4.2.1.2 Blockage, Lost Calls, and Grade of Service.

Misalkan pertukaran telepon terisolasi melayani 5000 pelanggan dan tidak lebih dari 10%
pelanggan menginginkan layanan secara bersamaan. Oleh karena itu, pertukarannya berdimensi
dengan peralatan yang cukup untuk menyelesaikan 500 koneksi simultan. Setiap koneksi, tentu
saja, antara dua dari 5000 pelanggan. Sekarang biarkan pelanggan 501 mencoba melakukan
panggilan. Dia tidak dapat menyelesaikan panggilan karena semua peralatan penghubung sibuk,
meskipun saluran yang ingin dihubungi mungkin sedang tidak aktif. Panggilan dari pelanggan
501 ini disebut panggilan hilang atau panggilan diblokir. Probabilitas menghadapi penyumbatan
merupakan parameter penting dalam rekayasa lalu lintas sistem telekomunikasi. Jika kondisi
kemacetan harus dipenuhi dalam sistem telepon, kita dapat berharap bahwa kondisi tersebut
biasanya akan ditemui selama BH. Sakelar berdimensi (berukuran) untuk menangani beban BH.
Tapi seberapa baik? Kami benar-benar dapat mengubah dimensi sakelar sedemikian rupa
sehingga dapat menangani segala jenis puncak lalu lintas. Jadi dengan sakelar yang dirancang
dengan baik, selama BH tersibuk, kita dapat mengharapkan saat-saat kemacetan sehingga upaya
panggilan tambahan akan menemui penyumbatan. Grade of service4 mengungkapkan
kemungkinan pertemuan penyumbatan selama BH dan biasanya dinyatakan dengan huruf p.
Nilai tipikal layanan adalah p = 0,01. Artinya rata-rata satu panggilan dalam 100 akan diblokir
atau “hilang” selama BH. Tingkat layanan, istilah dalam rumus Erlang, lebih akurat didefinisikan
sebagai kemungkinan penyumbatan. Penting untuk diingat bahwa panggilan hilang (panggilan
diblokir) mengacu pada panggilan yang gagal pada percobaan pertama. Kami membahas upaya
(panggilan) nanti — yaitu, cara menangani panggilan yang diblokir.

Nilai rata-rata layanan untuk jaringan dapat diperoleh dengan menambahkan tingkat layanan
yang diberikan oleh kelompok batang atau sirkuit tertentu dengan ukuran tertentu dan membawa
intensitas lalu lintas yang ditentukan. Ini adalah probabilitas bahwa panggilan yang ditawarkan
ke grup akan menemukan trunk yang tersedia yang sudah ditempati pada upaya pertama.
Probabilitas ini bergantung pada sejumlah faktor, yang paling penting adalah (1) distribusi waktu
dan durasi penawaran lalu lintas (misalnya, kedatangan acak atau periodik dan waktu tunggu
yang konstan atau terdistribusi secara eksponensial), (2) jumlah sumber lalu lintas [terbatas atau
tinggi (tak terbatas)], (3) ketersediaan batang dalam suatu grup ke sumber lalu lintas (penuh atau
ketersediaan terbatas), dan (4) cara "menangani panggilan yang hilang". Sakelar sebelumnya
dibahas sebagai perangkat dengan garis dan batang, tetapi istilah yang lebih baik untuk
menggambarkan sakelar adalah saluran masuk dan saluran keluar. Ketika sakelar memiliki
ketersediaan penuh, setiap saluran masuk memiliki akses ke outlet mana pun. Jika tidak semua
saluran keluar gratis dalam sistem switching dapat dijangkau oleh saluran masuk, sistem
switching disebut sebagai sistem dengan ketersediaan terbatas. Contoh sakelar dengan
ketersediaan terbatas dan penuh ditunjukkan pada Gambar 4.2a dan 4.2b. peralihan ketersediaan
penuh lebih diinginkan daripada ketersediaan terbatas tetapi lebih mahal untuk sakelar yang lebih
besar. Jadi peralihan ketersediaan penuh umumnya hanya ditemukan dalam konfigurasi sakelar
kecil dan di banyak sakelar digital baru (lihat Bab 6). Grading adalah salah satu metode untuk
meningkatkan kapabilitas penanganan lalu lintas dari konfigurasi switching dengan ketersediaan
terbatas. Grading adalah skema untuk interkoneksi subkelompok switching untuk membuat
beban switching lebih seragam.

4.2.1.2.2 ‘‘Handling’’ of Lost Calls. Dalam teori lalu lintas telepon konvensional, tiga metode
dipertimbangkan untuk menangani atau mengeluarkan panggilan yang hilang
1. Lost calls held (LCH)
2. Lost calls cleared (LCC)
3. Lost calls delayed (LCD)
Konsep LCH mengasumsikan bahwa pengguna telepon akan segera mencoba kembali panggilan
saat menerima sinyal kemacetan dan akan terus memanggil ulang. Pengguna berharap untuk
merebut peralatan koneksi atau trunk segera setelah peralatan switching tersedia untuk panggilan
yang akan ditangani. Ini adalah asumsi dalam konsep LCH bahwa panggilan yang hilang ditahan
atau menunggu di telepon pengguna. Konsep ini selanjutnya mengasumsikan bahwa panggilan
yang hilang tersebut memperpanjang waktu penahanan rata-rata secara teoritis, dan dalam hal ini
waktu penahanan rata-rata adalah nol, dan sepanjang waktu adalah waktu tunggu. Rumus lalu
lintas utama (untuk peralihan pembagian ruang analog konvensional) di Amerika Utara
didasarkan pada konsep LCH. Konsep LCC, yang terutama digunakan di Eropa atau negara-
negara yang telah mengadopsi praktik Eropa, mengasumsikan bahwa pengguna akan menutup
telepon dan menunggu beberapa interval waktu sebelum mencoba kembali jika pengguna
mendengar sinyal kemacetan pada upaya pertama. Panggilan semacam itu, diasumsikan,
menghilang dari sistem. Sebuah percobaan ulang (setelah penundaan) dianggap sebagai memulai
panggilan baru. Rumus Erlang B didasarkan pada kriteria ini. Konsep LCD mengasumsikan
bahwa pengguna secara otomatis dimasukkan ke dalam antrian (garis tunggu atau kolam).
Misalnya, ini dilakukan, tentu saja, ketika seorang operator dihubungi. Itu juga dilakukan pada
semua system switching digital modern. Sakelar semacam itu berbasis komputer untuk "otak"
dari fungsi kontrol dan disebut sakelar dengan kontrol program tersimpan (SPC). Kategori LCD
dapat dipecah menjadi tiga subkategori, tergantung pada bagaimana antrian atau kumpulan
panggilan tunggu ditangani. Panggilan tunggu dapat ditangani yang terakhir masuk pertama
keluar, pertama keluar pertama, atau secara acak