Nama : Veny Fibiola

Kelas : 13 B Manajemen SDM

NPM : 18012130
Hari / Tgl : Jumat, 8 Januari 2021
Mata Kuliah : Ekonomi Manajerial
Dosen Pembina : Drs, WIYONO. MM

1. Coba anda jelaskan unsur – unsur manajemen bisnis total tersebut di atas :
 Produktivitas Total
Produktivitas ini menunjukkan produktivitas dari semua faktor yang digunakan
untuk menghasilkan output. Faktor tersebut adalah bahan baku, tenaga kerja,
energi, modal, dan lain-lainnya. Pengukuran berdasarkan pendekatan rasio output
per input dapat menggunakan satuan fisik dari output dan input (ukuran berat,
panjang, isi dan lain-lainnya) atau satuan moneter dari output dan input (dolar,
rupiah, pound sterling, dan lain-lainnya).
 Kualitas Total
Kualitas total adalah suatu sistem manajemen kualitas yang berfokus pada
Pelanggan (Customer focused) dengan melibatkan semua level karyawan dalam
melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan (secara terus-
menerus).artian lain dari kualitas total adalah pendekatan manajemen untuk
mencapai keberhasilan jangka panjang melalui Kepuasan Pelanggan (Customer
Satisfaction).
 Sumber Daya Total
peran manajemen sumber daya manusia sangat berpengaruh dalam praktik TQM.
Efisiensi proses, peningkatan kualitas, ataupun kepuasan pelanggan tak akan
tercapai tanpa SDM yang berkualitas. delapan elemen berikut, yang terbagi dalam
“fondasi”, “batu bata”, “semen”, dan “atap” perusahaan Anda, apa yang paling
menentukan kekokohan tiga bagian itu Jawabannya adalah sumber daya manusia.
Karena yang menentukan benar atau tidaknya pemasangan fondasi, batu bata, dan
semen dari sebuah bangunan adalah seluruh manusia yang terlibat dalam
pembangunannya. Dengan kata lain, yang menentukan terbentuknya etika,
integritas, kepercayaan, pelatihan, kerjasama tim, kepemimpinan, komunikasi,
dan pencapaian yang baik untuk suksesnya TQM dalam sebuah perusahaan adalah
sumber manusianya.
 Teknologi Total
Menurut Poerbahwadja Harahap, pengertian teknologi mengacu pada sebuah ilmu
pengetahuan yang menyelidiki tentang cara kerja di bidang teknik, mengacu pada
sebuah ilmu pengetahuan yang digunakan dalam pabrik ataupun industri tertentu.
 Dimana definisi ini mengacu pada definisi praktis dari teknologi yang banyak
ditemukan pada pabrik-pabrik dan industri tertentu.
Menurut seorang ahli teknologi bernama Nasibit mengatakan bahwa teknologi
adalah sebuah benda dan juga sekaligus obyek berikut bahan dan wujud yang
berbeda dibandingkan dengan manusia biasa.
Pendapat lain juga diungkapkan oleh Miarso yang menyatakan bahwa teknologi
adalah suatu bentuk proses yang meningkatkan nilai tambah.
 Biaya Total
Pengertian biaya total adalah jumlah keseluruh biaya tetap dan biaya variabel
yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk menghasilkan sejumlah produk dalam
suatu periode tertentu. Dapat pula didefinisikan bahwa biaya total yaitu
keseluruhan biaya yang digunakan oleh perusahaan untuk memproduksi sebuah
output. Biaya total bersifat menyeluruh yang mencakup biaya tetap, biaya
semivariabel maupun biaya variabel Salah satu contoh dari biaya total adalah
perusahaan melakukan pengkalkulasian total biaya produksi yang telah
dikeluarkan. Dimana biaya produksi meliputi biaya bahan baku, biaya pemasaran,
biaya administrasi dan lain-lain.
2. Apa bedanya perusahaan yang bergerak di bidang jasa dengan perusahaan yang
memproduksi barang ?
 Perusahaan Jasa
Perusahaan jasa adalah industri yang bergerak dengan tujuan untuk menghasilkan
keuntungan cara menjual jasa yang berbentuk abstrak. Dengan kata lain,
perusahaan jasa menawarkan bantuan yang tidak berbentuk sebagai sebuah
produk atau barang.
Perbedaan Jasa :
1) Tidak mempunyai patokan harga resmi yang beredar di pasaran
2) Hanya menjual jasa, tanpa produk fisik yang dapat dilihat
3) Tidak memerlukan modal atau bahan produksi
 Perusahaan yang Memproduksi Barang
perusahaan dagang adalah industri yang menjual produk atau barang yang tersedia
kepada pelanggan. Perusahaan dagang sendiri tidak melakukan sendiri produksi
barangnya, namun mengambil atau membeli produk dari persediaan pemasok
dalam bentuk bahan yang telah jadi sebelumnya.
Perbedaan Memproduksi Barang
1) Tersedia stok persediaan barang jadi
2) Adanya harga pokok produksi yang harus dikeluarkan untuk memudahkan
penentuan harga pokok barang
3) Tidak adanya laporan biaya akuntansi yang diwajibkan