LAPORAN DI LAPANGAN PELAYANAN KELURAHAN KAPUK MUARA PADA

MASA PSBB DAN NEW NORMAL

Kelurahan KAPUK MUARA merupakan kelurahan yang berada di wilayah kecamatan

PENJARINGAN , kota jakarta utara. Kelurahan ini bersebelahan dengan Laut Jawa di utara,
Kelurahan Kamal Muara di sebelah barat, Kelurahan Pejagalan di sebelah timur, dan
Kelurahan Kapuk Kecamatan Cengkareng di sebelah selatan.

Terlebih lagi pada masa ini yang di mana kita ketahui bersama bahwa jakarta, indonesia, dan
dunia tengah mengalami kondisi yang sangat menghkawatirkan dengan adanya PANDEMI
VIRUS CORONA, yang tentunya sudah menjadi keharusan bagi setiap individu untuk tetap
mentaati protokol yang telah ditetapkan oleh pemerintah.

Maka dari itu dari hasil penelusuran yang di lakukan di wilayah kelurahan kamal muara ,
yang mana penelusuran ini di maksudkan untuk mengeetahui peranan aparatur wilayah dalam
mengkoordinir masyarakat baik dari segi pelayanan, birokrasi, maupun langkah langkah yang
telah di tetapkan oleh pemerintah DKI Jakarta dalam memberikan edukasi serta informasi
yang akurat kepada masyarakat.

Penulis telah menemui beberapa orang yang di anggap pantas sebagai acuan/gambaran
informasi langsung yang berasal dari masyarakat atas kinerja aparatur wilayah di kelurahan
KAPUK MUARA , antara lain :

1. Pengurus RW
2. Pengurus RT
3. Anggota FKDM Kelurahan Kapuk Muara
4. Anggota LMK Kelurahan Kapuk Muara
5. Tokoh Masyarakat
6. Warga pendatang
7. Pemuda di wilayah Kelurahan Kapuk Muara

Adapun pertanyaan yang di sampaikan penyusun kepada masyarakat di atas meliputi KJP,
KJL BAGI MASYARAKAT, KONDISI WILAYAH PADA SAAT PSBB DAN NEW
NORMAL, PELAYANAN PADA SAAT PSBB DAN NEW NORMAL, INFORMASI
PADA SAAT PSBB DAN NEW NORMAL, serta PENILIAIAN SECARA LANGSUNG
DARI MASYARAKAT PADA SAAT PSBB DAN NEW NORMAL KEPADA LURAH
BESERTA JAJARAN DIWILAYAH KELURAHAN KAPUK MUARA.

Kemudian dapat di simpulkan dari beberapa pertanyaan di atas maka, KELURAHAN

KAPUK MUARA MEMILIKI PENILAIAN CUKUP BAIK. Yang mana dari semua jawaban
yang di sampaikan oleh sumber di atas rata rata mengaku CUKUP PUAS dengan kinerja
yang di lakukan oleh jajaran KELURAHAN KAPUK MUARA DARI LURAH SAMPAI KE
TINGKAT YANG PALING BAWAH.
Hal ini didasari masih banyak nya warga yang belum mersakan kinerja lurah dari beberapa
sektor, SEPERTI PENERAPAN PSBB KEPADA MASYARAKT, INFORMASI
MENGENAI PENTING NYA MENJAGA PROTOKOL KESEHATAN, MASIH ADA
WARGA YANG TIDAK MAMPU KEMUDIAN TIDAK MENDAPATKAN BANTUAN
BAIK KJP, MAUPUN KJL BAGI USIA LANJUT. Dan masih kurang nya informasi dan
edukasi dari pihak kelurahan kepada masyarakat, kemudian lebih lanjut di sebutkan bahwa
kinerja lurah dianggap biasa saja dan tidak ada yang spesial karena hanya fokus kepada hal
hal yang menjadi sentral kebijakan serta masih kurang nya interaksi langsung kepada
masyarakat di wilayah kapuk muara.