Standar operational procedure (SOP) detail cleaning

Tugas rutin yang harus dikerjakan seorang tenaga cleaning service meliputi :

1. Membersihkan meja, komputer, telepon

2. Membersihkan kursi
3. Membuang sampah
4. Membersihkan kaca indoor atau outdoor
5. Membersihkan sawang-sawang
6. Membersihkan kamar mandi
7. Membersihkan langit-langit atau sawang-sawang
8. Membersihkan lampu kamar mandi
9. Membersihkan dinding kamar mandi
10. Membersihkan kloset
11. Membersihkan wastafel dan cermin
12. Menyikat dan mengepel kamar mandi
13. Membersihkan alat pemadam kebakaran
14. Membersihkan tempat puntung rokok
15. Membersihkan halaman
16. Perawatan bunga
17. Menyapu lantai atau melobby
18. Mengepel lantai, dll

General cleaning :
Adalah pekerjaan pembersihan yang dilaksanakan secara keseluruhan pada daerah
yang
tingkat kekotorannya sangat parah, sifat kerja dari general cleaning yaitu merefresh kembali
daerah atau objek yang tingkat kotorannya sangat tinggi. Adapun lokasi yang dikerjakan
adalah sebagai berikut :

Horizontal area
Yang berupa pembersihan pada lantai (keramik,granit,marmer),toilet dan pantry beserta
isinya,tangga penghubung atau tangga darurat dan railingnya.
Vertikal area

Yang barupa pembersihan partisi,dinding,jendela baik dari kaca,aluminium,pada bagian

luar(kulit luar) atau bagian dalam.

Pembersihan yang dilaksanakan adalah pembersihan dan pembebasan dari debu (dusting)
pengepelan (moving) sehingga bagian tersebut menjadi bersih.

Pelaksanaan general cleaning,seperti:

1. Pembersihan keseluruhan kaca luar dan list

2. General kamar mandi
3. Pencucian karpet ( bila ada karpet)
4. Pemolesan lantai

Semua tenaga cleaning service wajib menjalankan dan melaksanaan pedoman kerja,petunjuk
kerja kertas serta memiliki sikap mental yaitu:

PEDOMAN

1. Target
2. program
3. pelaksanaan
4. pengawasan
5. evaluasi

PETUNJUK
1. tahu apa yang akan dikerjakan
2. bagaimana cara mengerjakanya
3. berapa lama waktu yang dibutuhkn
4. kapan pekerjaan itu dilakukan
5. apa dampak apabila pekerjaan itu tidak dilakukan

SIKAP MENTAL
1. Ikhlas : Dalam melaksanaan suatu pekerjaan
2. jujur : jujur segi keuangan,absensi.
3. disiplin : dalam waktu kerja
4. tanggung jawab : dalam bekerja maupun hasil kerja meliputi :
a. resik : bersih secara rasa, raba, dan pandang

b. ringkas : cara kerja yang efektif dan terarah (efektif)

c. rapi : kerapian untuk diri sendiri maupun hasil kerja

d. rawat : pemeliharaan perawatan dan ketelitian

e. rajin : melakukan pekerjaan secara kontinu dan terus menerus