Makalah

“Isu Keamanan Transaksi E-Commerce

di Indonesia”
“Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Mata Kuliah
Manajemen Pemasaran Strategik ”

DISUSUN OLEH
SERLIS
MM.19.19.1003

STIE PANCA BAKTI PALU

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
2019

i
 PRAKATA

Puji dan rasa syukur Penulis panjatkan kehadirat Tuhan YME, Karena atas
rahmatnya lah akhirnya kelompok 1 dalam mata kuliah managemen pemasaran dapat
menyelesaikan makalah yang berjud “ ANALYZING CONSUMER MARKETS
AND BUSINESS MARKETS”.
Pada kesempatan ini juga, kami tidak lupa untuk mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada berbagai pihak yang telah banyak membantu dalam
menyelesaikan karya tulis ini,
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan makalah ini tentu masih sarat
dengan kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang
bersifat membangun dari para pembaca yang budiman demi perbaikan karya tulis ini
kedepannya. Akhir kata semoga makalah yang sederhana ini dapat bermanfaat bagi
kita semua.

ii
 DAFTAR ISI

Halaman Judul----------------------------------------------------------------------------------i

Prakata-------------------------------------------------------------------------------------------ii

Daftar Isi----------------------------------------------------------------------------------------iii

BAB I Pendahuluan----------------------------------------------------------------------------

1.1 Latar Belakang-------------------------------------------------------------------------1

1.2 Rumusan masalah----------------------------------------------------------------------2
1.3 Tujuan -----------------------------------------------------------------------------------2
1.4 Manfaat----------------------------------------------------------------------------------2

BAB II Pembahasan----------------------------------------------------------------------------

2.1 Pengertian Pasar Konsumen---------------------------------------------------------- 3

2.2 Faktor Yang Mempengaruhi Pasar Konsumen-------------------------------------3

2.3 Proses Psikologi Kunci--------------------------------------------------------------- 9

2.4 proses keputusan pengambilan keputusan membeli------------------------------8

2.5 Pengertian Pasar bisnis---------------------------------------------------------------11

2.6 Karakteristik Pasar Bisnis-----------------------------------------------------------11

2.7 Peserta dalam proses Pembelian Bisnis--------------------------------------------13

2.8 Pengaruh utama yang mempengaruhi Pembeli Bisnis---------------------------14

2.9 Tahap dalam proses pembelian Bisnis---------------------------------------------16

2.10 Pengelola hubungan Pelanggan Bisnis ke Bisnis--------------------------------17

2.11 Pasar Lembaga dan Pemerintah----------------------------------------------------20

iii
BAB III Penutup

3.1 Kesimpulan---------------------------------------------------------------------------------22

iv