INDIKATOR MUTU PUSKESMAS REJOTANGAN

KABUPATEN TULUNGAGUNG
TAHUN 2017

No. Bidang Indikator Standart Target Cara

Pengukuran
I. ADMINISTRASI dan
MANAJEMEN
A. Tata Usaha dan
Kesekretariatan
1. Keuangan Input :
 Ketersediaan SDM 100 70
Mengusulkan Pelatihan
tentang keuangan
Proses
 Ketepatan waktu
penyusunan laporan 100 100
keuangan.
 Ketepatan waktu 100 70
pemberian jasa
pelayanan.
 Kepatuhan terhadap
SOP
( SOP Pelaporan , SOP 100 80
Pembukuan, SOP Audit
Keuangan, SOP Evaluasi
Keuangan )
Ouput 100 80
 Ketepatan laporan ke 100 80
dinas kesehatan kurang
 dari tanggal 10 setiap
bulan
2. Kepegawaian Input
 Kelengkapan sarana 100 70
prasarana
 Ketersediaan SDM 100 80

Proses
 SIPO ( Sistem Informasi 100
Pegawai Online) 90
 Ketepatan waktu 100 90
pengusulan kenaikan
pangkat.
 Kepatuhan terhadap 100 70
SOP ( SOP Pelapaoran
Kepegawaian, SOP Data
Kepagawaian , SOP
Kenaikan Gaji
Berkala,SOP Kenaikan
Pangkat )
 Ketepatan laporan ke 100 80
dinas kesehatan
kurang dari tanggal
10 setiap bulan

Output
 Adanya Data tentang 100 80
kepegawaian
 Pendataan 100 70
kepegawaian sesuai
Prosedur
 Kelengkapan data SKP 100 80
dan DP3 Pegawai
 Sarana Prasarana 70
 sangat mendukung
dalam kecepatan dalam
100
pengiriman data
kepegawaian

3. SIP/Pelaporan Input
 Ketersediaan SDM 100 80
 Pelatihan dan
Pelaporan
Proses:
 Ketepatan pelaporan
tentang program 100 80
Puskesmas

 Kelengkapan SOP ( SOP

Pelaporan Program,
100 70
SOP Pengumpulan Data
SOP Evaluasi data)

Output:
 Kelengkapan data
pelaporan Pelayanan 100 80
di Puskesmas
 Kelengkapan Data
pelaporan Kegiatan 100 80
program

II. UPAYA KESEHATAN

PELAYANAN (UKP)
1. Balai Pengobatan Input:
 Ketersediaan SDM 100 80
 Ketersediaan sarana
100 80
dan prasarana
 Proses :
 Waktu tunggu pasien
100 80
poli umum ≤ 30 menit
 Waktu pelayanan poli
100 80
umum ≤ 15 menit
 Pemeriksaan fisik sesuai
SOP ( SOP Tensi, SOP
Pemeriksaan Fisik, SOP
Anamnese Pasien, SOP 100 80
Rujukan , SOP
Pendelegasian
Wewenang )
 Ketepatan identifikasi
pasien
 Kelengkapan sarana
100 80
dan prasarana
Kepatuhan terhadap SOP 100 80
2. Loket Input:
 Ketersediaan SDM 100 80
 Ketersediaan sarana
100 80
dan prasarana

Proses :
 Waktu pelayanan loket
pendaftaran pasien 100 80
baru ≤ 15 menit.
 Waktu pelayanan loket 100 80
pendaftaran pasien
lama ≤ 10 menit. ( SOP
Pelayanan Loket, SOP
Pendaftaran , SOP
Pendaftaran Rujukan,
 SOP Entre Pasien Ke
Sikda Generik)
 Petugas loket
pendaftaran
memberikan informasi 100 80
kepada pasien (sesuai
kebutuhan).

Output :
 Peningkatan Kualitas
100 80
pelayanan
 Tingkat Ketepatan
100 70
dalam melayani pasien
 Tingkat Kepuasan
Pasien meningkat
( kunjungan pasien 100 80
bertambah)
3. Poli Gigi Input:
 Ketersediaan SDM 100 90
 Ketersediaan sarana
100 80
dan prasarana

Proses :
 Waktu pelayanan poli
gigi termasuk
100 80
pencabutan gigi ≤ 30
menit
 Ketepatan identifikasi
100 70
pasien
 Pemeriksaan fisik sesuai 100 80
SOP ( SOP Pencabutan
Gigi, SOP Anastesi, SOP
Informent, SOP
 Sterrilisasi Alat )
 Kelengkapan sarana
dan prasarana

Output :
 Peningkatan Kualitas
100 80
pelayanan
 Tingkat Ketepatan
100 70
dalam melayani pasien
 Tingkat Kepuasan
Pasien meningkat
100 80
( kunjungan pasien
bertambah)
4 Laborat Input:
 Ketersediaan SDM
 Ketersediaan sarana
dan prasarana
Proses
 Waktu tunggu
pelayanan laboratorium
≤ 45 menit (berlaku 100 100
untuk pasien rawat
jalan dan non BTA)
 Tidak adanya kejadian
tertukar spesimen 100 100
pemeriksaan
 Tidak adanya kesalahan
pemberian hasil
100 100
pemeriksaan
laboratorium
 Ketepatan identifikasi
100 60
pasien
 SOP Permintaan
 Pemeriksaan,SOP,
SOP Pemeriksaan
Widal, SOP
Pemakaian APD,
SOP Permintaan
Reagen )
Output :
 Peningkatan Kualitas
100 80
pelayanan
 Tingkat Ketepatan
100 80
dalam melayani pasien
 Tingkat Kepuasan
Pasien meningkat
100 70
( kunjungan pasien
bertambah)
5. Ruang Farmasi Input
 Ketersediaan SDM 100 80
 Ketersediaan sarana
100 80
dan prasarana
Proses
 Ketersediaan
Formularium (Paling 100 80
lama 3 tahun terakhir)
 Waktu tunggu
pelayanan resep obat 100 80
jadi ≤ 15 menit
 Waktu tunggu
pelayanan resep obat 100 80
racikan ≤ 15 menit
 Peresepan Sesuai
100 80
Formularium
 Tidak adanya kejadian 100 80
kesalahan pemberian
 obat
 Kelengkapan sarana
100 80
dan prasarana
 Kepatuhan terhadap
SOP (SOP Penyimpanan
Obat, SOP Pengadaan
100 90
Obat, SOP Pemberian
Obat, SOP Obat
Kadaluarasa)
Output
 Ketepatan dan
kecepatan pelayanan di
100 80
Ruang Farmasi sesuai
SOP
 Peningkatan Kualitas
100 80
pelayanan
 Tingkat Ketepatan
100 80
dalam melayani pasien
 Tingkat Kepuasan
Pasien meningkat
100 90
( kunjungan pasien
bertambah)