Nama : Ani Yuliastuti

Nim : 433131490119101

KASUS KEPEMIMPINAN

Selama pergantian dinas malam seorang perawat Y yang bertugas mengalami sakit
dan staf yang lain tidak bisa menggantikannya. Yang bertugas hanya seorang Y. Mrs.K.
yang harus melayani 26 pasien. Mrs K mengatakan” bila tidak mendapat perawat yang
lain untuk bagian ini, Saya akan melaksanakan pekerjaan ini. Saya akan mengerjakan sift
ini tetapi saya tidak mampu tanpa bantuan segera. Saya tidak peduli dengan seorang Y,
tapi harus seorang yang mempunyai ketrampilan dalam merawat pasien . Alasan setiap
orang tidak mau disini karena mereka bekerja terlalu berat, gaji yang kecil serta
manajemen RS yang tidak memberi perhatian .

Managemen Konflik :
1. Penyebab Konflik
Pengkajian :
a. Analisa situasi
Kasus ini masuk dalam konflik laten karena terjadi terus menerus dimana
terjadi ketrebatasan staff yang memicu ketidakstabilan didalam manajemen
organisasi RS. Dalam hal ini ada keurangan tenaga kerja yang ada di ruangan dan
Mrs.K bekerja sendiri di ruangan dengan jumlah pasien 26 orang, hal ini tentu
saja merupakan suatu beban kerja yang berat.
b. Analisa dan mematikan isu yang berkembang
Hal ini terjadi karena beban kerja terlalu berat, gaji yang kecil serta
manajemen RS yang tidak memberikan perhatian kepada pekerja jadi pekerja
merasa tidak nyaman bekerja di Rumah Sakit dan banyak pekerja yang memilih
untuk mengundurkan diri
c. Menyusun tujuan
1. Meminta tambahan perawat yang bekerja diruangan untuk membantu tugas.
2. Memperbaiki manajemen dari segala bidang; keuangan, penjadwalan,
d. Identifikasi
1. Mengelola perasaan
 Hindari respon emosional karena setiap orang mempunyai respon yang
berbeda terhadap kata-kata, ekspresi dan tindakan.
e. Intervensi
1. Membuka penerimaan anggota baru untuk bekerja pada ruangan yang Mrs.K
kerja
2. Metode yang di gunakan untuk menyelesaikan konflik yang terjadi yaitu
metode  kompromi atau negosiasi yaitu suatu strategi penyelesaian konflik
dimana semua yang terlibat saling menyadari dan sepakat tentang keinginan
bersama. Penyelesaian strategi ini sering dirtikan sebagai “lose-lose situation”
kedua unsur yang terlibat dan menyerah dan menyepakati hal yang telah
diuat.didalam manajemen keperawatan strategi ini sering digunakan oleh
middle- dan top manajer keperawatan.
Negosiasi pada umumnya sama dengan kolaborasi dan pada organisasi,
negosiasi juga diartikan sebagai suatu pendekatan yang kompetitif (Marquise
dan Huston, 1998). Negosiasi sering dirancang sebagai suatu pendekatan
kompromi jika digunakan sebagai strategi menyelesaikan konflik. Selama
negosiasi berlangsung, masing-masing yang terlibat menyerah dan lebih
menekankan pada mengakomodasi perbedaan-perbedaan antara keduanya.
2. Tujuan, Strategi, dan Keterampilan Khusus
a. Tujuan
1. Masalah kekurangan tenaga kerja dapat terselesaikan
2. Terjadinya perbaikan manajemen di segala bidang.
b. Strategi
1. Mengumpulkan segala informasi tentang masalah yang terjadi
sebanyak mungkin, mulai dari jadwal kerja, keuangan, jumlah
pegawai dan manajerial di Rumah Sakit
2. Perawat ruangan (Mrs K) meminta kepada manajer agar dapat
menambah perawat untuk membantu pemberian asuhan keperawatan
kepeada pasien di ruangan.
3. Memilih alternative lainnya seperti kolaborasi perawat antar ruangan
jadi jika ada ruangan yang jumlah perawatnya mencukupi bisa
dialihkan ke rungan yang kekurangan tenaga.
4. Selama bernegosiasi dengan manajer, perawat harus bersikap asertif
dan antusias untuk memperbaiki system manajemen Rumah Sakit.
 c. Keterampilan Khusus
1. Pastikan bahwa keinginan orang lain sudah di ketahui bersama
2. Perlakukan orang lain sebagai teman dalam menyelesaikan masalah
bukan sebagai musuh. Hadapi masalah yang ada tapi bukan orangnya.
3. Masalah dapat di terima jika disampaikan dengan baik
4. Perhatikan  baik-baik perkataan dan gerak tubuh lawan bicara
5. Antisiasi penolakan yang akan terjadi
6. Aserfif bukan agresif
7. Tunjukkan ketaatan dan keterukaan jika orang lain sepakat terhadap
pendapat.
8. Konsisten terhadap sesuatu yang dianggap benar
3. Analisa tersebut belum optimal