandingkan dengan berurusan dengan bidang dimensi tertentu dalam
melakukan penelitian kualitatif yang menentukan pada akhirnya.

Ketelitian dan kreativitas

64
Dalam upaya untuk menentukan kualitas penelitian kualitatif, misalnya dalam katalog kriteria dan
daftar periksa (lihat Flick, 2007, untuk detailnya), kami secara teratur menemukan ketelitian dalam
menggunakan metode, menerapkan pendekatan dan desain sebagai hal yang esensial untuk definisi
semacam itu. Ketelitian berarti bahwa Anda ketat dan konsekuen dalam menerapkan metode, bahwa
Anda akan tetap menggunakan skema pengambilan sampel Anda dan bahwa Anda menganalisis
data Anda tanpa canggung pada titik yang berbeda. Kualitas studi kualitatif dapat dibangun di atas
keketatan dan konsekuensi metodologis tersebut. Tetapi perlu lebih banyak untuk menjadi studi
yang benar-benar bagus. Di sini, kita harus menyebutkan kreativitas dalam menggunakan metode,
dalam mengeksplorasi bidang dalam mengambil wawasan dan perspektif baru dan dalam
mengadaptasi metode dan rencana yang sesuai dengan bidang tersebut. Sebuah studi kualitatif yang
baik tidak akan terbatas pada menemukan dan mengkonfirmasikan apa yang diharapkan sebagai
hasilnya, tetapi akan menghasilkan wawasan dan cara baru dalam melihat hal-hal dan orang-orang
yang telah dipelajari. Ini berarti bahwa kualitas dalam penelitian kualitatif dikembangkan dan
diproduksi dalam bidang dimensi kreativitas (teoretis, konseptual, praktis dan metodologis) dan
kekakuan (metodologis) dalam mempelajari fenomena, proses, dan manusia.

Konsistensi dan fleksibilitas

Jika Anda ingin mempelajari beberapa kasus, dapat bermanfaat dan perlu untuk perbandingan untuk
mempertahankan konsistensi minimum. Misalnya, dalam studi wawancara, kita harus mencoba
untuk mengajukan pertanyaan yang sama kepada semua peserta, untuk mengajukan pertanyaan
dengan cara yang sama dengan mereka semua dan tidak meninggalkan topik atau pertanyaan yang
relevan dalam beberapa kasus. Untuk memfasilitasi ini adalah tujuan mengembangkan dan
menggunakan panduan wawancara. Konsistensi peneliti dengan cara ini dapat didiskusikan untuk
metode lain juga.

Namun, ini lagi hanya satu sisi mata uang. Wawancara mungkin lebih mudah untuk dibandingkan
jika dilakukan dengan cara yang konsisten, tetapi wawancara yang sangat baik selalu mendapat
manfaat dari fleksibilitas para peneliti untuk menyesuaikan pertanyaan mereka dengan masing-
masing peserta dan ke jalannya wawancara konkret. Dalam etnografi, penggunaan metode yang
fleksibel bahkan merupakan kriteria tersendiri (Lüders, 2004b, atau Hammersley dan Atkinson,

65
1995). Hal yang sama dapat dikatakan untuk mengembangkan kategori dan untuk membangun
hubungan antara data, potongan, dan kasus. Jadi, sekali lagi, kualitas terletak dalam bidang
tensional - antara konsisten dan sedang fleksibel - dan tidak dapat direduksi menjadi semacam
metode aplikasi 'tepat'. Seberapa jauh para peneliti dapat menyesuaikan diri dengan ketegangan ini
dengan cara yang tak terbatas sangat tergantung pada seberapa jauh itu diperhitungkan dalam
merancang dan merencanakan penelitian.

Kriteria dan strategi

Kembali ke apa masalah utama dari desain penelitian dalam penelitian standar, kami
menemukan bidang dimensi ketiga dalam kualitas penelitian kualitatif. Ada banyak saran untuk
mendefinisikan kriteria untuk membedakan yang baik dari penelitian kualitatif yang buruk. Ini
didasarkan pada penggunaan kriteria ilmu sosial tradisional (reliabilitas, validitas, objektivitas) di
sini juga. Kami juga dapat mencatat saran tentang cara merumuskannya kembali (mis. Untuk
memvalidasi adalah dengan mempertanyakan: Kvale, 2007) atau saran untuk kriteria baru (mis.
Kredibilitas: Lincoln dan Guba, 1985). Saran-saran ini sejauh ini tidak mengarah pada konsensus
apa pun mengenai kriteria mana yang mungkin memadai untuk penelitian kualitatif atau untuk area
spesifik dalam penelitian kualitatif. Masalah yang lebih umum adalah bahwa kriteria ini tidak
datang dengan tolak ukur mendefinisikan, misalnya, berapa banyak kredibilitas harus diberikan
sebagai minimum untuk melihat proyek sebagai penelitian kualitatif yang baik (seperti halnya
dalam menilai keandalan antar-kode dalam penelitian kuantitatif, yang harus melampaui persentase
tertentu dari pengkodean yang sesuai agar dapat diterima).

Pada saat yang sama, kita dapat menemukan sejumlah strategi untuk mengembangkan kualitas
penelitian kualitatif. Kisaran di sini termasuk triangulasi, induksi analitik atau lebih umum dengan
mempertimbangkan kasus negatif, manajemen kualitas dalam proses penelitian dan sejenisnya (lihat
Flick, 2007, untuk tinjauan umum dari kedua diskusi). Menggunakan strategi ini dapat memberikan
kontribusi yang cukup besar untuk meningkatkan kualitas penelitian kualitatif dan ini akan
mempengaruhi desain penelitian yang konkret. Tetapi mereka tidak akan mengarah pada batas yang
jelas antara penelitian baik dan buruk.

Karena pernyataan singkat ini harus jelas, kita tidak boleh mengharapkan solusi yang jelas dan
universal untuk pertanyaan kualitas pada tingkat kriteria dalam penelitian kualitatif. Sebaliknya

66
kami akan terus bergerak dalam bidang dimensi ketiga di sini - antara menerapkan kriteria jika
memungkinkan dan masuk akal dan menggunakan strategi untuk meningkatkan kualitas dalam
proses penelitian. Bidang dimensi ini sekali lagi akan berdampak pada desain studi kualitatif dan
akan disiapkan oleh keputusan desain konkret.

Menyebarluaskan penelitian kualitatif

Dalam penelitian kualitatif, kualitas bagian penelitian hanya dinilai berdasarkan laporan tentang hal
itu:

Laporan penelitian dengan presentasi dan refleksi padaproses metodologis, dengan semua narasinya
tentang akses kegiatan di lapangan, dengan dokumentasi berbagai bahan. pengamatan dan
percakapan ditranskripsikan, interpretasi dan kesimpulan teoretisnya adalah satu-satunya dasar
untuk menjawab pertanyaan tentang kualitas penelitian. (Lüders, 1995, hlm. 325)

Jika kita menanggapinya dengan serius, masalah penyebaran penelitian dan temuannya akan
menjadi relevan untuk menilai kualitas penelitian kualitatif dalam tiga hal, yang lagi-lagi akan
mempengaruhi desain penelitian atau rencana.

Transparansi
Dalam menulis tentang penelitian kami, kami harus membuat transparan bagaimana kami
melanjutkan dan bagaimana kami sampai pada temuan dan kesimpulan kami. Ini adalah saran yang
berulang kali dibuat untuk meningkatkan kualitas penelitian kualitatif. Untuk menganggapnya
serius berarti mempresentasikan rencana dan hasilnya dengan cara yang memungkinkan pembaca
untuk memahami bagaimana keputusan (tentang metode, tentang jenis tipologi, dll.) Telah diambil,
bagaimana para peneliti bekerja dengan kasus-kasus yang menyimpang, bagaimana analisisnya

67
menyebabkan pola yang lebih umum dan sejenisnya. Presentasi transparan dari penelitian kualitatif
tidak akan terbatas pada hasil tetapi akan memungkinkan pembaca untuk mengembangkan perasaan
tentang bagaimana proses maju, bagaimana ide dikembangkan, ide mana yang diupayakan dan
mana yang ditinggalkan. Pembaca harus diberikan informasi yang cukup untuk memutuskan apakah
mereka akan melakukan hal yang sama dan sampai pada kesimpulan yang sama dengan para
peneliti atau tidak.

Umpan balik dan memeriksa anggota

Ciri kedua dari praktik yang baik dalam konteks ini adalah apakah peneliti telah meminta umpan
balik dari lapangan dalam dua hal. Salah satunya adalah bidang yang diteliti. Di sini, langkah-
langkah seperti validasi komunikatif, umpan balik, atau pemeriksaan anggota dapat memberikan
informasi penting untuk memeriksa keakuratan dan kecukupan penelitian. Yang kedua adalah
bidang sains. Apakah para peneliti mencari umpan balik dari rekan-rekan mereka? Sudahkah hasil
pendahuluan dipublikasikan di konferensi atau makalah jurnal? Bagaimana reaksi mereka
diperhitungkan dalam penelitian lebih lanjut? Ini juga dapat dipahami sebagai cara untuk mengelola
keragaman dalam rencana penelitian kualitatif, dalam hal ini dengan mempertimbangkan perspektif
luar (lihat Flick, 2007, bab 3).
Penyajian audiens

Ini sudah merupakan masalah yang relevan untuk merencanakan penelitian. Siapa audiens yang
akan ditangani oleh hasil dan oleh penelitian secara umum? Bagaimana seharusnya laporan atau
artikel ditulis sehingga akan menjangkau audiensnya dan dapat diakses oleh pembacanya? Jika kita
menulis untuk audiens akademis, gaya kita akan berbeda dari ketika kita menulis untuk pembaca
dalam konteks praktik, yang ingin menyimpulkan tingkat praktis dari hasil kita. Akhirnya, jika
penelitian kami bertujuan berdampak pada proses pengambilan keputusan politik, kami
membutuhkan gaya penulisan yang berbeda lagi. Dalam kasus terakhir, kita perlu menulis dengan
gaya singkat dengan indikasi yang jelas tentang temuan paling penting dan maknanya, tanpa
membingungkan pembaca kita dengan terlalu banyak detail. Dalam kasus pertama, lebih detail yang
penting untuk mengklasifikasikan hasil dan untuk menilai relevansinya

68
 Pada tingkat penyebaran hasil di luar rencana penelitian dan konteks, tiga masalah relevan:
bahwa Anda membuat penelitian Anda transparan; bahwa Anda dengan hati-hati merefleksikan jika
dan bagaimana Anda membawa hasil Anda kembali ke lapangan dan kemudian apa yang Anda
lakukan dengan respons dari lapangan; dan akhirnya, bahwa Anda merefleksikan cara menulis
untuk audiens tertentu dan secara umum sehingga Anda menjangkau audiens yang ingin Anda atasi
dengan hasil dan laporan Anda..

Kesimpulan
Masalah kualitas menjadi relevan untuk merancang penelitian kualitatif pada tiga tingkat yang
saling terkait. Jika Anda memahami desain penelitian kualitatif sebagai perencanaan refleksif
tentang apa yang ingin Anda lakukan di lapangan, apa yang Anda harapkan ada di sana dan
bagaimana cara menganalisanya, ketiga level ini akan memengaruhi keputusan Anda dalam fase
perencanaan.

Poin-poin penting

• Kualitas dalam penelitian kualitatif adalah hasil dari upaya perencanaan, pelaksanaan dan pelaporan
penelitian kualitatif.

• Ketiga langkah menjadi relevan untuk merancang penelitian kualitatif.

• Dalam merancang penelitian kualitatif, Anda harus tahu mengapa dan bagaimana Anda akan
melakukan apa yang Anda rencanakan.

• Dalam melakukan penelitian, kualitas akan dikembangkan dalam konteks tiga bidang dimensi.

• Penyebaran penelitian adalah penting sebagai langkah yang menghubungkan hasil Anda
kembali ke lapangan, dengan audiens dan pembaca pada umumnya.

Bacaan lebih lanjut

Ketiga buku ini akan memberi Anda lebih banyak informasi tentang cara mengatasi masalah
kualitas dalam penelitian kualitatif:

69
Flick, U. (2007) Mengelola Kualitas dalam Penelitian Kualitatif (Buku 8 dari The SAGE
Qualitative Research Kit). London: Sage. Patton, M.Q. (2002) Evaluasi Kualitatif dan Metode
Penelitian (3rd ed.). London: Sage. Seale, C. (1999) Kualitas Penelitian Kualitatif. London: Sag

70
71