Nama : Bintang Muhammad Irsyad

NIM : 2190302118

Kelas : B1

1. Dalam suatu organesasi garden floris yang menyiapkan karangan bunga yang
akan digunakan. *
1 point

A. Apartement
B. Untuk dijual
C. Kantor-kantor
D. Hotel
2. Petugas yang mempunyai tanggung jawab menjaga kebersihan kamar disebut ... *
1 point

A. Room attendant
B. Room service
C. Bell boy
D. Housekeeping
3. Untuk memperoleh hasil yang memuaskan making bed 3 sheet harus dilakukan
dengan cara :….. *
1 point

A. a,b,c Benar
B. Singkirkan linen yang kotor
C. Tarik tempat tidur keketempat yang keluasa
D. Ganti dengan linen yang bersih
4. Pemasangan sheet pertama dengan posisi ditengah-tengan simetris tujuanya
adalah :…. *
1 point

A. Supaya lebih kencang

B. Bagian kiri dan kanan atas bawah agar sama.
C. a,b,c .Benar
D. Agar tempat tidur tetap rapi
5. Fasilitas kamar mandi hotel biasanya dilengkapi dengan kecuali... *
1 point

A. Sabun mandi
 B. Sliper
C. Kimono
D. Shampoo
6. Pada struktur organesasi housekeeping room section dipimpin oleh :... *
1 point

A. Floor supervisor
B. Public area Supervisor
C. Manajer floor
D. Housekeeper
7. Mensortir linen kotor harus berdasarkan kepada :... *
1 point

A. Kebutuhanya
B. Kotoranya maupun jenisnya
C. Kelompoknya
D. Jenisnya
8. Pemasangan sheet ke 2 harus dibalik dengan tujuan adalah... *
1 point

A. Supaya jangan ada yang mengkerut

B. Supaya keLihatan bersih
C. Posisi blanket agar kuat
D. Bagian yang kasar agar tdh mengenai badan.
9. Alat untuk mendeteksi dini yang dipasang guna untuk mencegah terjadinya bahaya
kebakaran didalam kamar disebut ... *
1 point

A. Smoke detactor
B. Fire hydrant
C. Alarm
D. Hydrant
10.Towel yang terdapat pada wash basin kamar mandi adalah... *
1 point

A. Hand towel dan face towel

B. Bath rug
C. OBath towel
D. Bath mat
11.Daily cleaning yang dilakukan oleh room attendant setiap hari adalah sebagai
berikut. *
1 point

A. Vacuuming dan dusting.

B. Vacuuming upholstery.
C. Preparation supplies
D. Cleaning glass
12.Sesuai dengan standar perlengkapan kamar diatas bed side table dilengkapi
beberapa supplies... *
1 point

A. Com
B. Majalah
C. Telepone
D. Brosur
13.Pemasang bed skirting di tempatkan di :… *
1 point

A. Di bawah matress
B. Di atas blanket
C. Di atas sheet
D. Di atas matress
14.Untuk mengeringkan dan menarik genangan air di bath room alat yang digunakan
disebut ... *
1 point

A. Floor squeezer.
B. Sweeper
C. Broom
D. Long bruth
15.Beberapa hotel meminta room attendat untuk mencatat jumlah linen yang kotor
yang diambil dari kamar dan diserahakan kepada :.. *
1 point

A. Housekeeping
B. Linen room
C. Supervisor
D. Laundry
16.Alat yang fungsinya untuk membawa seluruh peralatan kerja room attendant
disebut . *
1 point
 A. Waste basket
B. Trolley card
C. Keri kedi
D. Trolley humper
17.Untuk membersihkan sarang laba-laba pada sudut kamar alat yang digunakan
adalah *
1 point

A. Cloth
B. Cealing broom
C. Kemoceng
D. Sweeper
18.Kamar yang kosong dalam perbaikan disebut ... *
1 point

A. OOO
B. DO/ED
C. LCD
D. SKIP
19.Seksi taman merupakan bagian housekeeping yang bertanggung jawab atas... *
1 point

A. Dekorasi
B. Ruangan
C. Gardenner
D. Public area
20.Tujuan utama memelihara kebersihan kamar yang terus menerus adalah... *
1 point

A. Agar para tamu betah tingal dikamar hotel.

B. Menjaga obyeh yang ada
C. Agar tamu tetap senang
D. Memberi service kepada para tamu

Bath tub drain adalah saluran pembuangan air kotor yang terdapat di atas bath tub *
2 points

B
S

Bath room curtain/ shower curtain, yaitu shower disamping tempat tidur *
2 points

S
B

Refrigerator adalah lemari es didalam kamar diperuntukkan bagi tamu yang

menginap *
2 points

S
B

TV Set adalah TV yang dikamar dilengkapi dengan TV program dan Video program *
2 points

S
B

Water tap hot and cold adalah kran saluran pembuangan air kotor pada bath tub *
2 points

S
B

Bath room curtain hook adalah plastic untuk menutupi baht tub . *
2 points

S
B

Full Length mirror / Body mirror yaitu cermin tinggi ukuran 160 dikamar untuk tamu *
2 points

B
S

Sewingkit adalah benang ,jarum,kancing baju dan peniti dalam kemasan dikamar *
2 points

B
S

Towel rack adalah rak yang diperuntukkan tempat jemuran pakaian tamu *
2 points

S
B

Luggage rack, yaitu rak tempat barang-barang untuk tamu atau tas, koper *
2 points

S
B

Wash basin bowl adalah conter tempat hand towel *

2 points

B
S

Directory of Service/Service Directory Book yaitu nomer2 telepon penting di dlm

kamar *
2 points

S
B

Wardrobe adalah almari pakaian yang diperutukkan bagi tamu ada didalam kamar *
2 points

S
B

Roll paper /toilet paper adalah kertas tissue untuk membersikkan keringat *
2 points

B
S

Dressing table / Dresser sesk adalah meja rias yang dilengkapi dengan dressing
mirror *
2 points

B
S

Disposal bag atau Sanitary bag adalah plasti pembungkus laundry yang masih kotor *
2 points

S
B

Candle with cadle glass yaitu satu buah tempat lilin beserta asbak dan korek api *
2 points

B
S
Guest comment / Questionnair adalah kesan dan kesan tamu disaat menginap *
2 points

B
S

Wash basin stopper atau wash basin plug and chain yaitu kran air panas dan dingin *
2 points

S
B

Coffe table and Coffe chair, yaitu meja kursi dalam kamar tidur hotel tamu *
2 points

S
B

 Apa yang dimaksud dengan kamar Chartered room?

Kamar yang telah dipesan / kontrak untuk tempat tinggal dalam jangka waktu tertentu

 Sebutkan guest supplies dan amanities yang terdapat pada wardrobe?

Hanger, Laundry list, laundry bag, iron, Slipper

 Sebutkan minimal 5 jenis kamar menurut penggunaanya?

Studio room, doctor room, house use room, block room, parlon, mock up room

 Sebutkan 10 Prosedur cleaning guest room?

1. prepare trolley

2. mengisi trolley dengan alat dan bahan

3. Cek kondisi alat (Vacuum Cleaner)

4. Bawa trolley menuju kamar yang ingin dibersihkan

5. tekan bell dan sebutkan housekeeping tiga kali

6. Buka curtain, check kondisi

7. Stripping Bed

8. Cleaning Bathroom
9. Replenish Amenities

10. Vacuum the room

11. Final check pastikan tidak ada barang yang tertinggal dan sudah bersih

12. tutup pintu dan buat laporan pada roomboy sheet

 Sebutkan 10 jenis linen supplies dalam kamar?

bed pad, bed sheet, blanket, pillow case, pillow, wash towel, hand towel, bath towel, bath mat, bed
cover

 Sebutkan 10 Prosedur cleaning guest room?

1. prepare trolley

2. mengisi trolley dengan alat dan bahan

3. Cek kondisi alat (Vacuum Cleaner)

4. Bawa trolley menuju kamar yang ingin dibersihkan

5. tekan bell dan sebutkan housekeeping tiga kali

6. Buka curtain, check kondisi

7. Stripping Bed

8. Cleaning Bathroom

9. Replenish Amenities

10. Vacuum the room

11. Final check pastikan tidak ada barang yang tertinggal dan sudah bersih

12. tutup pintu dan buat laporan pada roomboy sheet

 Sebutkan peralatan kamar yang terdapat pada Nigth table ?

memo pad, pencil

 Sebutkan dan jelaskan jenis-Jenis kamar menurut fasilitasnya minimal 5?

-Standar room : kamar dengan fasilitas terendah atau sesuai dengan standar dari hotel yang
menamainya demikian, hotel jenis ini adalah yang memiliki harga kamar terendah dengan kamar yang
lainnya.
-deluxe room : kamar yang sedikit di permak interiornya dan juga exterior untuk mendapatkan kesan
yang lebih mewah dan terkadang akan memiliki luas kamar yang lebih besar.

-superior room : kamar dengan fasilitas yang lengkap dan harga yang tinggi karena mendapatkan lokasi
yang special seperti (Beach View)

-suite room : kamar yang mempunyai fasilitas seperti dapur, dining room dan kolam renang

-pent house : kamar yang berada dipuncak atau tinggkatan paling atas dari sebuah hotel

 Sebutkan dan jelaskan code-code status kamar hotel minimal 10?

OD / Occupied Dirty : kamar yang sedang ditempati oleh sesorang secara sah dan teregister sebagai
tamu hotel pada kamar yang kotor.

VC / Vacant Clean : Kamar yang kosong dengan keadaan bersih

OS /Out of service : Kamar yang sedang dalam perbaikan

CO / Check Out : Tamu yang sudah meninggalkan hotel hari ini

DL / Double Lock : Permintaan tamu ke pihak hotel untuk melakukan double lock sehingga tidak
seorangpun dapat masuk ke kamar tersebut

DND / Do not distrub : Tamu yang tidak ingin diganggu

VD / Vacant Dirty : Kamar yang kosong dengan keadaan kotor

OC / Occupied Clean : kamar yang sedang ditempati oleh sesorang secara sah dan teregister sebagai
tamu hotel pada kamar yang bersih

Comp : Compliment

HU / House Use : Kamar yang teregister tetapi digunakan oleh pihak managemen hotel

 Apa yang dimaksud dengan kamar Blocked room itu?

kamar yang pada saat tertentu sudah dipesan dan tidak dapat disewakan kepada tamu lain