Laporan PKL 1 MT So Arif - Bab I - Bab IV
Laporan PKL 1 MT So Arif - Bab I - Bab IV
Disusun oleh :
Arif Sulistyanto
07951
i
HALAMAN PERSETUJUAN
ii
KATA PENGANTAR
Puji Syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa Allah SWT
atas segala kasih dan karunia nya yang telah memberikan kekuatan, kesehatan
dan kegigihan sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan ini dengan baik.
Berbagai pengalaman yang sangat berharga telah penulis dapatkan selama
menjalani masa PKL 1 di PT. MNJ Cabang Purwokerto, yang telah dijalani selama
kurang lebih empat bulan. Oleh karena itu penulis sampaikan ucapan terimakasih
sebesar-besarnya kepada:
1. Bpk. Agus Suryono, selaku General Manager PT. Marga Nusantara Jaya
2. Bpk. Edward Julianto, selaku Personnel Manager PT. Marga Nusantara Jaya
3. Ibu Patricia Lie, selaku Recruitment Officer PT. Marga Nusantara Jaya
4. Bpk. Sugeng, selaku Regional Manager II PT. Marga Nusantara Jaya
5. Bpk. David, Bpk. Anton, Bpk. Sudiq, Bpk. Lukas, Ibu Martina, Bpk. Niko, Ibu
Eva, Bpk. Subianto,
6. Bpk. Hernawan Wahyu, selaku Branch Manager PT. Marga Nusantara Jaya
7. Bpk. Hendy Arientaka selaku Sales Officer, Bpk. Y.A. Nunung selaku Branch
Administration Officer, Bpk. Fikri Nurul Iman selaku Field Supervisor, Ibu Ani
Susanti selaku Local Commercial Marketing di PT. Marga Nusantara Jaya
Cabang Purwokerto.
8. Rekan-rekan di tim penjualan, tim support dan seluruh karyawan PT. Marga
Nusantara Jaya Cabang Purwokerto yang telah membantu dan berbagi
pengalamannya kepada MT selama masa PKL 1.
Penulis menyadari bahwa tulisan ini masih jauh dari sempurna, oleh
sebab itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun, agar
penulis dapat menjadi lebih baik lagi di kemudian hari.
Purwokerto,
23 Januari 2021
Arif Sulistyanto
MT Sales Officer
iii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ......................................................................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................................................ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................................................... iii
DAFTAR ISI ................................................................................................................................... iv
BAB I PENDAHULUAN...................................................................................................................1
Sejarah Cabang.................................................................................................................1
Struktur Organisasi Cabang ..............................................................................................3
Batas Wilayah Cabang ......................................................................................................5
Rayonisasi .........................................................................................................................6
Hubungan Kerja Antar Pejabat dan Tugasnya ................................................................11
BAB II SISTEM OPERASIONAL CABANG .......................................................................................21
DBD (Daftar Barang Dibawa) ...........................................................................................21
Nota Penjualan Kanvass ..................................................................................................22
Rekapitulasi Harian Penjualan Kanvass (RHPK) ..............................................................22
Rekapitulasi Mingguan Penjualan Kanvass (RMPK) ........................................................23
Nota Pesanan Kanvass ....................................................................................................23
Piutang Pelanggan ...........................................................................................................24
Administrasi Daftar Penagihan (DP)................................................................................25
Tukar Faktur ....................................................................................................................25
Tanda Tolak Cek (TTC) .....................................................................................................26
Transfer Pembayaran ke Cabang ....................................................................................26
Retur ................................................................................................................................26
Konsinyasi........................................................................................................................27
Permohonan Uang Muka (PUM) dan Pertanggungjawaban Uang Muka
(PJUM) .........................................................................................................................................28
iv
Permohonan Program Promosi.......................................................................................29
PPAP ................................................................................................................................29
Sales Area Coverage & Product Distribution (SACPD) ....................................................29
Penataan Barang di Box Mobil dan Box Motor ...............................................................31
Kebijakan Khusus Cabang................................................................................................32
Kebijakan Harga Sales Promotor dan Kanvasser ............................................................33
Kebijakan Insentif Wiraniaga ..........................................................................................34
Pengamatan dan Analisa .............................................................................................................36
Join Visit dengan Kanvasser ............................................................................................36
Hasil Join Visit dengan Kanvasser ...................................................................................39
Join Visit dengan Sales Promotor ....................................................................................44
Hasil Join Visit dengan Sales Promotor ...........................................................................44
On The Job Training Kanvasser .......................................................................................47
Kendala Saat OJT Kanvasser ............................................................................................54
On The Job Training Sales Promotor ...............................................................................55
Kendala Saat OJT Sales Promotor ...................................................................................62
Produk Pengamatan PT. Marga Nusantara Jaya Vs Kompetitor .....................................64
Pengamatan Ketersediaan Produk Ketika Join Visit bersama Kanvasser .......................64
Pengamatan Ketersediaan Produk Ketika Join Visit bersama Sales
Promotor .....................................................................................................................................68
BAB III KESIMPULAN ....................................................................................................................74
BAB IV SARAN ..............................................................................................................................78
LAMPIRAN ...................................................................................................................................80
v
BAB I
GAMBARAN UMUM CABANG
A. Sejarah Cabang
1
perkembangan waktu, apotek, supermarket dan outlet lainnya juga ikut menjual
produk farmasi, sehingga pada tahun 2007 diputuskan pembagian distribusi baru
berdasarkan wilayah geografis distribusi, PT. Sinar Intermark mendistribusikan
seluruh produk di wilayah Indonesia timur, sedangkan PT. Marga Nusantara Jaya
mendistribusikan seluruh produk di wilayah Indonesia barat. Pada tahun 2012,
beradasarkan kajian direksi diputuskan bahwa PT. Sinar Intermark dan PT. Marga
Nusantara Jaya bergabung menjadi satu perusahaan distribusi dengan nama PT.
Marga Nusantara Jaya dan menjadi distributor utama produk Konimex dan telah
memiliki 52 cabang di seluruh Indonesia. Salah satunya adalah cabang
Purwokerto.
PT. Marga Nusantara Jaya cabang Purwokerto didirikan pada tahun 1990
yang berlokasi di Jl. Pramuka, Kecamatan Purwokerto Selatan, Kabupaten
Banyumas. PT. Marga Nusantara Jaya cabang Purwokerto dipimpin oleh seorang
Branch Manager dan kegiatan utama nya adalah mendistribusikan produk
Konimex ke wilayah yang telah ditentukan, yaitu Kabupaten Banyumas,
Kabupaten Cilacap, Kabupaten Kebumen, Kabupaten Wonosobo, Kabupaten
Purbalingga, Kabupaten Banjarnegara. Adapun pembagian wilayah distribusi
cabang Purwokerto meliputi Adapun sejarah lokasi kantor dan sejarah pejabat
Branch Manager sebagai berikut.
Pada tahun 2012 PT. Marga Nusantara Jaya dan PT. Sinar Intermark merger menjadi satu perusahaan dengan nama PT. Marga Nusantara Jaya
2012- 2012-
Bing Samuel Bing Samuel
Jl. Kyai H. Wahid 2014 Jl. Kyai H. Wahid Hasyim 2014
Hasyim No. 114, Karang 2012- 2014- No. 114, Karang klesem, 2007- 2014-
3 Hari Wiwoho 3 Hari Wiwoho
klesem, Purwokerto Sekarang 2019 Purwokerto Selatan, Kab. Sekarang 2019
Selatan, Kab. Banyumas 2019- Banyumas 2019-
Hernawan Wahyu Hernawan Wahyu
Sekarang Sekarang
2
B. Struktur Organisasi Cabang
3
PT. MARGA NUSANTARA JAYA
CABANG PURWOKERTO
BRANCH MANAGER
APOTEKER PENANGGUNG HERNAWAN WAHYU P PENANGGUNG JAWAB ALKES
JAWAB PUSAT PUSAT
NUR AIMAN PETRA ANNIE ANJANI
APOTEKER PENANGGUNG
PENANGGUNG JAWAB ALKES
JAWAB
ELYSABETH F. Y. J. RULI APTUNING
PETUGAS GUDANG KASIR POOL FAKTUR PENATA ADMINISTRASI EKSPEDITUR DRIVER SECURITY PETUGAS KANTOR TENAGA PENJUAL TENAGA PENJUAL
WIJI ANDIANTO MAYA P ELYSABETH F. Y. J. HENDRIK TRIA S ABDURRAHMAN A AHMAD N SAHURI RIO RUBIYANTO SUKO FITRIANTO CHOLIS FAUZI
AGUNG ROMADHONA RULI APTUNING RIAN DWI P FIRMANTO MARINO ADI GUSTI P SLAMET R WAHYU DWIANTO
ARIF DJAYENG P GALIH RAGA P TRI MURTONO INNA SYOVA R MUGI PRASETYO
YOHANES K ANJI S IMAM YANUAR TOHA NUGRAHA
KHANIFUDIN DONI Y YUDI YANUAR
ERRIC AZMI C EKO W KUKUH SETIAWAN
WAWAN S HERU TRIYONO
ARIS S DENY SUPRIYANTO
SETYA EKA S
ANDREANTO S
YOSIA WIDYATNO
M. DINUR AZKA
Mengetahui,
Branch Manager Apoteker Penanggung Jawab
4
C. Batas Wilayah Cabang
PT. Marga Nusantara Jaya cabang Purwokerto memiliki wilayah kerja dan batas-batas
wilayah yang jelas, sehingga produktivitas kerja setiap pegawai dapat berjalan optimal dan
tidak bersinggungan dengan cabang lainnya. Wilayah kerja PT. Marga Nusantara Jaya
meliputi beberapa daerah kabupaten yang merupakan penyangga perekonmian untuk wilayah
Provinsi Jawa Tengah, diantaranya yaitu Kabupaten Banyumas, Kabupaten Cilacap,
Kabupaten Kebumen, Kabupaten Banjarnegara, Kabupaten Purbalingga, dan Kabupaten
Wonosobo. Setiap wilayah memiliki karakteristik ekonomi yang berbeda-beda, seperti
Kabupaten Purbalingga dikenal sebagai daerah industri bulu mata dan wigs rambut palsu
dengan kualitas terbaik bahkan sampai diekspor ke luar negeri, Kabupaten Cilacap memiliki
kilang minyak yang dioperasikan oleh PT. Pertamina dan juga terdapat pabrik semen Holcim.
Adapun batas-batas wilayah kerja cabang Purwokerto adalah sebagai berikut:
D. Rayonisasi
5
Pembagian Rayon 2020 Pembagian Rayon 2021
Rayon Wiraniaga Rayon Wiraniaga
SP PW 1 Sales Promotor Inna SP FA Barat Sales Promotor Inna
SP PW 2 Sales Promotor Imam SP FB Barat Sales Promotor Yosia
SP PW 3 Sales Promotor Yudhi SP FA Timur Sales Promotor Imam
SP LK Majenang Sales Promotor Heru SP FB Timur Sales Promtor Azka
SP LK Cilacap Sales Promotor Kukuh SP LK Majenang Sales Promotor Eka
SP LK Kebumen Sales Promotor Andre SP LK Cilacap Sales Promotor Yudhi
SP LK Wonosobo Sales Promotor Eka SP LK Kebumen Sales Promotor Kukuh
SP LK Banjarnegara Sales Promotor Deny SP LK Wonosobo Sales Promotor Heru
SP Outlet modern - Bumiayu Sales Promotor Yosia SP LK Banjarnegara Sales Promotor Deny
SM Dakota Sales Promotor Suko SP Outlet modern - Bumiayu Sales Promotor Andre
SM Lakota Sales Promotor Slamet SM Dakota Sales Promotor Suko
KV PWO 1 Sales Promotor Toha SM Lakota Sales Promotor Slamet
KV PWO 2 Sales Promotor Mugi KV PWO 1 Sales Promotor Cholis
KV Purbalingga Sales Promotor Cholis KV PWO 2 Sales Promotor Toha
KV LK Kebumen Sales Promotor Wahyu KV Purbalingga Sales Promotor Mugi
KV LK Kebumen Sales Promotor Wahyu
Rayonisasi dan routing salesman cabang Purwokerto ini dicover oleh dua salesman,
yaitu salesman dalam kota dan salesman luar kota. Salesman dalam kota dan luar kota hanya
melakukan taking order (TO) sedangkan pengiriman barang dilakukan oleh ekspedisi.
Salesman dalam kota mengcover area seluruh wilayah Kabupaten Banyumas. Berikut
pembagian routing untuk salesman dalam kota.
Rayon dan Routing Salesman Dalam Kota Suko
Jumlah
Hari Rute KM Keterangan
Pelanggan
Senin Kauman lama 5,2 5 Dalam Kota, TO
Selasa Kauman lama-Pasar wage-Karang 15 4 Dalam Kota, TO
Rabu Klampok-Wonosobo 87 2 Dalam Kota, TO
Kamis Kauman lama 5,2 5 Dalam Kota, TO
Jumat Kauman lama-Pasar wage-Karang 15 4 Dalam Kota, TO
Total 127,4 20
Sedangkan salesman luar kota cover area selain wilayah Kabupaten Banyumas. Berikut
pembagian routing untuk salesman dalam kota.
6
Rayon dan Routing Salesman Luar Kota Slamet
Jumlah
Hari Rute KM Keterangan
Pelanggan
Senin Sidareja-Cipari 80 4 Sore kembali ke kantor, TO
Selasa Cilacap-Kroya-Buntu 70 6 Sore kembali ke kantor, TO
Rabu Gombong-Kebumen 80 5 Sore kembali ke kantor, TO
Kamis Ajibarang-Bumiayu 60 5 Sore kembali ke kantor, TO
Jumat Purbalingga-Bobotsari 50 6 Sore kembali ke kantor, TO
Total 340 26
7
Rayon dan Routing Purwokerto 3 Sales Promotor Yudi
Jumlah
Hari Rute KM Keterangan
Pelanggan
Senin Sokanegara-Purwanegara-Glempang-Sumampir-Rejasari 115,3 24 Dalam Kota, TO
Selasa Kebon dalem-Purwanegara-Kauman lama-Rejasari-Kembaran 35,2 25 Dalam Kota, TO
Rabu Tipar-Kracak-Ajibarang-Pancurendang-Cikawung 58 26 Dalam Kota, TO
Kamis Tanjung-Karang lewas-Langgongsari-Cilongok-Losari 37,1 23 Dalam Kota, TO
Jumat Berkoh-Kauman lama-Balekambang-Karanglewas-Banaran-Kober 42,6 13 Dalam Kota, TO
Total 288,2 111
8
Rayon dan Routing Luar Kota Wonosobo Sales Promotor Eka
Jumlah
Hari Rute KM Keterangan
Pelanggan
Senin Kalikajar-Selomerto-Kertek-Madukoro-Sapuran 160 34 Menginap di Wonosobo, TO
Selasa Wonosobo kota-Kali beber-Garung-Kejajar-Banjar 60 29 Menginap di Wonosobo, TO
Rabu Jokonegoro-Selomerto-Sukoharjo-Sigaluh-Banjar 45 24 Menginap di Wonosobo, TO
Kamis Bawang-Kutabanjarnegara-Pucang-Purwonegoro-Danaraja-Merden 133 21 Menginap di Wonosobo, TO
Jumat Bukateja-Kutawis-Rakit-Madiraja-Kaliwinasuh-Klampok 96 17 Sore kembali ke kantor, TO
Total 494 125
Rayon dan Routing Luar Kota Modern Sales Promotor Modern Yosia
Jumlah
Hari Rute KM Keterangan
Pelanggan
Senin Krajan-Bumiayu-Adisana-Benda-Linggapura-Tonjong 125 30 Outlet modern, TO
Selasa Purwokerto kota (Rita All) 40 8 Outlet modern, TO
Rabu Purwokerto kota (Moro All) 40 11 Outlet modern, TO
Windusara-Kongsen-Arcawinangun-Glempang-
Kamis 19 15 Outlet modern, TO
Purwanegara-Kalibogor
Jumat Pekuncen-Paguyangan-Kalierang-Bumiayu-Bantarkawung 120 28 Outlet modern, TO
Total 344 92
Rayon pada sektor kanvasser di tahun 2020 dibagi menjadi 4 wilayah dengan rincian
3 kanvasser menggunakan sepeda motor box dan 1 kanvasser menggunakan mobil box.
Berikut pembagian wilayah pada sektor kanvass pada tahun 2020.
9
Rayon dan Routing Purwokerto 1 Utara Kanvasser Toha
Jumlah
Hari Rute KM Keterangan
Pelanggan
Senin Rempoah-Kutayasa-Kemutung-Baturaden-Ketenger-Kebumen 114,5 24 Kembali ke kantor,
Bobosan-Kober-Karangsalam-Kedungbanteng-Dawuhan- Kembali ke kantor,
Selasa 77,7 20
Ps.Paing-KS Tubun-Stasiun KA Kanvas
Jipang-Sokawera-Gununglurah-Panembangan-Karangtengah- Kembali ke kantor,
Rabu 131,9 19
Cilongok-Jatisaba-Panusupan Kanvas
Lokasari-Pramuka-Pasiraman-Legok-Pekuncen-Cikawung- Kembali ke kantor,
Kamis 50,6 22
Ajibarang-Cikidang Kanvas
Karangwangkal-Sumampir-Rejasari-Purwanegara-Brubahan- Kembali ke kantor,
Jumat 19,6 12
Jatisari-Pakembaran Kanvas
Total 394,3 97
12
2. Memantau dan mengontrol jalannya program-program yang sedang berlangsung baik
program dari pusat maupun dari Group Brand.
3. Mengontrol kendala dan masalah pada EDC yang dipakai oleh wiraniaga.
4. Berkoordinasi dengan kepala gudang mengenai persediaan barang terutama jika ada
program yang sedang berlangsung.
5. Memberikan motivasi dan semangat kepada para wiraniaganya agar selalu termotivasi
untuk bekerja.
6. Menjamin penagihan dan penyetoran piutang pelanggan dan kelengkapan dan
ketepatan laporan penjualan dan keuangan yang dilakukan oleh wiraniaga.
7. Membagi target, rayon, dan divisi setiap wiraniaganya yang telah didapatkan dari BM
ke dalam target bulanan dan harian.
8. Menyusun strategi pencapaian target penjualan dalam unit maupun rupiahnya.
9. Melakukan informasi yang berkala kepada wiraniaganya tentang informasi Trade
Promo, KHL dan lain-lainnya dari pusat.
10. Menyusun rotasi tugas wiraniaga dengan mempertimbangkan potensi rayon atas
persetujuan BM.
11. Mendayagunakan SDM yang ada secara optimal, mengevaluasi dan merancang ulang
desain pekerjaan apabila diperlukan dan melakukan rolling supaya produktivitas dan
efisiensi kinerja wiraniaga semakin berkembang.
12. Melakukan kunjungan langsung ke pelanggan-pelanggannya serta mengambil alih
tugas wiraniaga yang berhalangan hadir.
Petugas Gudang
14
Membawahi :-
Tugas dan tanggung jawab PA Antara lain :
1. Melayani administrasi dan membuat dokumen-dokumen yang dibutuhkan semua
karyawan serta menyediakan formulirnya.
2. Menginput NP sales promotor dan salesman sesuai dengan prosedur.
3. PA juga menginput DBD, mencetak rencana pengiriman barang dan NPPB serta
penerimaan via telepon, fax maupun email yang masuk.
4. PA juga bertanggung jawab dalam menjamin ketersediaan logistik bagi administrasi
kantor seperti formulir-formulir yang dibutuhkan untuk kebutuhan cabang serta alat
tulis kantor, rekapitulasi absensi, TUMS dan TPO atas karyawan setiap harinya.
5. Merapikan PJUM dan berkas-berkas lainnya untuk keperluan pengarsipan yang akan
dikirim ke kantor pusat.
6. Melaksanakan adminstrasi yang terkait dengan pergudangan seperti menginput dan
mengkonfirmasi NPPB sesuai ketentuan, menerima pesanan barang via fax atau
telepon dan membuat NP.
7. Melakukan pencatatan data karyawan lama dan baru, absensi, surat-surat untuk
kesehatan, dan mengelola persediaan dan perlengkapan alat tulis kantor.
Ekspeditur
15
6. Melaksanakan pengambilan barang retur dari pelanggan ke perusahaan sesuai
prosedur.
7. Ekspeditur berhubungan dengan kasir dalam hal penyerahan pembayaran pelanggan
baik tunai maupun giro.
Kasir
16
4. Kasir berhubungan dengan wiraniaga dan kolektor (penagihan) dalam melakukan
input hasil penagihan dengan DP dan transfer.
5. Melakukan koordinasi dengan BM, BAO dan SO dalam pengajuan PUM dan PJUM.
Driver
17
6. Driver berhubungan dengan BAO untuk urusan segala transportasi dan berhubungan
dengan SBB dan ekspeditur.
Salesman (SM)
18
Sales Promotor (SP)
Kanvasser
19
3. Melakukan rekap RHPK yang dilampirkan dengan lembar copy NP setiap setelah
selesai melakukan peliputan selama sehari dan disetorkan ke SO.
4. Menyetorkan langsung hasil penjualan setelah selesai peliputan ke kasir dengan
dibuatkan tanda bukti yang di tanda tangani oleh kanvaser, BAO, dan kasir.
5. Merekap RMPK yang dicicil setiap harinya dari hasil RHPK untuk disetorkan ke SO
beserta RHPK dan NP pada hari jumat.
6. Melakukan pengecekan barang setiap selesai 1 periode peliputan dengan dibantu oleh
pengawas dari gudang apakah barang yang tersisa telah sesuai dengan hasil barang
yang keluar.
7. Melakukan cek ulang dengan PA setiap hari sabtu apakah barang yang terjual sudah
sesuai dengan hasil setoran di kasir.
8. Bertanggungjawab atas DBD, material promosi, dan penataan barang di box dan
tempat penyimpanan.
9. Kanvasser berhubungan langsung dengan Kasir dalam melakukan penyetoran uang
dan berhubungan dengan SO, BAO, Kasir, PA, dan BM untuk melakukan keabsahan
DBD, NP dan yang lainnya.
20
BAB II
SISTEM OPERASIONAL CABANG
21
h. Di dalam DBD terdapat nama wiraniaga, daerah rayon pemasaran, tanggal periode
peliputan dan nomor kendaraan yang dipakai wiraniaga yang harus di isi sebagai
data.
a. NP (Nota Penjualan) adalah nota yang digunakan oleh kanvasser untuk mencatat
transaksi penjualan.
b. Di dalam NP terdapat nama, tanggal, dan nama pembeli yang wajib di isi lengkap
oleh wiraniaga sebagai data FS jika suatu waktu ada rolling wiraniaga, wiraniaga
yang menggantikan tidak akan kesulitan untuk mencari nama dan alamat pelanggan
yang sudah lengkap.
c. Terdapat kolom tanda tangan wiraniaga dan pelanggan yang harus diisi sebagai
bukti yang sah telah melakukan transaksi.
d. Di dalam NP telah disediakan kolom-kolom nama barang yang harus diisi sesuai
dengan nama produk, per varian masing-masing. Kolom kuantum di isi dengan
satuan terkecil produk masing-masing barang dengan di isi harga produk dengan
satuan terkecil kemudian di jumlahkan sehingga dalam melakukan transaksi menjadi
sangat jelas bagi wiraniaga maupun pelanggannya.
e. Tujuan dalam mengisi detail proses transaksi penjualan di NP dapat menguntungkan
wiraniaga nantinya agar tidak kesulitan untuk melakukan rekapitulasi hasil
penjualan serta menguntungkan juga bagi pelanggan untuk melihat harga dalam
satuan terkecilnya.
f. NPK ini bersifat langsung tuntas, artinya penjualan kanvaser wajib tunai, NP
rangkap pertama langsung diserahkan ke pelanggan dan NP rangkap kedua
digunakan sebagai arsip sementara wiraniaga untuk dilampirkan ke RHPK.
a. RHPK (Rekapitulasi Harian Penjualan Kanvas) adalah form yang digunakan oleh
wiraniaga untuk melakukan rekapitulasi hasil penjualan setiap harinya.
b. Wiraniaga wajib melakukan pengisian form RHPK dengan dilampirkan juga NP
rangkap yang ke 2 yang kemudian diserahkan oleh FS.
c. Di dalam RHPK terdapat nama wiraniaga, nama rayon, tanggal, kendaraan yang
dipakai, nomor NPK, nama pelanggan, barang yang dibeli pelanggan beserta
kuantitas dan nilai rupiah tiap transaksi dan total rupiah yang didapat pada hari itu.
22
RHPK memudahkan FS dalam melakukan control penjualan setiap hari, tidak perlu
melihat berlembar-lembar NPK.
d. Terdapat kolom nomor NPK yang diisi sesuai nomor regristrasi yang ada di NPK,
nama pelanggan serta disediakan kolom untuk nama-nama produk yang telah terjual
pada hari itu. Kolom nama produk diisi sesuai produk dan per varian agar
memudahkan wiraniaga mengecek stok barang yang telah keluar.
a. NP Kanvas di cabang Purwokerto biasanya dibuat pada hari sabtu oleh PA untuk
mencocokkan hasil barang yang telah terjual oleh wiraniaga dengan hasil penjualan
yang di titipkan ke kasir apakah terjadi selisih atau tidak.
b. Wiraniaga yang telah selesai peliputan terlebih dahulu turun barang yang dibantu
oleh petugas gudang untuk melakukan stok barang.
c. Didalam DBD kanvas yang telah di print oleh CW terdapat nomor dan tanggal DBD
yang berisikan keterangan tentang cabang mana, kode kanvas, dan nomor wiraniaga.
d. Di dalam DBD kanvas yang telah di print terdapat daftar nama produk yang dibawa
dengan total berapa karton, box, dan unit barang dengan semua total untuk
pengambilan.
e. Setelah peliputan, wiraniaga yang dibantu dengan petugas kantor menghitung dan
menjumlah hasil terjual dan sisa barang yang telah dibawa.
23
f. Setelah selesai petugas gudang dan wiraniaga menandatangani lembar print DBD
tersebut yang kemudian diserahkan kembali ke CW untuk di input ke PA untuk
dibuatkan NP Kanvas.
g. Didalam NP Kanvas terdapat nomor NP dan tanggal NP untuk informasi. Terdapat
kode pelanggan untuk NP Kanvas dengan diinputkan ke apotek panel yang ditunjuk
cabang untuk produk precursor.
h. NP Kanvas ditandatangani oleh apotek penanggung jawab, diperiksa BAO dan di
setujui oleh BM.
i. Jika terjadi selisih maka wiraniaga segera meninjau ulang apakah DBD yang telah
stok barang pada hari jumat telah sesuai atau belum dengan perhitungan barang yang
ada. Bisa juga terjadi kesalahan input dari CW dengan stok barang yang ada. Jika
permasalahan sudah ketemu segera diselesaikan, apabila NP Kanvas dengan hasil
yang dititipkan ke kasir masih kurang, wiraniaga segera mengganti, namun jika hasil
yang dititipkan ke kasir ternyata lebih maka akan di simpan oleh kasir untuk saldo
peliputan minggu depan.
F. Piutang Pelanggan
menentukan pelanggan tersebut akan dikenakan tempo pembayaran dan pagu kreditnya.
Sektor TOP
Kanvasser C0
Sales Promotor C0, C1, C2, C3, C4, C5
Salesman C0, C1, C2, C4
24
G. Administrasi DP (Daftar Penagihan)
a. Daftar penagihan dibuat oleh PF yang dapat disesuaikan dengan daftar kunjungan
wiraniaga namun dapat juga dibuat sesuai faktur yang akan segera jatuh tempo agar
dapat ditagih dan tidak menghanguskan insentif wiraniaga.
b. DP dibawa wiraniaga dan harus diisi oleh wiraniaga setiap selesai peliputan, setiap
hasil penagihan yang dapat ditagih dan tidak dapat ditagih dituliskan kembali
nominalnya di kolom yang telah disediakan.
c. Untuk penagihan yang mendapatkan cek, atau giro diisikan di kolom yang telah
disediakan dan dituliskan nomor cek atau giro, nomor account, nama bank, total
nominal serta tanggal jatuh tempo pengambilan.
d. DP dibuat oleh PF untuk wiraniaga yang diperiksa oleh BAO dan SO serta disetujui
oleh BM kemudian diserahkan wiraniaga beserta NPPB dan Faktur Pajak untuk
ditagihkan ke pelanggan.
e. Terdapat kolom rincian untuk total cek atau giro, jumlah cek atau giro, total nilai
sisa faktur yang dikembalikan dan jumlah faktur yang dikembalikan lagi ke PF
untuk memudahkan admin merekap hasilnya.
f. Wiraniaga menyerahkan DP berserta Faktur dan NPPB yang belum tertagih ke PF
untuk di rekap ulang.
g. Hasil rupiah yang dapat ditagih langsung disetorkan ke Kasir setelah pengisian DP
selesai dan telah diserahkan ke PF. Kasir akan membuatkan tanda bukti penerimaan
yang di tandatangani wiraniaga dan diperiksa BAO kemudian dikembalikan lagi ke
kasir.
H. Tukar Faktur
a. Tukar faktur dilakukan oleh wiraniaga biasanya untuk pelanggan besar atau yang
sudah mempunyai manajemen untuk meminta faktur asli terlebih dahulu yang
kemudian diberikan tanda terima dari pelanggan sebelum pelanggan melakukan
pembayaran.
b. NPPB dan faktur pajak diserahkan ke pelanggan dengan meminta tanda bukti tukar
faktur yang telah diberi stempel yang sah dari pelanggan.
c. Didalam form untuk tukar faktur harus diisi nomor NPPB dan nominal total
pembelian serta ditandatangani oleh wiraniaga masing-masing.
25
d. Bukti tukar faktur harus dari pelanggan yang membuat dan ditanda tangani serta
stempel agar menjadi bukti yang sah dan bisa dipertanggungjawabkan.
e. Faktur yang ditukarkan dulu harus ditagih sebelum jatuh tempo.
a. Tanda Tolak Cek (TTC) adalah bukti untuk pelanggan yang pembayarannya
menggunakan cek atau giro dari pelanggan ke kantor cabang namun cek atau giro
tidak sah atau tidak bisa dicairkan.
b. TTC tersebut diserahkan ke pelanggan dengan cek atau giro yang tidak sah dengan
berbagai alasan yang jelas, seperti cek atau giro tidak bisa dicairkan di bank karena
kekurangan penulisan di dalam cek atau giro, saat mau diambil di bank setempat cek
atau giro tidak bisa karena karena kekurangan saldo dari pihak pelanggan dan lain-
lain.
c. Saat cek atau giro tidak bisa di cairkan maka pihak kantor akan meminta konfirmasi
ke pelanggan apakah mau diganti atau dibayar cash atau yang lainnya dan setelah
sepakat kantor akan membuatkan TTC sebagai tanda bukti buat pelanggan.
d. TTC dibuat oleh kasir dan disetujui BM kemudian diserahkan ke pelanggan sebagai
bukti bahwa cek atau giro dari pelanggan tidak sah.
a. Transfer pembayaran ke kantor cabang dilakukan oleh wiraniaga yang berada di luar
kota yang membawa uang hasil penjualan agar keamanan hasil penjualan dan
wiraniaga tetap terjaga.
b. Untuk waktu transfer pembayaran dapat dilakukan kapan saja setidaknya hasil yang
didapat minimal adalah 2.000.000 rupiah.
c. Transfer pembayaran ke kantor cabang Purwokerto menggunakan rekening kantor
cabang atas nama PT. Marga Nusantara Jaya dengan nomor rekening 800040130100
CIMB Niaga Cabang Sudirman, Puwokerto.
d. Transfer pembayaran akan di bukukan dengan Bukti Penerimaan Kas (BPK) yang
didalamnya terdapat keterangan nama dan informasi tentang pengirim.
K. Retur
a. Retur adalah kondisi dimana pembeli menginginkan barang yang telah dibeli
dikembalikan kepada distributor dengan beberapa alasan seperti barang mendekati
26
expired date, sudah expired date dan barang kondisi rusak yang disebabkan oleh
penjual bukan pembeli seperti barang rusak ditengah jalan saat expedisi atau produk
rusak dari pabrik namun lulus uji layak oleh bagian quality check (QC).
b. Barang yang telah kadaluarsa dari pembeli dapat ditukarkan dengan yang baru atau
dapat juga dikembalikan dengan nominal credit note (CN). Namun dengan peraturan
SK Direktur no. 175/SKD-LSA/IX/10 14 September 2010 yang telah diterbitkan
ditetapkan bahwa jika barang diretur satu bulan menjelang atau sudah expired dan
berasal dari pelanggan Kanvas, Sales Promotor maupun salesman maka retur akan
dipotong sebanyak 75% dari produk farmasi dan 50% untuk produk Food serta
produk Non Farmasi atau bisa disebut penggantian maupun penukaran yang diterima
sebesar 25% untuk produk farmasi dan 50% untuk produk Food. Untuk CN dapat
dilakukan dengan cara potong tagihan dari pelanggan ketika pelanggan masih
mempunyai tagihan dari orderan yang terbaru.
c. Untuk yang mendekati kadalauarsa minimal 3 bulan sebelum kadaluarsa akan
diganti 100%.
L. Konsinyasi
27
M. Permohonan Uang Muka (PUM) dan Pertanggung jawaban Uang Muka (PJUM)
a. PUM diajukan oleh wiraniaga dan officer untuk memenuhi biaya kebutuhan kerja
selama 1 periode atau 5 hari orang kerja (HOK) sesuai dengan nominal yang
dibutuhkan dan sesuai dengan ketentuan cabang.
b. Di cabang Purwokerto SO mengajukan PUM untuk operasional SO dan sales
promotor, FS mengajukan PUM untuk operasional FS dan kanvasser, BAO
mengajukan PUM untuk operasioal BAO dan operasional cabang seperti listrik, air
dan lain-lain, BM mengajukan PUM untuk operasional BM dan salesman. Seluruh
pihak yang mengajukan PUM berkoordinasi dengan kasir dan kemudian ditulis di
buku khusus PUM. Kemudian uang PUM akan disiapkan oleh kasir dan diserahkan
koordinasi PUM untuk dibagikan kepada wiraniaga yang mengajukan dan
melakukan tanda tangan ke buku PUM setelah menerimanya.
c. Setelah 5 HOK seluruh pihak yang mengajukan PUM harus membuat laporan PJUM
pada hari jumat. Biaya makan, operasional dan parkir harus ada bukti atau bisa
ditulis dengan tangan yang bisa dipertanggung jawabkan, untuk uang bensin kanvas
harus diisi penuh dengan slip bensin yang ada catatan kilometer (KM) spedo dan
nomor kendaraan di hari jumat agar senin minggu depan dapat langsung digunakan.
d. Untuk biaya luar kota menginap harus ada kwitansi bulanan yang sah dengan
stempel untuk kost.
e. Di dalam PJUM terdapat kolom nama wiraniaga, nama pengemudi (untuk wiraniaga
kanvas maupun promotor SBB dengan mobil box), nomor polisi kendaraan, tanggal
berangkat dan kembali yang harus diisi lengkap untuk arsip data kasir.
f. Terdapat beberapa kolom dengan keterangan yang jelas untuk diisi wiraniaga seperti
tanggal dan hari selama peliputan, KM kendaraan dari berangkat sampai datang
untuk mengetahui seberapa jauh wiraniaga melakukan peliputan setiap harinya.
g. Kolom biaya perjalanan yang meliputi dana untuk transportasi bagi yang menginap
di luar kota, bahan bakar dengan bukti slip pembayaran dari SPBU yang didalam
slipnya terdapat nomor kendaraan dan kilometer speedometer saat pengisian,
penginapan yang ada bukti berupa kwitansi dan stempel dari tempat penginapan,
uang makan dan parkir.
h. Adapun kolom hasil kerja yang harus dimasukkan total pendapatan tiap harinya
dengan berapa jumlah NP yang didapatkan untuk menghitung apakah biaya yang
keluar untuk keperluan wiraniaga setidaknya menemui titik impas dengan rasio
28
untuk sales promotor 2% dan kanvaser 5% yang dihasilkan wiraniaga dalam 1 kali
peliputan.
i. Di kolom bawah ada catatan atau keterangan untuk diisi jika ada kondisi khusus,
tanda tangan yang disetujui BM, diperiksa oleh SO dan tanda tangan yang dibuat
oleh wiraniaga.
a. Permohonan pengambilan alat promosi dan sampel dapat dilakukan wiraniaga saat
ada program untuk membantu dan meningkatkan penjualan wiraniaga.
b. Wiraniaga harus mengisi form PPAP dengan lengkap nama alat promosi dan sampel,
satuan, kuantum dan keterangan yang jelas dan ditandatangani wiraniaga untuk
pengajuan ke LCM ataupun SO.
c. Setelah mendapat tanda tangan disetujui dan diperiksa oleh LCM maka pengambilan
alat promosi dan sampel dapat langsung diambil yang di tinjau ulang oleh Team
Leader.
Sales Area Coverage and Product Distribution adalah sistem pengcoveran area
penjualan dan pendistribusian produk secara efektif dan efisien. Adapun karakteristik
untuk SACPD meliputi pemerataan wilayah yang bisa disebut rayonisasi, pembuatan
routing, dan jadwal kunjungan ke pelanggan yang dapat ditentukan kunjungannya.
Kemudian pendataan pelanggan yang meliputi nama outlet, alamat dan jenis
outletnya serta penomoran pelanggan sesuai dengan jenis-jenis outletnya untuk
29
menentukan KWH dan KPH. Semua data tersebut dapat diperoleh dengan menggunakan
form yang di desain dengan bentuk tabel tertentu yang memudahkan untuk mendata
semua informasi tersebut. Form ini disebut dengan form SACPD dan diisi setiap harinya
oleh wiraniaga saat meliput pelanggan dengan kondisi sesungguhnya dan SO yang
merekapnya untuk dianalisa. Form ini berisikan kolom-kolom sebagai berikut.
1. Nama Wiraniaga : untuk wiraniaga yang meliput
2. Rayon : untuk rayon wiraniaga yang meliput
3. Aktif Sejak : untuk tanggal aktif melakukan peliputan
4. Sales Officer : berisikan nama SO wiraniaga
5. Jenis Wiraniaga : diisi jabatan wiraniaga kanvaser atau sales promotor
6. KWH : diisi sesuai KWH yang ditentukan
7. Bulan Peliputan : diisi bulan ketika peliputan
8. Hari peliputan : diisi hari ketika peliputan
9. Nama Pelanggan dan Alamat : diisi nama pelanggan beserta alamat lengkap.
10. Jenis Outlet : telah disediakan kolom jenis-jenis outlet yaitu sebagai berikut.
a. TK : Toko Kelontong
b. WR : Warung
c. KS : Kios
d. RB : Rombong
e. MM : Mini Market
f. RM : Rumah Makan
g. TO : Toko Obat
h. Kop : Koperasi
11. T/K : kolom keterangan untuk transaksi pelanggan Tunai atu Kredit
12. L/BL : kolom keterangan untuk stok produk wajib ada di pelanggan apakah sudah
Lengkap atau Belum Lengkap
13. Minggu Peliputan : kolom yang berisi 5 minggu dalam sebulan, minggu pertama,
minggu kedua, sampai minggu kelima yang diisi wiraniaga untuk tiap kunjungannya
14. Kolom No. 1 : berisikan persentase daftar pelanggan yang ada di form dengan KWH
yang telah ditetapkan
15. Kolom No. 2 : jumlah atau total KWH yang dikunjungi tiap minggunya
16. Kolom No. 3 : persentase kunjungan dengan KWH yang telah ditetapkan dan rata-
rata persentasenya
30
17. Kolom No. 4 : Total dan persentase dari semua jenis outlet
18. Kolom No. 5 : Jumlah total dan persentase dari pelanggan yang Tunai atau Kredit
19. Kolom No. 6 : jumlah total dan persentase dari data pelanggan untuk stok barang
yang sudah Lengkap atau Belum Lengkap
20. Kolom No. 7 : jumlah KPH, persentase KPH : KWH, dan rata-rata persentase KPH :
KWH
Form vertical SACPD ini diisi tiap harinya oleh wiraniaga dengan batas 4 bulan
berjalan. 1 form tersebut hanya untuk 1 hari peliputan. Jadi dalam 5 HOK, wiraniaga
setiap harinya mengisi form yang berbeda, namun form ini berlaku tiap minggunya.
Form SACPD ini untuk mengontrol jumlah pembelian, alamat, kunjungan yang
dilakukan wiraniaga, serta untuk dapat menentukan KWH dan KPH yang didukung oleh
hasil dari Time Assessment (joint visit). Berikut adalah tabel untuk jenis outlet dengan
kunjungan dari 4 MSEK atau satu bulan sekali sampai 1 MSEK atau 1 minggu sekali.
31
b. Penataan barang di box sepeda motor
- Penataan barang di box sepeda motor harus seimbang beratnya dibagian kiri dan
kanan agar keseimbangan sepeda motor terjaga sehingga tidak memberatkan
wiraniaga.
- Box sepeda motor ada 3 bagian, box besar berada diatas, dan 2 box kecil dibagian
samping kiri dan kanan motor. Untuk produk yang berat dapat ditempatkan di
box samping kiri dan kanan sementara produk yang ringan ditempatkan di box
besar.
- Diposisi tengah dapat disusun barang yang jenisnya berat seperti permen stoples
dan permen box, pada bagian atas disusun biskuit.
- Diposisi kiri dan kanan dapat diisi vitamin dan masker.
- Produk slow moving yang jarang keluar atau laku dapat ditempatkan di bawah,
sementara diatasnya adalah produk-produk fast moving dan slow moving yang
cepat keluar agar dalam pengambilan di box tidak memerlukan waktu yang lama
untuk membongkarnya.
MNJ Cabang Purwokerto memiliki kebijakan dimana pegawai yang tetap bekerja
pada hari libur, diganti pada hari sabtu. Biasanya dilakukan oleh wiraniaga luar kota,
dimana mereka memutuskan untuk tetap bekerja apabila ada hari libur di tengah
32
minggu dan ketika mereka sedang berada di luar kota, agar wiraniaga tidak
Kanvasser menjual produk farmasi ke outlet berizin baik apotek maupun toko obat
yang tidak diliput oleh sales promotor, karena terletak di wilayah yang sulit tercakup
oleh ekspedisi.
Tukar faktur yang telah diberi tanda tangan dan stempel oleh pelanggan, diberikan
kembali kepada pool faktur, kemudian form tukar faktur akan diberi paraf oleh BM
S. Kebijakan Harga
33
Nasional Non Jayapura. Berikut ini adalah daftar diskon untuk harga Sales
Promotor.
Tabel Diskon Harga untuk Sales Promotor
Trade Discount
Batas Penjualan per Cash
Jangka Waktu Pelunasan GT MT
Transaksi Discount
Food Farmasi Food Farmasi
C0 1% 1% 2% 3% -
< 250.000 C1 1% 1% 2% 3% -
C2 1% 1% 2% 3% -
C0 1% 1% 2% 3% 0,75%
> 250.000 C1 1% 1% 2% 3% -
C2 1% 1% 2% 3% -
Diskon harga trade discount dibedakan menjadi dua kategori pelanggan, yaitu
General Trade (GT) dan Modern Trade (MT), dan dua kategori produk, yaitu food dan
farmasi. Cash discount diberikan kepada pelanggan yang bertransaksi lebih dari Rp.
250.000 dan tunai sebesar 0,75%.
34
Insentif untuk Salesman, Sales Promotor, dan Kanvaser diberlakukan insentif bulanan
dan triwulan.
Adanya alokasi nilai insentif bulanan untuk Sales Promotor dan Kanvaser.
Besarnya nilai insentif di cabang Purwokerto ini mengikuti Kelompok I.
Besar Insentif untuk cabang Kelompok I apabila mencapai 100%
Insentif
No Sektor
Bulan Triwulan
1 Salesman Rp. 2.200.000 Rp. 2.210.000
2 Sales Promotor Rp. 1.750.000 Rp. 1.830.000
3 Kanvasser Rp. 1.150.000 -
35
Pengamatan dan Analisa
Wiraniaga kanvasser merupakan bagian dari tim penjualan yang berfungsi dalam
mendistribusikan produk PT. Marga Nusantara Jaya, sasaran outlet kanvasser antara lain
toko kelontong, kios, warung dengan daya jual yang rendah, tetapi adakalanya kanvasser
dapat meliput outlet-outlet sasaran sales promotor dengan syarat-syarat tertentu. Dalam
melaksanakan tugasnya kanvasser dituntut untuk memiliki sikap dan cara kerja yang
baik, karena kunci dari proses jual-beli adalah adanya supply-demand dan kepercayaan.
Selama joint visit dengan kanvasser, MT memiliki beberapa aspek yang diamati,
yaitu:
1) Persiapan
Persiapan meliputi briefing pagi bersama FS (Target KWH, KPH, Omset), cek
yang dibawa.
2) Perhatian
Perhatian meliputi perhatian terhadap realisasi KWH, KPH, Omset, produk fast, slow,
3) Keuletan
Keuletan dapat dilihat bagaimana usaha wiraniaga dalam mencapai target yang
diberikan.
4) Motivasi kerja
Motivasi kerja dapat dilihat dari kedisplinan dan sikap dalam bekerja.
36
5) Hubungan dengan pelanggan
Kemampuan wiraniaga untuk memiliki hubungan baik dengan pelanggan. Hal ini
dapat diketahui dari bagaimana wiraniaga dapat menilai suatu pelanggan, berinteraksi
6) Selling skill
mempresentasikan produk yang dibawa agar terjadi transaksi jual-beli. Selain itu,
wiraniaga yang baik akan mampu melakukan upselling dan cross selling di kunjungan
berikutnya.
7) Product knowledge
Wiraniaga wajib mengetahui daftar produk yang ingin dijual beserta spesifikasi,
Selain itu, MT juga mencatat time assessment untuk setiap kegiatan yang
dilakukan oleh kanvasser mulai dari persiapan awal hingga persiapan akhir, diharapkan
hasil time assessment dapat dijadikan sebagai acuan dalam analisa beban kerja. Adapun
1) Persiapan awal
2) Waktu persiapan awal dihitung sejak jam 8 pagi sampai wiraniaga keluar dari kantor.
3) Waktu efektif
4) Waktu efektif dihitung ketika wiraniaga melakukan kunjungan ke outlet (check in)
sampai keluar outlet (check out) baik tejadi transaksi, hanya tagihan atau kunjungan
kosong.
5) Waktu di jalan
37
6) Waktu di jalan dihitung sejak wiraniaga keluar dari kantor untuk mengunjungi
pelanggan pertama, berpindah outlet, menuju tempat istirahat, dan perjalanan dari
7) Waktu istirahat
8) Waktu istirahat dihitung sejak wiraniaga berada di suatu tempat untuk beristirahat,
10) Waktu persiapan akhir dihitung sejak wiraniaga tiba di kantor hingga selesai
12) Total jam kerja merupakan total waktu yang digunakan untuk persiapan awal hingga
persiapan akhir.
1) Target KWH
Target KWH adalah rencana jumlah pelanggan yang harus dikunjungi dalam satu hari
2) Realisasi KWH
Realisasi KWH adalah realisasi terhadap rencana jumlah pelanggan yang harus
dikunjungi dalam satu hari terkait penjualan, penagihan, retur dan lain-lain.
3) Target KPH
Target KPH adalah rencana jumlah kunjungan produktif atau jumlah pelanggan yang
melakukan transaksi.
38
4) Realisasi KPH
Realisasi KPH adalah realisasi terhadap rencana jumlah kunjungan produktif atau
5) Target omset
Target omset adalah rencana jumlah uang yang didapat dari hasil transaksi atas
6) Realisasi omset
Realisasi omset adalah realisasi terhadap rencana jumlah uang yang didapat hasil
Berikut ini adalah hasil joint visit MT bersama dua orang kanvaser selama dua
minggu dimulai tanggal 12 Oktober 2020 sampai 24 Oktober 2020. Pada minggu
pertama MT joint visit bersama kanvaser rayon PWO 1 dan pada minggu kedua MT joint
visit bersama kanvaser rayon LK Kebumen. Adapun tujuan dari MT joint visit bersama
kanvaser adalah untuk memahami alur kerja kanvaser dari awal hingga akhir,
mengetahui karakteristik toko, permasalahan-permasalahan di lapangan dan bagaimana
cara mengatasinya.
MT melakukan joint visit bersama kanvaser PWO 1 karena agar MT tahu
bagaimana alur kerja kanvaser motor, mulai dari pengisian PUM, pengisian DBD,
penataan barang di box motor, kunjungan toko, mengisi RHPK, setor uang ke kasir,
pembuatan PJUM, sampai mengembalikan barang dibawa pada akhir minggu, selain itu
agar MT mengetahui kondisi outlet-outlet di dalam area Kabupaten Banyumas.
Selanjutnya ketika MT joint visit bersama LK Kebumen memiliki tujuan yang kurang
lebih sama seperti ketika joint visit dengan kanvaser PWO 1, perbedaannya adalah ketika
penataan barang di box mobil, menginap di luar kota dan agar memahami kondisi outlet-
outlet di luar area Kabupaten Banyumas, yaitu di Kabupaten Kebumen.
39
1) Joint visit bersama Kanvasser PWO 1 Toha
Rekapitulasi Hasil Kerja Joint Visit Bersama Kanvaser PWO 1 Toha
Hari T KWH RK R KWH % T KPH R KPH % T OMSET R OMSET % OMSET/KPH
Senin 24 24 25 104% 24 11 46% 1.263.821 1.052.630 83% 95.694
Selasa 24 24 25 104% 24 14 58% 1.263.821 2.100.760 166% 150.054
Rabu 24 22 24 100% 24 11 46% 1.263.821 1.239.504 98% 112.682
Kamis 24 22 24 100% 24 12 50% 1.263.821 1.479.284 117% 123.274
Jumat 24 12 12 50% 24 6 25% 1.263.821 286.345 23% 47.724
Jumlah 120 104 110 92% 120 54 45% 6.319.105 6.158.523 97% 114.047
Rata-rata 24 20,8 22 92% 24 11 45% 1.263.821 1.231.705 97% 114.047
40
Rekapitulasi Waktu Joint Visit Rayon PWO 1 Toha
Total Waktu Efektif Rata-rata Total Waktu
T R P Waktu P Total jam Standard Over/
Hari RK No Istirahat waktu Tidak
KWH KWH awal Sales Total di jalan akhir kerja jam kerja Iddle
sales efektif Efektif
Senin 24 24 25 85 62 107 169 162 46 22 7 208 484 480 4
Selasa 24 24 25 72 35 182 217 140 39 14 9 179 482 480 2
Rabu 24 22 24 70 46 92 138 214 56 16 6 270 494 480 14
Kamis 24 22 24 45 38 110 148 271 12 22 6 283 498 480 18
Jumat 24 12 12 61 61 58 119 88 64 97 10 152 429 480 -51
Jumlah 120 104 110 333 242 549 791 875 217 171 37 1.092 2.387 2.400 -13
Rata-rata 24 20,8 22 67 48 110 158 175 43 34 7 218 477 480 -3
Presentase 10% 23% 33% 37% 46% 100%
41
6. Total waktu kerja adalah 2.387 menit/minggu, waktu tersebut kurang 13 menit dari
target jam kerja 2.400 menit/minggu.
42
Rekapitulasi Waktu Joint Visit Rayon LK Kebumen Wahyu
Total Waktu Efektif Rata-rata Total Waktu
T R P Waktu di P Total jam Standard Over/I
Hari RK No Istirahat waktu Tidak
KWH KWH awal Sales Total jalan akhir kerja jam kerja ddle
sales efektif Efektif
Senin 24 20 14 46 24 106 130 263 66 6 9 329 511 480 31
Selasa 24 16 17 77 8 144 152 323 49 5 9 372 606 480 126
Rabu 24 22 21 51 25 176 201 270 37 6 10 307 565 480 85
Kamis 24 15 12 62 41 192 233 176 41 56 19 217 568 480 88
Jumat 24 10 9 65 11 52 63 192 65 98 7 257 483 480 3
Jumlah 120 83 73 301 109 670 779 1.224 258 171 54 1.482 2.733 2.400 333
Rata-rata 24 16,6 14,6 60 22 134 156 245 52 34 11 296 547 480 67
Presentase 4% 25% 29% 45% 54% 100%
43
C. Joint Visit Bersama Sales Promotor
MT melakukan join visit bersama dua orang sales promotor selama dua minggu
dimulai tanggal 26 Oktober 2020 sampai 7 Nopember 2020. Pada minggu pertama MT
joint visit bersama sales promotor rayon PW 3 dan pada minggu kedua MT joint visit
bersama sales promotor rayon LK Cilacap. Adapun tujuan dari MT joint visit bersama
sales promotor adalah untuk memahami alur kerja sales promotor dari awal hingga akhir,
mengetahui karakteristik toko, permasalahan-permasalahan di lapangan dan bagaimana
cara mengatasinya.
MT melakukan joint visit bersama sales promotor PW 3 agar MT tahu bagaimana
alur kerja sales promotor, mulai dari pengisian PUM, mempersiapkan faktur dan DP,
kunjungan toko, penggunaan SFA (Sales Force Automation), penagihan, setor uang ke
kasir, pembuatan PJUM, dan retur barang. Selain itu agar MT mengetahui kondisi outlet-
outlet di dalam area Kabupaten Banyumas. Selanjutnya ketika MT joint visit bersama
sales promotor LK Cilacap memiliki tujuan yang kurang lebih sama seperti ketika joint
visit dengan sales promotor PW 3, perbedaannya adalah membawa faktur beserta DP
selama 5 HOK, menginap di luar kota dan agar memahami kondisi outlet-outlet di luar
area Kabupaten Banyumas, yaitu di Kabupaten Cilacap.
44
namun wiraniaga tetap mengunjungi outlet-outlet beromset besar di hari kamis pada hari
jumat. Berdasarkan pengamatan selama joint visit bersama sales promotor PW 3, secara
keseluruhan MT berpendapat bahwa realisasi omset belum cukup baik, 74%. Hal
tersebut disebabkan oleh order di luar rute via Whatsapp oleh APJ, sehingga PW 3 Yudhi
tidak bisa melakukan penawaran secara maksimal.
Sementara itu, pencapaian KPH Sales Promotor PW 3 masih belum baik, yaitu
rata-rata 63% masih di bawah target 80%. Meskipun demikian, sales promotor PW 3
hafal program berjalan dan tau kepada siapa program tersebut dapat diberikan.
45
5. Total waktu persiapan akhir adalah 161 menit/minggu, atau 40 menit/hari. Waktu
tersebut dirasa terlalu banyak dari waktu seharusnya, (30 menit), sebaiknya sales
promotor melakukan persiapan akhir pada hari jumat lebih cepat.
6. Total waktu kerja adalah 1.968 menit/minggu, waktu tersebut lebih banyak 48 menit
dari target jam kerja 1.920 menit/minggu, hal tersebut sudah cukup tepat.
46
(Sumber : Lampiran, Data Diolah)
Berdasarkan tabel di atas, dapat dianalisa penggunaan waktu sales promotor LK
Cilacap sebagai berikut:
1. Total waktu persiapan awal 83 menit untuk periode peliputan selama 5 hari atau
rata-rata 17 menit/hari. Waktu tersebut digunakan untuk persiapan DP, briefing pagi
dengan SO dan pada hari selasa SP LK Cilacap memutuskan untuk berangkat lebih
awal dikarenakan jumlah kunjungan yang lebh banyak dari biasanya, MT
berpendapat bahwa jumlah kunjungan tersebut ada beberapa yang diubah ke hari
lain atau dirubah siklus kunjungannya, sehingga tidak over time kerja terlalu banyak.
2. Total waktu kunjungan adalah 1.256 menit/minggu, atau 251 menit/hari, atau 12
menit/kunjungan. Sementara itu rata-rata waktu sales adalah 9,4 menit/kunjungan
dan waktu non sales 2,6 menit/kunjungan.
3. Total waktu perjalanan adalah 832 menit/minggu, atau 166 menit/hari, atau 8
menit/kunjungan.
4. Total waktu istirahat adalah 258 menit/minggu, atau 52 menit/hari. Waktu tersebut
dirasa kurang dari waktu seharusnya (60 menit), sebaiknya sales promotor LK
Cilacap tetap menggunakan waktu istirahat yang diberikan sebaik mungkin agar
pekerjaan yang dilakukan optimal.
5. Total waktu persiapan akhir adalah 156 menit/minggu, atau 31 menit/hari. Waktu
tersebut dirasa sudah cukup baik.
6. Total waktu kerja adalah 2.585 menit/minggu, waktu tersebut lebih banyak 185
menit dari target jam kerja 2.400 menit/minggu, hal tersebut disebabkan perjalanan
dari kantor ke toko pertama hari senin dan dari toko terakhir hari jumat ke kantor
cukup jauh.
E. On the Job Training Kanvasser
48
1) On the Job Training (OJT) Kanvasser di Rayon PWO 1 – Minggu I Arif
Rekapitulasi Hasil Kerja OJT sebagai Kanvasser di Rayon PWO 1 Minggu I Arif
OMSET/
Hari T KWH RK R KWH % T KPH R KPH % T OMSET R OMSET %
KPH
Senin 24 24 25 104% 24 5 21% 1.263.821 70.080 6% 14.016
Selasa 24 22 28 117% 24 6 25% 1.263.821 388.355 31% 64.726
Rabu 24 24 25 104% 24 4 17% 1.263.821 402.590 32% 100.648
Kamis 24 22 25 104% 24 7 29% 1.263.821 396.470 31% 56.639
Jumat 24 12 25 104% 24 10 42% 1.263.821 900.065 71% 90.007
Jumlah 120 104 128 107% 120 32 27% 6.319.105 2.157.560 34% 67.424
Rata-rata 24 20,8 25,6 107% 24 6 27% 1.263.821 431.512 34% 67.424
(Sumber : Lampiran, Data Diolah)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa rata-rata RK 20,8, belum cukup baik
dikarenakan masih berada di bawah target KWH 24. Meskipun demikian MT berupaya
mengunjungi 24 outlet prospek baru, sehingga rata-rata realisasi KWH menjadi 25,6.
Realisasi omset 5 HOK adalah sebesar Rp. 2.157.560 atau sebesar 34% dari
target omset sebesar Rp. 6.319.105 per minggu. Sedangkan capaian rata-rata KPH adalah
sebanyak 6 KPH/hari atau sebesar 27% dari target 24 KPH/hari. Hal ini dikarenakan
pada hari senin terdapat kesalahan sistem kerja, dimana MT melakukan peliputan ulang
outlet kanvas yang baru satu hari sebelumnya dikunjungi, selain itu MT belum hafal
produk, program trade promo yang sedang berjalan, harga produk, dan kemampuan
menjual di toko.
49
kamis. MT berpendapat bahwa waktu persiapan awal masih bisa lebih ringkas lagi
sehingga MT bisa berangkat lebih awal.
2. Total waktu kunjungan adalah 950 menit/minggu, atau 190 menit/hari, atau 7,4
menit/kunjungan. Sementara itu rata-rata waktu sales adalah 3,1 menit/kunjungan
dan waktu non sales 4,3 menit/kunjungan.
3. Total waktu perjalanan adalah 1.032 menit/minggu, atau 206 menit/hari, atau 8
menit/kunjungan.
4. Total waktu istirahat adalah 230 menit/minggu, atau 46 menit/hari. Waktu tersebut
dirasa kurang dari waktu seharusnya (60 menit), sebaiknya MT Arif tetap
menggunakan waktu istirahat yang diberikan sebaik mungkin agar pekerjaan yang
dilakukan optimal.
5. Total waktu persiapan akhir adalah 207 menit/minggu, atau 41 menit/hari. Waktu
tersebut dirasa sudah cukup baik, meskipun lebih lama dari seharusnya karena MT
membutuhkan waktu lebih lama dalam proses mencampur dan penataan barang.
6. Total waktu kerja adalah 2.663 menit/minggu, waktu tersebut lebih banyak 223
menit dari target jam kerja 2.400 menit/minggu, hal tersebut disebabkan MT
mencari toko prospek cukup banyak yaitu 17 outlet/minggu.
51
3) On the Job Training (OJT) Kanvasser di Rayon PWO 2 Arif
Rekapitulasi Hasil Kerja OJT sebagai Kanvasser PWO 2 Arif
OMSET/
Hari T KWH RK R KWH % T KPH R KPH % T OMSET R OMSET %
KPH
Senin 24 24 24 100% 24 3 13% 1.263.821 129.365 10% 43.122
Selasa 24 22 26 108% 24 6 25% 1.263.821 338.660 27% 56.443
Rabu 24 20 25 104% 24 8 33% 1.263.821 799.440 63% 99.930
Kamis 24 12 25 104% 24 6 25% 1.263.821 579.010 46% 96.502
Jumat 24 24 15 63% 24 5 21% 1.263.821 404.730 32% 80.946
Jumlah 120 102 115 96% 120 28 23% 6.319.105 2.251.205 36% 80.400
Rata-rata 24 20,4 23 96% 24 6 23% 1.263.821 450.241 36% 80.400
(Sumber : Lampiran, Data Diolah)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa rata-rata RK 20,4, masih belum cukup
baik dikarenakan masih di bawah target KWH 24. Meskipun demikian MT berupaya
mengunjungi 13 outlet prospek baru, sehingga rata-rata realisasai KWH 23.
Realisasi omset 5 HOK adalah sebesar Rp. 2.251.205 atau sebesar 36% dari
target omset sebesar Rp. 6.319.105 per minggu. Sedangkan capaian rata-rata KPH adalah
sebanyak 6 KPH/hari atau sebesar 23% dari target 24 KPH/hari. Hasil tersebut belum
cukup baik dikarenakan kanvasser PWO 2 tidak melakukan disiplin kunjungan dengan
rute yang sudah ditentukan, sehingga seringkali MT mendapat informasi dari tenaga
penjual bahwa KV PWO 2 baru saja 1 atau 2 hari yang lalu datang untuk kunjungan,
selain itu juga karena kemampuan menjual di toko belum cukup baik dan belum ada
hubungan baik antara MT dan tenaga penjual.
52
kamis. MT berpendapat bahwa waktu persiapan awal sudah cukup baik karena lebih
ringkas dibandingkan minggu sebelumnya.
2. Total waktu kunjungan adalah 800 menit/minggu, atau 160 menit/hari, atau 7,4
menit/kunjungan. Sementara itu rata-rata waktu sales adalah 2,6 menit/kunjungan
dan waktu non sales 4,8 menit/kunjungan.
3. Total waktu perjalanan adalah 894 menit/minggu, atau 179 menit/hari, atau 8,3
menit/kunjungan.
4. Total waktu istirahat adalah 300 menit/minggu, atau 30 menit/hari. Waktu tersebut
dirasa sudah tepat.
5. Total waktu persiapan akhir adalah 210 menit/minggu, atau 42 menit/hari. Waktu
tersebut dirasa sudah cukup baik, meskipun lebih lama dari seharusnya karena MT
membutuhkan waktu lebih lama dalam proses mencampur dan penataan barang.
6. Total waktu kerja adalah 2.369 menit/minggu, waktu tersebut kurang 31 menit dari
target jam kerja 2.400 menit/minggu, hal tersebut disebabkan cuaca buruk hujan
deras disertai angin pada hari rabu dan pada hari jumat MT diminta FS untuk
kembali lebih awal untuk turun barang ke gudang.
lokasi, dan kepribadian key person outlet. Kemampuan jual berkaitan dengan
54
penawaran unit terkecil ketika menawarkan produk, FS memberi masukan kepada MT
agar menawarkan produk beserta program yang berjalan jika ada sesuai dengan
kemampuan jual toko. Lokasi toko juga penting dikarenakan MT baru satu bulan
berada di Purwokerto sehingga menghabiskan waktu lebih lama dari biasanya untuk
dalam beberapa waktu MT nyasar atau bahkan tidak menemukan outlet yang ingin
melakukan penawaran, apakah kita harus berbicara banyak soal unique selling point
product, keuntungan yang akan didapat outlet dengan program yang berlaku, atau
tinggi.
2. Cuaca Buruk
pernah satu waktu hujan deras disertai angin namun MT tetap melakukan kunjungan,
alhasil air menembus box dan membuat box-box produk yang dibawa menjadi rusak,
untuk berteduh.
On The Job Training (OJT) sebagai Sales Promotor adalah kegiatan dimana MT
melakukan pekerjaan-pekerjaan seorang sales promotor secara langsung. MT melakukan
OJT sebagai sales promotor selama empat minggu, dimulai dari tanggal 14 Desember
2020 sampai 8 Januari 2021. Pada minggu pertama MT melakukan OJT di rayon PW 3,
selanjutnya pada minggu kedua MT melakukan OJT di rayon PW 2, pada minggu ketiga
MT OJT di rayon PW 3, dan di dan minggu keempat MT OJT di rayon baru, yaitu rayon
Food Beverage Timur.
55
Sistem kerja selama OJT sales promotor adalah sama seperti OJT kanvasser,
yaitu melakukan peliputan satu hari sebelum waktu kunjungan, semisal kunjungan rute
Sokaraja hari kamis, maka MT melakukan kunjungan pada hari rabu. Selain itu dalam
teknis kerja MT tidak menggunakan SFA, MT menggunakan data master scheduling
sales promotor dan dibreakdown masing-masing rayon dan rute yang akan dikunjungi,
dan pengadministrasian dilakukan manual menggunakan nota pesanan yang akan
diberikan kepada sales promotor sebenarnya agar dapat diproses pada hari kunjungan.
Agar pekerjaan OJT sales promotor berjalan optimal, maka MT bekerja sama dengan
seluruh sales promotor dalam hal daftar outlet kunjungan dan routing agar MT dan sales
promotor tidak saling mengunjungi outlet di rute yang sama dan pada hari yang sama.
Berikut ini adalah hasil kerja MT OJT sebagai sales promotor.
56
Rekapitulasi Waktu OJT sebagai Sales Promotor di Rayon PW 2 Arif
Total Waktu Efektif Rata-rata
T R P Waktu di P Total Waktu Total jam Standard Over/
Hari RK No Istirahat waktu
KWH KWH awal Sales Total jalan akhir Tidak Efektif kerja jam kerja Iddle
sales efektif
Senin 15 15 15 60 151 55 206 143 60 30 14 203 499 480 19
Selasa 15 18 17 40 111 98 209 150 49 31 14 199 479 480 -1
Rabu 15 17 13 36 116 79 195 151 67 31 13 218 480 480 0
Kamis 15 12 14 53 81 109 190 169 64 31 13 233 507 480 27
Jumat 15 16 16 30 104 43 147 151 57 30 10 208 415 480 -65
Jumlah 75 78 75 219 563 384 947 764 297 153 63 1.061 2.380 2.400 -20
Rata-rata 15 15,6 15 44 113 77 189 153 59 31 13 212 476 480 -4
Presentase 9% 24% 16% 40% 32% 12% 6% 45% 100%
58
4. Total waktu istirahat adalah 213 menit/minggu, atau 53 menit/hari. Waktu tersebut
dirasa sudah cukup baik.
5. Total waktu persiapan akhir adalah 110 menit/minggu, atau 28 menit/hari. Waktu
tersebut dirasa sudah cukup baik.
6. Total waktu kerja adalah 1.933 menit/minggu, waktu tersebut lebih banyak 13 menit
dari target jam kerja 1.920 menit/minggu, penyebabnya adalah selain digunakan
untuk mencari outlet prospek baru, pada hari selasa terdapat 1 mini market sedang
(PD Selina) dan 1 swalayan besar (Harum swalayan).
59
Rekapitulasi Waktu OJT sebagai Sales Promotor di Rayon PW 3 Arif
Total Waktu Efektif Rata-rata
T R P Waktu di P Total Waktu Total jam Standard Over/
Hari RK No Istirahat waktu
KWH KWH awal Sales Total jalan akhir Tidak Efektif kerja jam kerja Iddle
sales efektif
Senin 15 14 16 30 122 45 167 207 60 31 11 267 495 480 15
Selasa 15 10 13 30 95 66 161 172 60 29 11 232 452 480 -28
Rabu 15 20 19 30 129 62 191 213 60 23 13 273 517 480 37
Kamis 15 13 13 30 104 28 132 218 60 30 9 278 470 480 -10
Jumat LIBUR
Jumlah 60 57 61 120 450 201 651 810 240 113 43 1.050 1.934 1.920 14
Rata-rata 15 14,3 15,3 30 113 50 163 203 60 28 11 263 484 480 4
Presentase 6% 23% 10% 34% 42% 12% 6% 54% 100%
60
(Sumber : Lampiran, Data Diolah)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa rata-rata RK 11,4, belum cukup baik
karena masih di bawah target KWH 15. Meskipun demikian MT sudah mencoba untuk
mencari 18 outlet prospek baru, dan mendapatkan 6 New Outlet Open.
Realisasi omset 5 HOK adalah sebesar Rp. 10.369.961 atau sebesar 66% dari
target omset sebesar Rp. 15.615.161 per minggu. Sedangkan capaian rata-rata KPH
adalah sebanyak 5 KPH/hari atau sebesar 33% dari target 15 KPH/hari. Hasil tersebut
belum cukup baik, dikarenakan capaian omset dan KPH masih dibawah dari target yang
ditentukan. Penyebabnya adalah dikarenakan divisi baru, sehingga hampir semua outlet
mengeluhkan perubahan jadwal kunjungan.
61
5. Total waktu persiapan akhir adalah 150 menit/minggu, atau 30 menit/hari. Waktu
tersebut dirasa sudah cukup baik.
6. Total waktu kerja adalah 2.432 menit/minggu, waktu tersebut sesuai dengan target
total jam kerja 2.400 menit/minggu.
1. Buku Pesanan
toko melakukan stock opname pada hari tertentu, kemudian wiraniaga dari berbagai
penawaran lebih jauh terkait upselling dan cross selling. Selain itu, ada beberapa
produk yang dijual oleh PT. MNJ dijual juga oleh distributor lain, seperti siladex,
anakonidin, dan lain-lain. Untuk menyikapi hal tersebut wiraniaga sebenarnya dan SO
opname terbit. Selain itu, wiraniaga sebenarnya juga sudah meminta nomor APJ yang
promotor, yaitu ada beberapa apotek yang memang hanya meminjam nama APJ untuk
proses bisnisnya, banyak juga APJ yang tidak berada ketika MT melakukan
kunjungan, meskipun ada beberapa APJ yang sudah menuliskan Surat Pesanan (SP)
dan ditipkan kepada penjaga apotek. Untuk mengatasi hal ini, MT berinisiatif untuk
menghubungi APJ melalui Whatsapp ketika kunjungan APJ tidak berada di apotek.
62
3. Wiraniaga Tidak Disiplin Kunjungan
sebenarnya pada hari itu, satu hari yang lalu, dua hari yang lalu baru saja kunjungan,
dikarenakan MT belum hafal keunggulan, harga produk dan program berjalan. Dalam
program yang harus disampaikan, ada beberapa outlet yang biasa disampaikan
satuan pcs, sementara wiraniaga sebenarnya biasa menawarkan program satuan box.
Kendala program terjadi satu kali pada hari rabu rayon PW 2, ternyata outlet shinta
cukup besar pengambilan produk konicare nya, dan ketika koordinasi dengan
wiraniaga PW 2, MT tidak tahu dan wiraniaga lupa untuk memberitahu mengenai hal
kompetitor. Adapun daftar produk yang diamati ketika joint visit bersama kanvasser
adalah hexos (dibandingkan dengan mentos dan relaxa), tiniwinibiti 8gr (dibandingkan
dengan hello panda 10gr dan OOPS fugu 8gr), dan nano milky (dibandingkan dengan
milkita dan parago), sementara itu daftar produk yang diamati ketika joint visit bersama
sales promotor adalah hampir sama seperti daftar produk yang diamati ketika joint visit
Hexos, mentos dan relaxa adalah merk permen mint paling laku di pasaran,
perment mint sudah dikenal masyarakat secara luas dari dulu hingga sekarang
2) Perbandingan Harga
Harga di atas diambil dari rata-rata harga yang ditemukan oleh MT ketika
kunjungan.
3) Perbandingan Program
Program di atas diambil dari rata-rata harga yang ditemukan oleh MT ketika
kunjungan dan sudah dibandingkan dengan data promosi dari tim LCM.
dikarenakan masyarakat sudah sangat mengenal perment mint dan ketiga merk
permen tersebut.
Berdasarkan tabel di atas persebaran titik distribusi ketiga nya hampir sama,
dikarenakan masyarakat sudah sangat mengenal perment mint dan ketiga merk
permen tersebut.
Tiniwinibiti, hello panda dan oops adalah merk biskuit anak yang dikenal oleh
2) Perbandingan Harga
Harga di atas diambil dari rata-rata harga yang ditemukan oleh MT ketika
kunjungan.
65
3) Perbandingan Program
Program di atas diambil dari hasil temuan MT ketika kunjungan dan sudah
sangat terkenal ditunjang dengan lagu tiniwinibiti yang dihafal oleh banyak
sangat terkenal ditunjang dengan lagu tiniwinibiti yang dihafal oleh banyak
66
3. Perbandingan Produk Permen Susu
Nano milky, milkita dan parago adalah merk terkenal produk permen susu yang
2) Perbandingan Harga
Harga di atas diambil dari rata-rata harga yang ditemukan oleh MT ketika
kunjungan.
3) Perbandingan Program
dibanding merk lainnya, meskipun terkadang ada outlet yang tersedia milkita
67
b) Perbandingan Titik Distribusi di Rayon Kanvasser LK Kebumen
dibanding merk lainnya, meskipun terkadang ada outlet yang tersedia milkita
Siladex, woods dan obh combi adalah top 3 merk obat batuk sirup botol yang
2) Perbandingan Harga
Harga di atas diambil dari rata-rata harga yang ditemukan oleh MT ketika
kunjungan.
3) Perbandingan Program
68
4) Perbandingan Titik Distribusi
sama, dikarenakan masyarakat sudah sangat mengenal sirup obat batuk kemasan
botol. OBH Combi lebih unggul sedikit dikarenakan harganya yang lebih
murah.
sama, dikarenakan masyarakat sudah sangat mengenal sirup obat batuk kemasan
botol.
Hexos, mentos dan relaxa adalah merk permen mint paling laku di pasaran,
perment mint sudah dikenal masyarakat secara luas dari dulu hingga sekarang
69
2) Perbandingan Harga
Harga di atas diambil dari rata-rata harga yang ditemukan oleh MT ketika
kunjungan.
3) Perbandingan Program
Program di atas diambil dari rata-rata harga yang ditemukan oleh MT ketika
kunjungan dan sudah dibandingkan dengan data promosi dari tim LCM.
sama, dikarenakan masyarakat sudah sangat mengenal perment mint dan ketiga
Tiniwinibiti, hello panda dan oops adalah merk biskuit anak yang dikenal oleh
2) Perbandingan Harga
Harga di atas diambil dari rata-rata harga yang ditemukan oleh MT ketika
kunjungan.
3) Perbandingan Program
Program di atas diambil dari hasil temuan MT ketika kunjungan dan sudah
71
Berdasarkan tabel di atas, persebaran titik tiniwinibiti paling banyak
sangat terkenal ditunjang dengan lagu tiniwinibiti yang dihafal oleh banyak
Nano milky, milkita dan parago adalah merk terkenal produk permen susu
2) Perbandingan Harga
Harga di atas diambil dari rata-rata harga yang ditemukan oleh MT ketika
kunjungan.
72
3) Perbandingan Program
dibanding merk lainnya, meskipun terkadang ada outlet yang tersedia milkita
dibanding merk lainnya, meskipun terkadang ada outlet yang tersedia milkita
73
BAB III
KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pengamatan baik secara langsung maupun tidak langsung dalam
4. Berdasarkan hasil join visit, sebagian besar kanvasser dan sales promotor memiliki
5. Berdasarkan hasil join visit, ada beberapa wiraniaga yang belum tertib dalam teknis
kerja seperti tidak membawa katalog, daftar harga, dan surat outlet baru.
6. Beberapa wiraniaga belum tertib dalam penggunaan SFA, seperti login ketika tiba di
kantor, check in ketika masuk toko, check out ketika keluar toko, log out ketika
sampai di kantor/hotel bagi rayon luar kota, dan akhiri kunjungan ketika proses
pengadministrasian selesai.
efektif, dimana rata-rata waktu yang diperlukan melebihi target yaitu 30 menit/hari,
dan seharusnya waktu tersebut masih bisa dipangkas, karena berdasarkan hasil
box, termasuk mencampur produk seperti frozz, nano-nano, nano-nano milky, nano-
74
nano nougat, dan hexos. Penambahan dan penataan barang tersebut bisa dilakukan
8. Persentase rencana kerja atas target KWH KV PWO 1 87%, sedangkan persentase
realisasi KWH atas target KWH 92%. Meskipun RK belum sesuai dengan target
outlet prospek baru. Kanvasser PWO 1 masih memiliki 89 menit tersisa akibat
adjustment hujan dan kembali ke kantor terlalu cepat pada hari jumat, rata-rata waktu
lagi.
9. Persentase rencana kerja atas target KWH LK Kebumen 100%, sedangkan persentase
realisasi KWH atas target KWH 88%. Realisasi KWH lebih rendah atas RK
dikarenakan waktu habis di jalan, 1.224 menit. Berdasarkan time assessment, pada
10. Persentase target KPH dan realisasi kanvasser PWO 1 adalah 45%, sedangkan target
omset dan realisasi nya adalah 97%. Menurut MT hal tersebut masih kurang baik, dan
berdasarkan catatan MT selama join visit hal tersebut disebabkan kanvasser PWO 1
tidak menawarkan banyak produk dan mudah menyerah ketika pemilik outlet tidak
mau transaksi, selain itu dengan menambah 6 kunjungan di waktu tersisa maka
11. Persentase target KPH dan realisasi kanvasser LK Kebumen adalah 44%, sedangkan
target omset dan realisasi nya adalah 130%. Menurut MT hal tersebut sudah baik, dan
75
12. Waktu rata-rata persiapan akhir kanvasser rayon KV PWO 1 34 menit dan KV LK
Kebumen adalah 42 menit/hari. Menurut MT waktu tersebut kurang lebih sudah ideal
36 menit/hari.
13. Waktu rata-rata persiapan awal sales promotor rayon PW 3 60 menit/hari dan SP LK
Cilacap 17 menit/hari. Menurut MT waktu tersebut belum ideal apabila mengacu pada
14. Persentase rencana kerja atas target KWH SP PWO 3 98,3%, sedangkan persentase
realisasi KWH atas target KWH 102%. Rencana kerja belum sama dengan target
prospek baru. Berdasarkan time assessment setelah diadjustment total jam kerja idle
63 menit, waktu tersebut bisa digunakan untuk melakukan 10 kunjungan lagi. Dan
apabila waktu habis karena hujan dan ban bocor di-adjustment, maka dengan waktu
36 menit dapat digunakan untuk melakukan 1 kunjungan lagi, sehingga total adalah
15. Persentase rencana kerja atas target KWH SP LK Cilacap 104%, sedangkan
persentase realisasi KWH atas target KWH 108%. Rencana kerja sudah melebihi
mengunjungi 5 outlet prospek baru. Berdasarkan time assessment, waktu kerja yang
digunakan oleh SP LK Cilacap over, namun sepadan dengan omset yang didapatkan.
16. Persentase target KPH dan realisasi sales promotor PW 3 adalah 63%, sedangkan
target omset dan realisasi nya adalah 74%. Menurut MT hal tersebut masih kurang
baik, dan berdasarkan catatan MT selama join visit hal tersebut disebabkan SP PW 3
tidak melakukan disiplin kunjungan, tidak membawa katalog atau sampel produk, dan
76
17. Persentase target KPH dan realisasi sales promotor LK Cilacap adalah 71%,
sedangkan target omset dan realisasi nya adalah 80%. Menurut MT hal tersebut masih
kurang baik, dan berdasarkan catatan MT selama join visit hal tersebut disebabkan SP
menit/hari, menurut MT waktu tersebut kurang lebih cukup ideal karena apabila
19. Berdasarkan hasil pengamatan baik secara langsung maupun tidak langsung ketika
menjadi kanvasser dan sales promotor. Proses join visit sangat membantu MT ketika
77
BAB IV
SARAN
Berdasarkan hasil pengamatan baik secara langsung maupun tidak langsung dalam
kurun waktu 4 bulan di cabang Purwokerto, MT memiliki beberapa saran terkait keseluruhan
order dan jadwal kunjungan sebenarnya. Apabila besar, maka dapat diproses
tidak besar, maka sebaiknya pelanggan diberi pengertian agar orderan diinput pada
sudah dibuat oleh SO juga akan mengacaukan jadwal pengiriman tim ekspedisi.
2. Perlu ditekankan kepada kanvasser untuk memangkas waktu persiapan awal dan
koordinasi dengan tim gudang agar persiapan akhir pada hari jumat tidak memakan
3. Perlu ditekankan kepada sales promotor untuk menggunakan SFA secara tertib ketika
tiba di kantor harus login agar terhitung waktu persiapan awal, lalu awali kunjungan
agar menghitung waku di jalan, check in ketika masuk ke outlet dan check out ketika
sudah keluar outlet, log out ketika tiba di kantor atau di hotel agar selanjutnya
terhitung waktu persiapan akhir, dan akhiri kunjungan agar diketahui total jam kerja.
4. Perlu ditekankan kepada seluruh wiraniaga bahwa kekurangan KWH adalah akar dari
permasalahan lain seperti KPH dan omset, sehingga pemenuhan standar minimal
KWH/hari adalah kewajiban bagi seluruh wiraniaga agar sistem kerja berjalan dengan
baik, adapun target rata-rata KWH untuk kanvasser adalah 24 KWH/hari dan untuk
rata-rata target KWH/hari adalah 24, sedangkan rata-rata RK saat ini masih 20,8,
Kebumen, rata-rata target KWH/hari adalah 16,6, sesuai dengan RK saat ini, saran
7. Berdasarkan analisa time assessment selama join visit di rayon sales promotor PW 3,
rata-rata target KWH/hari adalah 15, sedangkan rata-rata RK saat ini masih 14,8,
8. Berdasarkan analisa time assessment selama join visit di rayon sales promotor LK
Cilacap, rata-rata target KWH/hari adalah 17, sedangkan rata-rata RK saat ini sudah
79
Rekap Join Visit dengan Kanvasser Toha Rayon PWO 1
Hari : Senin
Tanggal : 12/10/2020
Rute : Baturaden
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Status Keterangan Omset
Di toko
perjalanan
80
Hari : Selasa
Tanggal : 13/10/2020
Rute : Bobosan
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Status Keterangan Omset
Di toko
perjalanan
81
Hari : Rabu
Tanggal : 14/10/2020
Rute : Ajibarang
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Omset
Di toko
perjalanan
82
Hari : Kamis
Tanggal : 15/10/2020
Rute : Cilongok
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Status Keterangan Omset
Di toko
perjalanan
83
Hari : Jumat
Tanggal : 16/10/2020
Rute : Arcawinangun
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Status Keterangan Omset
Di toko
perjalanan
84
Rekap Join Visit dengan Kanvasser Wahyu Rayon LK Kebumen
Hari : Senin
Tanggal : 19/10/2020
Rute : Bawang
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Omset
Di toko
perjalanan
85
Hari : Selasa
Tanggal : 20/10/2020
Rute : Kepil
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Status Keterangan Omset
Di toko
perjalanan
86
Hari : Rabu
Tanggal : 21/10/2020
Rute : Bawang
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Status Keterangan Omset
Di toko
perjalanan
87
Hari : Kamis
Tanggal : 22/10/2020
Rute : Wadaslintang
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Status Keterangan Omset
Di toko
perjalanan
88
Hari : Jumat
Tanggal : 23/10/2020
Rute : Wadaslintang
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Status Keterangan Omset
Di toko
perjalanan
89
Rekap Join Visit dengan Sales Promotor Yudhi Rayon PW 3
Hari : Senin
Tanggal : 26/10/2020
Rute : Puwosari
Durasi
Status
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Keterangan Omset
Di toko
perjalanan O T
90
Hari : Selasa
Tanggal : 27/10/2020
Rute : Purwanegara
Durasi
Status
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Keterangan Omset
Di toko
perjalanan O T
91
Hari : Rabu
Tanggal : 28/10/2020
Rute : Cilongok
Durasi
Status
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Keterangan Omset
Di toko
perjalanan O T
92
Hari : Kamis
Tanggal : 29/10/2020
Rute : Libur
Durasi
Jarak Status
No Nama Pelanggan Alamat In Out Keterangan Omset
Di perjalanan Di toko (km)
O T
93
Hari : Jumat
Tanggal : 30/10/2020
Rute : Pasir
Durasi
Status
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Keterangan Omset
Di toko
perjalanan O T
94
Rekap Join Visit dengan Sales Promotor Kukuh Rayon LK Cilacap
Hari : Senin
Tanggal : 2/11/2020
Rute : Jatilawang
Durasi
Status
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Keterangan Omset
Di toko
perjalanan O T
95
Hari : Selasa
Tanggal : 3/11/2020
Durasi
Status
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Keterangan Omset
perjalan Di toko
O T
an
96
Hari : Rabu
Tanggal : 4/11/2020
Rute : Limbangan
Durasi
Status
No Nama Pelanggan In Out Jarak (m) Keterangan Omset
Di perjalanan Di toko
O T
97
Hari : Kamis
Tanggal : 5/11/2020
Rute : Sidakaya
Durasi
Status
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Keterangan Omset
perjalan Di toko
O T
an
98
Hari : Jumat
Tanggal : 6/11/2020
Rute : Karangtalun
Durasi
Status
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (m) Keterangan Omset
Di toko
perjalanan O T
99
Rekap MT OJT Kanvasser di Rayon PWO 1 – Week 1
Hari : Senin
Tanggal : 9/11/2020
Rute : Arcawinangun
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di perjalanan Di toko
100
Hari : Selasa
Tanggal : 10/11/2020
Rute : Ajibarang
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
101
Hari : Senin (ganti rabu 11/11/2020)
Tanggal : 7/12/2020
Rute : Kedungbanteng
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
102
Hari : Selasa (ganti kamis 12/11/2020)
Tanggal : 8/12/2020
Rute : Cilongok
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
15 Esa apotek 13:34 13:44 0:02 0:10 434 Y Protecal solid (20) 61.300
103
Hari : Kamis (ganti jumat 13/11/2020)
Tanggal : 10/12/2020
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
104
Rekap MT OJT Kanvasser di Rayon PWO 1 – Week 2
Hari : Senin
Tanggal : 16/11/2020
Rute : Arcawinangun
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
105
Hari : Selasa
Tanggal : 17/11/2020
Rute : Cilongok
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
106
Hari : Rabu
Tanggal : 18/11/2020
Rute : Cilongok
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
107
Hari : Kamis
Tanggal : 19/11/2020
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
108
Hari : Jumat
Tanggal : 20/11/2020
Rute : Baturaden
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
109
Rekap MT OJT Kanvasser di Rayon PWO 2
Hari : Senin
Tanggal : 23/11/2020
Rute : Kedungwuluh
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
110
Hari : Selasa
Tanggal : 24/11/2020
Rute : Banyumas
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
111
Hari : Rabu
Tanggal : 25/11/2020
Rute : Tinggarjambu
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
112
Hari : Kamis
Tanggal : 26/11/2020
Rute : Tanjung
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
113
Hari : Jumat
Tanggal : 27/11/2020
Rute : Karangklesem
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
114
Rekap MT OJT Kanvasser di Rayon PBG
Hari : Senin
Tanggal : 30/11/2020
Rute : Bukateja
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
115
Hari : Selasa
Tanggal : 1/12/2020
Rute : Kalimanah
Durasi Status
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan O R
116
Hari : Rabu
Tanggal : 2/12/2020
Rute : Kalikabong
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
117
Hari : Kamis
Tanggal : 3/12/2020
Rute : Padamara
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
118
Hari : Jumat
Tanggal : 4/12/2020
Rute : Larangan
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
119
Rekap MT OJT Sales Promotor di Rayon PW 2
Hari : Senin
Tanggal : 14/12/2020
Rute : Banyumas
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
120
Hari : Selasa
Tanggal : 15/12/2020
Rute : Sokaraja
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
Anakonidin herbal
60ml (3), chocolito ori
19g (10), inzana (25),
milky taro (30), renovit
12 Apotek Banjaranyar 14:00 14:26 0:02 0:26 Y strip (6), siladex ATT 453.717
60ml (3), DMP 60ml (3),
TWB jagung, keju,
black (@10), diprosta
5g (6), heltiskin 5g (3)
121
Hari : Rabu
Tanggal : 16/12/2020
122
Hari : Kamis
Tanggal : 17/12/2020
Rute : Patikraja
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
123
Hari : Jumat
Tanggal : 18/12/2020
Rute : Arcawinangun
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
124
Rekap MT OJT Sales Promotor di Rayon PW 1
Hari : Senin
Tanggal : 21/12/2020
Rute : Dukuhwaluh
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
125
Hari : Selasa
Tanggal : 22/12/2020
Rute : Kaligondang
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
Anakonidin 60ml, ME
60ml, obh 60ml (@
12), fungiderm 5g
(12), MKP 125ml (2),
5 Apotek Keluarga sehat 12:01 12:12 0:06 0:11 Y telon 125ml (2), 60ml 1.144.015
(3), telon plus
60ml(3), termorex
plus 60ml (19(, vigel
30g (2), virugon 5g (6)
6 Toko Darto 12:22 12:56 0:10 0:34 Y NOO Hexos stoples 25 (6) 206.250
7 Apotek Aridha farma 13:03 13:14 0:07 0:11 A SIA habis mau tutup
Frozz anggur,
blueberry, cherry,
orange (@ 6), milky
stroberi, vanilla (@ 15),
pokana masker earloop
8 PD Selina 13:20 13:41 0:06 0:21 Y kids isi 5 (5), thankful 505.617
earloop adult isi 5,
headloop adult isi 5 (@
5), TWB coklat,
jagung, keju, stroberi
(@ 20)
Ever e 250 strip (6),
renovit gold botol (3),
9 Apotek Lingga waras 13:43 13:51 0:02 0:08 Y gold strip (10), 586.088
termorex 60ml (3), plus
60ml (3)
Chocolito 19g rich (10),
10 Apotek Mitra keluarga 13:56 14:12 0:05 0:16 Y fungiderm 5g (2), 136.649
paramex (50)
11 Harum Swalayan 14:22 14:44 0:10 0:22 A
12 Apotek Duta farma 14:47 14:53 0:03 0:06 A
Frozz anggur,
blackberry, mint (@ 3),
fungiderm 5g (3), telon
13 Apotek Mutiara farma 14:56 15:07 0:03 0:11 Y MNJ Digital plus 125ml (2), 372.022
kurkumex sirup (3),
paramex (50), renovit
gold strip (5)
BBK (6), renovit botol
(6), gold botol (12),
14 Apotek Puji farma 15:11 15:18 0:04 0:07 Y MNJ Digital renovit strip (25), 1.708.642
siladex CC 100ml, ME
100ml (@ 6)
15 Apotek Permata medika 15:22 15:27 0:04 0:05
Sampe kantor 16:00 16:30 0:33 0:30 PR
16 Klinik Griya Medica
126
Hari : Rabu
Tanggal : 23/12/2020
Rute : Padamara
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
127
Hari : Kamis
Tanggal : 24/12/2020
Rute : Bojong
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
128
Hari : Jumat
Tanggal : 25/12/2020
Rute :
Durasi
Status
No Nama Pelanggan Alamat In Out Code Di Jarak (km) Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan O R
LIBUR
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
129
Rekap MT OJT Sales Promotor di Rayon PW 3
Hari : Senin
Tanggal : 28/12/2020
Rute : Purwanegara
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
130
Hari : Selasa
Tanggal : 29/12/2020
Rute : Ajibarang
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
konidin loz,
strongmint loz (@ 20),
4 Ceria MM RSUD Ajibarang 11:51 12:03 0:09 0:12 Y nano KJ (30), renovit 250.191
gold strip (6), thankfl
earloop adult isi 5 (5)
131
Hari : Rabu
Tanggal : 30/12/2020
Rute : Cilongok
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
132
Hari : Kamis
Tanggal : 31/12/2020
Rute :
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
133
Hari : Jumat
Tanggal : 1/01/2021
Rute :
Durasi
Status
No Nama Pelanggan Alamat In Out Code Di Jarak (km) Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan O R
LIBUR
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
134
Rekap MT OJT Sales Promotor di Rayon Timur FB
Hari : Senin
Tanggal : 04/01/2021
Rute :
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
135
Hari : Selasa
Tanggal : 05/01/2021
Rute : Ledug
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
136
Hari : Rabu
Tanggal : 06/01/2021
Rute :
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
137
Hari : Kamis
Tanggal : 07/01/2021
Rute : Baturaden
Durasi
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Status Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan
138
Hari : Jumat
Tanggal : 08/01/2021
Rute : Toyareka
Durasi
Status
No Nama Pelanggan In Out Di Jarak (km) Keterangan Order Omset
Di toko
perjalanan O
139