1).

Manajemen menurut para ahli

Manajemen menurut R.Terry

Manajemen adalah suatu proses unik dan khas yang terdiri atas tindakan-tindakan
perencanaan, pengorganisasian, serta penggerakan dan pengendalian yang dilakukan
guna menentukan arah serta mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya
melalui  pemanfaatan SDM   serta sumber daya lain.

Manajemen menurut Lawrence A.Appley

Manajemen adalah seni untuk mencapai tujuan tertentu yang dilakukan oleh orang
lain/usaha orang lain.

Manajemen menurut Drs/ Oey Liang Lee

Manajemen adalah ilmu dan seni perencaan, pengorganisasian, pengarahan, serta
pengawasan terhadap SDM guna mencapai tujuan tertentu yang telah ditentukan.

Manajemen menurut James A.F.Stoner

Manajemen adalah suatu proses perencaan, pengorganisasian,  leadership, serta
pengendalian upaya dari anggota organisasi tersebut serta penggunaan Sumber daya
yang tersedia di organisasi tersebut guna mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan
organisasi sebelumnya.

Manajemen menurut Mary Parker Follet

Manajemen adalah seni, karena untuk melakukan/menyelesaikan pekerjaan tertentu
yang dilakukan oleh orang lain membutuhkan keterampilan tertentu.

Manajemen menurut Hilman

Manajemen adalah fungsi untuk mencapai suatu tujuan melalui perantara kegiatan
orang lain serta mengawasi usaha-usaha setiap individu guna mencapai tujuan yang
sama.

Manajemen menurut Encyclopeia of The Social Science  :

Manajemen adalah suatu proses pelaksanaan untuk mencapai tujuan tertentu yang
diselenggarakan dan diawasi.

Manajemen menurut G.R. Terry

Manajemen adalah suatu kerangka kerja/proses yang membutuhkan pengarahan dan
bimbingan suatu kelompok orang-orang untuk mencapai tujuan organisasi yang nyata.

Manajemen menurut Ricky W. Griffin

Manajemen adalah proses perencanaan /  planning, pengorganisasian,
pengkoordinasisasian, serta pengontrolan setiap sumber daya yang ada guna mencapai
tujuan ataupun  goals  yang telah ditentukan dengan efektif dan efisien. Efektif berarti
tujuan dapat dicapai sesuai dengan rencana yang ada, dan efisien berarti dilaksanakan
dengan benar dan terorganisis yang sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.

Manajemen menurut Henry Fayol

Manajemen adalah ilmu yang mengandung gagasan/ide 5 fungsi utama yaitu
merancang, memerintah, mengorganisasi, mengendalikan dan mengoordinasasi.
 Persamaaan : untuk mencapai suatu tujuan tertentu yang telah di tentukan..
Perbedaan : manajemen merupakan suatu proses, suatu ilmu, sebuah seni, sebuah kerangka
kerja,sebuah gagasan dan sebuah organisasi.
Manajemen menurut saya adalah suatu proses untuk mencapai tujuan dengan metode atau
cara perencaan, pengorganisasian, pengarahan, pengawasan, serta evaluasi.

2). Perencanaan merupakan proses dimana manajemen merumuskan suatu tujuan dan bagaimana cara untuk
dapat mencapainya, proses perencaan terjadi disemua tipe.

Jadi perencana adalah pemilihan sekumpulan kegiatan kepeutusan selanjutnya tentang apa yang harus
dilakukan, kapan, bagaimana dan oleh siapa. Adapun perencanaan merupakan proses yang tidak berakhir
bila rencana tersebut telah ditetapkan bahkan disahkan dan rencana harus diimplemntasikan.

Tahap- Tahap Perencanaan

Semua kegiatan perencanaan pada dasarnya melalui empat tahap, yaitu:
Tahap 1: Menetapkan tujuan atau serangkaian tujuan.
Tahap 2: Merumuskan keadaan sekarang/saat ini.
Tahap 3: Mengidentifikasikan segala kemudahan dan hambatan yang dapat terjadi.
Tahap 4: Mengembangkan rencana ataupun serangkaian kegiatan untuk mencapai tujuan.

Alasan Perlunya Perencanaan

Setiap perencanaan kadang-kadang memiliki suatu kelemahan, tetapi manfaat yang didapat dari proses
perencanaan jauh lebih banyak. Oleh karana itu, perencanaan tidak hanya seharusnya dilakukan, tetapi
memang harus dilakukan. seperti yang telah ketahui, fungsi-fungsi manajemen tidak akan berjalan tanpa
adanya suatu proses perencanaan.

Tahap perencanaan dalam manajemen.

3). Pengorganisasian atau Organizing adalah suatu proses untuk penentuan, pengelompokkan,

pengaturan dan pembentukan pola hubungan kerja dari orang-orang untuk mencapai tujuan
organisasinya. penyusunan struktur organisasi merupakan hal yang sangat penting agar setiap
orang yang berada dalam organisasi tersebut mengetahui dengan jelas tugas atau pekerjaan,
tanggung jawab, hak dan wewenang mereka.

 
KETUA YAYASAN
 

KEPALA MADRASAH KOMITE MADRASAH

KETATAUSAHAAN

WAKIL KEPALA BIDANG

KURIKULUM KESISWAAN SARPRAS HUMAS

WALI KELAS

WALI KELAS VII A WALI KELAS VII B

WALI KELAS VIII A WALI KELAS VIIIB

WALI KELAS IX A WALI KELAS IX B WALI KELAS IX C

GARIS KOORDINASI :
GARIS INSTRUKSI :

TUGAS PENGELOLA MADRASAH

 
1. KEPALA MADRASAH
 
Kepala Madrasah dalam menjalankan tugasnya berfungsi dan berperan sebagaiedukator,
manajer, administrator, supervisor, pemimpin/leader, Inovator, dan motivator.Secara rinci,
tugas dan peran kepala madrasah diuraikan sebagaimana berikut.
 
 a. Kepala madrasah sebagai edukator
Kepala madrasah selaku edukator bertugas melaksanakan proses belajar mengajar
secaraefektif dan efisien (lihat tugas guru) 

b. Kepala madrasah selaku manajer mempunyai tugas

 Menyususun perencanaan
 Mengorganisasikan kegiatan
 Mengarahkan kegiatan
 Mengkoordinasikan kegiatan
 Melaksanakan pengawasan
 Melakukan evaluasi terhadap kegiatan
 Menentukan kebijaksanaan
 Mengadakan rapat
 Mengambil keputusan
 Mengatur proses belajar mengajar 
 Menyusun RAPBM (Rencana Anggaran Pendapatan dan Belanja Madrasah)
 Mengatur administrasi ketatausahaan, siswa, ketenagaan, sarana dan prasarana
 Mengatur organisasi Siswa Intra Sekolah (OSIS)
 Mengatur hubungan madrasah dengan masyarakat dan instansi terkait.
 
c. Kepala madrasah selaku administrator, bertugas untuk
menyelenggarakan administrasi :
 Perencanaan
 Pengorganisasian
 Pengarahan
 Pengkoordinasian
 Pengawasan
 Kurikulum
 Kesiswaan
 Ketatausahaan
 Ketenagaan
 Kantor 
 Keuangan
 Perpustakaan
 Laboratorium
 Ruang ketrampilan/kesenian
 Bimbingan konseling
 Usaha Kesehatan Sekolah (UKS)
 Organisasi Siswa Intra Sekolah (OSIS)
 Pusat Sumber Belajar Bersama (PSBB)
 Serba guna
 Media Gudang
 
d. Kepala madrasah selaku supervisor bertugas menyelenggarakan supervisi mengenai :
 Proses belajar mengajar 
 Kegiatan bimbingan dan konseling
 Kegiatan ekstra kurikuler
 Kegiatan ketatausahaan
 Kegiatan kerjasama dengan masyarakat dan instansi terkait
 Sarana dan prasarana
  Kegiatan OSIS
 Kegiatan 6 K 
 
e. Kepala madrasah selaku pemimpin/leader
 Dapat dipercaya, jujur dan bertanggung jawab
 Memahami kondisi guru, karyawan, dan siswa
 Memiliki visi dan memahami misi madrasah
 Mengambil keputusan urusan intern dan ekstern madrasah
 Membuat, mencari dan memilih gagasan baru.
 
f. Kepala Madrasah sebagai Inovator
 Melakukan pembaharuan dibidang KBM, BK, ekstra kurikuler, dan pengadaan
 Melaksanakan pembinaan guru dan karyawan
 Melakukan pembaharuan dalam menggali sumber dana di komite madrasah
danmasyarakat.
 
g.Kepala madrasah selaku motivator
 Mengatur ruang kantor yang kondusif untuk bekerja
 Mengatur ruang kelas yang kondusif untuk KBM/BK 
 Mengatur ruang laboratorium yang kondusif untuk praktikum
 Mengatur ruang perpustakaan yang kondusif untuk belajar 
 Mengatur halaman/lingkungan madrasah yang sejuk dan teratur 
 Menciptakan hubungan kerja yang harmonis sesama guru dan karyawanMenciptakan
hubungan kerja yang harmonis antara madrasah dan lingkungan.
 Menerapkan prinsif penghargaan dan hukuman.
 
Dalam melaksanakan tugasnya kepala madrasah dapat mendelegasikan kepada wakil kepala
madrasah.
 
2. WAKIL KEPALA MADRASAH
Wakil kepala madrasah membantu kepala madrasah dalam kegiatan-kegiatan sebagai berikut:
 
1. Menyusun perencanaan, membuat program kegiatan dan pelaksanaan program.
2. Pengorganisasian
3. Pengarahan
4. Ketenagaan
5. Pengkoordinasian
6. Pengawasan
7. Penilaian
8. Identifikasi dan pengumpulan data
9. Penyusunan laporanWakil kepala madrasah bertugas membantu kepala madrasah
dalam urusan-urusan sebagai berikut :
 
  A. Kurikulum
1. Membuat perencanaan/program kerja waka kurikulum
2. Menyusun dan menjabarkan kalender pendidikan
3. Menyusun pembagian tugas guru dan jadwal pelajaran
4. Mengatur menyusun program pengajaran (program tahunan, program
semester, pengembangan silabus, dan scenario pembelajaran)
5. Penjabaran dan penyesuaian kurikulum (inovasi kurikulum).
 6. Mengatur pelaksanaan kegiatan kurikuler dan ekstra kurikuler
7. Mengatur pelaksanaan program penilaian kriteria kenaikan kelas, kriteria
kelulusandan laporan kemajuan belajar siswa, serta pembagian raport dan Ijazah.
8. Mengatur pelaksanaan program perbaikan dan pengayaan dalam pengajaran.
9. Mengatur pemanfaatan lingkungan sebagai sumber belajar
10. Mengatur pengembangan MGMP dan koordinator mata pelajaran
11. Melaksanakan kegiatan workshop dalam upaya untuk peningkatan kualitas guru
12. Mengkoordinir pemanfaatan fasilitas penunjang pembelajaran secara maksimal
dantepat guna
13. Menyelenggarakan bimbingan belajar khusus kelas VIII untuk mempersiapkan UN
14. Mengatur mutasi siswa
15. Menyusun laporan.

B. Kesiswaan
1. Membuat perencanaan/program kerja waka kesiswaan
2. Menangani seleksi penerimaan siswa baru dan MOS (Masa Orientasi Siswa)
3. Membuat identitas siswa
4. Mengatur program pelaksanaan bimbingan dan konseling
5. Mengatur dan mengkoordinasikan pelaksanaan 6K (Keamanan,
Kebersihan,Ketertiban, Kekeluargaan, Kesehatan dan Kerindangan)
6. Mengatur dan membina program kegiatan OSIS meliputi kepramukaan, palang
merahremaja (PMR), Kelompok Ilmiah Ramaja (KIR), Usaha Kesehatan Sekolah
(UKS),Paskibraka, dan kegiatan kesiswaan lainnya
7. Menegakkan disiplin dan tata tertib siswaMenangani pelaksanaan peringatan hari
besar nasional dan hari besar islam
8. Menangani pengiriman siswa sebagai duta keluar madrasah
9. Menyusun dan mengatur pelaksanaan pemilihan siswa teladan madrasah
10. Menyelenggarakan cerdas cermat, olahraga prestasi.
11. Menyelenggarakan bakti sosial
12. Menyeleksi calon siswa untuk diusulkan mendapat bea siswa
13. Menangani pelaksanaan wisuda dan apresiasi seni
14. Menyusun laporan

C. Sarana Prasarana
1. Membuat perencanaan/program kerja waka sarana dan prasarana
2. Merencanakan kebutuhan sarana prasarana untuk menunjang proses belajar mengajar
3. Menata lingkungan madrasah (taman) agar selalu tampak asri dan bersih
4. Merencanakan program pengadaannya
5. Merencanakan program pengembangan
6. Mengatur pemanfaatan sarana dan prasarana
7. Mengelola perawatan dan perbaikan
8. Mengatur pembukuan inventaris madrasah
9. Mengelola koperasai madrasah
10. Mengelola UKS
11. Menyusun laporan.

D. Hubungan dengan Masyarakat

1. Membuat perencanaan/program kegiatan dalam rangka hubungan dengan masyarakat
2. Mengatur dan mengembangkan hubungan dengan komite madrasah dalam
peranKomite madrasah
 3. Melaksanakan publikasi madrasah dan sosialisasi
4. Menyelenggarakan karyawisata
5. Menyelenggarakan pameran hasil pendidikan di madrasah
6. Menginformasikan program madrasah dan prestasi madrasah ke masyarakat luas.
7. Memberikan layanan publik
8. Mengkoordinir silaturahim, baik kedalam maupun keluar
9. Mengkoordinir pelaksanaan rapat-rapat dinas yang diselenggarakan oleh madrasah.
10. Mengkoordinir kegiatan keagamaan yang diselenggarakan oleh madrasah
11. Menyusun laporan

3. KEPALA PERPUSTAKAAN
 
Kepala perpustakaan Madrasah bertugas membantu kepala Madrasah dalamkegiatan-kegiatan
sebagai berikut :
 
1. Perencanaan pengadaan buku-buku atau bahan pustaka atau media elektronika
2. Pengurusan pelayanan perpustakaan
3. Perencanaan pengembangan perpustakaan
4. Pemeliharaan dan perbaikan buku-buku atau bahan pustaka atau media elektronika
5. Inventarisasi dan pengadministrasian buku-buku atau bahan pustaka atau
media pembelajaran
6. Melakukan layanan bagi siswa, guru dan tenaga pendidikan lainnya serta masyarakat
7. Penyimpanan buku-buku perpustakaan atau media elektronika
8. Menyusun tata tertib perpustakaan
9. Menyusun laporan pelaksanaan kegiatan perpustakaan secara berkala
 
4. KEPALA LABORATORIUM KOMPUTER DAN MULTIMEDIA
Kepala laboratorium komputer bertugas membantu kepala Madrasah dalam kegiatan-kegiatan
sebagai berikut :
1. Membuat perencanaan/program kerja kegiatan laboratorium komputer
2. Merencanakan pengadaan komputer dan alat-alat multimedia pembelajaran
3. Bertanggungjawab terhadap laboratorium komputer dan multimedia
4. Bertanggungjawab atas pemeliharaan dan perawatan komputer dan multimedia
Madrasah
5. Menyusun jadwal dan tata tertib penggunaan laboratorium komputer dan multimedia
6. Membantu terhadap pengelolaan data sekolah dan inventarisasinya secara komputer
7. Bertanggungjawab atas penggunaan dan pemeliharaan internet Madrasah
8. Membantu waka kurikulum dalam program input nilai rapor
9. Tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala madrasah dan atau Kepala Administrasi
10. Menyusun laporan

5. BIMBINGAN DAN KONSELING
 Guru bimbingan dan konseling bertugas membantu kepala madrasah dalam kegiatan-
kegiatan sebagai berikut :
1. Penyusunan program dan pelaksanaan bimbingan dan konseling bagi siswa
2. Koordinasi dengan wali kelas dalam rangka mengatasi masalah-masalah yang
dihadapioleh siswa tentang kesulitan belajar
3. Memberikan layanan dan bimbingan kepada siswa agar lebih berprestasi dalam
kegiatan belajar
 4. Memberikan saran dan pertimbangan kepada siswa dalam memperoleh gambaran
tentanglanjutan pendidikan dan lapangan pekerjaan yang sesuai
5. Memberi bantuan siswa untuk studi lanjut melalui jalur PMDK
6. Mengadakan penilaian pelaksanaan bimbingan dan konseling
7. Menyusun statistik hasil penilaian bimbingan dan konseling
8. Melaksanakan kegiatan analisis hasil evaluasi belajar
9. Menyusun dan melaksanakan program tindak lanjut bimbingan dan konseling
10. Menyusun laporan pelaksanaan bimbingan dan konseling
 
6. GURU
Guru bertanggung jawab kepada kepala Madrasdah dan mempunyai tugasmelaksanakan
kegiatan proses belajar mengajar secara efektif dan efisien. Tugas dantanggung jawab
seorang guru meliputi :
Membuat perangkat program pengajaran, meliputi :
1. Program tahunan
2. Program semester 
3. Pengembangan silabus
4. Sekenario pembelajaran
5. Agenda guru mingguan
6. Melaksanakan kegiatan pembelajaran
7. Melaksanakan kegiatan penilaian proses belajar, ulangan harian, ulangan blok,
ujianakhir.
8. Melaksanakan analisis hasil ulangan harian dan ulangan blok
9. Menyusun dan melaksanakan program perbaikan dan pengayaan
10. Mengisi daftar nilai siswa
11. Melaksanakan kegiatan membimbing (pengembangan pengetahuan) kepada guru
laindalam proses kegiatan belajar mengajar
12. Membuat alat pelajaran
13. Menumbuh kembangkan sikap menghargai karya seni
14. Mengikuti kegiatan pengembangan dan pemasyarakatan kurikulum
15. Melaksanakan tugas tertentu di Madrasah
16. Mengadakan pengembangan program pengajaran yang menjadi tanggung jawabnya
17. Membuat catatan tentang kemajuan hasil belajar siswa
18. Mengisi dan meneliti daftar hadir siswa, kerapian siswa sebelum memulai
pembelajaran
19. Mengatur kebersihan ruang kelas dan ruang praktikum
20. Mengumpulkan dan menghitung angka kridit untuk kenaikan pangkatnya (bagi PNS).

7. WALI KELAS
 Wali kelas bertugas membantu kepala Madrasah dalam kegiatan-kegiatan sebagai berikut :
 
1. Pengelolaan kelas
2. Penyelenggaraan administrasi kelas, meliputi :
 Denah tempat duduk siswa
 Papan absensi siswa
 Daftar pelajaran kelas
 Daftar piket kelas
 Buku absensi kelas
 Buku kegiatan pembelajaran/buku kelas
 Tata tertib siswa
 3. Penyusunan pembuatan statistik bulanan siswa
4. Pengisian daftar kumpulan nilai siswa (leger)
5. Pembuatan catatan khusus tentang siswa
6. Pencatatan mutasi siswa
7. Pengisian buku laporan penilaian hasil belajar
8. Pembagian buku laporan penilaian hasil belajar

8.KEPALA ADMINISTRASI
Kepala Administrasi madrasah mempunyai tugas melaksanakan ketatausahaanmadrasah, dan
bertanggung jawab kepada kepala madrasah dalam kegiatan-kegiatan sebagai berikut :
1. Menyusun program kerja administrasi madrasah
2. Pengelolaan keuangan madrasah
3. Pengurusan administrasi ketenagaan siswa
4. Pembinaan dan pengembangan karir pegawai tata usaha madrasah
5. Penyusunan administrasi perlengkapan madrasah
6. Penyusunan dan penyajian data statistik madrasah
7. Mengkoordinasikan dan melaksanakan 6 K
8. Penyusunan laporan pelaksanaan kegiatan pengurusan ketatausahaan secara berkala
 
Demi kelancaran pelayanan dan pelaksanaan tugas, maka administrasi dibagi menjadi :
 Bagian keuangan (Bendahara), dengan tugas pokok:
1. Menerima pembayaran SPP siswa dan SPJ gaji serta membayarkan kepada
yang berhak.
2. Melaksanakan pembukuan sebagaimana yang berlaku
3. Membuat berita acara penutupan pemeriksaan kas oleh kepala madrasah
4. Memungut dan menyetor pungutan pajak
5. Mengumpulkan bukti pungutan atau setoran pajak secara tertib
6. Membuat rencana anggaran belanja
7. Tugas lain yang diberikan oleh Madrasah

 Bagian Personalia, dengan tugas pokok:

1. Membuat laporan data keadaan pegawai tiap bulan
2. Mengisi buku induk dalam pegawai
3. Menyiapkan bendel kepegawaian per file
4. Membuat surat tugas, cuti pegawai, serta surat yang berhubungan dengan pegawai
5. Menyimpan segala dokumen kepegawaian
6. Membuat absen pegawai dan merekap
7. Membuat daftar gaji
8. Tugas lain yang diberikan oleh Madrasah

 Bagian urusan Kesiswaan, dengan tugas pokok:

1. Membuat buku induk siswa
2. Membuat laporan berkala (awal tahun, semester, akhir tahun)
3. Mengkoordinir daftar penerimaan raport, Ijazah siswa.
4. Mengarsipkan data-data hasil ujian sekolah dan ujian Nasional
5. Membuat daftar kelas, absen dan daftar nilai siswa
6. Menyimpan data siswa baru
7. Mengadakan dan menyimpan daftar pelajaran
8. Membuat dan menyimpan surat mutasi siswa
9. Membuat surat panggilan orang tua siswa
 10. Melayani legalisir Ijazah, raport,dll
11. Menyediakan jurnal kelas
12. Menyediakan blangko-blangko yang ada hubungannya dengan pengajaran
13. Membuat data kesiswaan secara berkala sebagai bahan laporan
14. Tugas lain yang diberikan oleh madrasah

 Bagian Urusan Umum

1. Menerima surat masuk/keluar dan memberi kode dan nomor surat
2. Menyerahkan surat masuk/keluar kepada kepala tata usaha untuk diteliti
3. Memproses surat masuk/keluar sesuai dengan ketentuan arsip dinamis
4. Menyimpan arsip surat sesuai dengan kelompoknya
5. Mencatat/membukukan pemasukan dan pengeluaran ATK
6. Penggandaan (foto copy/Reso/stensil)
7. Mengurusi majalah dinding/siswa
8. Tugas-tugas lain yang diberikan oleh kepala madrasah atau kepala Admin

 Layanan teknis di bidang pertamanan / kebun (tukang kebun)

1. Mengusulkan keperluan alat perkebunan
2. Merencanakan distribusi, jenis dan pemeliharaan tanaman
3. Memotong rumput
4. Menyiangi rumput liar
5. Memelihara dan memangkas tanaman
6. Memupuk tanaman
7. Memberantas hama dan penyakit tanaman
8. Menjaga kebersihan dan keindahan tanaman serta kerindangan
9. Merawat tanaman dan infra strukturnya (pagar, saluran air)
10. Merawat dan memperbaiki peralatan kebun
11. Membuang sampah kebun dan lingkungan Madrasah ke tempat sampah

4). Lingkungan organisasi adalah elemen-elemen yang berada di luar organisasi tersebut dan
secara potensial mempengaruhi kinerja organisasi.  Lingkungan dapat dibagi 2 yaitu :
1. lingkungan eksternal
2. lingkungan internal
contoh yang termasuk lingkungan eksternal adalah perusahaan BUMN (pertamina).

Keseluruhan dari factor-faktor ekstern yang mempengaruhi perusahaan baik organisasi

maupun kegiatannya. Pada dasarnya lingkungan perusahaan dibedakan menjadi :
 Lingkungan Eksternal
Lingkungan eksternal perusahaan yang berpengaruh tidak langsung terhadap kegiatan
perusaan
Lingkungan eksternal perusahaan dapat dibedakan menjadi :
 Lingkungan eksternal makro
Adalah lingkungan eksternal  yang berpengaruh tidak langsung terhadap kegiatan
usaha. Contoh :
 Keadaan alam => SDA, lingkungan.
 Politik dan hankam => kehidupan operasional perusahaan sangat terpengaruh
oleh politik dan hankam Negara dimana perusahaan berada => menciptakan.
 Hukum
 Perekonomian
  Pendidikan dan kebudayaan
 Social dan budaya
 Kependudukan
 Hubungan internasional.
 Lingkungan eksternal mikro
Adalah lingkungan eksternal yang pengaruh langsung terhadap kegiatan usaha.
Contoh :
 Pemasok / supplier : yang menunjang kelangsungan operasi perusahaan.
 Perantara, misalnya distribotur, pengecer yang berperan dalam pendistribusian
hasil-hasil produksi ke konsumen.
 Teknologi : yang berkaitan dengan perkembangan proses kerja, peralatan
metode, dll.
 Pasar, sebagai sasaran dari produk yang dihasilkan perusahaan.