4. Manajemen kualitas total (TQM) bertujuan untuk memenuhi atau melampaui harapan
pelanggan melalui upaya dan proses peningkatan kualitas berkelanjutan. TQM juga
menempatkan banyak tanggung jawab pada setiap individu untuk fokus pada kualitas
hasil kerjanya sendiri baik dari apakah aktivitas karyawan itu berbasis di pabrik, dalam
administrasi, atau dalam manajemen. Dengan terus meningkatkan kualitas produknya,
sebuah perusahaan dapat membedakan dirinya dari pesaing dan menarik pelanggan yang
loyal. Sedangkan ISO 9000 adalah sertifikasi internasional yang diperoleh perusahaan
ketika mereka memenuhi standar kualitas tertinggi di industri mereka. Untuk menjadi
tersertifikasi, perusahaan harus menunjukkan keandalan dan kesehatan semua proses
bisnis yang memengaruhi kualitas produk mereka. Banyak perusahaan juga mencari
sertifikasi ISO 9000 karena terdapat pesan yang menjelaskan kualitas yang terdapat pada
sertifikat tersebut, dimana hal ini nantinya dapat ditunjukan kepada calon pelanggan.
5. Secara umum, organisasi memperoleh sumber daya keuangan melalui salah satu dari tiga
sumber, yakni :
a. Pinjaman (utang) yaitu sumber keuangan perusahaan dengan cara meminjam dana
dari pihak lain, seperti bank internasional maupun badan organisasi yang
menyediakan dana pinjaman untuk perusahaan. Pinjaman ini diharapkan dapat
membantu aktivitas perusahaan untuk memperoleh laba dan akan dikembalikan
dengan bunga yang rendah.
b. Penerbitan ekuitas (kepemilikan saham), yaitu dengan menerbitkan saham untuk
menarik para investor untuk membeli saham yang diterbitkan perusahaan.
c. Pendanaan internal, yaitu kegiatan bisnis internasional yang dibiayai secara internal,
baik dengan dana yang dipasok oleh perusahaan induk atau oleh anak perusahaan
internasionalnya. Adapun sumber ini seperti ekuitas internal, pendapatan dari operasi,
dab struktur modal.