MANAJEMEN FARMASI

KELOMPOK 1
Adela Agustin Ambartiwi / 2448719049
Adventia Cahyani / 2448719050
Ana Intan Kusumawati / 2448719051
Anindita Maharani Nugroho / 2448719052
Arvia Ade Ristiani / 2448719053
Benedikta Margaret Wikardo / 2448719054
Betricia Devina Kurniawati / 2448719055
Betta Yoga Widyatari / 2448719056

PRODI APOTEKER FAKULTAS FARMASI

UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
SURABAYA
2020
 Tugas 1
Hasil temuan Balai Besar POM di Surabaya pada pemeriksaan PBF Aroma Sehat adalah :
Aspek Detail : Apakah memiliki mekanisme kontrol terhadap dokumen pengiriman obat
dan/atau bahan obat untuk mencegah terjadinya penyimpangan dalam transportasi serta
kesesuaian dengan alamat yang sesuai dengan Surat Pesanan?
Tingkat kekritisan : Mayor
Temuan dan Observasi : SPO Pengiriman Obat no. 20/SOP/07/09/16 tanggal 7 September 2016
belum mencakup pengiriman obat harus sesuai dengan alamat yang tercantum dengan Surat
Pesanan, dan sistem yang mengatur penanganan pengiriman obat yang tidak sesuai dengan
pesanan

Buat CAPA Form A dengan memperhatikan 5 Why’s menentukan akar penyebab masalah

1
 FORM CAPA (Corrective Action Preventive Action) (a)

NILAI PADA CAPA PIC

TINGKAT TEMUAN DAN TIME BUKTI
NO ASPEK DETAIL MAPPING AKAR PENYEBAB (Corrective Action (Person In STATUS
KEKRITISAN OBSERVASI LINE PERBAIKAN
7 Sept 2016 Preventive Action) Charge)

1 1.1 Mayor (M) 0 SPO Pengiriman Obat 1. Pengiriman obat tidak 1. Perbaikan SPO 30 Nov 1. APJ Adanya sistem Closed
Apakah memiliki no. 20/SOP/07/09/16 sesuai dengan alamat pengiriman obat 2016 dokumentasi
mekanisme kontrol tanggal 7 September pada SP dengan 2. Personil distribusi yang
terhadap dokumen 2016 belum (Tidak ada pengecekan melibatkan APJ dalam benar sesuai
pengiriman obat mencakup pengiriman ulang oleh APJ) yang berkompeten distribusi CDOB
dan/atau bahan obat harus sesuai obat
obat untuk dengan alamat yang 2. Tidak adanya sistem 2. Adanya pelatihan
mencegah tercantum dengan pengaturan pengiriman berjenjang dan
terjadinya Surat Pesanan, dan tidak sesuai dengan berkelanjutan
penyimpangan sistem yang mengatur pesanan (Tidak ada tentang CDOB
dalam transportasi penanganan dokumentasi dan kegiatan
serta kesesuaian pengiriman obat penyaluran/pengiriman pedistribusian
dengan alamat yang tidak sesuai yang benar dan APJ bagi personil
yang sesuai dengan dengan pesanan tidak memeriksa)
Surat Pesanan?

2
 5 WHY’S DALAM MENENTUKAN AKAR PENYEBAB MASALAH

Problem/Masalah :
1. SPO Pengiriman Obat no. 20/SOP/07/09/16 tanggal 7 September 2016 belum mencakup
pengiriman obat tidak sesuai dengan alamat pada SP
2. SPO Pengiriman Obat no. 20/SOP/07/09/16 tanggal 7 September 2016 belum mencakup adanya
sistem pengaturan pengiriman yang tidak sesuai dengan pesanan

Why#1 : Sistem kontrol dokumentasi penyaluran oleh APJ tidak sesuai CDOB

Why#2 : Pengiriman/distribusi obat tidak menyesuaikan dengan alamat SP atau adanya

penyimpangan dalam distribusi

Why#3 : Job desc APJ dalam distribusi adalah memastikan bahwa fasilitas distribusi telah
menerapkan CDOB dan memenuhi layanan publik, serta fokus pada pengelolaan
kegiatan distribusi dan menjaga akurasi serta mutu dokumentasi

Why#4 : Job Desc APJ hanya dokumentatif administratif

Why#5 : Prosedur penyaluran tidak melibatkan peran APJ

Solusi :

1. PBF Aroma Sehat melakukan penyaluran obat berdasarkan Surat Pesanan yang
ditandatangani oleh Apoteker pemegang SIA, Apoteker Penanggung Jawab dan
mencantumkan nomor SIKA/SIPA/SIKTTK
2. Dokumentasi harus dilakukan karena penting dalam hal mencegah kesalahan dari
komunikasi lisan dan untuk memudahkan penelurusan setiap kegiatan distribusi

3
Tugas 2

Diketahui :
Persediaan obat di Apotek A pada bulan Mei 2020 adalah sebagai berikut :

Sisa Titik Pesan Pemakaian Stok

No Nama Obat Lead Time
Stok (ROP) per bulan Pengaman
1 Captopril tab 15 tab 10 tab 90 tab 15 % 3 hari
2 Platogrix tab 9 tab 15 tab 80 tab 15 % 3 hari
Cardio Aspirin
3 30 tab 30 tab 100 tab 20 % 3 hari
tab
4 Codipront kapsul 12 kap 10 kap 50 kap 10 % 3 hari
5 Tremenza tab 27 tab 30 tab 90 tab 20 % 3 hari

Pertanyaan :
1. Obat apa saja yang harus dipesan untuk bulan Juni 2020 ke PBF ?
2. Berapa jumlah obat yang harus dipesan untuk masing-masing obat ?
3. Sebutkan jenis surat pesanan yang digunakan dan untuk masing-masing jenis surat pesanan
obat saja yang dipesan ?
4. Buat surat pesanan untuk Narkotika sesuai CDOB !
5. Lakukan pencatatan/dokumentasi khususnya untuk pesanan Narkotika, psikotropika dan
prekursor

1. Obat yang harus dipesan pada bulan Juni 2020 adalah Captopril tab, Platogrix tab, Cardio
Aspirin tab, Codipront kapsul, dan Tremenza tab.
2. Rumus:
Persediaan obat (a) = stok awal + Penerimaan
Pemakaian obat (b) = Persediaan obat – stok akhir
Pemakaian rata-rata =
Stok waktu kosong (c) = pemakaian rata-rata x (waktu kosong)
Stok waktu tunggu (d) = pemakaian rata-rata x (lead time)
Stok penyangga (e) = stok pengaman x jumlah pemakaian obat
Stok optimum obat = b+c+d+e
Jumlah pemesanan obat = stok optimum –stok akhir

ROP (Reorder Point) = d x waktu tunggu (L) + SS

kebutuhan per hari (d) =

4
a. Captopril tab
Pemakaian obat (b) = Persediaan obat – stok akhir
90 tab = persediaan obat – 15 tab
Persediaan obat (a) = 105 tab
Stok waktu kosong (c) = Pemakaian rata-rata x waktu kosong
= (90 tab/30) x 0
= 0 (tidak ada waktu kosong)
Stok waktu tunggu (d) = pemakaian rata-rata x (lead time)
= (90 tab/30) x 3 hari
= 9 tab
Stok penyangga (e) = 15% x 90 tab
= 13,5 = 14 tab
Stok optimum = b+c+d+e
= 90+0+9+14
= 113 tab
Jumlah pemesanan = stok optimum –stok akhir
= 113 tab- 15 tab
= 98 tab
b. Platogrix tab
Pemakaian obat (b) = Persediaan obat – stok akhir
80 tab = persediaan obat – 9 tab
Persediaan obat (a) = 89 tab
Stok waktu kosong (c) = Pemakaian rata-rata x waktu kosong
= (80 tab/30) x 0
= 0 (tidak ada waktu kosong)
Stok waktu tunggu (d) = pemakaian rata-rata x (lead time)
= (80 tab/30) x 3 hari
= 9 tab
Stok penyangga (e) = 15% x 80 tab
= 13,5 = 12 tab
Stok optimum = b+c+d+e
= 80+0+9+12
= 101 tab
Jumlah pemesanan = stok optimum –stok akhir
= 101 tab- 9 tab
= 92 tab

5
c. Cardio Aspirin tab
Pemakaian obat (b) = Persediaan obat – stok akhir
100 tab = persediaan obat – 30 tab
Persediaan obat (a) = 130 tab
Stok waktu kosong (c) = Pemakaian rata-rata x waktu kosong
= (100 tab/30) x 0
= 0 (tidak ada waktu kosong)
Stok waktu tunggu (d) = pemakaian rata-rata x (lead time)
= (100 tab/30) x 3 hari
= 9 tab
Stok penyangga (e) = 20% x 100 tab
= 20 tab
Stok optimum = b+c+d+e
= 100+0+9+20
= 129 tab
Jumlah pemesanan = stok optimum –stok akhir
= 129 tab- 30 tab
= 99 tab

d. Codipront kapsul

Pemakaian obat (b) = Persediaan obat – stok akhir

50 kap = persediaan obat – 12 kap
Persediaan obat (a) = 62 kap
Stok waktu kosong (c) = Pemakaian rata-rata x waktu kosong
= (50 kap/30) x 0
= 0 (tidak ada waktu kosong)
Stok waktu tunggu (d) = pemakaian rata-rata x (lead time)
= (50 kap/30) x 3 hari
= 6 tab
Stok penyangga (e) = 10% x 50 kap
= 5 kap
Stok optimum = b+c+d+e
= 50+0+6+5
= 61 kap
Jumlah pemesanan = stok optimum –stok akhir
= 61 kap- 12 kap
= 49 kap

6
 e. Tremenza tab
Pemakaian obat (b) = Persediaan obat – stok akhir
90 tab = persediaan obat – 27 tab
Persediaan obat (a) = 117 tab
Stok waktu kosong (c) = Pemakaian rata-rata x waktu kosong
= (90 tab/30) x 0
= 0 (tidak ada waktu kosong)
Stok waktu tunggu (d) = pemakaian rata-rata x (lead time)
= (90 tab/30) x 3 hari
= 9 tab
Stok penyangga (e) = 20% x 90 tab
= 18 tab
Stok optimum = b+c+d+e
= 90+0+9+18
= 117 tab
Jumlah pemesanan = stok optimum –stok akhir
= 117 tab- 27 tab
= 90 tab

3. Jenis surat pesanan yang digunakan ada 3 macam, yaitu:

a. Surat pesana obat keras  untuk memesan obat Captopril tab, Platogrix tab, dan Cardio
Aspirin tab
b. Surat pesanan narkotika  untuk memesan obat Codipront kapsul
c. Surat pesanan obat jadi prekursor farmasi  untuk memesan obat Tremenza tab

7
4. Surat pesanan narkotika:

SURAT PESANAN NARKOTIKA

Nomor: 001/N/6/2020

Yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : apt. Putri Handayani, S.Farm,
Jabatan : Apoteker Penanggungjawab Apotek A

Mengajukan pesanan Narkotika kepada :

Nama Distributor : PT. Kimia Farma Trading Distribution
Alamat : Jl. Raya Jemursari No. 41, Jemur Wonosari, Kec. Wonocolo,
KotaSurabaya
Telp : 031-8477836

dengan Narkotika yang dipesan adalah:

Codipront Kapsul 30 mg sebanyak 50 (lima puluh) kapsul.

Narkotika tersebut akan dipergunakan untuk :

Nama Sarana : Apotek A
Alamat Sarana : Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya

Surabaya, 02 Juni 2020

Pemesan

STEMPEL

apt. Putri Handayani, S.Farm

No. SIKA 123456789

8
5. Dokumentasi
a) Surat Pesanan Obat
SURAT PESANAN OBAT
Nomor: 001/B/6/2020

Yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : apt. Putri Handayani, S.Farm,
Jabatan : Apoteker Penanggungjawab Apotek A

Mengajukan pesanan obat kepada :

Nama Distributor : PBF Maju Jaya
Alamat : Jl. Raya Jemursari No. 90, Kec. Wonocolo, KotaSurabaya
Telp : 031-8477947

dengan obat yang dipesan adalah:

No Nama Obat Bentuk Sediaan Kekuatan/Potensi Jumlah
1. Captopril Tablet 12,5 mg 100 tablet
2. Platogrix Tablet 75 mg 112 tablet
3. Cardio Aspirin Tablet 100 mg 120 tablet

Obat tersebut akan dipergunakan untuk :

Nama Sarana : Apotek A
Alamat Sarana : Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya

Surabaya, 02 Juni 2020

Pemesan

STEMPEL

apt. Putri Handayani, S.Farm

No. SIKA 123456789

9
 b) Surat Pesanan Narkotika
SURAT PESANAN NARKOTIKA
Nomor: 001/N/6/2020

Yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : apt. Putri Handayani, S.Farm,
Jabatan : Apoteker Penanggungjawab Apotek A

Mengajukan pesanan Narkotika kepada :

Nama Distributor : PT. Kimia Farma Trading Distribution
Alamat : Jl. Raya Jemursari No. 41, Jemur Wonosari, Kec. Wonocolo,
KotaSurabaya
Telp : 031-8477836

dengan Narkotika yang dipesan adalah:

Codipront Kapsul 30 mg sebanyak 50 (lima puluh) kapsul.

Narkotika tersebut akan dipergunakan untuk :

Nama Sarana : Apotek A
Alamat Sarana : Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya

Surabaya, 02 Juni 2020

Pemesan

STEMPEL

apt. Putri Handayani, S.Farm

No. SIKA 123456789

10
 c) Surat Pesanan Obat Jadi Prekursor Farmasi
SURAT PESANAN OBAT JADI PREKURSOR FARMASI
Nomor: 001/OJPF/6/2020

Yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : apt. Putri Handayani, S.Farm,
Jabatan : Apoteker Penanggungjawab Apotek A

Mengajukan pesanan Obat Jadi Prekursor Farmasi kepada :

Nama Distributor : PT. Bina Sanprima
Alamat : Jl. Raya Jemursari No. 29, Jemur Wonosari, Kec. Wonocolo,
KotaSurabaya
Telp : 031-8473092

dengan Obat Jadi Prekursor Farmasi yang dipesan adalah:

Tremenza Tablet (Pseudoephedrine HCl 60 mg, Tripolidine HCl 2,5 mg) sebanyak 100 (seratus)
tablet.

Narkotika tersebut akan dipergunakan untuk :

Nama Sarana : Apotek A
Alamat Sarana : Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya

Surabaya, 02 Juni 2020

Pemesan

STEMPEL

apt. Putri Handayani, S.Farm

No. SIKA 123456789

11
d) Kartu Stok Captopril tab

APOTEK A
Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya

KARTU STOK
Nama Barang : Captopril 12,5 mg (tablet)

Tanggal Keterangan Masuk Keluar Sisa

31/05/2020 Stok - - 15
04/05/2020 Maju Jaya 100 - 115

e) Kartu Stok Platogrix Tab

APOTEK A
Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya

KARTU STOK
Nama Barang : Platogrix 75 mg (tablet)

Tanggal Keterangan Masuk Keluar Sisa

31/05/2020 Stok - - 9
04/05/2020 Maju Jaya 112 - 121

f) Kartu Stok Cardio Aspirin tab

APOTEK A
Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya

KARTU STOK
Nama Barang : Cardio Aspirin 100 mg (tablet)

Tanggal Keterangan Masuk Keluar Sisa

31/05/2020 Stok - - 30
04/05/2020 Maju Jaya 120 - 150

12
g) Kartu Stok Codipront kapsul

APOTEK A
Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya

KARTU STOK
Nama Barang : Codipront 30 mg (kapsul)

Tanggal Keterangan Masuk Keluar Sisa

31/05/2020 Stok - - 12
04/05/2020 KF 50 - 62

h) Kartu Stok Tremenza tab

APOTEK A
Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya

KARTU STOK
Nama Barang : Tremenza (tablet)

Tanggal Keterangan Masuk Keluar Sisa

31/05/2020 Stok - - 27
04/05/2020 Bina Sanprima 100 - 127

13
i) Faktur Penjualan Obat Non Narkotik-Psikotropik dari PBF
Nama Distributor : PBF Maju Jaya
NPWP Distributor : NP123 Surabaya, 04 Juni 2020
Alamat Distrbutor : Jl. Raya Jemursari No. 90, Kec. Wonocolo, KotaSurabaya Kepada Yth.
No. Izin Distributor : 429DK Apotek A
No. Telp : 031-8477947 Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya
FAKTUR PENJUALAN
PKP
No. No. Dan
NPWP No. SPB No. ID Nama Barang Satuan Banyaknya No. Bets Harga Satuan Jumlah
Faktur Tanggal SP
001/B/6/2020 Captopril 12,5 mg tablet @
NP123 FT998 SPB621 ID666 Box 1 CT736 Rp 60.000,00 Rp 60.000,00
(02/06/2020) 100 tablet
001/B/6/2020 Platogrix 75 mg tablet @ 24
NP123 FT998 SPB621 ID666 Box 4 PG843 Rp 120.000,00 Rp 480.000,00
(02/06/2020) tablet
001/B/6/2020 Cardio Aspirin 100 mg tablet
NP123 FT998 SPB621 ID666 Box 3 CA773 Rp 21.000,00 Rp 63.000,00
(02/06/2020) @ 30 tablet
Jumlah Rp 603.000,00
Potongan Rp 0,00
Dasar Pengenaan Pajak Rp 603.000,00
PPN 10% Rp 60.300,00
Jumlah total Rp 663.300,00
Barang-barang tersebut telah diterima dengan baik

Tanda terima, Penanggungjawab

STEM STEM
PEL PEL

apt. Putri Handayani, S.Farm apt. Eko Suryanto, S.Farm

No. SIKA 123456789 No. SIKA 7564983912

14
j) Faktur Penjualan Obat Narkotik dari PBF
Nama Distributor : PT. Kimia Farma Trading Distribution
NPWP Distributor : NP456 Surabaya, 04 Juni 2020
Alamat Distrbutor : Jl. Raya Jemursari No. 41, Kec. Wonocolo, KotaSurabaya Kepada Yth.
No. Izin Distributor : 958KG Apotek A
No. Telp : 031-8477836 Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya
FAKTUR PENJUALAN
PKP
No. No. Dan Tanggal
NPWP No. SPB No. ID Nama Barang Satuan Banyaknya No. Bets Harga Satuan Jumlah
Faktur SP
001/N/6/2020 Codipront 30 mg kapsul @
NP744 FT284 SPB117 ID666 Box 5 CP84Y Rp 43.000,00 Rp 215.000,00
(02/06/2020) 10 kapsul
Jumlah Rp 215.000,00
Potongan Rp 0,00
Dasar Pengenaan Pajak Rp 215.000,00
PPN 10% Rp 21.500,00
Jumlah total Rp 236.500,00
Barang-barang tersebut telah diterima dengan baik

Tanda terima, Penanggungjawab

STEM STEM
PEL PEL

apt. Putri Handayani, S.Farm apt. Diana Sari, S.Farm

No. SIKA 123456789 No. SIKA 88564729

15
k) Faktur Penjualan Obat Jadi Prekursor Farmasi dari PBF
Nama Distributor : PT. Bina Sanprima
NPWP Distributor : NP638 Surabaya, 04 Juni 2020
Alamat Distrbutor : Jl. Raya Jemursari No. 29, Kec. Wonocolo, KotaSurabaya Kepada Yth.
No. Izin Distributor : 536ZR Apotek A
No. Telp : 031-8473092 Jl. Kalisari Selatan 1, Surabaya
FAKTUR PENJUALAN
PKP
No. No. Dan Tanggal
NPWP No. SPB No. ID Nama Barang Satuan Banyaknya No. Bets Harga Satuan Jumlah
Faktur SP
001/OJPF/6/
NP295 FT483 SPB691 2020 ID536 Tremenza tablet @ 100 tablet Box 1 TR25K Rp 230.000,00 Rp 230.000,00
(02/06/2020)
Jumlah Rp 230.000,00
Potongan Rp 0,00
Dasar Pengenaan Pajak Rp 230.000,00
PPN 10% Rp 23.00,00
Jumlah total Rp 253.000,00
Barang-barang tersebut telah diterima dengan baik

Tanda terima, Penanggungjawab

STEM STEM
PEL PEL

apt. Putri Handayani, S.Farm apt. Budi Purnomo, S.Farm

No. SIKA 123456789 No. SIKA 66574823

16
Tugas 3
Buatlah rencana lay out suatu PBF yang menyalurkan obat (keras, terbatas dan bebas).
Psikotropika dan prekursor.

Penyaluran obat keras, obat bebas terbatas dan obat bebas dari PBF

PBF melaksanakan penyaluran obat sesuai dengan SP (surat pesanan) yang harus memuat nomor ijin
sarana, nomor SP, tanggal, item obat dan/atau bahan obat yang dipesan, jumlah, nama dan
SIKA/SIPA/SIKTTK serta tanda tangan penanggung jawab sarana pemesan, stempel sarana pemesan

Penerimaan pesanan berdasarkan SP (surat pesanan) pastikan kebenaran dan keabsahan SP.

Pengemasan barang menggunakan prinsip FIFO dan/atau FEFO

Pengiriman menggunakan faktur atau surat jalan atau surat penyerah barang memuat

17
Penyaluran psikotropika dan prekusor dari PBF

PBF melaksanakan penyaluran obat sesuai dengan SP (surat pesanan) yang harus memuat nomor ijin
sarana, nomor SP, tanggal, item obat dan/atau bahan obat yang dipesan, jumlah, nama dan
SIKA/SIPA/SIKTTK serta tanda tangan penanggung jawab sarana pemesan, stempel sarana pemesan

Penerimaan pesanan berdasarkan SP (surat pesanan) pastikan kebenaran dan keabsahan SP.

Pengemasan barang

Pengiriman menggunakan faktur atau surat jalan atau surat penyerah barang memuat

18
  PBF yang menyalurkan Psikotropika harus memiliki tempat penyimpanan Psikotropika
berupa gudang khusus atau ruang khusus. (Pasal 31 ; PERMENKES 3 tahun 2015)
 Ruang khusus atau lemari khusus tempat penyimpanan Psikotropika berada dalam
penguasaan Apoteker penanggung jawab atau Apoteker yang ditunjuk. (Pasal 32 ;
PERMENKES 3 tahun 2015)

Psikotropik Prekursor

Ruang Arsip
Rak Obat

Rak Obat

Rak Obat

Rak Obat
Jalur pengiriman

Gudang Obat

Lemari ES
Rak Obat

Rak Obat

Admin Penjualan

Lemari ES
Kantor
Kasir
Karantina

Penerimaan
barang
Ruang Tunggu Tamu Jalur orang

Jalur barang

Pintu Depan

19
Tugas 4: Buat Standar Prosedur Operasional Penanganan Pencurian Di Gudang Dan Pengiriman

Halaman 1 dari 3

Prosedur Operasional Baku No. :

1905354-02-1
PBF PT. Widya Mandala PENANGANAN PENCURIAN DI
Cabang Pakuwon City GUDANG DAN PENGIRIMAN Tanggal Berlaku:
Jl. Kalisari Selatan 1
15 Juni 2020
Surabaya
(031)99005299

Disusun oleh: Diperiksa oleh: Disetujui oleh: Mengganti No –

apt. Devina Ade, S.Farm. apt. Betricia, S.Farm. apt. Arvia, S.Farm.
(Apoteker Penanggung Jawab) (Kepala Cabang) (Direktur) Tanggal –

1. Tujuan
Perusahaan Distribusi dengan banyak produk membutuhkan suatu sistem pencegahan,
penanganan yang cepat dan tepat ketika terjadi pencurian di dalam gudang dan pada saat
pengiriman. Penanganan dapat dilakukan dengan cepat, tepat dan sesuai aturan yang
berlaku dari Institusi Pemerintah dan internal perusahaan.
a) Kerugian yang terjadi dapat dikembalikan atau diminimalisir.
b) Tidak terjadi tuntutan hukum dari yang diberikan sanksi baik pihak internal maupun
pihak eksternal.

2. Ruang Lingkup
Proses pengamanan area gudang sekitarnya, kendaraan dan yang digunakan serta personil
dengan memblokir semua akses pintu keluar masuk sampai dengan proses penyelidikan
selesai sampai dengan proses penyelesaian penggantian kerugian oleh pihak yang
terlibat.

3. Tanggung Jawab
Pimpinan bertanggung jawab atas proses penanganan pencurian dan pelaporannya
kepada pihak berwenang

4. Prosedur dan Proses

4.1 Pencegahan Pencurian
a) Kontainer / Box kendaraan harus mempunyai kunci ganda
b) Tidak bocor atau rusak
c) Pembatasan akses supaya dilakukan untuk mencegah orang yang tidak
berkepentingan untuk masuk dan atau dapat merusak kendaraan
d) Mempunyai dokumen yang lengkap mengenai produk yang ada di dalam
kendaraan
e) Pengendara dan kendaraan mempunyai surat ijin yang lengkap dan tercatat

20
 Halaman 2 dari 3

Prosedur Operasional Baku No. :

1905354-02-1
PBF PT. Widya Mandala PENANGANAN PENCURIAN DI
Cabang Pakuwon City GUDANG DAN PENGIRIMAN Tanggal Berlaku:
Jl. Kalisari Selatan 1
15 Juni 2020
Surabaya
(031)99005299

Disusun oleh: Diperiksa oleh: Disetujui oleh: Mengganti No –

apt. Devina Ade, S.Farm. apt. Betricia, S.Farm. apt. Arvia, S.Farm.
(Apoteker Penanggung Jawab) (Kepala Cabang) (Direktur) Tanggal –

A. Terjadi pada area gudang dan sekitarnya :

4.2.1 Setelah diketahui terjadinya pencurian maka lakukan blocking area,
stock opname dan penelusuruan melalui data.
4.2.2 Kepala gudang segera melaporkan ke Pimpinan sambil melakukan
pemeriksaan atas semua personil di area gudang dan area lainnya yang
dicurigai seperti locker, tempat pembuangan sampah, toilet, pos satpam
dan armada pengiriman
4.2.3 Kemudian Pimpinan sesegera mungkin melaporkan kejadian pencurian
kepada pihak Polisi setempat untuk diperiksa dan dibuatkan Berita Acara
kehilangan secara detail.
4.2.4 Copy Berita Acara dari pihak Kepolisian di file dan 1 (satu) copy
dikirimkan ke Pimpinan

B. Terjadi pada saat pengiriman

4.2.5 Segera melaporkan ke Pimpinan dan Ka Ekspedisi melakukan
penggeledahan atas personil dan armada pengirimannya.
4.2.6 Melakukan konfirmasi ke pelanggan jika terjadi di area pelanggan.
4.2.7 Melakukan interogasi kepada pelaku.
4.2.8 Jika outsourcing dilaporkan kepada koordinator lapangan.
4.2.9 Jika petugas pengantar barang adalah karyawan, maka Pimpinan segera
mungkin melaporkan kejadian kecurian kepada Pejabat internal yang
berwenang dan kepada pihak Polisi setempat untuk diperiksa dan
dibuatkan Berita Acara kehilangan secara detail.
4.2.10 Copy Berita Acara dari pihak Kepolisian di file dan 1 (satu) copy
dikirimkan ke Pimpinan

21
 Halaman 3 dari 3

Prosedur Operasional Baku No. :

1905354-02-1
PBF PT. Widya Mandala PENANGANAN PENCURIAN DI
Cabang Pakuwon City GUDANG DAN PENGIRIMAN Tanggal Berlaku:
Jl. Kalisari Selatan 1
15 Juni 2020
Surabaya
(031)99005299

Disusun oleh: Diperiksa oleh: Disetujui oleh: Mengganti No –

apt. Devina Ade, S.Farm. apt. Betricia, S.Farm. apt. Arvia, S.Farm.
(Apoteker Penanggung Jawab) (Kepala Cabang) (Direktur) Tanggal –

4.2 Penanganan Pencurian

C. Jika diketemukan pelaku pencurian
4.2.11 Pelaku sanggup melakukan penggantian kerugian :
4.2.11.1 Pelaku membuat surat pengakuan dengan tulisan tangan dan
diberi materai Rp. 6000,-
4.2.11.2 Pelaku diharuskan mengganti kerugian dalam waktu 1 x 24
jam dan ada jaminan dari pihak keluarga.
4.2.12 Diproses PHK sesuai dengan aturan yang berlaku
4.2.13 Pelaku tidak sanggup melakukan penggantian kerugian maka diproses
secara hukum melalui pihak yang berwenang.

5. Dokumentasi
-
6. Riwayat Perubahan
Versi Tanggal Berlaku Alasan Perubahan
-

7. Distribusi
Asli : Penanggung Jawab
Kopi No. 1 : Pimpinan Fasilitas Distribusi
No. 2 : Kepala Bagian Departemen Terkait
No. 3 : Kepala Bagian Logistik/Gudang

22