TUGAS MANDIRI

MANAJEMEN KEPERAWATAN

Oleh :
Safrida Arianti
NIM : 20191660133

PRODI S1 KEPERAWATAN PROGRAM KHUSUS

FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURABAYA
2020
1. Kelompokkan isu/masalah yang sering muncul di ruangan anda!
Masalah yang terjadi::
a. Jam kedatangan dokter tidak sesuai dengan jadwal praktek dokter
b. Nomer urutan pasien bagi yang datang terlambat
2. Apa tujuan penyelesaian ?
a. Agar jam kedatangan dokter sesuai dengan jadwal praktek
b. Pasien tidak berebut untuk masuk ke poli yang dituju apabila datang terlambat
3. Buat Alternatif penyelesaian masalahannya !
a. Konfirmasi jam kedatangan dokter setiap sebelum jam praktek di mulai dan
menginformasikan kepada pasien yang akan berkunjung ke poli tersebut
b. Membuat SOP bahwa setiap pasien yang datang terlambat dilewati dengan 2
pasien sebelumya setelah itu pasien yang bersangkutan masuk ke dalam poli
4. Buat table evaluasi dari pilihan masalah dan pemecahannya ( table terdiri dari
kolom pilihan, keuntungan, dan kerugian)
No Alternatif masalah Keuntungan Kerugian
1 Konfirmasi jam kedatangan -Pasien tahu pasti jam - Membutuhkan banyak
dokter setiap sebelum jam kedatangan dokter waktu untuk
praktek di mulai dan apabila ada mengkonfirmasi
menginformasikan kepada keterlambatan masing-masing dokter
pasien yang akan berkunjung datang yang akan praktek
ke poli tersebut -Resiko komplain
berkurang
2 Membuat SOP bahwa setiap -Resiko komplain - Tetap akan ada pasien
pasien yang datang terlambat berkurang yang merasa tidak adil
dilewati dengan 2 pasien karena sudah
sebelumya setelah itu pasien menunggu sebelum
yang bersangkutan masuk ke pasien yang datang
dalam poli terlambat datang

EVALUASI
1. Sebutkan pengertian tentang “Pengambilan Keputusan” !
Pengambilan keputusan (desicion making) adalah melakukan penilaian dan
menjatuhkan pilihan
Menurut Horold dan Cyril O’Donnell pengambilan keputusan adalah
pemilihandiantara alternatif mengenai suatu cara bertindak yaitu inti dari
perencanaan, suatu rencana tidak dapatdikatakan tidak ada jika tidak ada
keputusan, suatu sumber yang dapat dipercaya, petunjuk ataureputasi yang telah
dibuat.
Sedangkan menurut P. Siagian pengambilan keputusan adalah suatu pendekatan
sistematis terhadap suatu masalah,pengumpulan fakta dan data, penelitian yang
matang atas alternatif dan tindakan
2. Jelaskan 5 hal yang perlu diperhatikan dalam pengambilan keputusan secara
sederhana ( simple ) !
a. Dalam proses pengambilan keputusan tidak terjadi secara kebetulan.
b. Pengambilan keputusan tidak dilakukan secara sembrono tapi harus
berdasarkan pada sistematika tertentu :
- Tersedianya sumber-sumber untuk melaksanakan keputusan yang akan
diambil.
- Kualifikasi tenaga kerja yang tersedia
- Falsafah yang dianut organisasi.
- Situasi lingkungan internal dan eksternal yang akan mempengaruhi
administrasi dan manajemen di dalam organisasi.
c. Masalah harus diketahui dengan jelas.
d. Pemecahan masalah harus didasarkan pada fakta-fakta yang terkumpul
dengan sistematis.
e. Keputusan yang baik adalah keputusan yang telah dipilih dari berbagai
alternatif yang telah dianalisa secara matang

3. Jelaskan secara singkat proses pengambilan keputusan dalam menghadapi suatu

masalah !
Kegiatan pengambilan keputusan pada prinsipnya meliputi setidaknya 4
aktifitas. Aktivitas yan pertama adalah kegiatan inteligensi. Kegiatan
inteligensia disini merupakan kegiatan mengamati lingkungan untuk
 kepentingan mebuat keputusan. Kedua kegiatan perancangan, kegiatan
menemukan, mengembangkan dan analisis berbagai kemungkinan tindakan
dalam rangka pembuatan keputusan. Ketiga kegiatan pemilihan, yaitu kegiatan
memilih atau menentukan tindakan tertentu dari berbagai alternative tindakan
yang dapat diambil. Terakhir keempat, kegiatan peninjauan. Tindakan yang
telah dipilih kemudian dilaksanakan dan dievaluasi.

4. Apabila muncul 1 masalah ditempat kerja saudara, sebagai seorang manajer

perawat/ bidan, langkah-langkah apa saja yang harus saudara putuskan?
a. Mengetahui hakekat dari masalah dengan mendefinisikan masalah yang
dihadapi.
b. Mengumpulkan fakta-fakta dan data yang relevan.
c. Mengolah fakta dan data.
d. Menentukan beberapa alternatif pemecahan masalah.
e. Memilih cara pemecahan dari alternatif yang dipilih.
f. Memutuskan tindakan yang akan diambil.
g. Evaluasi.