Jakarta, 21 Maret 2020

Kepada Rekan Bisnis Car Rental,

Salam Hangat dari tiket.com.

Menanggapi situasi khusus Pendemi Covid-19 yang terjadi saat ini, serta turut mendukung himbauan
dari pemerintah untuk melakukan Social Distancing atau meminimalisir kegiatan mobilitas luar rumah
setidaknya dalam 14 (empat belas) hari, maka dengan ini kami tiket.com memberikan penyesuaian
kebijakan pembatalan pesanan Car Rental yang telah dilakukan baik itu melalui website maupun aplikasi
tiket.com.

Adapun kebijakan dimaksud adalah sebagai berikut:

Seluruh pemesanan Car Rental yang telah dilakukan hingga tanggal 19 Maret 2020, serta pemesanan
yang akan dilakukan dengan jadwal penjemputan/penggunaan hingga 21 April 2020, DAPAT
DIBATALKAN / CANCEL serta DIJADWALKAN ULANG / RESCHEDULE seluruhnya. Dengan
ketentuan, Pemesan yang sudah melakukan pemesanan terkait harus menginformasikan kepada pihak CS
tiket.com melalui WA: 08551500878 Telp: 0804-1500-878 / 021-3973-0888 paling lambat 12 jam
sebelum jadwal penjemputan yang sudah dipesan sebelumnya.

Demikian hal ini kami infomasikan, semoga kita semua senantia diberikan perlindungan serta kesehatan.

Dengan Hormat,

Nugroho Ari Wibowo

Senior Transportation Manager

PT Global Tiket Network

Address : 10230 | Graha Niaga Thamrin lt. 5, Jl KH Mas Mansyur, Jakarta Pusat

Phone : +6221 2139 0006 | Fax : +6221 2139 2382-83 | Email : cs@tiket.com
 Jakarta, 21 March 2020
Dear Partner of Car Rental,
Warm greetings from tiket.com.

Responding to the special situation of Pandemic Covid-19 that is happening right now, as
well as supporting the call of the government to conduct Social Distancing or minimize
mobility activities outside the home at least in 14 (fourteen) days, so with this tiket.com
provides adjustments to the cancellation policy for Car Rental Orders that has been done
both through the website and the ticket.com application.

The policies referred to are as follows:

All Car Rental reservations that have been made until March 19, 2020, and bookings that
will be made with a pick up schedule / use schedule until April 21, 2020, CAN BE
CANCELED or RESCHEDULE entirely. With the provisions, the booker who has made
a related order must inform the Costumer Service of Ticket.com via WA: 08551500878
Phone: 0804-1500-878 / 021-3973-0888 no later than 12 hours before the scheduled pickup
that has been ordered in advance.

Thus we inform you, hopefully all of us will be given protection and health.

Sincerely,

Nugroho Ari Wibowo

Senior Transportation Manager

PT Global Tiket Network

Address : 10230 | Graha Niaga Thamrin lt. 5, Jl KH Mas Mansyur, Jakarta Pusat

Phone : +6221 2139 0006 | Fax : +6221 2139 2382-83 | Email : cs@tiket.com