Naskah Panduan RENO 5F

SEEP (Service, Experience, Explain, Push)

JULIE (Job, Use, Life Style, Interest, Experience)
SFABE (Situation/Scenario, Feature, Advantage, Benefit, Evidence)

Service (Greeting and Gesture)

Greeting : "OPPO Reno5 Fitur Kamera Video Terbaik, Silakan"

Kata sambutan setelah greeting dan user masuk toko

"Kita ada produk terbaru Reno5, handphone terbaik awal tahun yang paling
diREKOMENDASIkan di Toko ini(nama toko)"

USE (Tanya kebutuan user)

Kalo boleh tau kebutuhannya untuk apa?

*Jika memungkinkan tanya Experience/handphone user sebelumnya

Experience (Tanya handphone user sebelumnya)

Kalo boleh tau Handphone sebelumnya apa ya?
Kakak sebelumnya udah pernah pake OPPO? Tipe apa kak?
*Gunanya adalah untuk mengetahui budget user dan
kebutuhan utama user dalam mengganti handphone,
sehingga kita bisa push ke Reno5F atau setelah push Reno5,
dan user masih sulit dalam hal budget dan tidak mau
cicilan*

"Ini ada handphone yang lebih cocok untuk kakaknya. ini

juga rekomendasi utama di awal tahun 2021 dari toko kita,
Reno5, silakan dilihat..."
Penjelasan pertama sebelum ke nilai jual (Pengenalan Brand OPPO)
Kak tau ga OPPO adalah brand terkenal lho di Indonesia, menurut data internal system kami
pengguna smartphone OPPO di Indonesia sudah mencapai 40,000,000 users ini berati
sekitar 15% populasi dari penduduk Indonesia, bayangin deh kak 1 user OPPO sama dengan
6 orang Indonesia. Ini alasan kenapa kami bisa mencapai peringkat 1 penjualan smartphone
di Indonesia lho kak pada tahun 2019. Dan saat pandemi ini pun kita dengan inovasi yang
sesuai kebutuhan kakaknya tetep ada di peringkat 1 penjuaan di Indonesia loh kak. Nah,
OPPO selalu memberikan inovasi dalam setiap produknya, termasuk Reno loh kak. dari Reno
pertama sampe Reno5 seires ini kita salalu jadi trendsetter handphone global. Mulai dari
Fitur kamera, desain, spesifikasi, layar, dan lainnya. Terbukti kemarin Reno4 menjadi
handphone terfavorit pilihan masyarakat loh dengan penjualan terbesar di middle-high. Saat
ini produk utama kita yang pastinya cocok banget buat kakaknya ada di Reno5 series. Apa
aja inovasinya, (lanjut jelaskan nilai jual).

(setelah greeting, tawarkan user produk Reno5 dengan memberikan demo live langsung ke
user) & ternyata budget user benar-benar mentok pada unit Reno5F

Experience (Berikan Handphone/Demo Live ke user)

*berikan handphonenya ke user dan biarkan user merasakan pengalaman yang
menakjubkan dalam menggunakan Reno5F

Explain(SFA) & Push(BEC) (Jelaskan ke user dengan Teknik SFABE)

Desain
(Ketika kita telah memberikan demo ke user)

Warna (F)
Silakan kak, Ini yang paling baru dari kita Reno5F. Ini yang beda dari produk sebelumnya loh
kak. Ini warnanya keren banget kak, silakan dilihat. Ini perpaduan antar banyak warna
dengan gradasi yang keren. Kita di Reno5 Series ini memang punya trend di warna loh kak.
Jadi beda dari handphone-handphone sebelumnya yang warnanya paling 1 atau 2 warna
aja. (jika wanita : warna handphone kita ini kayak yang sekarang lagi trend loh kak. ini kayak
rambut yang sekarang ini lagi banyak dicat warna-warni. Jadi keliatan trend dan stylish
banget kak. Jadi kakaknya pake ini keliatan sytlish dan cocok banget). kalo kita keluar lagi
nongkrong gitu kan kita letakkan handphonenya seringnya ke atas. terkadang kalo ada chat
masuk, bisa keliatan temen kita. terus kalo letakinnya kebawah, kurang pede karena
desainnya biasa. Nah Reno5F ini beda kak. Kalo kakaknya pake ini cocok banget dan keren
banget, jadi makin pede buat ngeluarin handphone depan temen-temen dan diletakkan
menghadap ke bawahpun jadi makin bagus.

*evidence wajib : putar handphone bagian belakang di depan user sambil jelaskan/probing.
(ini berlaku untuk kedua warna)

Tipis dan Ringan (F)

Ini Body Tipis banget kan kak. Reno5F kita ini body-nya tipis dan ringan lumayan kak buat
dibawa kemana-mana. Tipis kak cuma 7.8mm dan ringannya 172g. Biasanya handphone
sekarang kan bikin layar yang besar ya kak, udah gitu banyak fitur dan baterai besar.
Hasilnya malah jadi tebel dan berat. Jadinya kita pegang kurang nyaman, kita kantongin juga
ngeganjel banget. Nah, Reno5F ini, pas banget ditangan jadinya nyaman banget digenggam.
Jadi misalnya kakak main game, buka sosmed dan lainnya lama-lama pun gak gampang
capek dan kakak pun kemana-mana tetep nyaman karena mudah dimasukkan ke kantong
dan gak keliatan tebel. Coba nih kak disini ada handphonexx (handphone brand lain di toko).
Coba bandingin deh, terus sama-sama dipegang.

*evidence wajib : bandingkan reno5f dengan handphone lama user atau minta user pegang
handphonenya dengan 1 tangan secara vertikal(seperti saat sedang buka sosmed) dan
horizontal(seperti saat nonton video/mengambil video)

Canggih dan Aman (F)

Terus juga depannya kita pake layar AMOLED 6.43 inch kak. Biasanya kan banyak tuh kita
alamin main game, buka sosmed, nonton video/foto hasil dilayarnya gelap dan kurang
jernih, padahal handphone baru dengan spesifikasi kamera yang bagus. Jadinya kakak selalu
ngerasa hasil kameranya jelek dan enggan buat foto2 atau main game/nonton video jadi
males karena gak jernih. Dengan layar AMOLED 6.43 inch, hasilnya luas dan jernih. kakak
mau liat foto dan nonton video di handphone ini pas banget karena kakak akan dapet
kepuasan dengan visual yang berbeda dari handphone lainnya. Terus juga sudah
tersertifikasi aman di mata. Jadi kakaknya lama-lama mainin handphonenya lebih nyaman
dan gak akan cepet cape matanya.

Push : Udah bagian belakangnya luar mewah dan stylish banget penuh warna,
genggamannya nyaman dan pas banget ditangan, bagian depannya memuaskan dan
aman dimata. Pas banget dipake kakaknya untuk aktifitas sehari-hari dan dibawa
kemana-mana.

Penjelasan Program ke User (Jika Ada)

Performa
(dijelaskan lebih dulu dari nilai jual kamera ketika user memilih handphone untuk Game)

VOOC Flash Charge 4.0 & 4130mAh (F)

Teknologi pengecasan Reno5F ini udah canggih loh kak. kita pake VOOC Flash Charge 4.0.
Biasanya di kelasnya ini kan 18an Watt atau 30an Watt. kita pake 30 Watt. Tapi VOOC ini
teknologinya lebih canggih kak. Bukan cuma cepat, kita juga aman. kakak charge gak sampe
sejam sudah full. Kalo charge biasanya dan nunggu lama repot kan kak? Kakak lagi mau main
game, tapi lupa ngecharge pas lagi baterainya tinggal dikit. Pasti bingung banget, nah
Reno5F dengan VOOC 4.0nya kakak gak akan alamin nunggu lama buat ngecharge aja.
Tinggal charge, kakak tinggal sebentar buat aktifitas/persiapan, baterai kakak sudah terisi
penuh. Jadi kakak bisa main game dengan waktu lama deh. Terus juga nih yang jadi beda
sama pengecasan cepat brand lain kak, kita ngecas tetap cepat dan aman walau sambil pake
handphonenya/mainin handphonenya. Biasanya kan kalo sambil main game pas lowbatt
nih, terus ngecharge kan lama banget tuh kak. Jadinya main game gak nyaman, ada
kabelnya. Nah VOOC 4.0 ini kakak tetap bisa charge cepat sambil kakaknya main game. Nah
untuk keamanan, tenang aja kak. kita udah pake 5 lapis keamanan yang tersertifikasi dari
perusahaan teknologi di Jerman Tuv Rheinland. Udah cepet, Aman pula recommend banget
buat kakak yang sering pake handphone buat main game dan aktifitas sehari-harinya.

*evidence wajib : bisa buka apk / punya cara lain yang lebih meyakinkan diperbolehkan.
Mediatek Helio P95 (F)
Biasanya kan kita butuh prosesor yang bagus biar handphonenya dimaininnya halus dan
lancar. Nah Reno5F ini udah jadi pilihan yang pas karena sudah menggunakan Mediatek
Helio P95. Ini udah bukan prosesor tanggung lagi kak. Clockspeednya smpai 2.2GHz loh kak.
Jadi makin lancar lagi main gamenya. Ini prosesor pernah kita pake di hanpdhone Reno3 Pro
dengan harga diatas 7 jutaan. Pastinya ini bukan sembaran prosesor loh kak. Soalnya udah
teruji dengan performa dan AI yang lebih baik dari SD 855. Di Reno5F ini juga sudah
dioptimalin untuk main gamenya kak. kita punya 3 percepatan game. Kakaknya gak perlu
nunggu lama saat loading ketika awal main game. Terus juga pas lagi main game kakaknya
gak akan keganggu sama notifikasi2. soalnya bisa di blokir. kalo ada notifikasi penting juga
bisa disetting jadi keluarnya bulet2 kecil gitu kak. Beda banget pastinya sama handphone
sebelumnya kakak pake. Pas kakaknya main game jadinya gak akan kepencet notifikasi atau
lainnya yang buat jadi layar keluar dari game. Jadi kakaknya mau main game lebih maksimal
lagi dan bisa pakai handphonenya dengan nyaman.

*evidence wajib : Buka APK(banyak contoh di apk) / punya cara lain yang lebih meyakinkan
diperbolehkan.

Flex Drop (F)

Lainnya lagi nih kak. Sekarang ini kan penggunaan handphone bisa untuk banyak hal ya kak.
Kalo handphonenya gak bisa operasiin aplikasi lebih dari 1 pastinya repot harus tutup dulu,
terus buka lagi. Reno5 ini cocok banget buat kegiatan kakaknyta sebagai pengguna
multitasking. Kita ada fitur flex drop. Jadi kakaknya lagi nonton video/netflix terus mau chat
tinggal buka aja chatnya dengan ukuran yang lebih kecil. jadi video/film kakaknya gak
keganggu lagi deh dan bisa sambil chattingan. Ini juga keren loh kak, kalo kakaknya
chattingan sambil buka album foto/video juga tinggal geser untuk kirim ke temen chat
kakak. lebih canggih dan simple gak perlu buka tutup aplikasi.

*evidence wajib : *evidence wajib : Buka APK(banyak contoh di apk) / buka youtube dan
buka whatsapp

Three Finger Translate (F)

Sekarang ini kan juga banyak yah kak orang dengan negara yang berbeda, sistem baru kita
ini mantap loh kak, namanya full screen translate. Jadi kakak mau tau arti dari bahasa lain
tinggal pake 3 jari dan bisa dengan cepat ke translate loh. ini keren banget.. biasanya kita
harus search dulu di google translate. close layar dulu, copy paste dulu kan kak? ribet repot
banget kan kak? di Reno5F ini kakak gak akan alamin itu lagi. tinggal 3 jari aja semua yang
ada di layar bisa ke translate loh. Jadi udah gak ada hambatan lagi dalam bahasa saat
berkomunikasi dengan orang asing.

*evidence wajib : Buka APK(banyak contoh di apk) / siapkan foto kalimat bahasa inggris dan
lakukan translate.
Push : Canggih banget kan kak, mulai dari hal umum kayak pengecasan cepat dan aman,
terus chipsetnya sampai fitur-fitur yang sangat bantu kehidupan dan aktifitas kakak
sehari-harinya.

Tambahan : kak, kakaknya kan suka main game nih.. kita ada TWS loh kak. ini pas banget
buat kakaknya yg suka main game. Biasanya kan kalo pake kabel ribet tuh kak. Kalo
misalnya lagi main terus ada hal lain, kita harus cabut dulu headset di kuping kitanya.
misalnya kakak lagi nongkrong, mau pesan makanan lagi, kan harus bayar tuh. ngeluarin
dompet ribet masih harus pegang hp sambil pake headset kabel. Kalo TWS kakaknya tinggal
kantongin aja hp nya. ngeluarin dompet aman deh. Terus juga kalo TWS2 lain biasanya suka
delay kak. lagi main kitanya udah sampe mana, tapi suaranya belum keluar. kan gak asik
tuh. tapi OPPO punya ini aman dari delay kak(khusus enco x). kakaknya bisa main game
dengan suara yang oke banget tanpa harus delay. cobain deh kak.

Penjelasan Program ke User (Jika Ada)

Kamera
(dijelaskan lebih dulu dari nilai jual performa ketika user memilih handphone untuk
mengambil foto/video)
Kak, kamera depan kita udah yang paling besar di range harganya loh. kita pake 32MP. Kan
biasanya banyak kamera depan di harga segini cuma 16MP, terus juga hasilnya bikin kurang
puas. Jadinya jarang selfie atau edit-edit lagi biar jadi bagus. Nah di Reno5F ini bukan hanya
MPnya saja yang besar, tetapi juga fitur andalan AI Beautification yang bikin kakaknya gak
perlu dandan/makeup lagi sebelum foto. Jadi mau bangun tidur, mau abis panas2a, abis
keujanan, mau abis kena debu/polusi dari luar, hasilnya akan tetap cantik, halus, dan
natural.

AI Color Potrait Video(F)

Kak, Reno5F ini punya fitur bagus untuk bantu kakak buat video menarik loh. Biasanya kan
kalo kita rekam-rekam video tuh hasilnya sama aja sama yang kita rekam. Apalagi kalo
suasana atau backgroundnya kurang bagus. Jadinya kita harus edit lagi hasilnya agar jadi
lebih menarik. Apalagi kita bukan orang yang jago edit video. Jadinya hasil video kita gitu-
gitu aja. Reno5F ini punya AI Color Potrait Video yang bisa rekam video fokus pada kita aja
warnanya dengan background hitamputih. Sekarang dengan Reno5F ini kakak bisa foto
dengan menarik dan artistik tanpa harus edit-edit video lagi loh. Kakaknya bisa video
kapanpun dimanapun dapetin hasil yang kakak inginkan.

*evidence wajib : minta user rekam video kita dengan background toko yang warna warni.

Dual View Video (F)

Selain itu kak, Reno5F ini ada fitur Dual View Video. ini fitur canggih buat bantu kakaknya
ambil video pake kamera depan dan belakang secara bersamaan. Kalo kakaknya nih lagi
jalan-jalan mau rekam video pemandangan depan, tapi susah karena kakak sendirian dan
mau rekam yang ada kakaknya. kakak gak usah khawatir buat cari-cari aplikasi ketiga atau
edit-edit video lagi. sekarang kakak tinggal pake Reno5F, kakak udah bisa rekam video
sendiri dengan kakaknya dan pemandangan dalam satu frame. Terus juga kan romantis unik
kak kalo kakak bisa pake ini buat video berduaan sama pasangan coba deh (kasih tau cara yg
couple). Selain itu kakak juga bisa berkreasi dengan mode2 yang ada di fitur ini kak. caranya
gini (contohkan/ajari user caranya).

*evidence wajib : minta user rekam kita dengan dual view video split screen. lalu kita
pegang 1 benda dan minta user ambil benda tersebut dari kita dan merekamnya.

Dynamic Bokeh (F)

Selain fitur-fitur rekam video, fitru fotonya juga keren banget loh kak. Biasanya kalo fitur-
fitur foto gak jauh dari bokeh, filter, dll. dan itu udah biasa. Nah kita ada fitur unik kak.
Reno5F ini punya fitur Dynamic Bokeh. Jadi kakaknya bisa foto seakan-akan bergerak cepat
seperti flash. semua blur kecuali kita. Jadi ini fitur blur tapi bukan sekedar blur. atau pas
backgroundnya berantakan atau gak bagus. kakak bisa pake fitur ini. Unik banget kan kak
dan gak perlu lagi edit-edit foto untuk dapetin hasil kayak gini.

*evidence wajib : minta user foto kita menggunakan dynamic bokeh dengan background
toko

AI Scene Enhancement 2.0 (F)

Kalo fotografer hebat kan biasanya foto dengan banyak gaya dan banyak tempat ya kak.
terus nanti diatur-atur lagi dari pencahayaannya, posisinya, dll. dan pastinya pake kamera
yang profesional juga. Dan Kita juga bisa loh kak jadi fotografer pro tanpa harus atur-atur
manual dan pake kamera pro. Reno5F ini ada AI Scene Enhancement yang secara otomatis
atur sendiri dari mulai pencahayaan, objek foto, situasi, dan lainnya. Jadi kakaknya bisa jadi
fotografer profesional cukup dengan Reno5F.

*evidence wajib : minta user aktifkan AI enhancement dan arahkan ke muka kita, kearah
pemandangan, kalo ada makanan arahkan ke makanan. (yang penting arahkan ke beberapa
tempat dengan suasana dan objek foto yang berbeda minimal 3)

Night Plus & Night Flare Potrait (F)

Terus kakaknya mau foto malem nih. Biasanya kalo foto malem hasilnya gak banget kak.
apalagi dulu masih banyak handphone yang belum support foto malam. terus ada pun cuma
flash. sekarang ada foto malam tapi cuma 1 mode aja. Reno5F ini kakak bisa foto malam
dengan banyak cara loh kak. Kita ada night plus dan night flare potrait yang membuat foto
malam kakak gak ngebosenin dengan banyak cara. Jadi kalo kakak share di sosmed nih
ketika foto malam punya banyak gaya dan banyak cara.

*evidence wajib : tunjukkan hasil foto malam kita ke user dengan 3 mode night plus dan 1
night flare potrait

Push : pokoknya kakak pake Reno5F ini hasil foto dan videonya bukan cuma keren dan
unik, kakak juga bisa dapetin hasil tanpa harus edit-edit ribet lagi. hasil foto kakak udah
kayak fotografer profesional di kondisi apapun dan di manapun.
Tambahan : kak, kakaknya kan suka ambil foto/video ya. Nah pas banget nih kak. kalo
kakak nya lagi diluar ambil foto/video atau olah raga pagi, kita punya produk terbaru nih
kak. OPPO Smartwatch/ OPPO Band. Ini cocok banget buat aktifitas kakaknya diluar rumah
sambil pake handphonenya. kakak bisa baca chat tanpa harus keluarin aplikasi jika kakak
lagi rekam video atau ambil foto. Tinggal cek aja di smartwatch/band kakak. Jadi kakak gak
akan keganggu lagi kegiatan rekam video / ambil fotonya. Selain itu kalo kakak lagi olah
raga juga kegiatan kakak bisa dicek tuh lewat mode olahraganya. Keren banget bisa cek
seputar kesehatan-kesehatan kita saat olahraga.

Penjelasan Program ke User (Jika Ada)

Penjelasan After Sales

Untuk garansi kakak tenang aja, OPPO sudah menjamin garansi RESMI selama 1 tahun untuk
produknya dan gratis software kalo bermasalah seumur hidup. Terus juga Service Centernya
dimana-mana ada loh kak, tersebar ke seluruh Indonesia. Jadi walau kakaknya kalo beli
disini, tetep bisa ke service center yang lain. Kakaknya males keluar juga bisa lewat aplikasi
nanti kurir JnT yang ambil Handphonenya. tapi kalo terdekat disini ada di ...... (jelaskan SC
terdekat).
Selain itu juga kita punya aplikasi OPPO Service loh kak. Nah di aplikasi ini bawaan langsung
ada kak. Banyak info yang lengkap. Kita bisa tau status garansi handphone kita, harga
sparepart, status perbaikan hanpdhone saat lagi di service, layanan antar jemput yang tadi
saya bilang, alamat service center, bahkan lewat aplikasi tersebut, kita bisa diagnosa
kerusakan yang ada dan tanya-tanya seputar masalah hanpdhone kita loh kak. Jadi kakak
juga gak perlu langsung jauh-jauh ke service center kita kalo cuma untuk tau masalah
handphonenya.