Nama : Bayu Caroko

NIM : 20/465006/PEK/26009

jawaban soal 1

a. nilai yang ditawarkan oleh amazon go kemudahan dan kepraktisan, Pelanggan

yang ingin berbelanja hanya perlu menyampaikan apa yang mereka butuhkan pada kedua perangkat
tersebut atau melakukan scan barcode dan perangkat tersebut akan melakukan pemesanan otomatis
untuk penggunanya. Selanjutnya, pelanggan hanya perlu melakukan checkout pesanan mereka dan
menunggu pesanan diantarkan.

menjaga kualitas barang, Amazon menyimpan barang yang berbeda pada suhu yang berbeda. Hal ini
bertujuan agar barang yang dikirimkan ke pelanggan senantiasa dalam kondisi yang segar dan baik.
Barang akan tiba di depan

rumah pelanggan dalam waktu yang berbeda-beda mulai dari hitungan menit, jam, atau sehari sampai.
Ini juga merupakan salah satu kelebihan Amazon yaitu pengiriman yang cepat. amazon go juga
menawarkan pilihan barang yang banyak kepada pelanggannya, hal ini memberikan keleluasaan bagi
pelanggan untuk membeli barang

apapun yang mereka butuhkan. Kemudahan berbelanja ini dapat menghemat waktu pelanggan.
Pelanggan yang ingin berbelanja tidak perlu menghabiskan banyak waktu di perjalanan menuju
supermarket, mengelilingi lorong demi lorong untuk mencari barang yang mereka butuhkan, mengantri
di kasir, dan menunggu bus untuk pulang. Amazon juga memberikan pendekatan yang ramah kepada
pelanggannya (friendly), melalui kemampuan amazon go dalam menyediakan informasi dan melakukan
pekerjaan rumah tangga yang sederhana, seperti menyalakan lampu, pelanggan dapat memanfaatkan
kedua perangkat tersebut sebagai asisten mereka.

berdasarkan nilai nilai yang ditawarkan amazon diatas amazon sudah memenuhi beberapa point untuk
meningkatkan kecintaan konsumen terhadap brand amazon go, hal ini dapat berdampak meningktanya
loyalitas pelanggan karna amazon memberikan kemudahan dan kepraktisan dalam penggunaan aplikasi
dan keramahan yang ditawarkan.

b. yang perlu dilakukan amazon untuk meningkatkan kebenaran data adalah dengan melakukan
pengumpulan data yang lebih terperinci, melakukan analisis yang berwawasan, mengenali pola,
membuat asumsi, dan memprediksi perilaku konsumen.

serta amazon perlu memperhatikan variasi data serta velocity data yang mereka kumpulkan. Variety
berarti data bisa disebut sebagai big data jika memiliki karakteristik yang bermacam-macam dan tidak
homogen, tetapi memiliki banyak sekali variabel dan sangat beragam meliputi berbagai jenis data baik
data yang telah terstruktur dalam suatu database maupun data yang tidak terorganisir dalam suatu
database. Velocity berarti kecepatan yang sangat cepat di mana data diterima dan (mungkin) langsung
digunakan. semakin data itu bervariasi, semakin membutuhkan waktu yang lama untuk mendapatkan
hasil analisis yang dibutuhkan untuk mengambil sebuah keputusan bisnis. amazon juga harus
memperhatikan kecepatan data yatransfer yang digunakan dalam pengumpulan data agar dapat
memberikan hasil analisis yang lebih cepat.
 Nama : Bayu Caroko
NIM : 20/465006/PEK/26009

jawaban soal 4

a. terdapat 3 alasan mengapa coca-cola perlu menerapkan program Content 2020. Pertama, Coca-Cola
ingin menggandakan skala bisnisnya. Coca-Cola telah memiliki banyak varian produk mulai dari ukuran,
jenis, maupun kemasan dalam portofolio usaha minumannya. Pertanyaan selanjutnya adalah apalagi
yang dapat dilakukan Coca-Cola untuk menggandakan skala bisnisnya. Kedua, Coca-Cola mengamati
distribusi kreativitas Dengan menggunakan cerita dari pelanggan, Coca-Cola dapat memperoleh
masukan dari pelanggan untuk mengembangkan produk dan bisnisnya. Coca-Cola merasa harus
mendukung kebebasan dalam berkreativitas ini. Ketiga, distribusi teknologi. Saat ini teknologi dapat
memfasilitasi konektivitas dan pemberdayaan pelanggan yang lebih besar dari sebelumnya. selain itu
dapat diasumsikan bahwa coca-cola menggunakan pemasaran konten agar terhubung secara emosional
dengan pelanggannya, berfokus pada konten dengan menceritakan kisah yang menarik adalah pilar
utama dalam strategi Content 2020.

Coca-Cola juga memungkinkan pengguna untuk berinteraksi langsung dengan merek dan dengan
pengguna lain. Pengguna didorong untuk mengunggah "momen bahagia" mereka dengan gambar dan
video yang di unggah ke sosial media yang menunjukkan kesan hidup, apa yang membuat orang
tersenyum, singkatnya menceritakan apa yang menjadi sumber kebahagiaan kita. Secara keseluruhan,
strategi Coca-Cola's Content 2020 digunakan untuk mengembangkan skala bisnis Coca-Cola,
memfasilitasi kreativitas pelanggan, dan memanfaatkan perkembangan teknologi untuk memasarkan
produk sekaligus membangun hubungan emosional dengan penggunanya.

b.coca-cola menerapkan gamifikasi dengan cara membuat konten untuk situs web dan dimana isi
konten tersebut menceritakan tentang orang orang diseluruh dunia yang menampilkan kebahagian,
kesenangan dan sebuah ikatan yang kuat. hal yang dilakukan coca-cola untuk penerapan gamifikasi
adalah melibatkan para customer untuk mengunggah momen bahagia mereka dengan gambar maupun
video ke sosial media dan bagi pengunggah video terbaik dapat diberikan sebuah reward, hal ini bisa
memicu banyak customer untuk mengupload momen momen bahagia mereka bersama keluarga
ataupun teman saat mengkonsumsi coca-cola. dengan mengajak pelanggan untuk mengupload video
mereka yang bercerita tentang momen bahagia mereka ini dapat meningkatkan keterikatan konsumen
dengan bran coca-cola dan juga loyalitas konsumen..