RESUME ETIKA BISNIS

“ETHICS AND TECHNOLOGY”

Disusun oleh :

Nama : Irma Tri Ruhana

NIM : 041711233007

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS AIRLANGGA

SURABAYA

2020
 Kemajuan teknologi sering memberikan kemampuan fungsional yang baru dan lebih baik
sebelum kita berkesempatan untuk mempertimbangkan implikasi dari peningkatan tersebut. Ada
beberapa kebenaran dalam penilaian ini tentang keunggulan teknologi di tempat kerja.
Pertimbangkan skenario berikut: perusahaan sekarang dapat membuat sejumlah besar informasi
tersedia untuk karyawan dan pelanggan di Internet mereka, oleh situs Intranet: Situs web internal
perusahaan, yang berisi informasi untuk akses karyawan saja dan situs Extranet: Infomasi dari
Internet perusahaan jaringan yang tersedia untuk pelanggan dan atau mitra vendor berdasarkan
akses dengan kata sandi unik. Namun, hilangnya privasi perusahaan memiliki kemampuan untuk
mengirim data pribadi pelanggan di mana saja di dunia dan pemantauan karyawan melalui setiap
email yang dikirim dan setiap situs web yang dikunjungi. Call center adalah hasil dari
gelombang pertama kemajuan teknologi. Kewajiban etis memberi tahu pelanggan di mana pusat
layanan tersebut berpusat dan memberi tahu pelanggan bahwa informasi pribadi mereka sedang
ditransfer ke negara lain.

Sebagai karyawan organisasi, semua aktivitas Anda harus terkait dengan pekerjaan, dan
setiap pemantauan aktivitas itu tidak boleh dianggap sebagai pelanggaran privasi Anda. Jika
Anda ingin melakukan sesuatu secara pribadi, jangan lakukan itu di tempat kerja. Ini adalah
bagian dari kewajiban organisasi kepada para pemangku kepentingannya untuk beroperasi
seefisien mungkin. Perjanjian tersebut tidak boleh mengganggu hak-hak sipil sebagai individu.
Seorang karyawan harus diberitahu tentang pengawasan elektronik apa pun dan tujuan
pengawasan itu. Tindakan sejumlah kecil karyawan dalam melanggar peraturan perusahaan tidak
boleh digunakan sebagai pembenaran untuk mengambil hak-hak sipil setiap orang. Pemantauan
elektronik menyiratkan bahwa karyawan tidak dapat dipercaya untuk melakukan pekerjaan
mereka dan jika Anda tidak dapat mempercayai mereka, mengapa Anda mempekerjakan
mereka? Argumen tentang privasi di tempat kerja secara tradisional berpusat pada jumlah waktu
karyawan di di kantor atau di pabrik atau toko atau rumah sakit atau pusat panggilan, dan
sebagainya. Kemampuan telekomunikasi yang baru memungkinkan karyawan untuk bekerja dari
rumah dan masuk ke jaringan perusahaan dari jarak jauh. Dalam lingkungan baru ini, konsep
berada di tempat kerja telah menjadi jauh lebih fleksibel. Itu mempengaruhi untuk menjadi
ditentukan oleh aksesibilitas. Namun, keadaan pasar kerja pasti akan menciptakan perbedaan
antara dua jenis persetujuan, yaitu tipis dan tebal. Istilah persetujuan tipis akan dipertimbangkan
ketika seorang karyawan menerima pemberitahuan formal bahwa perusahaan akan memonitor
semua aktivitas e-mail dan Web. Baik pada saat disewa atau selama bekerja, perusahaan akan
bergantung pada perjanjian karyawan untuk mematuhi pemantauan itu. Di sisi lain, persetujuan
tebal digunakan ketika kondisi karyawan berada pada pekerjaan yang banyak dan karyawan tidak
akan mengalami kesulitan dalam menemukan posisi lain, maka persetujuan terhadap kebijakan
pemantauan dapat diklasifikasikan.

Dengan cara korespondensi web yang cepat dan potensi kerusakan yang dapat dibuktikan
oleh bukti dari jejak elektronik pesan, sama sekali tidak sulit untuk melihat mengapa peusahaan
ternyata begitu khawatir tentang latihan pekerja mereka. Tanggung jawab yang berubah-ubah
adalah konsep hukum yang berarti bahwa suatu pertemuan dapat membantu dalam tanggung
jawab atas kerugian atau kerugian. Pekerja sementara dapat menghadapi dakwaan hukum jika
subkontraktor mereka lalai untuk menyelesaikan suatu pekerjaan, memainkan pekerjaan secara
keliru, atau ditemukan bersalah atas pelanggaran kontrak lainnya. Jadi sebagai sebuah bisnis,
Anda dapat dianggap tunduk pada aktivitas perwakilan Anda melalui pertukaran internet hingga
tingkat yang tidak dapat dibedakan dari jika mereka menyusun korespondensi tersebut pada kop
surat organisasi. Selanjutnya, cyberliability adalah aplikasi konsep tanggung jawab hukum yang
ada ke komputer. Tanggung jawab baru ini dapat dilihat dalam kategori atas litigasi yang dicatat
sebaga diskriminasi dan pelecehan. Pelecehan termasuk kecabulan dan pornografi, pencemaran
nama baik dan pencemaran nama baik, kebocoran informasi dan spam.

Panggilan dapat dipantau untuk tujuan pengendalian kualitas dan pelatihan. Dalam
novelnya tahun 1984, George Orwell menciptakan kata yang gelap dan suram di mana "Kakak
lelaki" memantau semua yang Anda lakukan dan mengendalikan setiap informasi yang Anda
akses. Banyak pendukung hak keamanan representatif berpendapat bahwa kami telah mencapai
keadaan itu sekarang bahwa bisnis memiliki inovasi untuk menyaring setiap penekanan tombol
pada PC Anda, melacak setiap situs web yang Anda kunjungi, dan mencatat setiap yang Anda
buat. Dalam bab ini, kita memiliki "sepuluh perintah etika komputer" dengan hak tentang pesan
etika terkuat. Selain itu, menciptakan tempat “terkunci” untuk bekerja dapat melindungi
tanggung jawab Anda, tetapi juga dapat mengusir karyawan yang tidak benar-benar nyaman
diperlakukan seperti tikus lab.
Jawaban Case 8.1
1. Google mengirimkan siaran pers tentang Gmail tanpa menyebutkan niat untuk
menempatkan iklan di email atau bagaimana iklan tersebut akan dipilih. Apakah itu etis?
Jelaskan mengapa atau mengapa tidak.
Jawab : Google sangat tidak etis ketika mereka mengirim siaran pers tentang layanan
Gmail tanpa menyebutkan niat mereka untuk memasukkan iklan di email. Google adalah
people centric dan semua pemangku kepentingan memiliki hak untuk mengetahui apakah
minat mereka terutama terkait dengan privasi mereka tidak akan dilanggar. Layanan
email telah mendefinisikan kembali komunikasi dengan konsekuensi yang jauh
menjangkau kehidupan pribadi dan profesional seseorang. Menempatkan iklan di dalam
alamat surel pribadi yang sangat pribadi tanpa izin sebelumnya secara etis dan moral
adalah hal yang salah. Informasi penting harus diungkapkan.
2. Sergey Brin menawarkan argumen bahwa semua penyedia email memindai konten email
Anda untuk memastikan konten itu milik Anda dan bukan email spam. Apakah argumen
itu membenarkan keputusan untuk memindai e-mail untuk konten untuk menempatkan
iklan "relevan secara kontekstual"? Jelaskan mengapa atau mengapa tidak.
Jawab : Argumen Sergey tidak dibenarkan karena pemindaian email oleh penyedia
layanan yang berbeda dirancang untuk melindungi kepentingan pengguna. Padahal,
Sergey dan Larry menyembunyikan informasi yang relevan dengan sengaja dari berbagai
pemangku kepentingan. Meskipun, sejak awal mereka telah memutuskan untuk mendapat
untung dari layanan Gmail melalui iklan. Hak atas privasi tidak hanya legal, tetapi juga
salah satu masalah hak asasi manusia terpenting yang melintasi ras, budaya, dan
kebangsaan. Menempatkan iklan "relevan secara kontekstual" dalam email masih
melanggar privasi individu dan karenanya tidak dibenarkan atau secara etis adalah tidak
benar.
3. Apakah fakta bahwa proses pemindaian dilakukan oleh komputer, tanpa ada orang yang
membaca email, membuat tindakan itu mengurangi pelanggaran privasi Anda?
Jawab : Iya. Ketika email dipindai untuk "informasi kontekstual" oleh komputer, itu
mengurangi dampak pelanggaran privasi. Informasi rahasia dari orang-orang memiliki
lebih sedikit peluang untuk dieksploitasi oleh kepentingan pribadi seperti organisasi
teroris, saingan bisnis dll.
 4. Mungkinkah Google telah meluncurkan Gmail dengan cara yang akan menghindari
firestorm media karena privasi? Jelaskan jawabanmu.
Jawab : Google dapat meluncurkan Gmail dengan cara yang akan menghindari firestorm
media atas privasi. Seharusnya secara terbuka mengungkapkan rencana mereka tentang
bagaimana komputer akan memindai informasi yang relevan secara kontekstual untuk
menempatkan iklan dalam email pengguna. Privasi adalah unsur penting dari layanan
berbasis internet dan pengungkapan penuh proses akan sangat meringankan kecemasan
pengguna mengenai privasi mereka dan takut penyalahgunaan informasi rahasia mereka.
Media Frenzy juga bisa dihindari dengan mempromosikan konsep iklan selama
peluncuran. Tujuan utama dari semua bisnis adalah menghasilkan laba yang dilakukan
dengan memuaskan pelanggannya melalui produk dan layanan yang memenuhi
persyaratan mereka. Karenanya, penyebaran informasi kepada pengguna mengenai
bagaimana iklan dapat memfasilitasi tujuan bisnis dan pribadi mereka, dapat memberi
Google keunggulan dalam masalah promosi media. Memang, pengungkapan akan
bermanfaat bagi pengguna dan juga Google.
Jawaban Case 8.2
1. Mengapa FTC memperkenalkan pedoman baru di tahun 2009 ?
Jawab : FTC memperkenalkan pedoman baru pada tahun 2009 untuk mencoba
memastikan kebenaran dalam periklanan, sehingga jika konsumen biasanya melihat iklan
di TV, di majalah, atau online, mereka sadar itu adalah iklan, dan bahwa informasi yang
terkandung di dalamnya adalah cukup jujur dan dapat diandalkan. FTC bertanggung
jawab untuk menegakkan aturan yang mengharuskan pengiklan menghindari kebohongan
dan penipuan langsung, dan pengiklan akan diberikan sanksi denda jika melakukannya.
2. Apa sifat dari keluhan terhadap Reverb Communcations?
Jawab : Keluhan terhadap Reverb Communications menuduh bahwa antara November
2008 dan Mei 2009, Reverb memposting ulasan tentang game klien mereka di iTunes
store Apple "menggunakan nama akun yang memberi pembaca kesan ulasan ditulis oleh
pelanggan yang tidak tertarik." Perusahaan diminta untuk menghapus komentar-komentar
itu dan dilarang melakukan tindakan serupa tanpa menutup hubungan mereka dengan
klien.
3. Mempertimbangkan posisi Reverb dalam pernyataannya yang didistribusikan secara luas
dalam menanggapi penyelesaian keluhan, apakah ada pelanggaran etika di sini?
Jawab : Tidak ada pelanggaran etika ketika Reverb mendistribusikan pernyataan secara
luas dalam menanggapi penyelesaian keluhan, karena tidak ada bukti yang menunjukkan
bahwa perusahaan memiliki keuntungan finansial atau menyebabkan kerugian pada orang
lain.
4. Mengingat tidak ada pengakuan bersalah atau penalti keuangan yang diterapkan, apakah
menurut Anda penyelesaian ini akan membuat perusahaan seperti Reverbto lebih etis
dalam memposting di masa depan? Mengapa atau mengapa tidak?
Jawab : Jika tidak ada pengakuan bersalah atau penalti keuangan yang diterapkan, saya
pikir penyelesaian ini tidak akan mendorong perusahaan seperti Reverb untuk menjadi
lebih etis dalam memposting di masa depan. Karena perusahaan tidak memiliki kerugian
yang signifikan, mereka tidak akan menganggap situasinya serius dan mereka cenderung
melakukan hal-hal yang memberi mereka keuntungan paling besar.