EFE Matrix for McDonald’s

Key External Factors

Opportunities Weight Rating Weighted

Score

1. Economy forcing people to trade down; 0.15 3 0.45

i.e., choose less expensive options.

2. Demand for healthier options for children & 0.05 3 0.15

Happy Meal fruit/vegetable based themes

3. Competitors (BK & Wendy’s) lack McCafe like options 0.15 4 0.60

4. More than 57% McDonald’s outside U.S.

absorb U.S. losses 0.07 2 0.14

5. More US and Global markets welcome McDonalds 0.09 3 0.27

6. Economics and competitors inspire

brand loyalty and return customers 0.05 2 0.10

7. Demand for free wifi versus competitor charges 0.09 3 0.27

8. Demand for more ‘natural’ choices on menu 0.09 3 0.27

Subtotal 2.25

Threats

9. Healthy eating demands eroding some sales 0.06 3 0.18

10. Media attention to fast food & negative

effects. 0.04 2 0.08

11. Price wars 0.03 2 0.16

12. Steady U.S. Unemployment 0.03 2 0.06

13. Rising costs 0.03 2 0.06

14. Calorie counts & nutritional value posted 0.09 2 0.18

1.00 2.97 total

CONCLUSION

Berdasarkan eksplorasi sebelumnya, Mc Donald's melampaui pesaingnya karena berbagai alasan,

terutama terkait pilihan menu yang ditingkatkan, layanan nilai tambahnya, pangsa pasar, dan ekspansi
globalnya. Lebih penting lagi, mungkin, penawaran menu yang lebih baru termasuk McCafe dan item
sehat lainnya melayani mereka yang menurunkan pilihan restoran mereka karena keadaan ekonomi dan
mereka yang prihatin tentang pilihan sehat dari restoran cepat saji. McDonald's seperti semua
pesaingnya di AS sedang bersaing dengan tingkat pengangguran yang stabil. Oleh karena itu,
menginspirasi lebih banyak orang untuk menjadi konsumen setia dan mempertahankan basis pelanggan
yang telah ditetapkan sebelumnya menjadi semakin penting. Namun, pangsa pasar global McDonald's,
jumlah gerainya baik di luar negeri maupun di AS juga memungkinkannya untuk menyerap lebih banyak
kerugian di AS dan mempertahankan biaya yang lebih rendah secara keseluruhan. Akan tetapi, dengan
peralihan manajemen baru-baru ini, McDonald's perlu mempertahankan organisasi yang kuat dan
kohesif serta kemampuannya beradaptasi dengan pasar yang terus berubah. Jika gagal melakukan ini,
keseimbangan dapat bergeser dan memberikan keunggulan kepada pesaingnya.