BAB I

GAMBARAN UMUM CABANG

A. SEJARAH SINGKAT CABANG

PT Marga Nusantara Jaya menjadi distributor resmi PT Konimex sejak 28

September 1985. Sejarah awal terbentuknya PT Marga Nusantara Jaya dimulai
pada tanggal 8 Maret 1980, dimana pemerintah mengeluarkan keputusan tentang
pemisahan antara badan usaha produksi dengan badan usaha distribusi. Hal
tersebut dijawab oleh PT Konimex dengan mendirikan sebuah badan usaha
distribusi dengan nama PT Sinar Intermark.

Seiring berkembangnya wilayah cakupan distribusi, pelanggan, jumlah serta

jenis produk, maka Konimex merasa perlu untuk menambah satu lagi perusahaan
distribusi. Pada tanggal 28 September 1985, Bapak Djoenaedi Joesoef membeli
perusahaan distribusi bernama PT Marga Nusantara Jaya.

Pada tahun 2013, PT Sinar Intemark digantikan perannya oleh PT Marga

Nusantara Jaya secara penuh, dimana PT Sinar Intemark sudah tidak menjadi
distributor dari produk PT Konimex dan seluruh distributor produk dilakukan oleh
PT Marga Nusantara Jaya. PT Konimex hingga saat ini memiliki predikat baik di
kalangan perusahaan bidang farmasi, makanan, permen dan natural product
berskala nasional yang memiliki jaringan 52 cabang di hampir semua kota besar
utama di Indonesia dengan dukungan ratusan armada distribusi.

PT Marga Nusantara Jaya cabang Surabaya 2 merupakan salah satu dari

perwakilan PT Marga Nusantara Jaya pusat yang beralamatkan di Jl. Pulo
Kambing Kav. II – E No. 9, Kawasan Industri Pulogadung, Jatinegara, Cakung,
Jakarta Timur. Pada awalnya PT Marga Nusantara Jaya cabang Surabaya hanya
memiliki 1 cabang saja yaitu di Jl. Tales IV No. 17, Jagir, Kec. Wonokromo, Kota
Surabaya, Jawa Timur sejak 1986 sampai dengan tahun 1990, kemudian pindah
ke Jl. Ciliwung No.72, Darmo, Kec. Wonokromo, Kota SBY, Jawa Timur sejak
tahun 1990 sampai dengan tahun 1994, kemudian pada tahun 1994 sampai dengan
saat ini pindah ke Jl. Berbek Industri III No.17, Berbek Industri, Berbek, Kec.
Waru, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur.
B. WILAYAH KERJA CABANG

PT Marga Nusantara Jaya cabang Surabaya 2 memiliki wilayah kerja yang

meliputi Surabaya bagian selatan, Sidoarjo, Kota Mojokerto, Kab. Jombang, Kab.
Bangkalan, Kab. Sampang, Kab. Pamekasan dan Kab. Sumenep, seperti yang
digambarkan dengan peta berikut :

Gambar 1.1 Batas Wilayah Kerja Cabang Surabaya 2

Dalam pembagian wilayah tersebut perlu diketahui batas wilayah kerja PT

Marga Nusantara Jaya cabang Surabaya 2 adalah sebagai berikut :

Tabel 1.1 Batas Wilayah Kerja Cabang Surabaya 2

WILAYAH BATAS
ARAH
Nama Wilayah Cabang MNJ

Utara Laut Jawa, Kab. Gresik, Kab. Lamongan -

MNJ Malang
Selatan Sungai Porong, Kab. Kediri, Malang, Pasuruan
MNJ Kediri

Timur Kab. Pasuruan, Selat Jawa, dan Laut Jawa -

MNJ SBY 3
Barat Jl. Ahmad Yani, Surabaya, dan Kab. Nganjuk
MNJ Madiun
C. RAYONISASI CABANG

Tujuan dari rayonisasi ini adalah untuk efektifitas kerja setiap titik penjualan
di wilayah kerja, mengetahui potensi masing-masing wilayah, mengembangkan
dan memelihara wilayah kerja, untuk mencapai kunjungan yang maksimal dan
mencapai biaya yang efisien. Pembagian rayon di cabang Surabaya 2 dibagi
menggunakan kriteria lokasi geografis dan kombinasi. Sehingga menjadi dua
wilayah kerja, yaitu rayon luar kota (kriteria geografis) dan rayon dalam kota.
Rayon luar kota meliputi : Kab. Jombang, Kab. Mojokerto dan Pulau Madura.
Sedangkan rayon dalam kota meliputi Surabaya dan Sidoarjo. Rayon dalam kota
kemudian di bagi lagi menjadi Farmasi dan Outlet khusus berdasarkan
pelanggannya. Sementara itu, mulai januari 2021 BM memutuskan untuk
memecah rayon menjadi dua divisi, yaitu divisi farmasi dan divisi food &
beverage khusus untuk sales promotor dalam kota, dan membuat satu rayon luar
kota baru, untuk memegang penjualan produk food & beverage di area Kabupaten
Mojokerto.
Sampai saat ini, cabang Surabaya 2 memiliki 6 orang Sales Kanvas dan 16
Sales Promotor. Untuk outlet - outlet Grosir di cover oleh 3 orang Salesman
dengan mandat langsung dibawah Branch Manager. Adapun pembagian
rayonisasi di cabang dapat dilihat pada tabel 1.2 (sales kanvas 2020), tabel 1.3
(sales kanvas 2021), tabel 1.4 (sales promotor 2020) dan tabel 1.5 (sales promotor
2021), sebagai berikut :
1. Pembagian Rayon Sektor Sales Kanvas
Untuk rayonisasi Sales Kanvas dibagi menjadi 6 Rayon, yaitu: Surabaya
(Berbek 1), Sidoarjo (Berbek 2), Mojokerto (Berbek 4), Jombang (Berbek 5),
Bangkalan - Sampang (Berbek 6), dan Pamekasan - Sumenep (Berbek 7).

Tabel 1.2 Rayonisasi Sales Kanvas 2020

JUMLAH
No WILAYAH RAYON Nama Wiraniaga
PELANGGAN
1 Surabaya Berbek 1 208 Indra Wahyudi

2 Sidoarjo Berbek 2 218 Alwi

3 Mojokerto Berbek 4 190 Imam Muhasin

 4 Jombang Berbek 5 187 Hendra Wijaya

5 Bangkalan, Sampang Berbek 6 200 Ferry

6 Pamekasan, Sumenep Berbek 7 213 Prayogi

Tabel 1.3 Rayonisasi Sales Kanvas 2021

JUMLAH
No WILAYAH RAYON Nama Wiraniaga
PELANGGAN
1 Surabaya Berbek 1 208 Ferry

2 Sidoarjo Berbek 2 218 Indra Wahyudi

3 Mojokerto Berbek 4 190 Prayogi

4 Jombang Berbek 5 187 Hendra Wijaya

5 Bangkalan, Sampang Berbek 6 200 Alwi

6 Pamekasan, Sumenep Berbek 7 213 Imam Muhasin

2. Pembagian Rayon Sektor Sales Promotor

Untuk tahun 2020, rayon dalam kota dibagi menjadi 7 Rayon, yaitu: Surabaya
Utara (SBY Utara), Surabaya Selatan (SBY Selatan), Sidoarjo Utara (SDA Utara),
Sidoarjo Selatan (SDA Selatan), Khusus Surabaya (KHS SBY), Khusus Surabaya
Utara (KHS SBY Utara), Khusus Sidoarjo (KHS SDA). Sedangkan untuk rayon
luar kota dibagi menjadi 5 rayon, meliputi: Mojokerto Utara (LK 1), Jombang
(LK 2), Mojokerto Selatan (LK 3), Bangkalan (LK 4), dan Pamekasan (LK 5).

Untuk tahun 2021, rayon dalam kota dibagi menjadi 10 Rayon, yaitu:
Surabaya Utara (SBY Utara I & SBY Utara II), Surabaya Selatan (SBY Selatan I
& SBY Selatan II), Sidoarjo Utara (SDA Utara I & SDA Utara II), Sidoarjo
Selatan (SDA Selatan I & SDA Selatan II), Khusus Surabaya (KHS SBY),
Khusus Sidoarjo (KHS SDA). Sedangkan untuk rayon luar kota dibagi menjadi 6
rayon, meliputi: Mojokerto Utara (LK 1), Jombang (LK 2), Mojokerto Selatan
(LK 3), Bangkalan (LK 4), Pamekasan (LK 5), dan Mojokerto II (LK 6).

Tabel 1.4 Rayonisasi Sales Promotor 2020

 NAMA JUMLAH
NO WILAYAH RAYON DIVISI
WIRANIAGA PELANGGAN

1 Surabaya Utara SBY Utara Endrahto All Product 110

2 Surabaya Selatan SBY Selatan Ika Yuliani All Product 121
3 Sidoarjo Utara SDA Utara Heri Nuryadi All Product 125
4 Sidoarjo Kota & Selatan SDA Selatan Badeli All Product 105
5 Khusus Surabaya KHS SBY M. Harimas Food, Candy, and Vitamin 85
6 Khusus Surabaya Utara KHS SBY Utara Harianto Sitorus Food, Candy, and Vitamin 99
7 Khusus Sidoarjo KHS SDA Tegar Food, Candy, and Vitamin 122
8 Mojokerto Utara LK 1 Arlasdi Setyawan All Product 82
9 Mojokerto Selatan LK2 Riza Rochmad All Product 104
10 Jombang LK 3 Dedi Supriadi All Product 103
11 Bangkalan LK 4 M. Taufikurrohman All Product 136
12 Pamekasan LK 5 Imam Muhasan All Product 143

Tabel 1.4 Rayonisasi Sales Promotor 2020

NAMA JUMLAH
NO WILAYAH RAYON DIVISI
WIRANIAGA PELANGGAN

1 Surabaya Utara SBY Utara I Arlasdi Setyawan Farmasi 110

2 Surabaya Utara SBY Utara II Hasan Basri Food & Beverages
3 Surabaya Selatan SBY Selatan I Heri Nuryadi Farmasi 121
4 Surabaya Selatan SBY Selatan II Fuad Hafid Food & Beverages
5 Sidoarjo Utara SDA Utara I M. Taufikurrohman Farmasi 125
6 Sidoarjo Utara SDA Utara II Didin Food & Beverages
7 Sidoarjo Selatan SDA Selatan I Ika Yuliani Farmasi 105
8 Sidoarjo Selatan SDA Selatan II Syafii Food & Beverages
9 Khusus Surabaya KHS SBY Tegar Food, Beverages & Vitamin 85
10 Khusus Sidoarjo KHS SDA M. Harimas Food, Beverages & Vitamin 122
11 Mojokerto Utara LK 1 Imam Muhasan Farmasi 82
12 Jombang LK 2 Badeli All Product
13 Mojokerto Selatan LK 3 Endrahto Farmasi 104
14 Bangkalan – Sampang LK 4 Riza Rochmad All Product 136
15 Pamekasan – Sumenep LK 5 Dedi Supriadi All Product 143
16 Mojokerto LK 6 Harianto Sitorus Food & Beverages

Tabel 1.6 Rayon SBY Utara I (Awan)

 Hari Wilayah Rute
Senin Surabaya Kota Wonosari, Jl Karang Asem, Jl Platuk, Ambengan, Tambak Sari
Selasa Surabaya Kota Jl Wonokusumo, Suditopo Wetan, Jl KH Ahmad Dahlan, Kalijudan
Rabu Surabaya Kota Jl Karang Asem, Gubeng, Pucang Anom, Ploso
Kamis Surabaya Kota Dharmahusada, Mulyosari, Sidotopo, Tambak Sari
Jumat Surabaya Kota Tambak Rejo, Pucang Jajar, Kalijudan

Tabel 1.7 Rayon SBY Utara II (Hasan)

Hari Wilayah Rute

Senin Surabaya Kota Jemursari, Margorejo Indah, Ngagel Kidul, Rungkut
Selasa Surabaya Kota Kutisari, Klampis, Rungkut, Semolowaru
Rabu Surabaya Kota Binangun, Penjaringan Timur, Kendalsari, Siwalankerto
Kamis Surabaya Kota Semolo, Rungkut Asri, Medayu Utara, Ngagel
Jumat Surabaya Kota Penjaringan, Kutisari, ngagel, Siwalankerto

Tabel 1.8 Rayon SBY Selatan I (Heri)

Hari Wilayah Rute

Senin Surabaya Kota Jemursari, Margorejo Indah, Ngagel Kidul, Rungkut
Selasa Surabaya Kota Kutisari, Klampis, Rungkut, Semolowaru
Rabu Surabaya Kota Binangun, Penjaringan Timur, Kendalsari, Siwalankerto
Kamis Surabaya Kota Semolo, Rungkut Asri, Medayu Utara, Ngagel
Jumat Surabaya Kota Penjaringan, Kutisari, ngagel, Siwalankerto

Tabel 1.9 Rayon SBY Selatan II (Fuad)

Hari Wilayah Rute

Senin Surabaya Kota Jemursari, Margorejo Indah, Ngagel Kidul, Rungkut
Selasa Surabaya Kota Kutisari, Klampis, Rungkut, Semolowaru
Rabu Surabaya Kota Binangun, Penjaringan Timur, Kendalsari, Siwalankerto
Kamis Surabaya Kota Semolo, Rungkut Asri, Medayu Utara, Ngagel
Jumat Surabaya Kota Penjaringan, Kutisari, ngagel, Siwalankerto

Tabel 1.10 Rayon SDA Utara I (Taufik)

Hari Wilayah Rute

Senin Surabaya Kota Jemursari, Margorejo Indah, Ngagel Kidul, Rungkut
Selasa Surabaya Kota Kutisari, Klampis, Rungkut, Semolowaru
Rabu Surabaya Kota Binangun, Penjaringan Timur, Kendalsari, Siwalankerto
Kamis Surabaya Kota Semolo, Rungkut Asri, Medayu Utara, Ngagel
Jumat Surabaya Kota Penjaringan, Kutisari, ngagel, Siwalankerto

Tabel 1.11 Rayon SDA Utara II (Didin)

Hari Wilayah Rute

Senin Sidoarjo Wage, Waru, Gedangan, Jl Brigjen Katamso
Selasa Sidoarjo Sepanjang, Bendo, Sukodono, Bangan
Rabu Sidoarjo Waru, Pondok Candra
Kamis Sidoarjo Deltasari, Waru, Pabean, Buduran
Jumat Sidoarjo Sedati, Sukodono, Waru, Gedangan

Tabel 1.12 Rayon SDA Selatan I (Ika)

Hari Wilayah Rute

Senin Sidoarjo Sidoklumpuk, Sidoarjo, Buduran
Selasa Sidoarjo Sukodono, Cemengkalang, Sidoarjo
Rabu Sidoarjo Candi, Sidoarjo, Sumorame, Porong, Buduran
Kamis Sidoarjo Gedangan, Wonoayu, Tulangan, Krembung
Jumat Sidoarjo Sekardangan, Gedangan, Karangbong, Sukodono

Tabel 1.13 Rayon SDA Selatan II (Syafii)

Hari Wilayah Rute

Senin Sidoarjo Sidoklumpuk, Sidoarjo, Buduran
Selasa Sidoarjo Sukodono, Cemengkalang, Sidoarjo
Rabu Sidoarjo Candi, Sidoarjo, Sumorame, Porong, Buduran
Kamis Sidoarjo Gedangan, Wonoayu, Tulangan, Krembung
Jumat Sidoarjo Sekardangan, Gedangan, Karangbong, Sukodono

Tabel 1.14 Rayon KHS SBY (Tegar)

Hari Wilayah Rute

Senin Surabaya Kota Rungkiut, Siwalan, Kutisari
Selasa Surabaya kota Jemur, Rungkut, Margorejo, Semolowaru
Rabu Surabaya Kota Tenggilis, Jemursari, Keputih Sukolilo, Wonokromo
Kamis Surabaya Kota Ngagel, Kebon Agung, Tenggilis
Jumat Surabaya Kota Margorejo, Tenggilis, Jemursari, Ngagel

Tabel 1.15 Rayon KHS Sidoarjo (Harimas)

Hari Wilayah Rute

Senin Surabaya Kota Undaan Wetan, Nganglik, Jl Wonosari
Selasa Surabaya Kota Jolotundo, Dharmahusada, Kenjeran
Rabu Surabaya Kota Mulyosari, Klampis, Kenjeran
Kamis Surabaya Kota Platuk, Sidotopo, Dharmahusada, Wonosari Lor
Jumat Surabaya Kota Dharmahusada, Kenjeran, Kedinding Lor

Tabel 1.16 Rayon LK 1 (Imam)

Hari Wilayah Rute

Senin Sidoarjo Pondok Candra, Tropodo, Pabean
Selasa Sidoarjo Trosobo, Jl Bandara Juanda, Kutisari Selatan, Bungur ASih
Rabu Sidoarjo Klampis, Mulyosari, Kertoadi
Kamis Sidoarjo Wonoayu, Buduran, Candi
Jumat Sidoarjo Waru, Gedangan, Akasia, Candi

Tabel 1.17 Rayon LK 2 (Badeli)

Hari Wilayah Rute

Senin Mojokerto Kupang, Jetis, Kemlagi, Mojopahit
Selasa Mojokerto Kupang, Blandong, Gedeg, Mojopahit
Rabu Mojokerto Ploso, Kesamben, Tapen, Sumobito
Kamis Mojokerto Sooko, Kranggan, Mojopahit
Jumat Mojokerto Jl. Gajahmada, Jl Wijaya Kusuma, Jl Tri Buana

Tabel 1.18 Rayon LK 3 (Endrahto)

Hari Wilayah Rute

Senin Jombang Mojongapit, Mojoagung, Paterongan
Selasa Jombang Blimbing, Cukir, Diwek
Rabu Jombang Perak, Paterongan
Kamis Jombang Jombang, Mojowarno, Jombatan
Jumat Jombang Paterongan, Jl Mayjen Sengkono, Jl. KH Wahid Hasyim

Tabel 1.19 Rayon LK 4 (Riza)

Hari Wilayah Rute

Senin Mojokerto Krian, Wates, Graha Permata Sidorejo Indah
Selasa Mojokerto Jl Pahlawan, Magersari, Jl Cempedak, Jetis
Rabu Mojokerto Trowulan, Pacet, Kutopejo, Jatirejo
Kamis Mojokerto Mojosari, Prambon, Bangsal
Jumat Mojokerto Mojoanyar, Krian, Kutorejo, Puri

Tabel 1.20 Rayon LK 5 (Dedi)

Hari Wilayah Rute

Senin Kab. Bangkalan Bangkalan, Jl Mayjen Sungkono, Burnen
Selasa Kab. Sampang Banyuates, Bangkalan
Rabu Kab. Sampang Bundan Ketapang, Lempong, Bunten Banyuates
Kamis Kab. Sampang Jrengik, Camplong, Taddan Lampong
Jumat Kab. Bangkalan Bangkalan, Socah, Jl Pemuda Kaffa

Tabel 1.21 Rayon LK 6 (Harianto)

Hari Wilayah Rute

Senin Kab. Bangkalan Galis, Tlanakan, Jl HJ Husni
Selasa Kab. Sumenep Nyalaran, Guluk Guluk, Waru, Ganding, Pengantenan
Rabu Kab. Sumenep Bluto, Manding, Pamolokan, Kertasada
Kamis Kab. Pamekasan Panempan, Palengaan, Pamekasan
Jumat Kab. Pamekasan Bugih, Jl Bonorogo, Jl Trunojoyo

3. Pembagian Rayon Sektor Salesman

 Untuk rayonisasi Salesman dibagi menjadi 3 Rayon, yaitu: Surabaya Timur,
Mojokerto, Sidoarjo seb. (SM 1), Surabaya Kota, Jombang, Sidoarjo seb. (SM 2),
dan Surabaya Utara, Madura (SM 3).

Tabel 1.22 Pembagian Rayon Salesman 2020

No Wilayah Rayon Nama Wiraniaga

1 Surabaya Timur, Mojokerto, Sidoarjo seb. SM 1 Agung R.
2 Surabaya Kota, Jombang, Sidoarjo seb. SM 2 Dony Purwadi
3 Surabaya Utara, Madura SM 3 Sujiyanto S.

Tabel 1.23 Pembagian Rayon Salesman 2021

No Wilayah Rayon Nama Wiraniaga

1 Surabaya Timur, Mojokerto, Sidoarjo seb. SM 1 Dony Purwadi
2 Surabaya Kota, Jombang, Sidoarjo seb. SM 2 Sujiyanto S.
3 Surabaya Utara, Madura SM 3 Agung R.
D. STRUKTUR ORGANISASI CABANG

Gambar 1.2 Struktur Organisasi Cabang Surabaya 2

E. URAIAN JABATAN
1. Branch Manager (BM)
Branch Manager merupakan pemimpin tertinggi di cabang yang bertanggung
jawab langsung kepada Regional Manager (RM) dalam terjaminnya program
penjualan untuk mencapai target dan sasaran yang telah ditetapkan. Branch
Manager cabang Surabaya 2 dipimpin oleh bapak Petrus Sutjipto Gunarta,
membawahi langsung 2 orang Sales Officer, 1 orang BAO, dan 3 orang Salesman.
Branch Manager memiliki tugas:
a. Menjamin terselenggaranya kegiatan operasional cabang, baik administrasi
maupun penjualan sesuai dengan system dan prosedur yang berlaku.
b. Berperan dalam menjalankan dan mengontrol kebijakan, Sisdur, dan
peraturan di kantor cabang agar efektif dan efisien.
c. Membina, melatih, dan menilai kinerja serta memberikan arahan kepada
karyawan cabang.
d. Mengawasi dan menilai kinerja bawahan langsung.
e. Bertanggung jawab atas keamanan piutang, serta asset-aset perusahaan yang
terdapat di kantor cabang.
f. Menjaga kerahasiaan perusahaan.
g. Bertanggung jawab dalam pemenuhan kebutuhan tenaga kerja di kantor
cabang berdasarkan rencana kerja, serta pemenuhan anggaran berpedoman
pada anggaran yang di setujui.
h. Mengoptimalkan rasio biaya dengan mengendalikan biaya-biaya diantaranya :
biaya Operasional dan perjalanan dinas.
i. Bertanggung jawab atas pendistribusian produk di wilayah cabang secara
efektif dan efisien.
j. Menjalin hubungan baik dengan pelanggan perusahaan.
k. Menanda tangani atas dokumen- dokumen di kantor cabang, baik yang
berhubungan dengan pihak luar diantaranya cek bank.

l. Melakukan analisa penjualan, pencapaian target, potensi pasar dan kondisi

pasar di seluruh area penjualan cabang.
2. Branch Administration Officer (BAO)

Branch Administration Officer bertanggung jawab kepada Branch manager

dalam memimpin semua kegiatan administrasi dicabang (logistic, penjualan,
pengelolaan dana operasional, kepersonaliaan dan general service). BAO
membawahi langsung penata administrasi, pool faktur, kasir, kepala gudang,
ekspeditur, pengemudi, satpam, dan petugas kantor.

a. Membantu Branch Manager dalam menyusun rencana penjualan cabang

beserta anggarannya.
b. Membantu Branch Manager dalam menjabarkan rencana penjualan cabang
atas rencana permintaan pengiriman barang dari pusat, sesuai dengan
ketentuan pola penjualan yang berlaku.
c. Mengatur penerimaan barang dari pusat dan dalam hal terdapat perbedaan,
mengambil langkah penyelesaiannya.
d. Mengatur pelaksanaan penyimpanan dan pengendalian persediaan baik secara
adminitratif maupun fisik.
e. Memelihara file daftar pelanggan, lengkap dengan plafon kredit serta catatan
penting lainnya mengenai setiap pelanggan, misalnya: kebiasaan mengenai
waktu, dana, dan cara pembayaran, perkembangan pembeliannya dan lain-
lain.
f. Mengatur penyiapan NPPB sebagai prose lanjut dari nota pesanan pelanggan,
memeriksa dan mencocokan dengan nota pesanan yang bersangkutan, sesuai
dengan kebijksanaan dan prosedur yang berlaku.
g. Mengatur pengiriman barang ke pelanggan di dasarkan pada NP dan NPPB
secara efisien dan tepat.
h. Menjamin pemeliharaan yang up to date dari kartu piutang pelanggan dan
daftar penagihan.
i. Mengatur penyiapan faktur penjualan dengan memperhatikan kondisi
penjualan yang berlaku bagi masing-masing pelanggan serta ketentuan
lainnya yang berkaitan.
j. Memonitor secara terus menerus pelaksanaan penagihan . Melakukan
verifikasi atas hasil penagihan yang dilakukan setiap hari dan memastikan
dilakukan penyetoran hasil pada waktunya.
k. Memonitor dan memeriksa hasil pelaksanaan kanvassing.
l. Mengikuti laporan kas bank harian, meneliti kebenarannya dan
melaporkannya kepada Branch Manager bila terdapat perbedaan.
m. Memeriksa perhitungan komisi penjualan berdasarkan rumusan yang berlaku
serta hasil penjualan yang dicapai, menyampaikan hasil perhitungan pada
waktunya.
n. Mengatur penyediaan, alokasi penggunaan dan pemeliharaan kendaraan
bermotor perusahaan, termasuk : pengurusan STNK, bahan bakar dan
pengemudi dan lainya.
o. Mengatur pelaksanaan dan pelayananadministrasi umum, alat tulis, peralatan,
perizinan dan fasilitas perkantoran lainnya seperti telepon, listrik dan lain-
lain.
p. Membantu kepala cabang dalam urusan perpajakan serta pengelolaan
kesejahteraan tenaga kerja cabang.
q. Mengatur pelaksanaan pengadaan dan pembelian untuk hal yang di
delegasikan kepala cabang.
r. Memeriksa kebenaran dari tagihan yang di terima, menyetujui untuk dibayar,
menyampaikan kepada Branch Manager dan memastikan dilakukannya
pembayaran padaa waktunya.
s. Menjamin bahwa administrasi keuangan cabang lengkap dengan records yang
diperlukan, terlaksana dengan baik, tepat dan terpelihara.
t. Membantu kepala cabang dalam pembinaan, pengembangan, dan penilaian
hasil kerja cabang.

3. Sales Officer (SO)

Sales Officer bertanggung jawab langsung kepada Branch Manager dan

membawahi tenaga penjualan (sales kanvas, dan sales promotor). Sales officer
bekerja sama dengan Branch Manager dalam menentukan pembagian rayon di
area pemasaran cabang. SO juga bertanggung jawab dalam pencapaian target yang
telah diberikan dalam masing-masing sektor penjualan. SO berkoordinasi dengan
wiraniaga sesuai dengan sisdur yang berlaku.Melakukan kegiatan fungsi control
atas semua kegiatan yang dilakukan dilapangan (cek dokumen, jumlah produk,
maupun melakukan joint visit dengan tenaga penjual). SO berhubungan juga
dengan BAO dalam hal pengadaan barang, pengiriman barang, permintaan
anggaran dana (program dan operasional). Secara umum Sales Officer bertugas:
a. Menyusun pembagian daerah penjualan atas rayon-rayon dengan
memperhatikan keseimbangan lingkup dan potensi, mengajukan kepada
Branch Manager untuk di tetapkan.
b. Menyusun rotasi tugas para sales promotor dan Kanvaser dengan
memperhatikan potensi rayon, mengajukan kepada kepala cabang untuk di
tetapkan.
c. Memastikan konsistensi pelayanan dan hubungan pelanggan setiap rayon,
sehubungan dengan adanya rotasi tugas tersebut.
d. Membantu para sales Promotor menyusun pola lingkupan rayon penjualan,
frekuensi kunjungan yang disesuaikan dengan situasi dan kondisi untuk
selanjutnya di jabarkan atas rencana kegiatan mingguan.
e. Membahas dengan sales promotor potensi masing-masing rayon, situasi pasar
dan perkembangannya dan dengan memakai asumsi tertentu menyusun ke
dalam bentuk rencana penjualan serta biayanya dan mengajukan kepada
kepala cabang untuk pembahasan lebih lanjut.
f. Bersama kepala cabang membahas dan menjabarkan kembali alokasi sasaran
penjualan yang diterima ddan disetujui bersama pusat, mengalokasikan tugas
pada sales promotor untuk mencapai sasaran tersebut.
g. Memonitor dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan penjualan maupun
kegiatan individual sales Promotor dan sales kanvas.
h. Melaksanakan kunjungan langsung ke daerah penjuala dalam rangka :
pengendalian kegiatan sales promotor, mendapatkan informasi
langsungmengenai produk sendiri, pesaing, dan keadaan umum pasar,
peningkatan hubungan pelanggan dan penilaian calon pelanggan potensial.
i. Memberikan perhatian khusus kepada pelanggan-pelanggan tertentu,
membahas perkembangan pasar dengan para sales promotor, memberikan
laporan dan saran tindakan kepada kepala Cabang.
j. Mengikuti dan mengkoordinir pelaksanaan lapangan kegiatan promosi yang
dilakukan di daerah penjualannya.
k. Memastikan dibuatnya dan memeriksa kebenaran pertanggung jawaban
keuangan para wira niaga setiap minggunya sebelum meneruskannya ke
BAO.
l. Membantu Wiraniaga dalam mengatasi masalah yang di hadapi dalam
penjualan, membimbing mereka untuk meningkatkan volume penjualan.
m. Melaksanakan penilaian terhadap Wiraniaga sebagai masukan untuk BM.
n. Menyiapkan dan menyampaikan laporan kegiatan dan penjualan pada setiap
akhir bulan.
o. Menyiapkan pertanggung jawaban biaya perjalanan dan lainnya setiap akhir
perjalanan/ tugas.
p. Memonitor dan mengawasi pemeliharaan sarana penunjang kegiatan.
q. Mengoordinasikan semua kegiatan kerja sales Promotor (misalnya: briefing,
rayonisasi, spreading, rolling,sales area coverage (SAC) dan penetapan target
dan lainnya).
r. Memeriksa semua form yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas wira niaga,
misalnya: DBD, RHPK, RMPK, NPK, PUM dan PJUM.

4. Sales Kanvas

Sales kanvas bertanggung jawab langsung terhadap SO terkait dengan hasil

penjualan yang ditargetkan. Sales kanvas berfokus kepada pelanggan yang
melakukan transaksi tunai (COD). Sales kanvas berkewajiban untuk spreading
produk agar produk tersedia di mana saja dan dapat menjaga harga jual eceran
agar tidak melebihi harga standar yang ada di pasaran. Tugas sales kanvas antara
lain:
a. Melaksanakn penjualan seluruh barang dagangan/produk yang didistribusikan
oleh perusahaan sesuai siddur yang berlaku.
b. Mengunjungi pelanggan, menawarkan dan mempromosikan produk serta
memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
c. Mencatat pesanan/order pelanggan dalam NPT, mengambilkan barang yang
di pesan dan menyerahkan ke pelanggan serta menerima pembayaran tunai.
d. Menjaga keutuhan barang yang dibawa.
e. Menyetorkan uang tunai hasil penjualan kepada kasir secara tepat waktu dan
apabila di depo/luar kota dapat mentransfer melalui bank yang ditentukan.

5. Sales Promotor
Sales promotor bertanggung jawab langsung terhadap SO terkait dengan hasil
penjualan yang ditargetkan. Sales promotor berfokus kepada pelanggan yang
melakukan kredit dan pelanggan yang langsung menjual ke end user. Tugas
promotor antara lain :
a. Melakukan penjualan, penagihan, dan spreading produk ke pada outlet-outlet,
MTM, Apotik, toko obat, RS, hotel ,rumah makan dan lainya sesuai dengan
ketentuan yang berlaku dan target yang di bebankan kepadanya.
b. Melakukan penjualan produk, baik produk lama maupun baru, fast moving
maupun slow moving ke semua rayon dan sub rayon yang di tugaskan.
c. Menemukan outlet- outlet baru dalam tugasnya untuk spreading supaya
produk bisa lebih cepat tersebar dan dikenal masyarakat luas.
d. Mencapai target penjualan sesuai dengan ketentuan dan target yang telah
dibebankan.

6. Salesman
Salesman bertanggung jawab langsung terhadap BM terkait dengan hasil
penjualan yang ditargetkan. Salesman lebih berfokus pada jenis pelanggan besar
seperti grosir, PBF, sub grosir dan penjualan sangat bergantung pada program
yang sedang berjalan dan kontrak penjualan. Salesman mempunyai tugas antara
lain:
a. Melakukan penjualan, penagihan dan spreading produk kepada grosir -grosir
atau sub grosir baik untuk dalam kota maupun luar kota sesuai dengan target
yang dibebankan. Menginformasikan aktifitas kompetitor dan menjlankan
promosi cabang.
b. Melakukan pengamatan terhadap kondisi pasar dan potensi pasar sasaran
serta memberikan informasi kepada atasan.
c. Ikut memonitor kinerja pengiriman barang kepada pelanggannya.
d. Melakukan administrasi return barang dari pelanggan sesuai sisdur dan
ketetuan yang berlaku.

7. Apoteker Penanggung Jawab (APJ)

APJ bertanggung jawab langsung kepada BM terkait dengan pendistribusian
barang yang terkait dengan ketentuan CDOB (Cara Distribusi Obat yang Baik).
Tugas APJ antara lain :
a. Menjamin pendistribusian barang kepada pelanggan sesuai ketentuan ke-
farmasi-an yang berlaku termasuk kelengkapan administrasi dan
pelaporannya.
b. Menjamin kelayakan kondisi barang yang keluar masuk gudang.
c. Memonitor pendistribusian barang melalui dokumen NP dan
NPPB.diantaranya memeriksa ketepatan pemesanan barang
d. Mendat jalur distribusi setiap barang yang masuk dan keluar gudang,
khususnya yang berkaitan dengan pelaporan ke DepKes.
e. Menanda tangani dan memberikan nomor pada setiap NPPB penjualannya.
f. Menyusun laporan pendistribusian barang tri wulanuntuk Dirjen PM/Balai
POM setempat, Departemen Kesehatan dan Kantor pusat.
g. Melakukan samplinguntuk mengecek kondisi barang saat masuk gudang baik
barang dari PT.Konimex, dari TP maupun pengembalian dari pelanggan.
h. Memonitor kelayakan kondisi penyimpanan barang di gudang.
i. Menyaksikan dan membuat berita acara pemusnahan barang.
j. Melaksanakan kebersihan, penataan dan kerapihan di lingkungan kerjanya.

8. Kepala Gudang / Chief Warehouse (CW)

Kepala Gudang bertanggung jawab langsung kepada APJ terkait dengan
standar kefarmasian untuk penyimpanan barang dan BAO terkait dengan
monitoring stock, pendistribusian barang, pengaturan stock. Tugas APJ antara
lain:
a. Memonitor persediaan barang di gudang sesuai dengan kebutuhan cabang.
b. Memeriksa kelengkapan, kondisi dan ketepatan jenis serta jumlah barang
sesuai dengan NPPB dari Konimex atau NPPB transfer.
c. Memeriksa kelengkapan dan ketepatan fisik barang yang dikemblikan oleh
tenaga penjualan sesuai dan memastikan kondisi barang yang dikembalikan
dalam kondisi baik.
d. Mengatur penataan barang di gudang sehingga memudahkan dalam
pengambilan maupun kontrolnya.
e. Mengatur penerimaan dan pengeluaran barang, sehingga catatan pada kartu
gudang akan sama dengan jumlah barang yang ada.
f. Mengatur pelaksanaan persiapan barang yang akan dikirimkan ke pelanggan
tepat waktu.
g. Melaksanakan pencatatan keluar masuknya barang secara up to date.
h. Melakukan permintaan barang di sesuaikan dengan jumlah persediaan yang
sudah menipis dalam formulir FPBP (Formulir Pemesanan Barang ke Pusat)
dan meminta prsetujuan atasan.
i. Melakukan stok opname setiap minggu.
j. Menyelenggarakan sistem FEFO (First Expired, First Out) secara
berkelanjutan.
k. Melaksanakan tugas pengiriman barang apabila diperlukan/ mendesak.

9. Kasir
Kasir bertanggung jawab langsung kepada BAO terkait dengan arus kas
masuk dan keluar. Tugas PF antara lain:
a. Mengatur penyimpanan uang antara biaya operasional, kas kecil dan uang
hasil penjualan/penagihan.
b. Melaksanakan peneimaan hasil tagihan/penjualan dari tenaga penjual.penagih
dan membuat Bukti Penerimaan Kas (BPK) untuk penerimaan uang tunai dan
(DPCM) untuk penerimaan cek/bilyet giro yang belum jatuh tempo.
c. Melaksanakan pembayaran atas tagihan dari pembelian barang-barang oleh
kantor cabang.
d. Melaksanakan pembuatan laporan daftar sisa cek mundur setiap bulan.
e. Melaksanakan pembuatan (LKBH) dengan baik dan tepat waktu.
f. Melaksanakan penyimpanan uang, uang tunai, bilyet giro, cek yang disimpan
dalam lemari besi.

10. Pool Faktur (PF)

PF bertanggung jawab langsung kepada BAO terkait dengan penyimpanan
faktur dan penagihan. Tugas PF antara lain:
a. Melaksanakan pencatatan setiap faktur penjualan ke kartu piutang
b. Melaksanakan pencatatan setiap pelunasan faktur ke kartu piutang.
c. Melaksanakan pembuatan daftar penagihan atas faktur-faktur yang sudah
jatuh tempo.
d. Melaksanakan pembuatan jadwal piutang dagang pada setiap akhir bulan.
e. Melaksanakan penyimpanan faktur –faktur secara baik dan teratur.
f. Bertanggung jawab atas setiap faktur-faktur yang akan disimpan termasuk
atas kehilangan faktur.

11. Penata Administrasi (PA)

PA bertanggung jawab langsung kepada BAO terkait penginputan data ke
cabang. Tugas PA antara lain:
a. Melaksanakan pengetikan dan pemberian nomor-nomor surat maupun
dokumen yang dibutuhkan(NPPB, SPPB, dan lainya)/
b. Melaksanakan pencatatan nomor-nomor surat maupun dokumen.
c. Melaksankan pengarsipan surat-surat yang keluar maupun masuk.
d. Menyiapkan dokumen –dokumen untuk dikirimkan ke pusat maupun pihak
luar.
e. Melaksanakan pencatatan transaksi yang terjadi dengan mutasi barang ke
dalam kartu persediaan via computer.

12. Petugas Gudang

Petugas gudang bertanggung jawab langsung kepada kepala gudang terkait
dengan koordinasi dan jobdesk masing-masing yang sudah ditentukan. Tugas
pegudang antara lain:
a. Petugas gudang bertanggung jawab kepala gudang dan membantu tugas-tugas
kepala gudang dalam perawatan produk yang ada dalam gudang.
b. Melakukan cek fisik produk di gudang dan membuat BPBL sebagai bahan
membuat nota kredit oleh PA.
c. Mempersiapkan produk yang akan di bawa oleh wira niaga serta ikut
mengawasi perhitungan barang yang dilakukan oleh tenaga wiraniaga
maupun ekspeditur.
d. Mengontrol dan menjaga kebersihan gudang.
e. Menyusun dan memindahkan barang-barang sesuai tempat yang telah
ditentukan.

13. Ekspeditur
Ekspeditur bertanggung jawab langsung kepada BAO terkait dengan
administrasi dan prosedur pengiriman barang serta konfirmasi tanda tangan
kelengkapan dokumen pengiriman. Tugas Ekspeditur antara lain:
a. Mendukung operasional cabang dalam hal pengiriman barang kepada
pelanggan serta menjaga keutuhan barang.
b. Menerima COD dari pelanggan bila ada.
c. Ekspeditur berhubungan dengan kasir dalam rangka mengurus PUM dan
PJUM untuk biaya perjalanan pengiriman.
d. Ekspeditur berhubungan dengan kepala gudang dalam rangka pengambilan
barang dari gudang.
e. Berkoordinasi dengan PA/BAO untuk pengembalian nota pesanan.

14. Driver
Driver bertanggung jawab langsung kepada BAO, dan memiliki tugas sebagai
berikut:
a. Mendukung kelancaran operasional cabang serta menjaga keutuhan barang
yang menjadi tanggung jawabnya.
b. Bekerja sama dengan tenaga penjualan untuk mengantarkan pesanan
pelanggan diluar kota/ dalam kota sesuai rute yang telah ditentukan.
15. Petugas Kantor (Satpam dan OB)
Petugas kantor bertanggung jawab langsung kepada BAO terkait dengan
koordinasi dan jobdesk masing-masing yang sudah ditentukan. Tugas petugas
kantor antara lain :
a. Melaksanakan pengawasan untuk menjaga keamanan di lingkungan kantor.
b. Berupaya menjalin hubungan yang baik dengan pihak ekstern maupun di
sekitar kantor.
c. Menjaga dan merawat kebersihan kantor dan sekitarnya.
F. KAITAN ANTARA WIRANIAGA DENGAN JABATAN LAIN
1. Sales Kanvas dengan Sales Officer
a. Harian
Membuat Rekapan harian penjualan kanvas dan menyerahkan ke Sales
Officer di sore hari, dan membuat DBD setiap sore bila ada penambahan
barang untuk kemudian di tanda tangani oleh Sales Officer.
b. Mingguan
Meminta konfirmasi/tanda tangan PUM dan PJUM di akhir minggu ke
Sales Officer.
c. Bulanan
Sales Kanvas membuat laporan realisasi kertas kerja untuk di rekap dan
di laporkan ke Sales Officer.

2. Sales Kanvas dengan Kepala Gudang dan Petugas Gudang

a. Koordinasi dengan gudang jika ada pengembalian barang dari pelanggan.
b. Koordinasi dalam pemberian informasi ketersediaan barang.
c. Koordinasi tentang pengiriman barang yang akan di bawa.

3. Sales Kanvas dengan Penata Administrasi

Kanvas menyerahkan nota pesanan (NP) pelanggan yang telah di setujui
oleh Sales Officer kepada Penata Administrasi.

4. Sales Kanvas dengan Kasir

 a. Kanvas akan menyerahkan setoran hasil penjualan kepada kasir setiap
sore dan bila berada di luar kota Kanvas harus menyetorkan melalui
rekening yang telah ditentukan.
b. Kasir mencetak BPK setelah menerima hasil setoran Kanvasser.

5. Sales Promotor dengan Sales Officer

a. Harian
Meminta konfirmasi / tanda tangan NP ke Sales officer di sore hari (bila
EDC mengalami masalah).
b. Mingguan
Meminta konfirmasi/tanda tangan PUM di awal minggu dan PJUM di
akhir minggu ke sales officer.
c. Bulanan
Sales Promotor membuat laporan realisasi kerja untuk di rekap dan di
laporkan ke Sales Officer.

6. Sales Promotor dengan Kepala Gudang dan Petugas Gudang

a. Koordinasi dengan gudang jika ada pengembalian barang dari pelanggan.
b. Koordinasi dalam pemberian informasi ketersediaan barang.
c. Koordinasi tentang informasi pengiriman barang order ke pelanggan
yang sudah di terima, diterima sebagian ataupun pengiriman gagal.

7. Sales Promotor dengan Penata Administrasi

Salesman Promotor menyerahkan nota pesanan (NP) pelanggan yang
telah di setujui oleh Sales Officer kepada Penata Administrasi (bila terjadi
masalah pada EDC). Penata Administarsi juga berkoordinasi dalam mencetak
dan menginput data-data Nota Penjualan.

8. Sales Promotor dengan Pool Faktur

a. Di akhir peliputan NPPB Promotor akan di konfirmasi oleh Pool Faktur.
b. Pool Faktur mengoordinasikan daftar penagihan dalam satu periode
peliputan, misalnya harian.
 c. Membuat laporan hasil penagihan harian dan mengembalikan faktur yang
belum di tagih.

9. Sales Promotor dengan Kasir

a. Promotor akan menyerahkan setoran hasil penagihan kepada kasir baik
berupa cash, check atau bilyet giro (BG).
b. Kasir mencetak BPK setelah menerima hasil penagihan dari Promotor.