SYARAT & KETENTUAN

BIMBINGAN ONLINE DI OPTIMA PREPARATION

1. Peserta diharapkan Join tepat waktu dan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan di awal. Jika peserta join terlambat dan
bimbingan sudah di mulai, peserta tidak bisa meminta tambahan waktu karena join terlambat.
2. Peserta diwajibkan mendaftar dan menggunakan username zoom sesuai dengan identitas asli
3. Program Workshop dan Expert: Untuk peserta yang ingin bertanya saat berjalan bimbingan online bisa angkat tangan pada aplikasi
zoom agar host bisa unmute speaker
4. Peserta wajib menjaga ketertiban selama proses bimbingan berlangsung agar tidak mengganggu kenyamanan peserta lain pada
saat bimbingan online
5. Program Online Optima: Peserta akan mendapatkan username dan password untuk Login dan menikmati fasilitas yang ada di
dalamnya
6. Apabila peserta tidak mengikuti/ terlambat mengikuti bimbingan online. Optima akan memberikan video record yang sudah
disediakan dan bisa diakses melalui web optima, Peserta tidak diizinkan untuk merekam, memperbanyak dan menyebarluaskan
7. Jika peserta / kelompok merubah jadwal bimbingan selain yang telah ditentukan sebelumnya, maka jadwal pertemuan tersebut tidak
wajib diganti oleh tutor. Apabila jadwal bimbingan berubah atas kesepakatan tutor/peserta, atau apabila ada kejadian bencana alam
dan akibat dari bencana alam, maka jatah bimbingan akan diganti.
8. Tutor/Peserta harus lapor ke bagian Front Office apabila mengganti jadwal bimbingan diluar jadwal yang disepakati di awal maksimal
1x24 jam serta melihat ketersediaan room zoom
9. Kelompok bisa meminta pergantian tutor apabila setelah komplen, tutor tidak ada perubahan. Batas pengajuan pergantian tutor
sampai 2x tutorial berturut-turut, lebih dari itu peserta tidak dapat mengajukan pergantian tutor. Peserta harus memberikan
kesempatan kepada tutor untuk memperbaiki komplen yang diajukan kepada tutor tersebut sebanyak 1x pertemuan, jika tutor
belum ada perubahan setelah diberi kesempatan maka kelompok tersebut bisa mendapatkan pergantian tutor

KETENTUAN REFUND, PENGEMBALIAN REFUND & DEPOSIT PESERTA

1. Untuk Semua Program :

Refund sebesar 90% (Potongan 10%) apabila mengajukan refund sebelum jadwal keluar dan belum diinfokan
Refund sebesar 50% (Potongan 50%) apabila mengajukan refund setelah jadwal keluar dan sudah diinfokan
2. Peserta yang sudah mendaftar dan melakukan pembayaran tetapi tidak jadi mengikuti tutorial peserta bisa melakukan
“DEPOSIT” untuk ikut di batch selanjutnya. KETENTUAN REFUND BERLAKU
3. Batas Maksimal “DEPOSIT” sebanyak 3 (tiga) batch, lebih dari itu akan dikenakan potongan 100%
4. Untuk pengembalian refund/cashback, akan diproses paling lambat 30 hari setelah pengajuan refund dan akan dikenakan
potongan biaya admin bank sebesar Rp 6.500,-

*Untuk DEPOSIT yang ingin ikut batch selanjutnya, harga mengikuti batch selanjutnya

Hal-hal yang mungkin terjadi selama berjalannya bimbingan dan belum atau tidak tercantum dalam hal yang tersebut diatas maka kami
akan pertimbangkan, dan jika layak akan kami buatkan secara tertulis.

............................., ..................................... 20

Menyetujui

( )

Nama Jelas

Terima Kasih Sudah Bergabung Bersama Keluarga Optima

Salam Berani Sepenuh Hati

Optima Jakarta