PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 22 Januari 2018
Halaman :1
Nama Kapus
PUSKESMAS ABCD TT Kepala Puskesmas
NIP

1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah proses pemberian

penjelasan tentang hak dan kewajiban pasien ketika mendapatkan
pelayanan di puskesmas
2. Tujuan Sebagai acuan untuk petugas agar seluruh petugas bertanggungjawab
melindungi hak dan kewajiban pasien
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. /UKP/IX/ /2018/ tentang Hak dan
Kewajiban Pasien
4. Referensi 1. Undang – Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Undang – Undang No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
5. Peralatan 1. Brosur/leaflet/poster
2. Alat tulis kantor
6. Prosedur 1. Petugas memberikan informasi tentang hak dan kewajiban pasien
kepada pengunjung selama mendapatkan pelayanan di puskesmas,
2. Petugas memberikan informasi dengan bahasa yang mudah dipahami
oleh pasien,
3. Petugas menempelkan informasi tentang hak dan kewajiban pasien di
bagian pendaftaran dan bisa terbaca jelas oleh pasien,
4. Petugas mengadakan sosialisasi mengenai hak dan kewajiban
pasien kepada setiap pengunjung yang ada di puskesmas.
5. Unit terkait 1. Unit Pendaftaran dan Rekam Medis
2. Unit Pemeriksaan Umum
3. Unit Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Unit KIA-KB
5. Unit Gizi
6. Unit Imunisasi
7. Unit P2M
8. Unit Gawat Darurat

Tanggal Mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan
6. Rekaman historis
perubahan