Anda di halaman 1dari 1

DAFTAR PUSTAKA

Anonym. 2015. Panduan Penyelesaian Komplain Rumah Sakit. Sitasi 11 Mei


2017. Available : https://id.scribd.com

Tjantana, Jusman. 2012. Menangani Keluhan Pelanggan. Sitasi 11 Mei 2017.


Available : http://jamesgweesuccesscenter

Anda mungkin juga menyukai