KELOMPOK 5

Mata Kuliah : Tata Graha

Anggota :

 Wanda Ayu Monica (PO714221191.097)

 Dea Tenri Aruwana Narang (PO714221191.058)
 MAHDIYA NABILA SYAFWAN (PO714221191.068)
 Muhammad nurfalah (PO714221191.073)

Kesimpulan yang kami dapat dalam vidio tersebut;

housekeeping, adalah departemen yang memiliki tugas untuk menjaga, merawat, membersihkan,
serta memelihara ruangan-ruangan hotel baik di dalam atau di luar kamar hotel. Dengan kata lain,
ruang lingkup pekerjaan housekeeping bukan hanya menangani kamar-kamar tamu, melainkan juga
termasuk area hotel secara keseluruhan. Area hotel yang berada di luar termasuk area parkir,
taman, kolam renang, tennis court, dan lain-lain. Sedangkan untuk area dalam hotel, selain
menangani kamar-kamar tamu, housekeeping juga menangani ruangan-ruangan yang disewa seperti
arcade, drugstore, bank, money changer, travel agent, beauty salon, barber shop, meeting room,
restaurant, dan lain-lain.
Tugas bagian Housekeeping adalah sebagai berikut :

* Menciptakan suasana hotel yang bersih, menarik, nyaman, dan aman.

*Memberikan pelayanan di kamar dengan sebaik-baiknya kepada tamu, supaya tamu merasa puas
saat berkunjung maupun menginap di hotel.

*Penyiapan, penataan, dan pemeliharaan kamar-kamar.

*Bertanggung jawab atas pemeliharaan kebersihan seluruh outlet dan ruangan umum di hotel.

* Kelancaran penyiapan dan pemeliharaan kebersihan kamar ditentukan oleh housekeeping oleh
karena itu maka housekeeping harus di perhatikan dengan baik agar para tamu betah tinggal di hotel