Proaktif
Pengurangan ketidakpastian proaktif terjadi ketika
seseorang berpikir mengenai pilhan-pilihan komunikasi
sebelum benar-benar melakukannya dengan orang lain.
Retroaktif
Pengurangan ketidakpastian retroaktif terdiri atas
usaha-usaha untuk menjelaskan perilaku setelah
perjumpaan itu sendiri.
7 Konsep Ketidakpastian
Ketidakpastian berhubungan dengan 7 konsep lain yang
berakar pada komunikasi dan pengebangan hubungan.
Ketidakpastian bisa dikurangi setahap demi setahap
melalui hal-hal seperti berikut:
Output verbal
Kehangatan nonverbal
Pencarian informasi
Pembukaan diri
Resiprositas pembukaan diri
Kesamaan
Kesukaan
3 Tahap dalam Membentuk
Hubungan
Fase Awal (Entry Phase)
Tahapan awal dalam memulai interaksi terhadap orang asing.
Fase awal dituntun oleh aturan dan norma implisit dan eksplisit.
Nathan dan Icha adalah teman satu kelas namun mereka tidak pernah saling
menyapa. Suatu hari, Nathan berpapasan dengan Icha saat jadwal piket. Nathan pun
menyapa Icha dengan melontarkan senyum. Fase yang dilakukan oleh Nathan adalah
Fase Awal.
Setelah itu akhirnya mereka saling berbicara mengenai kondisi teman dikelas bahkan
sampai mengenai kehidupan pribadi seperti hobi dan sebagainya. Fase yang mereka
lakukan adalah Fase Personal.
Strategi Pasif
Memperoleh informasi dengan cara melakukan pengamatan yang tidak
mengganggu yaitu melihat dari jarak jauh, atau mengobservasi dalam
berbagai situasi sosial. Berbagai informasi itu dikumpulkan tanpa interaksi
dengan yang bersangkutan
Strategi
Strategi Aktif
Mengurangi ketidakpastian dengan cara
melibatkan pihak ketiga untuk memperoleh
informasi.
Strategi Interaktif
Mengurangi ketidakpastian dengn cara
melakukan interaksi face to face dengan
orang yang bersangkutan.
Toni adalah teman sekelas Ria namun mereka tidak pernah menyapa satu sama lain.
Diam-diam Toni menaruh perasaan kepada Ria. Toni sering memperhatikan Ria dari
Contoh Kasus
jauh tanpa diketahui oleh Ria. Sikap yang dilakukan Toni terhadap Ria adalah strategi
pasif.
Ketika Toni mengamati bagaimana Ria bereaksi terhadap lelucon yang diberikan oleh
dosennya saat mengajar, dia (Toni) menggunakan strategi pasif yang disebut
reactivity searching atau mengamati Ria yang melakukan sesuatu. Selain itu, adanya
disinhibition searching, yaitu suatu passive strategi yang dilakukan dengan
mengamati perilaku natural seseorang atau perilaku uninhibited dalam lingkungan
yang nonformal. Contoh, Toni mangamati Ria saat UKM. Hal ini dilakukan Toni untuk
mengetahui Ria lebih jauh.
Karena informasi yang didapatkan Toni tidak memuaskan. Toni menanyakan pada teman
dekat Ria. Hal ini untuk mengetahui lebih banyak kepribadian mengenai Ria. Strategi
yang dilakukan Toni adalah strategi aktif.
Setelah mendapatkan informasi, Toni pun memutuskan untuk berkenalan dengan Ria.
Akhirnya, merekapun mengobrol setelah kelas berakhir, Toni menggunakan strategi
interaktif untuk saling mencari tahu dan untuk mengurangi ketidakpastian.
Axiom of Reduction Theory
Teori pengurangan ketidakpastian adalah teori
yang aksiomatik.
Axiom 1 Axiom 3
Ketika jumlah komunikasi verbal Tingkat ketidakpastian yang tinggi
antara dua orang asing meningkat, menyebabkan meningkatnya
tingkat ketidakpastian untuk tiap perilaku pencarian informasi
partisipan akan menurun
Axiom 2
Ketika komunikasi nonverbal
meningkat, tingkat ketidakpastian
menurun.
Axiom
(Aksioma)
Axiom 4 Axiom 6
Tingkat ketidakpastian yang tinggi Kesamaan akan mengurangi
menyebabkan hubungan menjadi ketidakpastian.
kurang harmonis.
Axiom 5
Ketidakpastian yang tinggi
membuat kecenderungan
menutup diri.
Axiom
(Aksioma)
Axiom 7 Axiom 8
Tingkat ketidakpastian yang tinggi Semakin banyaknya interaksi yang
akan menyebabkan ketidaksukaan dilakukan, semakin sedikit
pada lawan bicara. ketidakpastian yang dialami.
Axiom 9
Adanya kepuasaan dalam
berkomunikasi terhadap usaha
mengurangi ketidakpastian.
Profil Dosen
Dosen yang akrab disapa Pak Venus ini lahir di Serang-Banten, 2 Juni 1986. Riwayat
pendidikan:
• S1 Jurusan Manajemen Komunikasi Fikom Unpad.
• S2 Communication Studies, Macquarie University Sydney, Australia.
• S3 Fakultas Ilmu Komunikasi Unpad.
Beliau aktif menulis di berbagai media massa, diantaranya Pikiran Rakyat, Media
Indonesia, Republika, dan Jayakarta. Beliau juga aktif menulis artikel diberbagai jurnal
ilmiah.
Antar Venus adalah Pakar Komunikasi yang terobsesi membumikan ilmu
komunikasi. Sebagai pengampu mata kuliah teori-teori komunikasi di
Universitas Padjadjaran, Dosen ini menyebarkan motto “Learning
communication theories in practical way.”
Mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi jurusan Manajemen
Komunikasi semester II di UNPAD ini sangat menyukai desain
Profil Mahasiswa
grafis, marketing (pembicara) , jurnalistik, dan segala hal yang
berhubungan dengan media. Ia memiliki cita-cita menjadi
owner perusahaan yang bergerak di industry media. Anis
sangat tertarik dengan mata kuliah teori komunikasi karena
mata kulia ini mempelajari bahwa segala perilaku manusia
memiliki teori. Teori ini sangat bermanfaat untuk lebih
memahami diri sendiri maupun orang lain serta membantu
memecahkan berbagai masalah sosial.