ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
TanggalTerbit :
Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS Nama Kapus

ABCD NIP. …………………..

Proses pelayanan pasien yang dimulai dari pendaftaran sampai

1. Pengertian
selesai pelayanan.
Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk alur
2. Tujuan
pelayanan
1. Keputusan Kepala Puskesmas ABCD Nomor : …………….
tentang Kebijakan Pelayanan Klinis di UPT Puskesmas ABCD
3. Kebijakan 2. Kebijakan tentang kewajiban menjalankan tertib administrasi
dalam penyelenggaraan pelayanan dan administrasi
manajemen.
4. Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
1. Alat tulis
2. Pengeras suara
5. Alat dan Bahan
3. Komputer
4. Nomer antrian
1. Pasien mengambil nomor antrian.
2. Petugas mendaftar pasien.
3. Petugas mempersilahkan pasien ke UGD atau poli tujuan.
4. Petugas memeriksa pasien dan menegakan diagnosa.
5. Petugas merujuk ke unit terkait bila diperlukan.
6. Langkah-langkah 6. Dokter memberikan terapi,tindakan dokter menentukan apakah
pasien perlu rawat inap / rawat jalan atau dirujuk ke faskes yang
lebih tinggi bila diperlukan.
7. Petugas memberikan resep untuk di ambil di kamar obat.
8. Petugas mendokumentasikan dalam rekam medis dan
memulangkan atau merujuk pasien

PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN

POLI UGD

LABORATORIUM
7. BaganAlir (Jika di M
butuhkan RUANG FARMASI

RAWAT INAP/
RUANG
BERSALIN

PULANG /
RUJUK
 ALUR PELAYANAN PASIEN
No. Dokumen :
UPT PUSKESMAS No. Revisi :
ABCD
TanggalTerbit :
Halaman : 2/2
8. Unit terkait Semua Unit Pelayanan di Puskesmas
1. Berkas Rekam Medis
9.Dokumen terkait
2. Bagan Alur Pelayanan Pasien

10.Rekaman Historis Perubahan

No Yang Di Ubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan

 ALUR PELAYANAN PASIEN
No. Dokumen : APM-UKP7-UMU-70
UPT PUSKESMAS
SUKOWONO DAFTAR No. Revisi : 00
TILIK TanggalTerbit : 6 Oktober 2016
Halaman : 1/1

Unit : ……………………………………………………………………
Nama Petugas : ……………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ……………………………………………………………………

No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku

1. Apakah Pasien mengambil nomor antrian.
2. Apakah Petugas mendaftar pasien.
3. Apakah Petugas mempersilahkan pasien ke
UGD atau poli tujuan.
4. Apakah Petugas memeriksa pasien dan
menegakan diagnosa.
5. Apakah Petugas merujuk ke unit terkait bila
diperlukan.
6. Apakah Dokter memberikan terapi,tindakan
dokter menentukan apakah pasien perlu rawat
inap / rawat jalan atau dirujuk ke faskes yang
lebih tinggi bila diperlukan.
7. Apakah Petugas memberikan resep untuk di
ambil di kamar obat.
8. Apakah Petugas mendokumentasikan dalam
rekam medis dan memulangkan atau merujuk
pasien
Compliance rate (CR) : ……………………………%

…………..,…………….
Pelaksana/Auditor

……………………………
NIP : ……………………………