UNDANG-UNDANG

TENTANG
PERLINDUNGAN
KONSUMEN

KELOMPOK 6
ANGGOTA :
1. FITRIANA (204840108)
2. RAHMAH HIKMATUL ISLAH
(204840127)
3. WIANDA SAVITRI RAHIM
(204840137)

PRODI : FARMASI TINGKAT 1

POLTEKKES KEMENKES
PANGKALPINANG
 I. PENGERTIAN

Perlindungan terhadap konsumen sangat terkait dengan adanya perlindungan hukum, perlindungan konsumen
mempunyai beberapa aspek hukum yang menyangkut suatu materi untuk mendapatkan perlindungan ini bukan sekedar
perlindungan fisik melainkan Hak-hak konsumen yang bersifat abstrak.

“Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin

kepastian hukum
untuk memberi perlindungan kepada konsumen.”

Pengertian Perlindungan Konsumen menurut Pasal 1 angka (1)

Undangundang Perlindungan Konsumen Nomer 8 Tahun 1999
Cakupan perlindungan konsumen itu dapat dibedakan dalam
dua aspek :

Perlindungan konsumen terhadap kemungkinan barang yang diserahkan kepada

konsumen tidak sesuai dengan apa yang telah disepakati.
Perlindungan terhadap diberlakukannya syarat-syarat yang tidak adil kepada
konsumen.
 II. Aturan Terkait Perlindungan Konsumen

Aturan terkait perlindungan konsumen terdapat dalam UU No 8 Tahun 1999 pasal

sebagai berikut :

Pasal 2 Undang-undang Perlindungan Konsumen :

Perlindungan konsumen berasaskan manfaat, keadilan, keseimbangan, keamanan dan

keselamatan konsumen, serta kepastian hukum.

Pasal 3 Undang-undang Perlindungan Konsumen, tujuan dari Perlindungan Konsumen adalah :

1. Meningkatkan kesadaran, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi diri,
2. Mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dari ekses negatif
pemakaian barang dan/atau jasa,
3. Meningkatkan pemberdayaan konsumen dalam memilih, menentukan dan
menuntut hak-haknya sebagai konsumen.
 II. Aturan Terkait Perlindungan Konsumen

Pasal 4 Undang-undang Perlindungan Konsumen, hak konsumen adalah :

1. Hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa;
2. Hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan
kondisi serta jaminan yang dijanjikan;
3. Hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai konsidi dan jaminan barang dan/atau jasa

Pasal 5 Undang-undang Perlindungan Konsumen, Hak-hak Konsumen adalah :

1. Hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa;
2. Hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai
dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan;
3. Hak atas informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa
 II. Aturan Terkait Perlindungan Konsumen

Pasal 5 Undang-undang Perlindungan Konsumen, Kewajiban Konsumen adalah :

1. Membaca atau 2. Beritikad baik 3. Membayar sesuai 4. Mengikuti upaya

mengikuti petunjuk dalam melakukan dengan nilai tukar penyelesaian hukum
informasi dan transaksi pembelian yang disepakati. sengketa
prosedur pemakaian barang dan/atau perlindungan
atau pemanfaatan jasa konsumen secara
barang dan/atau patut.
jasa, demi
keamanan dan
keselamatan
 Pasal 6, hak pelaku Pasal 7, kewajiban pelaku
usaha usaha
1. Hak untuk menerima 1. Beritikad baik dalam
pembayaran yang sesuai melakukan kegiatan
dengan kesepakatan usahanya;
mengenai kondisi dan nilai
tukar barang dan/atau jasa 2. Memberikan informasi
yang diperdagangkan; yang benar, jelas dan jujur
mengenai kondisi dan
2. Hak untuk mendapat jaminan barang dan/atau
perlindungan hukum dari jasa serta memberi
tindakan konsumen yang penjelasan penggunaan,
beritikad tidak baik; perbaikan dan pemeliharaan;

3. Hak untuk melakukan 3. Memperlakukan atau

pembelaan diri sepatutnya melayani konsumen secara
di dalam penyelesaian benar dan jujur serta
hukum sengketa konsumen. tidak diskriminatif;.
 Pasal 8, perbuatan yang dilarang bagi pelaku usaha :

1. Pelaku usaha dilarang memproduksi dan/atau memperdagangkan barang dan/atau jasa yang :
a. Tidak memenuhi atau tidak sesuai dengan standar yang dipersyaratkan dan ketentuan peraturan perundang
undangan;
b. Tidak sesuai dengan berat bersih, isi bersih atau netto, dan jumlah dalam hitungan sebagaimana yang dinyatakan
dalam label atau etiket barang tersebut;
c. Tidak sesuai dengan ukuran, takaran, timbangan dan jumlah dalam hitungan menurut ukuran yang sebenarnya

2. Pelaku usaha dilarang memperdagangkan barang yang rusak, cacat atau

bekas, dan tercemar tanpa memberikan informasi secara lengkap dan benar
atas barang dimaksud.

3. Pelaku usaha dilarang memperdagangkan sediaan

farmasi dan pangan yang rusak, cacat atau bekas dan
tercemar, dengan atau tanpa memberikan informasi
secara lengkap dan benar.

4. Pelaku usaha yang melakukan pelanggaran pada ayat (1) dan ayat (2) dilarang
memperdagangkan barang dan/atau jasa tersebut serta wajib menariknya dari
peredaran.
Pasal 12 :
Pelaku usaha dilarang menawarkan, mempromosikan atau mengiklankan suatu barang dan/atau jasa dengan harga atau tarif
khusus dalam waktu dan jumlah tertentu, jika pelaku usaha tersebut tidak bermaksud untuk melaksanakannya sesuai dengan
waktu dan jumlah yang ditawarkan, dipromosikan, atau diiklankan.

Pasal 13 :
1. Pelaku usaha dilarang menawarkan, mempromosikan, atau mengiklankan suatu barang
dan/atau jasa dengan cara menjanjikan pemberian hadiah berupa barang dan/atau jasa lain
secara cuma-cuma dengan maksud tidak memberikannya atau memberikan tidak
sebagaimana yang dijanjikannya.

2. Pelaku usaha dilarang menawarkan, mempromosikan atau mengiklankan obat, obat

tradisional, suplemen makanan, alat kesehatan, dan jasa pelayanan kesehatan dengan cara
menjanjikan pemberian hadiah berupa barang dan/atau jasa lain.
 DAFTAR PUSTAKA

https://bpkn.go.id/uploads/document/99427398FAQs.pdf diakses pada 16 Januari 2021

UU 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. 2020. Diakses melalui

https://www.jogloabang.com/pustaka/uu-8-1999-perlindungan-konsumen pada 16
Januari 2021

Undang-undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

2020. Diakses melalui https://gatrik.esdm.go.id//assets/uploads/download_index/files/e39ab-uu-
nomor-8- tahun-1999.pdf pada 16 Januari 2021

file:///C:/Users/acer/Downloads/1103005075-4-BAB%20I.pdf diakses pada 16 Januari 2021

THANK YOU