Menjual kamera, siapa marketnya? pria dan wanita yang suka fotografi, suka selfie,
bikin video, atau vlogger.
Menjual hijab, siapa marketnya? tentu saja wanita, berbagai usia, dengan tingkat daya
beli berapa.
Dengan mengetahui target market selanjutnya kita bisa lebih tepat memilih media
digital marketing yang paling tepat digunakan.
Misalnya ingin menjual kamera tentu saja saya akan menggunakan instagram,
youtube, website dan marketplace.
Karena Instagram dan Youtube memang segmen yang paling cocok dengan kamera.
Kemudian website dan marketplace adalah toko online untuk transaksi jual beli agar
memberikan kemudahan dan keamanan transaksi.
Contoh lain misalkan saya bisnis servis atau modifikasi mobil, saya akan memilih
menggunakan Lokal SEO, Website dan Google My Bisnis.
Karena tuntu yang akan datang ke bengkel saya adalah orang-orang yang jaraknya
terjangkau, mereka akan mencari informasi tempat servise terdekat di Google ketika
punya problem soal mobil
a. Mengumpulkan visitor (traffic market customer) dari media digital -> b. bagaimana
cara membuat visitor tertarik -> c. visitor menghubungi contact -> d. terjadi sales
penjualan (goal)
Peran customer service sangat penting untuk bisa terjadi sales order atau penjualan,
peran digital marketing berhenti sampai pada customer menghubungi cs.
Hal ini agar memberikan kemudahan kepada konsumen. Karena biasanya media
digital akan saling melengkapi satu sama lain dan bisa mendatangkan traffic, tetapi
jangan salah langkah, pilih terlebih dulu media yang paling tepat.
3. Dapat diibaratkan dengan sebuah umpan pancing, jadi bisa dipastikan saya dapat
mempersiapkan modal sebaik dan seefisien mungkin agar bisnis saya dapat sukses
di masa depan. Tak perlu modal besar, saya bisa mulai bisnis dengan modal kecil
terlebih dahulu.