GROUP DECISION SUPPORT SYSTEM (GDSS)

Definisi GDSS
            Sistem penunjang keputusan kelompok (GDSS) adalah system berdasarkan komputer
yang interaktif yang memudahkan pemecahan atas masalah tak terstruktur oleh beberapa (set)
pembuat keputusan yang bekerja sama sebagai suatu kelompok.

Gambar 1.1 Klasifikasi Sistem Informasi

Sifat yang penting dari suatu GDSS dapat disebutkan seperti berikut ini:
1.      GDSS adalah system yang dirancang secara khusus, bukan menyerupai konfigurasi dari komponen
system yang sudah ada.
2.      GDSS dirancang dengan tujuan untuk mendukung kelompok pembuat keputusan dalam melakukan
pekerjaan mereka.
3.      GDSS mudah dipelajari dan mudah digunakan.
4.      GDSS bisa bersifat “spesifik” (dirancang untuk satu jenis atau kelompok masalah) atau bisa bersifat
“umum” (dirancang untuk berbagai keputusan organisasional tingkat kelompok).
5.      GDSS berisi mekanisme built-in.

            Definisi GDSS, bisa berlaku atau diterapkan ke berbagai situasi keputusan kelompok, yang
meliputi panel review, task force meeting eksekutif/dewan, pekerja jarak jauh, dan sebagainya.
            Aktifitas dasar yang terjadi di kelompok manapun dan yang memerlukan dukungan yang
berdasarkan komputer adalah : pemanggilan informasi, pembagian informasi, dan penggunaan
informasi (Huber, 1984).
             Pemanggilan informasi : melibatkan pemilihan nilai data dari database yang ada maupun
pemanggilan informasi sederhana (termasuk sikap, opini, dan observasi informal) dari anggota
kelompok lain.
            Pembagian informasi : menampilkan data pada layar tampilan agar bisa dilihat oleh
semua kelompok, atau pengiriman data ke tempat terminal anggota kelompok yang terpilih agar
data tersebut bisa dilihat olehnya.
            Pengguna informasi mencakup aplikasi teknologi software (seperti paket modeling atau
program aplikasi spesifik), prosedur, dan teknik pemecahan masalah kelompok untuk data
dengan tujuan agar sampai pada keputusan kelompok.

Teknologi GDSS dibagi menjadi 3 level :

Level 1 : Dukungan Proses
Item yang didukung oleh sistem ini:
 Pengiriman pesan / message elektronik diantara para anggota grup.
 Hubungan jaringan ke setiap terminal PC anggota pada anggota grup yang lain, fasilitator, layar
buat publik, database, atau sembarang CBIS umum lainnya.
 Layar buat publik tersedia di setiap terminal anggota grup atau dapat dilihat oleh semua anggota di
pusat.
 Masukan dalam hal pemungutan suara dan ide yang terlindungi siapa pencetusnya untuk
meningkatkan partisipasi anggota grup.
 Pengumpulan ide atau pemungutan suara dari setiap anggota grup untuk mendorong partisipasi dan
merangsang kreativitas.
 Penyimpulan dan penampilan ide dan opini, termasuk ringkasan secara elastik dan penampilan
jalannya pemungutan suara (pada layar publik).
 Satu format untuk agenda yang dapat disetujui oleh grup untuk membantu organisasi pertemuan
 Menampilkan agenda secara kontinyu, seperti halnya informasi yang lain, untuk menjaga
pertemuan tetap pada jadwalnya.

Level 2 : Dukungan Pengambilan Keputusan

            Pada level ini software ditambahi kemampuan dalam pemrosesan dan analisis keputusan.
Fiturnya :
 Perencanaan dan model keuangan
 Pohon keputusan
 Model probabilitas penilaian
 Model alokasi sumber daya
 Model pertimbangan sosial

Level 3 : Aturan Penugasan

            Pada level ini suatu software khusus ditambahi dengan aturan penugasan. Misal,
beberapa aturan dapat menentukan urutan pembicaraan, tanggapan yang sesuai, atau aturan
pemungutan suara.
 Komponen GDSS
1.      Hardware
Keperluan hardware minimal untuk setiap system mencakup :
         Peralatan input/output
         Prosedur
          Jalur komunikasi antara peralatan I/O dan prosesor
          Layar tampilan untuk umum atau monitor perorangan guna menampilkan informasi kepada
kelompok.
            Yang diinginkan adalah suatu disain yang memungkinkan setiap peserta bekerja secara
independen terhadap yang lain, bisa menampilkan kerja/hasil karya perorangannya kepada
seluruh anggota, dan melihat hasil karya orang lain dan karya kelompok secara keseluruhan.

2.      Software
Komponen software GDSS :
         Database
         Base model
         Program aplikasi khusus
         Interface
            Beberapa sistem GDSS yang spesifik tidak memerlukan database. Tetapi sebagian besar
sistem yang canggih akan terdiri dari database yang digabungkan dengan base model, bahasa
tingkat tinggi untuk penulisan program, dan interface yang mempunyai tingkat manajerial
standar (grafik, paket statistik, spreadsheet, dsb).
Komponen teknologi GDSS yang paling khusus adalah software aplikasi yang dikembangkan
secara khusus untuk mendukung kelompok dalam proses keputusan.

Fasilitas yang terdapat dalam software ini diantaranya :

  Fasilitas dasar :
•         Penciptaan teks dan file data, modifikasi, dan penyimpanan
•         Word processing
•         Fasilitas pembelajaran untuk pemakai GDSS yang belum mampu
•         On line help
•         Worksheet, spreadsheet, decision trees, dan alat lain untuk menampilkan angka dan teks secara
grafis
•         Manajemen database
  Fasilitas kelompok :
•         peringkasan grafik dan bilangan
•         menu yang memberitahu (prompt)
•         program untuk prosedur kelompok khusus
•         metode penganalisaan interaksi kelompok
•         transmisi teks dan data
3.      Orang-orang
Komponen “people” dari GDSS meliputi : anggota kelompok dan “fasilitator kelompok” yang
bertanggung jawab atas beroperasinya teknologi GDSS dengan baik pada saat GDSS digunakan.
 “Fasilitator kelompok” secara fisik bisa berada atau bertempat di departemen SIM atau pusat
informasi dan hanya bertindak apabila diperlukan.
“Fasilitator kelompok” diharapkan mampu diandalkan untuk mengkoordinir aktivitas kelompok
dan berfungsi atau berperan sebagai interface antara kelompok dan teknologi tsb.

4.      Prosedur
Komponen prosedur dapat memudahkan operasi dan membuat penggunaan teknologi oleh
anggota kelompok menjadi efektif. Prosedur ini mungkin hanya berlaku untuk operasi hardware,
dan software, atau mungkin bisa dikembangkan lagi untuk mencakup aturan mengenai
pembahasan verbal di antara anggota dan arus kejadian (event) selama meeting kelompok.

JENIS GDSS:
a.       sistem pengelolaan koneksi:
•          Menyediakan mekanisme fisik melalui mana orang-orang yang terlibat dalam suatu keputusan dapat
berkomunikasi.
•          Misalnya: WAN arsitektur.
b.      Manajemen komunikasi:
•          Meningkatkan arus informasi melalui fasilitas untuk menyimpan, reply, forward dll.
•          Misalnya paket surat elektronik dan grup diskusi.
c.       sistem manajemen konten.
•          Memberikan kecerdasan dalam proses routing - sistem mengetahui di mana dokumen pergi setelah pengguna
saat ini berakhir dengan itu, atau di mana pesan harus pergi sekali itu dimasukkan.
•          Misalnya keputusan sistem konferensi.
d.      proses manajemen
•          Mengingat isi informasi dalam aliran dalam memutuskan apa yang harus hubungannya dengan manajemen.

Keuntungan GDSS:
•          Anonimitas - mengusir rasa takut yang menyebabkan keputusan yang lebih baik dari berbagai pengambil
keputusan hierarki.
•          Parallel Komunikasi - menghilangkan memonopoli memberikan peningkatan partisipasi, keputusan yang lebih
baik.
•          Pencatatan otomatis - tidak perlu mencatat, mereka secara otomatis dicatat.
•          Kemampuan untuk rapat virtual - hanya perlu perangkat keras, perangkat lunak dan orang-orang yang
terhubung.
•          Portabilitas - Dapat dibentuk untuk menjadi portable ke laptop.
•          Potensi global - Orang bisa terhubung di seluruh dunia.
•          Tidak perlu untuk guru komputer - meskipun beberapa pengalaman dasar adalah suatu keharusan.
 Kekurangan GDSS:
•          Biaya-biaya infrastruktur untuk menyediakan perangkat keras dan perangkat lunak / kamar / konektivitas
jaringan bisa sangat mahal.
•          Keamanan - terutama benar ketika perusahaan sewa fasilitas untuk GDSS; juga, fasilitator mungkin tingkat
yang lebih rendah karyawan yang dapat membocorkan informasi kepada rekan.
•          Kegagalan teknis - daya yang hilang, kehilangan konektivitas, sangat bergantung pada bandwidth dan LAN /
WAN infrastruktur - baik sistem setup harus meminimalkan risiko ini.
•          Keyboard Keterampilan - dikurangi partisipasi dapat mengakibatkan karena frustrasi.
•          Pelatihan - kurva belajar hadir bagi pengguna, bervariasi dengan situasi.
•          Persepsi pesan - kurangnya komunikasi verbal bisa mengakibatkan salah tafsir.

Manfaat GDSS:
  GDSS memperluas kemampuan pengambil keputusan dalam memproses data/informasi bagi
pemakainya.
  GDSS membantu pengambil keputusan dalam penghematan waktu yang dibutuhkan untuk
memecahkan masalah.
  GDSS dapat menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya dapat diandalkan.
  GDSS mampu menyajikan berbagai alternatif.
  GDSS dapat menyediakan bukti tambahan untuk memberikan pembenaran sehingga dapat
memperkuat posisi pengambil keputusan.

Ciri Terpenting GDSS

1. GDSS sistem informsi yang di desain khusus, bukan sekedar konfigurasi komponen sistem yang
telah ada.
2. GDSS di desain dengan tujuan mendukung grup mengambil keputusan dalam pekerjaannya.
Maka GDSS harus meningkatkan proses pegambilan keputusan dan atau hasil keputusan grup
dibandingkan dengan keadaan tak menggunakan GDSS.
3. GDSS mudah untuk dipelajari dan digunakan
4. GDSS bisa didesain untuk 1 jenis masalah atau untuk berbagai keputusan organisasional level
grup.
5. GDSS di desain untuk mendorong bermacam-macam aktivitas seperti peneluran ide,
penyelesaian konflik, dan kebebasan berekspresi.
6. GDSS memiliki mekanisme ikutan yang mengecilkan berkembangnya perilaku negatif grup,
seperti konflik yang merusak, miskomunikasi, atau ”groupthink”.

Tujuan GDSS
            Tujuan dari GDSS adalah untuk meningkatkan produktivitas dan keefektifan pertemuan-
pertemuan untuk pengambilan keputusan, baik dengan mempercepat proses pengambilan
keputusan atau dengan meningkatkan kualitas keputusan yang dihasilkan.
Implikasi masa depan GDSS :
•         Mengintegrasikan ke dalam kerangka kerja perusahaan yang ada.
•         GDSS membawa perubahan yang harus dikelola
•         GDSS akan menggabungkan Artificial Intelligence and Expert Systems – software akan belajar
dan membantu pengguna membuat keputusan yang lebih baik.
•         Penurunan biaya akan memungkinkan banyak organisasi untuk menggunakan GDSS.
•         Meningkatkan pelaksanaan GDSS dengan pelanggan
•         Suara pelanggan kebutuhan mereka dalam lingkungan yang tidak mengancam.

Pembahasan :
Contoh pertama atau aplikasi untuk sebuah groupware adalah GDSS, yang adalah singkatan G
roup D ecision S upport S ystem. Ada semacam sistem GDS didukung oleh Fakultas
Management di Universitas kami. Semacam ini sama-sama waktu-tempat konferensi yang
berorientasi pada pertemuan bisnis dan pengambilan keputusan.
The GDSS dimulai awalnya dari Sistem Informasi Manajemen di University of Arizona.
Beberapa jenis masalah selalu diamati yang berkaitan lebih banyak dengan pertemuan besar
dibandingkan dengan pertemuan-pertemuan kecil. Dengan pertemuan besar kita maksud
pertemuan dengan biasanya lebih dari 15 peserta, tetapi dapat pergi lebih jauh bahwa, misalnya
40 atau bahkan 50. Beberapa masalah yang diidentifikasi adalah:
•         memakan waktu;
•         dominasi atas pertemuan dan
•         kejujuran dan partisipasi.
Yang lebih rinci tentang masalah ini dapat ditemukan di sini. Namun, penting untuk menyadari
bahwa kita tidak karena itu mencoba untuk mengatakan bahwa pertemuan kecil tidak memiliki
masalah di atas ini; masalah-masalah ini yang disebutkan ada dalam setiap jenis rapat, tapi kami
hanya mencoba menekankan bahwa mereka lebih sering ditemukan dalam pertemuan-pertemuan
besar. Rapat ukuran kecil cenderung lebih mudah dikontrol daripada pertemuan besar.
Dalam lingkungan GDSS, biasanya ada sebuah ruangan besar dengan sesuatu seperti 40 kursi,
yang berarti bahwa 40 orang bisa pada pertemuan pada suatu waktu. Ada tidak hanya 40 kursi,
tetapi juga 40 mikrokomputer. Hal ini memungkinkan setiap peserta untuk memiliki penggunaan
satu komputer mikro selama pertemuan. Alasan mengapa masing-masing peserta membutuhkan
komputer mikro tergantung pada bagaimana GDSS bekerja.
Dalam GDSS, dengan perangkat lunak komputer khusus, fasilitator dari setiap pertemuan akan
membuat agenda pertama rapat, yang akan diproyeksikan ke layar besar bahwa setiap orang
dapat melihat. Kemudian para peserta akan tipe secara bersamaan dalam ide-ide dari topik
diskusi pada mikrokomputer individu di samping mereka. Kemudian komputer akan menyortir
ide-ide, dan kemudian para peserta akan memilih atau komentar pada ide-ide yang mereka sukai
atau mereka tidak suka. Dalam perjalanan dari seluruh pertemuan, GDSS toko, mengkategorikan
dan mencetak keluar semua ide, komentar dan menghitung suara, sehingga masing-masing
peserta rapat akan mendapatkan ringkasan dari pertemuan ketika berakhir.
 Apa istimewanya GDSS adalah bahwa hal itu memungkinkan peserta rapat untuk secara
bersamaan "berbicara", ketika jenis komputer dan mengirimkan ide-ide untuk masing-masing
terminal, semua pada waktu yang sama. Yang menyelamatkan sejumlah besar waktu, karena
semua ini dapat dilakukan secara elektronik dan bukan secara manual, dan waktu yang disimpan
akan memungkinkan para peserta untuk menghabiskan waktu lebih banyak memanipulasi dan
mengekspresikan ide-ide mereka. Ini akibatnya dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi
kelompok. Memakan waktu yang manfaat juga memiliki bonus tambahan: ketika produktivitas
dan efisiensi dalam rapat meningkat, kemungkinan bahwa semangat tim dapat dikonsolidasikan,
sehingga menghasilkan peningkatan kekuatan mengikat di antara anggota tim.
Selain itu, di bawah ini GDSS, tak seorang pun dapat mendominasi pertemuan. Hal ini karena
fitur lain GDSS. GDSS menyediakan skema anonim, sehingga apa pun yang Anda ketik di
terminal (yaitu pendapat anda) akan dilindungi. Dalam keadaan ini, tidak ada yang benar-benar
tahu siapa yang mengetik apa. Karena itu, tak seorang pun dapat mendominasi pertemuan.
Dalam kasus terburuk, kita dapat mengatakan "beberapa ide" yang mendominasi pertemuan, tapi
ini baik-baik saja karena ini adalah sebagai Sebenarnya tujuan dari suatu GDSS: untuk
membantu peserta rapat menyuarakan pendapat mereka dari pola pikir yang berorientasi ide.
Sebagai contoh, hanya karena Anda memiliki prasangka buruk terhadap orang A tidak berarti
bahwa Anda akan menolak gagasan yang diusulkan dalam rapat, karena Anda tidak tahu siapa
yang mengusulkan gagasan itu.
Selain itu, skema anonimitas ini juga akan membantu anggota tim mereka yang malu untuk
menyuarakan pendapat. Dan dengan anonimitas, orang-orang cenderung lebih jujur, sama seperti
yang Anda akan mengatakan lebih banyak dan lebih jujur pada formulir evaluasi profesor jika
Anda tahu apa yang Anda tulis tidak akan mempengaruhi nilai akhir Anda pada kursus. Hal ini,
tentu saja, adalah karena Anda tahu Anda tidak perlu khawatir tentang konsekuensi.
Namun, apakah ini anonimitas itu baik atau tidak dapat menjadi sangat kontroversial.
Keberhasilan pertemuan didukung oleh GDSS sangat tergantung pada perilaku para peserta.

Sistem Pendukung Keputusan Berkelompok:

 Konsep GDSS (Group Decision Support System), merupakan sistem berbasis computer
yang mendukung kelompok-kelompok orang yang terlibat dalam suatu tugas bersama dan
menyediakan interface bagi suatu lingkungan yang digunakan bersama. Istilah lainnya : GSS
(group support system), CSCW (computer support cooperative work), CCWS (Computerized
collaborative work support), EMS (electronic meeting system). Perangkat lunak yang digunakan
disebut groupware.
 GDSS berkontribusi memecahkan masalah.
Komunikasi yang lebih baik memungkinkan keputusan yang lebih baik. GDSS berkontribusi
memecahkan masalah dengan menyediakan suatu pengaturan yang mendukung komunikasi.

Pengaturan Lingkungan GDSS:

            Ruang Keputusan, merupakan pengaturan untuk rapat kelompok kecil secara tatap muka.
Ruangan tersebut medukung komunikasi melalui kombinasi perabot, peralatan dan tata letak.
Jaringan Keputusan Setempat (LAN), jika kelompok kecil tidak mungkin bertemu secara tatap
muka, maka para anggota dapat berinteraksi melalui jaringan. Pertemuan Legislatif, jika
kelompok terlalu besar untuk ruang keputusan, maka pertemuan legislative diperlukan.
Konferensi Bermedia Komputer, beberapa aplikasi kantor virtual memungkinkan komunikasi
antara kelompok-kelompok besar dengan anggota yang tersebar secara geografis.
SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN KELOMPOK SATU BIDANG BARU
PENDAHULUAN

Konsep DSS sebagaimana yang pertama kali dikemukakan oleh Gerrity (1971) melibatkan
“panduan efektif dari inteligensi manusia, teknologi informasi, dan software yang berinteraksi
secara dekat untuk memecahkan masalah yang kompleks”. Walaupun DSS yang beroperasi
dalam lingkungan mainframe atau mikrokomputer bisa digunakan oleh banyak pemakai secara
serentak, namun software itu sendiri mengakomodasi pemakai perorangan yang dihadapkan
dengan keputusan yang menjadi tanggung jawabnya.

Beberapa peneliti mengungkapkan adanya kebutuhan akan pemfokusan tingkat kelompok

dalam DSS baru-baru ini mengemukakan beberapa gagasan mengenai desain system informasi
untuk mendukung meeting elektronik.kita akan memulai pembahasan dengan mendefinisikan
konsep system penunjang keputusan kelompok (GDSS) dan menyebutkan sifat dari system ini.
Fasilitas dasar dari teknologi GDSS, yang meliputi aspek hardware maupun software, akan kita
deskripsikan. Kita kemukakan empat “sekenario” atau jenis lingkungan DSS kelompok.

APA YANG DIMAKSUD DENGAN GDSS

Walaupun berbagai definisi telah dikemukakan, namun ada agreement atau kesepakatan
umum yang menyatakan bahwa DSS adalah system berdasarkan komputer yang interaktif yang
memudahkan pemecahan atas masalah yang tak terstruktur. Konsep “penunjang keputusan
kelompok” membentuk gagasan yang kita kenal dengan sebutan DSS. System penunjang
keputusan kelompok (GDSS) adalah system berdasarkan komputer yang interaktif yang
memudahkan pemecahan atas masalah tak terstruktur oleh beberapa (set) pembuat
keputusan yang bekerja sama sebagai suatu kelompok. Komponen GDSS meliputi hardware,
software, orang, dan produser. Sifat yang penting dari suatu GDSS dapat disebutkan seperti
berikut ini:

1. GDSS adalah system yang dirancang secara khusus, bukan menyerupai konfigurasi dari
komponen system yang sudah ada.
2. GDSS dirancang dengan tujuan untuk mendukung kelompok pembuat keputusan dalam
melakukan pekerjaan mereka.
3. GDSS mudah dipelajari dan mudah digunakan.
4. GDSS bisa bersifat “spesifik” (dirancang untuk satu jenis atau kelompok masalah) atau bias
bersifat “umum” (dirancang untuk berbagai keputusan organisasional tingkat kelompok).
5. GDSS berisi mekanisme built-in.

Definisi GDSS begitu luas dan, oleh karenanya, bisa berlaku atau diterapkan ke berbagai
situasi keputusan kelompok, yang meliputi panel review, task force meeting eksekutif/dewan,
pekerja jarak jauh, dan sebagainya. Aktifitas dasar yang terjadi di kelompok manapun dan
yang memerlukan dukungan berdasarkan komputer adalah
1. pemanggilan informasi, melibatkan pemilihan nilai data dari database yang ada maupun
pemanggilan informasi sederhana.
2. pembagian informasi, maksudnya menampilkan data pada layar penampil agar bisa dilihat
oleh semua kelompok.
3. penggunaan informasi, mencakup aplikasi teknologi software, procedure, dan teknik
pemecahan masalah kelompok untuk data.
TEKNOLOGI GDSS

Dalam model yang di buat umum ini, kelompok pembuat keputusan mempunyai akses ke base
data, base model, dan software aplikasi GDSS selama waktu meeting yang menetapkan suatu
keputusan. Namun demikian, komponen dasar dari segala GDSS meliputi hardware, software,
orang-orang dan prosedur. Selanjutnya kita akan membahas secara lebih rinci komponen
tersebut.

HARDWARE

Tanpa memandang situasi keputusan spesifik, kelompok sebagai keseluruhan atau setiap
anggota harus dapat mengakses prosesor komputer dan menampilkan informasi. Keperluan
(persyaratan) hardware minimal untuk system tersebut mencakup: peralatan input/output,
prosesor, jalur komunikasi antara peralatan I/O dan prosesor, dan layer penampil untuk
umum atau monitor perorangan guna menampilkan informasi kepada kelompok.

SOFTWARE

Komponen software dari GDSS meliputi database, base model, program aplikasi khusus yang
akan digunakan oleh kelompok, dan interface pemakai fleksibel yang mudah digunakan.
Beberapa system GDSS yang sangan spesifik tidak memerlukan database; misalnya, system
yang hanya mengumpulkan, mengorganisir, dan mengkominikasikan opini anggota tentang
suatu masalah.software GDSS bisa dan tidak bisa berinterface dengan software DSS individual.
Komponen teknologi GDSS yang paling khusus adalah software aplikasi yang
dikembangkan secara khusus yang mendukung kelompok dalam proses keputusan. Fasilitas
yang tepat dari software ini sangat bervariasi, namun mencakup hal berikut ini:

FASILITAS DASAR

- Penciptaan teks dan file data, modifikasi, dan penyimpanan untuk anggota kelompok.
- Word processing untuk mengedit dan memformat teks.
- Fasilitas pembelanjaan untuk pemakai GDSS yang belum mampu.
- Fasilitas “help” on-line
- Worksheet, spreadsheet, decision trees, dan alat lain untuk menampilkan angka dan teks
secara grafis.
- Manajemen database yang state-of-the-art.

FASILITAS KELOMPOK

- Peringkasan grafik dan bilangan dari gagasan dan pendapat anggota kelompok.
- Menu yang memberitahu (prompt) untuk memasukkan (input) teks, data, dan pendapat oleh
anggota kelompok.
- Program untuk prosedur kelompok khusus.
- Metode penganalisaan interaksi kelompok sebelumnya dan keputusan.
- Transmisi teks dan data diantara anggota kelompok, diantara anggota kelompok dan
fasilitator, dan diantara anggota kelompok dan prosesor komputer sentral.

ORANG-ORANG
Komponen “people” (orang_orang) dari GDSS meliputi anggota kelompok dan “fasilitator
kelompok” yang bertanggung jawab atas beroperasinya teknologi GDSS dengan baik ketika ia
sedang digunakan. Peranan fasilitator bersifat luwes.

PROSEDUR

Komponen terakhir dari GDSS adalah prosedur, yang bisa memudahkan operasi dan
membuat penggunaan teknologi oleh anggota kelompok menjadi efektif. Dalam kasus yang
terakhir ini, GDSS bisa dirancang agar bisa mengakomodasi teknik pembuatan keputusan
kelompok spesifik, seperti teknik kelompok nominal.

KATEGORI GDSS: 4 SKENARIO

Kerangka penunjang keputusan kelompok ini memberi penekanan bahwa tujuan dan
konfigurasi dari suatu GDSS akan beragam atau bervariasi menurut durasi session pembuat
keputusan dan derajad kedekatan fisik dari anggota kelompok.

Skenario 1 Ruang Keputusan Skenario pertama sama dengan “Decision Room” (ruang
keputusan) menurut Gary (1981) dan bisa dianggap sebagai ekuivalen elektronik dengan
meeting tradisional. Organisasi menyusun atau menata suatu ruang (persis seperti boardroom)
yang berisi fasilitas khusus untuk mendukung pembuatan keputusan kelompok. Dalam
konfigurasi dari suatu GDSS yang sangat sederhana, hanya fasilitator kelompok-lah yang
berinteraksi secara langsung dengan komputer. Komunikasi bisa ditrasmisikan secara verbal
atau pengiriman pesan lewat komputer.

Skenario 2 Jaringan Keputusan Local GDSS bisa mempunyai konfigurasi yang agak berbeda
dalam setting, dimana sekelompok pembuat keputusan yang jumlahnya sudah pasti, yang
saling bekerja secara dekat, harus mengenai masalah tertentu secara teratur. Setiap pembuat
keputusan akan mempunyai sebuah workstation, atau sesuatu yang disebut oleh Dickson
(1983) sebagai “fasilitas penunjang manajerial”, yang ditempatkan pada meja tulis atau meja
kerjanya. Prosesor sentral akan menyimpan software GDSS umum dan database, dan jaringan
area local akan memberitahukan komunikasi anggota ke anggota dan komunikasi anggota ke
prosesor sentral. Cara atau pendekatan ini menawarkan fleksibilitas yang lebih besar, dimana
kendala one place/one-time dari scenario 1 bisa dihilangkan. Ada kelemahan dengan cara ini,
yaitu jarang sekali terjadi komunikasi face-to face.

Skenario 3 Teleconferencing jenis GDSS ketiga ini diperlukan oleh kelompok yang anggotanya
tersebar secara geografis, namun mereka harus ‘berkumpul’ untuk membuat suatu keputusan.
Dalam hal ini, dua ruang keputusan atau lebih disambungkan bersama dengan fasilitas visual
dan atau komunikasi. Dengan menggunakan teknologi teleconferencing, meeting dapat
dirancang sedemikian rupa sehingga pembuatan keputusan bisa terjadi tanpa harus semua
peserta berada di satu lokasi (atau di lokasi yang sama). Teleconferencing digunakan untuk
melengkapi komponen komunikasi dari GDSS. Keuntungan yang kita dapatkan dari cara ini
adalah berkurangnya biaya perjalanan dan fleksibilitas dalam kaitannya dengan waktu dan
durasi penyelenggaraan meeting.

Skenario 4 Pembuatan Keputusan Jarak Jauh skenario keempat ini belumlah umum digunakan,
namun kemungkinan penggunaannya di masa dating sangatlah besar. Disini, ada komunikasi
yang tak terintrupsi diantara “decision station” (stasiun keputusan) jarak jauh (remote) dalam
organisasi yang tersebar secara geografis, yang mempunyai kelompok orang yang sudah pasti
yang harus secara teratur membuat keputusan bersama.

PERSOALAN DESAIN DAN IMPLEMENTASI

Riset mengenai dinamika pembuat keputusan kelompok yang ada saat ini mempunyai
beberapa implikasi untuk desain dan penggunaan GDSS. Tiga implikasi desain yang berasal
dari literature dinamika kelompok akan dibahas pertamakali, kemudian akan dikemukakan
opsion atau pilihan implementasi yang bisa digunakan untuk GDSS.

Pertama, tujuan GDSS harus menjadi alat pendorong terjadinya partisipasi aktif dari semua
anggota kelompok. Kedua, diperlukan akomodasi khusus untuk kelompok yang sebalumnya
tidak memiliki pengalaman kerja bersama. Ketiga, suatu fasilitas yang berguna dari suatu
GDSS akan membantu manajemen tingkat tinggi dalam memilih orang-orang yang akan
dijadikan anggota kelompok untuk menangani masalah atau keputusan tertentu.

Sebelum system penunjang keputusan untuk kelompok bisa secara luas digunakan dan
dimanfaatkan oleh organisasi, diperlukan usaha pengembangan yang ekstensif. Kaitannya
dengan instalasi, ada tiga kemungkinan yang bisa kita pilih yaitu:

1. menginstal system secara permanent di tempat pemakai

2. menyewa system dengan dasar on-call dari vendor (menyewa system bila memerlukannya).
3. mengakses system jarak jauh dari tempat vendor

http://www.gunadarma.ac.id/
http://repository.gunadarma.ac.id
http://library.gunadarma.ac.id
http://community.gunadarma.ac.id
http://pasca.gunadarma.ac.id