KOMUNIKASI TERAPEUTIK DENGAN KECEMASAN PASIEN RAWAT

INAP BEDAH RSUD ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI TAHUN 2019

THERAPEUTIC COMMUNICATION WITH ANXIETY INPATIENTS AT

RSUD ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI IN 2019

Atika Afri Cahyani

E-mail : cahyaniafriatika@gmail.com
Universitas Fort De Kock Bukittinggi Indonesia

Abstrak
Kecemasan merupakan sesuatu hal yang tidak jelas, adanya perasaan gelisah atau tidak tenang dengan
sumber yang tidak spesifik dan tidak diketahui oleh seseorang. Untuk dapat menurunkan kecemasan pada
pasien preoperasi salah satunya diperlukan komunikasi yang efektif terutama komunikasi terapeutik. Hal
ini perlu mendapat perhatian serius dari perawat karena perawat merupakan petugas kesehatan yang
terdekat dan terlama dengan pasien. Pengaruh pemberian informasi tentang persiapan operasi dengan
pendekatan komunikasi terapeutik terhadap tingkat kecemasan pasien. Gejala kecemasan yang
berhubungan dengan kondisi medis umum sering ditemukan, walaupun insidensi bervariasi untuk
masing-masing kondisi tersebut. Tindakan pembedahan merupakan ancaman potensial yang mengancam
danmembangkitkan reaksi stres fisiologis maupun psikologis. Salah satu faktor yang dapat menurunkan
tingkat kecemasan pasien yaitu dengan komunikasi terapeutik perawat. Desain yang digunakan adalah
literature review, artikel dikumpul dengan menggunakan Google Scholar dan Google. Akan diambil pada
tahun 2014-2019. Berdasarkan artikel yang dikumpulkan didapatkan hasil bahwa Komunikasi terapeutik
dapat menurunkan kecemasan pasien. Perawat dapat mengaplikasikan komunikasi terapeutik sebagai
intervensi mandiri dalam usaha menurunkan kecemasan pasien.

Kata Kunci : Komunikasi terapetik,Perawat,Kecemasan

Abstract
Anxiety is something that is not clear, the feeling of anxiety or uneasy with sources that are not specific
and unknown to someone. To be able to reduce anxiety in preoperative patients one of them requires
effective communication, especially therapeutic communication. This needs serious attention from nurses
because nurses are the closest and longest-standing health workers to patients. The effect of providing
information about surgery preparation with a therapeutic communication approach on client anxiety
levels. Anxiety symptoms associated with common medical conditions are often found, although the
incidence varies for each of these conditions. Surgery is a potential threat that threatens and evokes
physiological and psychological stress reactions. One factor that can reduce the level of patient anxiety is
the therapeutic communication of nurses. The design used was literature review, articles were collected
using Google Scholar and Google. Will be taken in 2014-2019. Based on the articles collected, the
results show that therapeutic communication can reduce patient anxiety. Nurses can apply therapeutic
communication as an independent intervention in an effort to reduce patient anxiety.

Keywords : Therapeutic Communication,nurse,Anxiety

1
PENDAHULUAN
Salah satu masalah gangguan
emosional yang sering ditemui pada
masyarakat dan menimbulkan dampak
psikologis cukup serius adalah ansietas
(kecemasan). Kecemasan adalah
kekhawatiran yang tidak jelas dan menyebar
berkaitan dengan perasaan tidak pasti dan
tidak berdaya. Keadaan emosi ini tidak
memiliki objek yang spesifik, dialami secara
subjektif dan dikomunikasikan secara
interpersonal. Kecemasan juga ketakutan
yang tidak nyata, suatu perasaan terancam
sebagai tanggapan terhadap sesuatu yang
sebenarnya tidak mengancam, menurut teori
psikodinamika kecemasan muncul saat
keinginan Id menuntut pelepasan dari ego.
(Widya & Semarang, n.d.)
Perasaan takut yang dialami oleh
seseorang tentang sesuatu yang akan terjadi
berupa ancaman-ancaman dan kesulitan
yang sebenarnya belum jelas dan tidak
realistis yang akan muncul di masa depan
sehingga dapat membahayakan
kesejahteraan seseorang dikenal dengan
istilah kecemasan.(Rachmady & Aprilia,
2018) Kecemasan itu sendiri diartikan
sebagai perasaan tidak nyaman, yang terdiri
atas respon-respon psikofisik sebagai
antisipasi terhadap bahaya yang
dibayangkan atau tidak nyata, seolah-olah
disebabkan oleh konflik intrapsikis.(Jannah,
2017) Kecemasan dapat disebabkan oleh
adanya perasaan takut tidak diterima dalam
lingkungan tertentu, pengalaman traumatis
akan perpisahan atau kehilangan, rasa
frustasi akibat kegagalan dalam mencapai
tujuan dan ancaman terhadap integritas diri
maupun konsep diri. Salah satu contoh
kecemasan yang sering dirasakan pasien
adalah cemas pada saat menghadapi
ancaman dan kejadian traumatik misalnya
saat akan menjalani tindakan operasi
terutama pasien yang pertama kali menjalani
tindakan operasi. Gangguan kecemasan
(anxiety disorder) didefinisikan sebagai
sekelompok penyakit mental yang membuat
orang menderita perasaan gugup dan
khawatir yang berlebihan. Gangguan
kecemasan dalam waktu yang lama dapat
mengganggu keteraturan hidup sehari-hari.
(Pekanbaru & Pakpahan, n.d.)
Maka tidak heran sering kali pasien
dan keluarga menunjukkan sikap berlebihan
dengan kecemasan yang dialami. Terjadinya
gejala kecemasan yang berhubungan dengan
kondisi medis umum sering ditemukan,
walaupun insidensi gangguan variasi untuk
masingmasing kondisi medis umum
spesifik. Salah satu faktor yang dapat
menurunkan tingkat kecemasan pasien yaitu
dengan memberikan komunikasi terapeutik
kepada pasien pre-operasi. Hal ini
berdasarkan teori yang diungkapkan Peplau,
asuhan keperawatan yang berfokus pada
individu, perawat dan proses interaktif yang
menghasilkan hubungan antara perawat dan
pasien. Berdasarkan teori ini pasien adalah
individu dengan kebutuhan perasaan, dan
keperawatan adalah proses interpersonal dan
terapeutik, dimana perawat memiliki peran
yang cukup penting dalam mempengaruhi,
menurunkan kecemasan dan meningkatkan
kesehatan pasien melalui proses komunikasi.
Komunikasi terapeutik adalah komunikasi
yang direncanakan secara sadar, bertujuan
2
dan kegiatan dipusatkan untuk mengatasi
masalah yang dihadapi klien. Dengan
komunikasi dan hubungan terapeutik
perawat-klien diharapkan dapat menurunkan
kecemasan klien. Klien merasa bahwa
interaksinya dengan perawat merupakan
kesempatan untuk berbagi pengetahuan,
perasaan dan informasi dalam rangka
mencapai tujuan keperawatan yang optimal,
sehingga proses penyembuhan akan lebih
cepat.(Irwanti & Siswanto, 2015)
Komunikasi merupakan alat
penghubung dalam bersosial. Sehingga ilmu
komunikasi sekarang sangat berkembang
pesat. Salah satu kajian ilmu komunikasi
ialah komunikasi kesehatan, yang dimana
selalu dilakukan saat berhubungan dengan
pasien, keluarga dan tenaga kesehatan
lainnya. (Loihala, n.d.)
Agar kebutuhan pasien terpenuhi, salah
satu tindakan yang diharapkan adalah
perawat dapat membina hubungan baik
dengan pasien melalui teknik dan sikap
komunikasi selama memberikan asuhan
keperawatan kepada pasien. Salah satu cara
mengatasi masalah komunikasi yang terjadi
antar perawat dengan pasien adalah dengan
menggunakan komunikasi terapeutik secara
efektif oleh perawat, tindakan pembedahan
merupakan pengalaman yang bisa
menimbulkan kecemasan, kecemasan
merupakan masalah yang sering muncul di
pusat pelayanan kesehatan atau rumah sakit.
(Padang, 2018)
Kemampuan komunikasi terapeutik
dalam pemberian informasi harus digunakan
dalam menghadapi berbagai macam reaksi
dalam interaksi tersebut. Salah satunya
adalah kemampuan mendengarkan saat
berinteraksi dan terlibat dalam percakapan.
Sikap perawat yang tenang, memperhatikan,
dan penuh pengertian dapat menimbulkan
kepercayaan pada pihak pasien.(Arifa &
Trise, 2012)
Komunikasi terapeutik terjadi dengan
tujuan menolong pasien yang dilakukan oleh
orangorang yang professional dengan
menggunakan pendekatan personal
berdasarkan perasaan dan emosi, di dalam
komunikasi terapeutik ini harus ada unsure
kepercayaan antara perawat – pasien (Liza et
al., n.d.)
Hubungan perawat - pasien yang
terapeutik adalah pengalaman belajar
bersama dan pengalaman perbaikan emosi
bagi pasien(Terapeutik, Perawat, et al.,
2017)
Komunikasi terapeutik merupakan suatu
bentuk komunikasi yang direncanakan
secara sadar untuk membantu / pemulihan
pasien tersebut (Keluarga & Kritis, 2017)
Komunikasi memegang peranan sangat
penting dalam pelayanan keperawatan,
bahkan dapat dikatakan komunikasi
merupakan kegiatan mutlak dan menentukan
bagi hubungan / interaksi perawat – pasien
untuk menunjang kesembuhan pasien.
(Mirnawati, 2014)
Ketrampilan berkomunikasi bukan
merupakan kemampuan yang kita bawa
sejak lahir dan juga tidak akan muncul
secara tiba – tiba saat kita memerlukannya.
(Program et al., 2017) Dengan
berkomunikasi perawat dapat mendengarkan
perasaan klien dan menjelaskan prosedur
tindakan keperawatan.(Manado et al., n.d.)
Kompetensi komunikasi menentukan
keberhasilan dalam membantu penyelesaian
masalah kesehatan pasien.(Pratita et al.,
2014) Sehingga keterampilan komunikasi
3
interpersonal perawat yang tinggi pasien
akan memberikan kepuasan pada pasien.
(Syagitta et al., 2017) Perawat yang
memiliki ketrampilan berkomunikasi secara
terapeutik tidak saja akan menjalin
hubungan rasa percaya dengan klien,
mencegah terjadinya masalah legal,
memberikan kepuasan profesional dalam
pelayanan keperawatan dan meningkatkan
citra profesi keperawatan serta citra rumah
sakit.(Liestriana et al., 2010)
Ketrampilan tersebut harus dipelajari
dan dilatih secara terus menerus melalui
kemampuan belajar mandiri, penyegaran
dan pelatihan terutama berhubungan dengan
upaya untuk mendapatkan pengetahuan,
sikap dan ketrampilan yang diperlukan (Di
& Perawatan, 2016) Perlu adanya hubungan
saling percaya (trust) yang didasari oleh
keterbukaan serta pengertian akan
kebutuhan, harapan, dan kepentingan
masing-masing.(Fasya & Supratman, 2018)
METODE
Metode yang digunakan dalam
penulisan ini adalah literatule review yaitu
pencarian literature yang baik jurnal
internasional 6, jurnal nasional 20 dan jurnal
terakreditasi 10 yang menggunakan Google
Cendekia/Scholar dan Google akan diambil
pada tahun 2014-2019. Pada tahap awal
dengan adanya pendekatan cross sectional
study. Populasi pada penelitian ini dari
penelitian ini dari penelitian ini adalah
pasien rawat inap bedah ruangan ambun suri
lantai 1 dan lantai 2 yang berjumlah 258
orang. Teknik sampling yang digunakan
dalam penelitian ini adalah teknik accidental
Sampling yaitu suatu teknik pengambilan
sampel yang kebetulan ada saat dilakukan
penelitian. Jadi sampel dalam penelitian ini
ada sebanyak 156 orang dimana dari lantai 1
ada 90 dan lantai 2 ada 90 orang.
HASIL
Berdasarkan dari hasil artikel yang
dikumpulkan dan analisa penulis didapatkan
bahwa bahwa sebagian besar responden
menyatakan komunikasi perawat yang
didapat di unit perawatan di Rumah Sakit,
Komunikasi terapeutik bukan pekerjaan
yang bisa dikesampingkan, namun harus
direncanakan, disengaja dan merupakan
tindakan profesional, akan tetapi jangan
sampai karena terlalu sibuk bekerja dan
terbawa oleh suasana yang serba cepat maka
kita melupakan pasien serta keluarga
sebagai manusia dengan beragam latar
belakang dan masalah yang dialaminya.
Baik buruknya komunikasi perawat
dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor,
diantaranya kondisi lingkungan. Dimana
kondisi lingkungan yang kondusif
merupakan faktor pendukung yang positif
bagi berlangsungnya komunikasi. Situasi
yang ramah, nyaman, tetapi terganggu oleh
suara gaduh tidak mendukung keberhasilan
komunikasi.
Perawat berwenang mengendalikan
suasana pada waktu pasien berkumpul di
suatu ruangan untuk menunggu giliran
pelayanan kesehatan. Ia harus bersikap
tenang dan berbicara dengan jelas ketika
menyampaikan informasi kepada klien atau
keluarga. Karena itu diperlukan penataan
suasana agar komunikasi dapat berlangsung
efektif.(Program et al., 2017) Komunikasi
dapat menjadi sulit ketika orang yang
berkomunikasi memiliki tingkat
pengetahuan yang berbeda.(Irwanti &
4
Siswanto, 2015) Hal ini dapat terjadi karena
informasi yang diberikan perawat melalui
komunikasi terapeutik dapat meningkatkan
kepercayaan, serta meningkatkan kedekatan
dengan perawat dimana akan merasa lebih
nyaman dan yakin kalau apa yang dilakukan
adalah untuk kesembuhannya.(Komalasari
& Muliani, 2018)
PEMBAHASAN
Berdasarkan kemampuan kerja
dalam penelitian ini terbukti secara bersama-
sama (simultan) Rumah sakit merupakan
suatu tempat pelayanan, yang
menyelenggarakan pelayanan medik dan
spesialistik, pelayanan penunjang medik,
pelayanan instalasi medik dan pelayanan
perawatan secara rawat jalan maupun rawat
inap.(Djohan, 2015)(Jurnal a 6)
Komunikasi yang dilakukan perawat
meliputi komunikasi verbal dan non verbal,
perawat yang berkomunikasi dengan sikap
tidak bersahabat dan cara berkomunikasi
yang tidak baik menyebabkan ketidakpuasan
pada pasien, hal ini disebabkan karena
ketidakmampuan pasien menafsirkan pesan
verbal dan non verbal yang disampaikan
perawat. Salah satu faktor yang
mempengaruhi kecemasan pasien adalah
komunikasi, dimana pasien akan merasa
nyaman jika mereka memperoleh pelayanan
yang baik dan berkomunikasi yang baik atau
sesuai dengan yang diharapkan.(Sandra et
al., 2013)(jurnal nasional 20). Pada
kenyataannya tingkat kecemasan seseorang
tidak sama pada beberapa situasi dan
hubungan interpersonal karena reaksi
kecemasan merupakan reaksi yang normal
terhadap ancaman bedah tergantung
bagaimana kita memberikan penjelasan
karena penyuluhan dan pendidikan
kesehatan merupakan fungsi penting dari
perawat pada fase ini yang dapat
mengurangi cemas pasien tentunya dengan
penerapan komunikasi yang
terapeutik(Terapeutik, Dengan, et al., 2017)
Teknik komunikasi interpersonal
dapat efektif ataupun baik bila pertemuan
komunikasi mempunyai tujuan dan
memberikan sesuatu hal dengan perasaan
cukup menyenangkan bagi komunikan.
(Jurusan et al., n.d.) Komunikasi yang baik
dan efektif sangat menentukan kesembuhan
pasien.(Mawaddah et al., 2020)
Manfaat komunikasi terapeutik
menurut Anas (2014) adalah Mendorong
dan menganjurkan kerja sama antara
perawatdengan pasien melalui hubungan
perawatpasien dan mengidentifikasi,
mengungkapkan perasaan,mengkajimasalah,
dan mengevaluasi tindakan yang dilakukan
olehperawat.(Untuk & Smp, 2018)
Pendidikan kesehatan adalah suatu upaya
atau kegiatan untuk menciptakan perilaku
masyarakat yang kondusif untuk kesehatan.
(Anisah & Susilawati, 2018)
KESIMPULAN
Berdasarakan hasil penelitian, maka dapat
disimpulkan bahwa ada hubungan
komunikasi terapeutik perawat dengan
tingkat kecemasan keluarga yang dirawat di
ruangan rawat inap, dan Komunikasi
terapeutik terhadap pasien dalam fase pra-
interaksi ini, akan mempersiapkan
bagaimana caranya berkomunikasi dengan
klien dan mencari tahu informasi mengenai
klien yang akan ditemui melalui media form
pendaftaran yang sudah diisi klien. Terapis
juga merancang cara untuk membangun

5
hubungan interpersonal dengan klien yang
akan dihadapinya dengan cara
mempraktekkan lima sikap yang dapat
membangun efektivitas komunikasi
interpersonal. Yang dimaksud adalah
keterbukaan, empati, sikap mendukung,
sikap positif dan kesetaraan dalam
berkomunikasi.
SARAN
Saran diharapkan bagi RS untuk
meningkatkan pelayanan dengan Standar
Operasional Prosedur (SOP) komunikasi
terapeutik perawat-pasien. Bagi tenaga
keperawatan diharapkan meningkatkan
pelayanan dalam hal mencegah atau
mengurangi tingkat kecemasan pasien
melalui komunikasi terapeutik.
DAFTAR PUSTAKAXAnna, A. (2016).
The relationship between
communication of nurses and level of
anxiety of patient ’ s family in
emergency room dr . Dradjat
Prawiranegara hospital , Original
Research Article The relationship
between communication of nurses and
level of anxiety of patient. (December).
https://doi.org/10.18203/2320-
6012.ijrms20164228
Dwi, R. (2016). Hubungan Komunikasi
Perawat Dengan Tingkat Kecemasan
Keluarga Pasien Di Unit Perawatan
Kritis Dwi. 11(1), 35–43.
Dwi, W. (2017). Komunikasi Terapeutik
Perawat Dengan Tingkat Kecemasan
Anak Usia Prasekolah (3-5 Tahun)
Selama Pemasangan Infus Therapeutic.
5(2), 19–24.
Elvina, L. goveia. (2017). Hubungan Antara
Komunikasi Terapeutik Perawat
Dengan Tingkat Kecemasan Keluarga
Pada Pasien Yang Dirawat Di Unit
Perawatan Kritis Rumah Sakit Unisma.
2, 286–294.
Indirawaty, H., & Ab, S. (2015). Nurse
Interaction With Clients In
Communication Therapeutic ( Study
Analysis Of Symbolic Interactionism
Hospital South Sulawesi ). 4(10).
Irwanti, W., & Siswanto, R. A. (2015).
Komunikasi Terapeutik Perawat
Berhubungan dengan Tingkat
Kecemasan Pasien Pre-Operasi di
Ruang Instalasi Bedah Sentral RSUD
Saras Husada Purworejo Nursing
Therapeutic Communication Had
Relationship with Anxiety Level of
Preoperative Patients in Central
Surgical Instalation Room at RSUD
Saras Husada Purworejo. 3(1), 96–
102.
Komalasari, W., & Muliani, R. (2018).
Perbedaan Tingkat Kecemasan
Sebelum Dan Sesudah Pelaksanaan
Komunikasiterapeutik Pada Pasien Pre
Operasi Mayor Di Ruang Perawatan
Bedah Rsu Dr. Slamet Garut. (April),
230–234.
Lidgett, C. D. (2016). Improving the patient
experience through a commit to sit
service excellence initiative. 3(2).
Liza, N. M., Suryani, M., & Meikawati,
W. (n.d.). Efektifitas Komunikasi
Terapeutik Perawat Terhadap Tingkat
Kecemasan Orangtua Anak Pre Operasi
Di Rsud Tugurejo Semarang. 1–8.
Loihala, M. (n.d.). Hubungan Komunikasi
Terapeutik Perawat Dengan Tingkat
Kecemasan Keluarga Pasien Yang
Dirawat Di Ruangan Hcu Rsu Sele Be
Solu Kota Sorong. 176–181.
6
Maghsoodi, S., Zarea, K., & Perawat Dengan Tingkat Kecemasan
Haghighizadeh, M. (2014). The Effect Orang Tua Saat Pemasangan Infus
of Using Peplau ’ s Therapeutic Pada Anak Di Rsup Prof. Dr. R. D.
Relationship Model on Anxiety of Kandou Manado. 5, 0–3.
Coronary Artery Bypass Graft Surgery
Candidates. 3(3). Syagitta, M., Sriati, A., & Fitria, N.
https://doi.org/10.5812/jjcdc.21709 (2017). Persepsi Perawat Terhadap
Pelaksanaan Komunikasi Efektif di IRJ
Al – Islam Bandung. V(2), 140–147.
Mujiati, R. (2017). Komunikasi Terapeutik Loihala,Maria (2016). Hubungan
Perawat Menurunkan Kecemasan Komunikasi Terapeutik Perawat
Keluarga Pasien Kritis. 08(November), Dengan Tingkat Kecemasan Keluarga
144–151. Pasien yang Di Rawat Di Ruangan
HCU Sele Solu Kota Sorong,V(6),176-
Negi, S., Kaur, H., Singh, G. M., & 181.
Pugazhendi, S. (2017). Quality of
nurse patient therapeutic Utama Hendra. 2011. Manajemen Stress,
communication and overall patient Cemas, Dan Depresi. Jakarta : FKUI
satisfaction during their hospitalization
stay. 6(4), 675–679. Primus Vilgius, Lembar Persetujuan
https://doi.org/10.5455/ijmsph.2017.02 Menjadi Responden Penelitian
11522112016 Gambaran Tingkat Kecemasan Pasien
Pre Operasi,Lampiran/skripsi;Blogspot.
Pakpahan, N. (n.d.). Komunikasi
Terapeutik Dalam Hipnoterapi Pasien Liliweri Alo. 2007. Dasar - Dasar
Gangguan Kecemasan (Anxiety Komunitas Kesehatan. Yogyakarta :
Disorder) Di Glow Mind Klinik Pustaka Pelajar
Hipnoterapi Pekanbaru. 4(2), 1–15.
Suarli S. Dkk. 2012. Manajemen
Paskaleva, D., Tufkova, S., & Popova, V. Keperawatan. Jakarta : Penerbit
(2017). Gerontology & Geriatric Erlangga
Research Communication of
Suryani. 2017. Komunikasi Teraupetik.
Healthcare Professionals with
Jakarta : EGC
Geriatric Patients. 6(3).
https://doi.org/10.4172/2167- Nursalam. 2014. Manajemen Keperawatan
7182.1000 Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan
Profesional. Jakarta. Salemba Medika.
Pratita, A. L. (2014). Hubungan Antara
Komunikasi Efektif Dokter-Pasien Muhith,Abdul. Dkk. 2018. Aplikasi
Dengan. 94–100. Komunikasi Terapeutik Nursing & Health.
Sandra, B. B. (1998). The Effects of Yogyakarta. ED. I
Animal-Assisted Therapy on Anxiety
(Anisah & Susilawati, 2018)
Ratings of Hospitalized Psychiatric
Patients. 49(6). Anisah, S., & Susilawati, I. (2018). Hubungan
Pelaksanaan Informasi Dan Edukasi
Suselo, R. R., & Wowiling, F. (2017).
terhadap Tingkat Kecemasan keluarga
Hubungan Komunikasi Terapeutik

7
 Pasien Yang Dirawat Di Ruang ICU. 1(1),
44–52.
Djohan, A. J. (2015). Faktor-Faktor yang
Mempengaruhi Kepuasan dan
Kepercayaan untuk Mencapai Loyalitas
Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit
Swasta di Kota Banjarmasin. Jurnal
Aplikasi Manajemen, 13(2), 257–271.
https://doi.org/Doi
10.1093/Bioinformatics/Btn214
Widya, S., & Semarang, H. (n.d.).
PENGARUH KECEMASAN AKADEMIS
TERHADAP PRESTASI MAHASISWA
STIKES WIDYA HUSADA SEMARANG.
29–35.
Rachmady, T. M. N., & Aprilia, E. D. (2018).
Hubungan Adversity Quotient Dengan
Kecemasan Menghadapi Dunia Kerja
Pada Freshgraduate Universitas Syiah
Kuala Correlation Adversity Quotientand
the Anxiety in Facing the Working World
on Fresh graduate from Syiah Kuala
University. 6(1), 54–60.
(Padang, 2018)Padang, R. M. D. (2018).
HUBUNGAN PERILAKU CARING
PERAWAT TERHADAP TINGKAT
KECEMASAN PASIEN PRE OPERATIF
DI RUANG RAWAT INAP BEDAH PRIA
DAN WANITA RSUP DR. M. DJAMIL
PADANG. 2(April), 1–6.
(Untuk & Smp, 2018)Untuk, H., & Smp, S.
(2018). HUBUNGAN KOMUNIKASI
TERAPEUTIK PERAWAT PADA
PELAKSANAAN ORIENTASI PASIEN
BARU DENGAN KEPUASAN PASIEN DI
RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT
ANTON SOEDJARWO BHAYANGKARA
PONTIANAK. 37.
(Napas et al., 2019)Napas, G. S., Latihan, K.,
Rawat, L., Komunitas, P., & Emfisema, P.
(2019). Gambaran Kadar Kabon
Monoksida Udara Ekspirasi pada
Pengguna Shisha dan Faktor yang
Mempengaruhi. 39(1).
(Mawaddah et al., 2020)Mawaddah, N., Fisik,
P., Komunikasi, M., & Peplau, T. (2020).
PENERAPAN MODEL KOMUNIKASI
TERAPEUTIK PEPLAU PADA PASIEN
PENYAKIT FISIK DENGAN ANSIETAS.
4(1), 16–24.
(Arifa & Trise, 2012)Arifa, S., & Trise, I. N.
(2012). Pengaruh Pemberian Informasi
Persiapan Op Dengan Pendekatan
Komunikasi Terapeutik Terhadap Tingkat
Kecemasn Pasien Pre Op. Jurnal
Kebidanan, IV(1), 40–49.
(Jannah, 2017)Jannah, N. (2017). Pengaruh
Zikir al-Ma’tsurat dan Terjemahannya
Terhadap Penurunan Kecemasan Siswa
Menghadapi Ujian Nasional. Jurnal Studia
Insania, 5(2), 155.
(Jurusan et al., n.d.)Jurusan, D., Poltekes, K.,
& Ternate, K. (n.d.). HUBUNGAN
PENGETAHUAN KOMUNIKASI
NONVERBAL DENGAN TEKNIK
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
MAHASISWA JURUSAN KEPERAWATAN
POLTEKES MENKES TERNATE DALAM
PRAKTEK KLINIK KEPERAWATAN DI
RSUD DR. H. CHASAN BOESOIRIE
TERNATE. 1, 1–13.
(Mawaddah et al., 2020)Mawaddah, N., Fisik,
P., Komunikasi, M., & Peplau, T. (2020).
PENERAPAN MODEL KOMUNIKASI
TERAPEUTIK PEPLAU PADA PASIEN
PENYAKIT FISIK DENGAN ANSIETAS.
4(1), 16–24.