TINJAUAN PUSTAKA
relevan dengan permasalahan yang akan diteliti tentang analisis pengaruh faktor-
memaparkan analisis pengaruh kepuasan kerja yang terdiri dari reward ( XI), kerja
yang menantang (X2), rekan sekerja yang mendukung (X3) dan kondisi kerja yang
mendukung (X4) terhadap komitmen karyawan Hotel Pacung Mountain Resort Bali.
Adapun responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 115 orang yang merupakan
seluruh karyawan yang bekerja di Hotel Pacung Mountain Resort. Analisis data
Dari hasil uji F diperoleh variabel kepuasan kerja yang terdiri dari variabel
reward, kerja yang menantang, rekan sekerja yang mendukung dan kondisi kerja
karyawan hotel, dengan koefisien determinan (R2) sebesar 42,8%. Sedangkan uji t
secara parsial. Variabel kepuasan kerja yang terdiri dari reward (X1), kerja yang
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
menantang (X2), rekan sekerja yang mendukung (X3), dan kondisi kerja yang
Pekerjaan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Raglan Operasional PT. Karana Line
variasi ketrampilan, identitas tugas, signifikansi tugas, otonomi, dan umpan balik
terhadap kepuasan kerja karyawan. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan
Simpulan yang didapat dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor-
operasional PT. Karana Line Surabaya, dan faktor otonomi juga terbukti mempunyai
pengaruh yang dominan terhadap kepuasan kerja karyawan bagian operasional PT.
lima kategori kebutuhan pokok, yaitu kebutuhan psikologis, rasa aman, sosial, ego,
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
dan perwujudan diri”. Kebutuhan-kebutuhan tersebut membentuk suatu hirarki atau
tangga, dan masing-masing kebutuhan itu hanya akan aktif apabila kebutuhan yang
Lebih lanjut dijelaskan bahwa karyawan yang tidak puas biasanya mempunyai
motivasi kerja yang rendah, sehingga dalam bekerja mereka biasanya kurang
bersemangat, malas, lambat, bahkan dapat banyak melakukan kesalahan dan lain-lain
hal yang bersifat negatif sehingga akan menimbulkan pemborosan biaya, waktu,
Sedangkan menurut Wexley dan Yulk dalam As’ad (2003) teori-teori tentang
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
kategori, yang satu dinamakan Dissatisfier atau Hygiene factors, dan yang
lain dinamakan Satisfier atau Motivators”.
terdiri dari gaji, insentif, pengawasan, hubungan pribadi, kondisi kerja, dan status.
2003). Satisfier atau Motivators adalah faktor-faktor atau situasi yang dibuktikannya
sebagai sumber kepuasan kerja yang terdiri dari prestasi, pengakuan, wewenang,
tanggung jawab dan promosi. Dikatakan tidak adanya kondisi-kondisi ini bukan
bukan berarti membuktikan kondisi sangat tidak puas, tetapi kalau ada, akan
peranan yang sangat penting dalam menentukan pencapaian hasil yang sesuai dengan
tujuan yang telah ditentukan. Dengan mengetahui kepuasan kerja karyawannya akan
merupakan umpan balik sangat berharga yang dapat menimbulkan respon kerja yang
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
Sedangkan menurut Handoko (2000) kepuasan kerja adalah “keadaan
kepuasan kerja tidak akan pernah mencapai kematangan psikologis dan pada
gilirannya akan menjadi frustasi. Lebih lanjut dikatakan oleh Greenberg dan Baron
(1998) bahwa kepuasan kerja adalah “suatu sikap yang dipengaruhi oleh suatu
Pengertian kepuasan kerja ini berkenaan dengan tingkah laku individu secara
umum terhadap senang atau tidak senang terhadap pekerjaan. Seseorang yang
memiliki kepuasan kerja yang tinggi maka seseorang memiliki tingkah laku yang
positif terhadap pekerjaannya, sedangkan seseorang yang tidak puas akan memiliki
pekerjaan, tetapi terkait juga dengan aspek lain, seperti interaksi dengan rekan
sekerja, atasan, mengikuti aturan-aturan dan lingkungan kerja tertentu yang sering
kali tidak memadai atau kurang disukai. Lebih lanjut dinyatakan oleh Hasibuan
(2005) bahwa kepuasan kerja adalah “sikap emosional yang menyenangkan dan
mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan
prestasi kerja”.
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
Dari beberapa pengertian tersebut di atas tentang kepuasan kerja maka dapat
dikatakan bahwa kepuasan kerja kerja karyawan adalah penilaian seorang karyawan
diantaranya adalah pekerjaan yang secara mental menantang, imbalan yang pantas,
Lebih lanjut dikatakan, bahwa para karyawan akan lebih memilih pekerjaan-
pekerjaan yang komplek dan menantang, yakni jenis-jenis pekerjaan yang dapat
rendah. Herzberg dalam Hasibuan (2005) berpendapat bahwa “suatu pekerjaan yang
Menurut Hackman dan Oldham yang dikutip dari Robbins (2002) inti dari
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
1. Skill Variety. Semakin banyak keragaman ketrampilan dari tugas yang
dilakukan oleh karyawan dalam pekerjaannya akan semakin menantang
pekerjaan bagi mereka.
2. Task Identity. Dengan mengetahui identitas tugas yang dilakukan oleh
karyawan akan memudahkan untuk menyelesaikannya secara utuh dan dapat
dikenali.
3. Task Significance. Pemahaman terhadap arti tugas akan memberikan
penghargaan terhadap karyawan yang melakukan pekerjaannya.
4. Autonomy. Karyawan dalam melakukan pekerjaannya mendapatkan
kebebasan, ketidaktergantungan, dan keluasaan untuk mengatur jadwal
pekerjaannya, membuat keputusan dan menentukan prosedur kerja yang
digunakan.
5. Feedback. Pelaksanaan pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan akan
memberikan efektivitas yang baik terhadap kinerjanya.
oldham (2000) ini adalah suatu pendekatan terhadap pemerkayaan jabatan (job
Setiap dimensi inti dari pekerjaan mencakup aspek besar materi pekerjaan yang dapat
semakin berarti. Apabila seseorang melakukan pekerjaan yang sama, sederhana, dan
seorang karyawan mampu menunjukkan inisiatif dan upaya mereka sendiri dalam
diantara individu dengan kebutuhan berkembang yang kuat, pekerjaan yang mencapai
skor tinggi pada kelima dimensi tersebut membimbing ke kinerja dan kepuasan kerja
yang tinggi.
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
Dengan demikian desain pekerjaan yang berbasis ekonomi ini merupakan
fungsi dari dan faktor pribadi. Kelima karakteristik pekerjaan ini akan mempengaruhi
tiga keadaan psikologis yang penting bagi karyawan, yaitu mengalami makna kerja
dan pengetahuan akan hasil kerja (knowledge of outcomes). Akhirnya, ketiga kondisi
psikologis ini akan mempengaruhi motivasi kerja secara internal, kualitas kinerja,
melibatkan adanya ketinggian tingkat dari variasi ketrampilan, identitas tugas, dan
otonomi yang tinggi akan membangkitkan rasa tanggung jawab yang lebih besar, dan
oleh karyawan terhadap pekerjaannya, dan seberapa banyak tugas yang harus
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
dirampungkan oleh karyawan. Mangkuprawira (2002) menyatakan bahwa
(2006) terdapat lima faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu: “pekerjaan itu
yang menentukan kepuasan kerja karyawan, yaitu: pekerjaan itu sendiri, upah, gaji
dan bonus, kesempatan promosi, pengawasan, dan rekan kerja”. Dari salah satu
Dessler (2001) pekerjaan yang lebih menantang adalah bahwa “karyawan harus siap
menjauhi pekerjaan yang membosankan dan rutin. Nyatanya sebagian orang lebih
membutuhkan variasi ketrampilan yang lebih besar dan barangkali akan lebih banyak
dan dapat juga mencakup variasi keterampilan, identitas tugas, dan umpan balik”.
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
Menurut Robbins (2002) “karyawan cenderung lebih menyukai pekerjaan-
kemampuan mereka”.
menyatakan bahwa “tercapainya atau tidaknya kepuasan kerja karyawan akan sangat
dan tugas yang mempunyai arti bagi karyawan dalam melakukan pekerjaan”.
keragaman ketrampilan adalah inti dari pemerkayaan pekerjaan dengan maksud untuk
kesalahan dalam pelaksanaan tugas, dan kecelakaan”. Cara terbaik untuk mengatasi
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
berbagai hal negatif tersebut adalah dengan variasi dalam penyelesaian tugas
seseorang.
hasil kerja”.
mempunyai identitas, para karyawan tidak akan atau kurang merasa bertanggung
jawab, dan mungkin kurang bangga dengan hasil-hasilnya. Ini berarti kontribusi
mereka tidak nampak, sehingga kepuasan kerja bisa menurun”. Hal ini didukung
selanjutnya oleh Siagian (2001) yang menyatakan bahwa identitas tugas adalah
“adanya hasil pekerjaan yang dilaksanakan oleh pekerja itu sendiri, yang
kontribusinya membuahkan hasil kongkrit”. Para pekerja akan merasa bangga apabila
mereka dapat menunjukkan secara kongkrit hasil pekerjaannya. Jika hasil pekerjaan
itu terbenam dalam hasil kolektif, kepuasan kerja dapat menurun. Meskipun benar
bahwa dalam banyak kegiatan penyelesaian akhir merupakan hasil karya sekelompok
orang, alangkah baiknya apabila seorang pekerja dapat menunjukkan, paling sedikit
kepada diri sendiri, bahwa yang bersangkutan memberikan kontribusi kongkrit dalam
usaha bersama.
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
II.2.2.4. Arti tugas
Oldham (2000) menyatakan bahwa arti tugas adalah “tugas yang mempunyai arti bagi
“signifikansi tugas menyangkut pentingnya tugas, baik secara internal maupun secara
eksternal”. Lebih lanjut Sigit (2003) menyatakan bahwa “Task Significance (arti
pentingnya tugas) adalah sejauhmanakah tugas itu mempunyai arti penting bagi
arti tugas “berkaitan erat dengan pentingnya pekerjaan yang dilakukan oleh
organisasional yang besar, memiliki motivasi yang tinggi serta kepuasan yang besar
jika mengetahui bahwa apa yang dilakukannya dianggap penting oleh orang lain.
Apalagi kalau orang lain bergantung kepadanya dalam penyelesaian tugas yang
bersangkutan.
II.2.2.5. Otonomi
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
individu dalam menyusun jadwal pekerjaan untuk menentukan prosedur-prosedur
sehingga hal ini dapat menghasilkan tingkat kinerja karyawan sebagai respon
terhadap pekerjaannya”.
rasa tanggung jawab dan tingkat kepuasannya menjadi lebih besar pula. Sebaliknya
dengan pengendalian yang terus-menerus oleh orang lain, misalnya oleh atasan,
apalagi jika dibarengi dengan pengawasan ketat, dapat berakibat pada sikap apatis
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
II.2.2.6. Umpan balik
Menurut Robbins (2002) umpan balik adalah “mengenai betapa baik mereka
kinerja yang baik”. Hackman dan Oldham (2000) menyatakan bahwa “umpan balik
adalah unsur yang rumit yang menciptakan hasil kerja berdasarkan pengetahuan yang
didapat”. Nilai daripada umpan balik adalah yang dapat menawarkan informasi yang
Siagian (2001) secara lebih spesifik menyatakan bahwa umpan balik adalah
umpan balik tentang berbagai aspek penyelesaian tugasnya, baginya tidak terdapat
petunjuk atau motivasi kuat untuk berprestasi lebih tinggi. Agar mempunyai makna
obyektif antara kriteria dan standar mutu pekerjaan dengan hasil nyata yang dicapai
oleh seseorang. Ada kalanya perbandingan itu baik pula dilakukan antara beberapa
orang yang melakukan pekerjaan sejenis, karena dengan demikian dapat tumbuh
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
persaingan sehat di atara mereka, dalam arti berlomba menunjukkan prestasi kerja
II.2.3. Imbalan
Para ahli umumnya membagi imbalan menjadi dua kelompok, yaitu imbalan
intrinsik dan imbalan ekstrinsik. Imbalan intrinsik adalah imbalan yang bersumber
dari diri para karyawan sendiri, seperti penyelesaian tugas, prestasi, otonomi, dan
dari luar karyawan, seperti gaji dan tunjangan, interpersonal (status dan pengakuan),
dan kebijakan promosi yang mereka anggap sejalan dengan harapan mereka. Bila
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
dihasilkan. Sama halnya, karyawan mencari kebijakan dan praktik promosi yang adil.
jawab, dan meningkatnya status sosial. Oleh karena itu para individu yang memahami
bahwa keputusan promosi itu diambil dengan cara yang adil dan jujur, mungkin
Imbalan yang pantas, dan atau imbalan yang layak adalah merupakan
keinginan karyawan akan sistem upah dan kebijakan promosi yang mereka
pandangan sebagai adil, tidak kembar arti, dan segaris dengan pengharapan mereka.
Bila upah dilihat sebagai adil yang didasarkan pada tuntutan pekerjaan, tingkat
dihasilkan kepuasan. Tentu saja tidak semua orang mengejar uang, banyak orang
bersedia menerima baik uang yang lebih kecil untuk bekerja di lokasi yang lebih
diinginkan atau dalam pekerjaan yang kurang menuntut atau mempunyai keleluasaan
yang lebih besar dalam kerja yang mereka lakukan dan jam-jam kerja. Tetapi kunci
yang menautkan upah dengan kepuasan bukanlah jumlah mutlak yang dibayarkan,
untuk pertumbuhan pribadi, tanggung jawab yang lebih banyak, dan status sosial
keputusan promosi dibuat dalam cara yang adil kemungkinan besar akan mengalami
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
Dessler (2001) mengkaitkan imbalan yang diperoleh dengan menyatakan
bahwa apabila seseorang merasa bahwa menerima gaji yang lebih rendah dari yang
atau bekerja lebih lamban. Apabila merasa mendapat gaji yang lebih tinggi dari
untuk berperilaku dalam suatu cara tertentu yang mereka rasa mengarah pada
imbalan”.
Oleh sebab itu memotivasi seseorang memerlukan dua hal: pertama, berusaha
mengetahui hal-hal yang diinginkan seseorang dan menggunakan hal itu sebagai
alternatif imbalan dan kedua, berusaha agar merasakan bahwa upaya yang akan
berpengaruh terhadap kepuasan kerja di kalangan eksekutif dari pada tingkat yang
lebih rendah”.
pemberian yang diterima karyawan sebagai balas jasa atas prestasinya kepada
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
membahas imbalan intrinsik yang bersumber dari diri para karyawan sendiri, seperti
Pencapaian visi dan misi perusahaan tidak dapat dilaksanakan secara efektif bilamana
Bekerja dalam ruangan atau tempat kerja yang tidak menyenangkan akan
menurunkan semangat untuk bekerja. Oleh karena itu perusahaan harus membuat
lingkungan atau tempat seseorang karyawan dalam bekerja yang dapat mempengaruhi
dalam semangat kerja, yang meliputi kondisi fisik dan kondisi non fisik” (Nitisemito,
2000).
organisasi atau perusahaan adalah “lingkungan yang bersih, penerangan yang cukup,
hubungan kerja yang harmonis” (Nitisemito, 2000). Kondisi kerja yang baik akan
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
maupun kemudahan untuk dapat bekerja dengan baik. Studi-studi
menunjukkan bahwa karyawan lebih menyukai lingkungan fisik yang tidak
berbahaya atau yang nyaman. Selain itu kebanyakan karyawan lebih suka
bekerja tidak jauh dari rumah, dalam fasilitas yang bersih dan relatif modern,
dan dengan alat dan perlengkapan yang memadai”.
Kondisi kerja ini adalah berdasarkan lingkungan fisik dan non-fisik, yang
lingkungan fisik: panas, dingin, berdebu, bising, dan lain-lain. Termasuk di sini
adalah kondisi tempat, ventilasi, penyinaran, kantin, dan tempat parkir. Sedangkan
lingkungan non-fisik diantaranya adalah lingkungan kerja yang aman dan nyaman.
mengerjakan tugas dengan baik, mereka cenderung lebih menyukai lingkungan yang
seharusnya tidak terlalu ekstrem (terlalu banyak atau terlalu sedikit) seperti misalnya
tidak terlalu berpengaruh terhadap kepuasan kerja selama tidak benar-benar buruk.
kemudahan untuk dapat melakukan pekerjaan dengan baik. Kondisi kerja ini adalah
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
II.2.5. Rekan Kerja
masukan dari tenaga kerja lain. Hubungan antara pekerja adalah hubungan
ketergantungan sepihak yang berbentuk fungsional. Kepuasan kerja yang ada timbul
karena mereka dalam jumlah tertentu berada dalam satu ruangan kerja sehingga dapat
berkomunikasi.
Dalam kelompok kerja di mana para pekerjanya harus bekerja sebagai satu
tim, kepuasan kerja mereka dapat timbul karena kebutuhan-kebutuhan tingkat tinggi
mereka seperti harga diri, aktualisasi diri dapat dipenuhi dan mempunyai dampak
pada motovasi kerja mereka. Hubungan dengan yang konsisten berkaitan dengan
mana atasan membantu tenaga kerja untuk memuaskan nilai-nilai pekerjaan yang
penting bagi tenaga kerja. Hubungan keseluruhan didasarkan pada keterkaitan antara
pribadi yang mencerminkan sikap dasar dan nilai-nilai yang serupa, misalnya
keduanya mempunyai pandangan hidup yang sama. Tingkat kepuasan kerja yang
paling besar dengan atasan adalah jika kedua jenis hubungan adalah positif. Atasan
yang memiliki ciri pemimpin yang transformasional, maka tenaga kerja akan
Menurut Robbins (2002) “dari kerja orang mendapatkan lebih dari sekadar
uang atau prestasi-prestasi yang berwujud. Bagi kebanyakan karyawan, kerja juga
mengisi kebutuhan akan interaksi sosial”. Oleh karena itu tidak heran, memiliki rekan
kerja yang suportif dan bersahabat dapat meningkatkan kepuasan kerja. Perilaku dari
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
pimpinan juga merupakan penentu utama terhadap kepuasan kerja. Studi-studi
langsung memahami dan secara bersahabat, memberikan pujian atas kinerja yang
mereka.
dengan orang yang tingkat statusnya sama dengan mereka atau yang lebih tinggi
langsung dapat memahami, bersahabat dan memberikan pujian atas kinerja karyawan
orang-orang mendapatkan lebih dari pada sekedar uang atau prestasi yang berwujud
dari dalam kerja, tetapi kerja juga mengisi kebutuhan akan interaksi sosial, sehingga
sangat penting bagi mereka untuk memiliki rekan kerja yang mendukung dan dapat
bekerjasama dengan baik. Dalam hal ini Luthans (2006) menambahkan bahwa “selain
pengaruh teman sekerja, juga pengaruh atasan pada kepuasan kerja, seperti perhatian
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
Dari beberapa pengertian di atas, maka dapat dikatakan bahwa rekan kerja
berdasarkan prestasi yang berwujud, dan untuk mengisi kebutuhan akan interaksi
sosial.
kerja bisa melalui tanya jawab secara perorangan, dengan angket maupun dengan
pertemuan suatu kelompok kerja. Kalau menggunakan tanya jawab sebagai alatnya
aspek pekerjaan. Cara lain dengan mengamati sikap dan tingkah laku orang tersebut
(As’ad, 2004).
kerja, yaitu:”
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
elemen ini akan diurut dalam skala standar dan ditambahkan untuk
menghasilkan nilai kepuasan kerja secara keseluruhan”.
dengan rekan kerja serta beberapa faktor lainnya yang berhubungan dengan kepuasan
kerja karyawan.
pdfMachine
A pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
Universitas Sumatera Utara
nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the
“Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!