2016

Smartfren Community
Dian Chahya Ramadhani
Bekasi, 08 Mar. 16

[DIAN REPORT FUT SMART VOLTE]

 Smartfren FUT Guideline

1. Review Fitur

a. Instalasi
Petunjuk:
Apakah langkah-langkah untuk melakukan instalasi Smart VoLTE cukup mudah dimengerti ?
Apakah Anda mengalami kesulitan dalam melakukan instalasi Smart VoLTE ?
Apakah proses instalasi membutuhkan waktu yang lama ?

 Deskripsi
Aplikasi ini berbentuk APK (belum ada di play store), jadi saat instalasi pastikan opsi
“Unknown Resources” dalam setelan Android telah difungsikan.
Saat Instalasi penulis tidak menemukan kendala saat instalasi awal, tetapi karena
banyaknya permission dan size aplikasi yang lumayan besar jadi instalasi memakan
waktu lama dan banyaknya perijinan dalam aplikasi tersebut mengakibatkan
pengguna pintar harus cermat kegunaan permission-permission tersebut.

Selain itu sebagai inisialisasi awal saya melakukan lakukan sebagai berikut:
1. Saat instalasi selesai, saya mengaktifkan fungsi autorun aplikasi pada menu
setting -> manage auto-run
2. Mengaktifkan start-up boot aplikasi.
3. Mengunci aplikasi pada sistem task manager.

 Komentar & Masukkan

Berikut masukkan saya:
1. Kompresi ukuran file dengan menyederhanakan algoritma dan mengecilkan
library.
2. Menyederhanakan tampilan interface yang lebih ringan misal tampilan sliding
lollipop (butter).

 Score (Penilaian)
1. Instalasi :9
2. Interface : 8
3. Ukuran :7

Score: _____
*Keterangan : Sangat tidak puas 1 - 10 Sangat puas
 Smartfren FUT Guideline

b. Registrasi
Petunjuk
Apakah Anda berhasil melakukan registrasi Smart VoLTE ?
Apakah menurut Anda membutuhkan waktu yang lama untuk registrasi ?
Apakah handset Anda melakukan registrasi berulang-ulang ? Dalam berapa menit aplikasi SmartVoLTE
melakukan registrasi ulang pada handset Anda ?

 Deskripsi
Insialisasi awal adalah menyediakan USIM 4G Smartfren yang sudah terdaftar layanan
VoLTE, tanpa ini layanan VoLTE tidak mungkin difungsikan. Penulis sudah
mendapatkan kartu USIM yang sudah didaftarkan layanan VoLTE.
Penulis memakai produk Hisense Pureshot+ dan menyematkan USIM Smartfren
berada di posisi SIM 2 dan Paket Data SIM 2 aktif dan dalam kondisi 4G yang aktif
(Mode Network Global).
Setelah menyetujui EULA, penulis menekan tombol “Activate”, dan menyerahkan
aplikasi untuk me-registrasi kartu USIM ke layanan VoLTE Smartfren, proses memakan
waktu relatif sebentar karena jaringan 4G sedang stabil. Pernah penulis coba
mengulang langkah (sehari setelah test) tetapi registrasi lebih lama dari hari pertama
tersebut.
Jujur, layanan 4G di Rawalumbu, Kota Bekasi minggu-minggu ini menurun baik dari
sisi kecepatan dan stabilitas sinyal (berubah dari 4G ke EVDO dan sebaliknya).
Akibatnya registrasi sering muncul jika koneksi dan jaringan tidak stabil, atau jika
ponsel dalam keadaan low memory RAM otomatis aplikasi akan auto-start dan
kembali registrasi.
Pernah jika aplikasi sedang digunakan, resource RAM yang dipakai menyentuh 90-120
MB daripada aplikasi dalam posisi idle 20-40 MB.

 Komentar & Masukkan

Berikut masukkan dan/atau komentar saya:
1. Mungkin jika jaringan di saya stabil bisa berubah variabel tersebut.
2. Apakah server VoLTE stabil?
3. Perkecil pemakaian resource memory aplikasi karena mengakibatkan aplikasi
tersebut restart dan registrasi kembali.

 Score (Penilaian)
1. Registrasi :9
2. Pengalaman Pengguna :7

Score: _____
*Keterangan : Sangat tidak puas 1 - 10 Sangat puas
 Smartfren FUT Guideline

c. Voice Call
Petunjuk:
Berikan penilaian Anda terhadap kualitas telepon ke sesama Smart VoLTE ?
Berikan penilaian Anda terhadap kualitas telepon ke nomor CDMA dan GSM ?
Apakah Anda puas puas dengan waktu set-up call Smart VoLTE (waktu yang dibutuhkan saat anda
menekan tombol telepon hingga tersambung ke lawan bicara) ?
Apakah Anda merasa mudah dalam menggunakan Smart VoLTE ?
Seberapa mudah untuk menemukan posisi dialpad ?
Apakah Anda dapat melakukan panggilan dari kontak ?
Apakah Anda mengerti simbol yang muncul saat telepon berlangsung (Ex: Loudspeaker)
Apakah Anda masih mengharapkan hal lainnya?

 Deskripsi
1. Pengalaman pertama
Saat aplikasi ini hadir di ponsel saya, saya langsung melakukan test. Kebetulan
saya memiliki Andromax E2 dan saya sedang kuliah, maka langsung saja saya
meminta bantuan teman saya untuk memegang Andromax E2 saya dan
menjawab telepon dari Smart VoLTE di Hisense Pureshot+ saya. Hasilnya? Teman
saya takjub dengan HD Voice yang saya tunjukkan lancar di E2 begitu juga di HP
saya. OK test lancar untuk Voice Call lancar.

2. Testing mendalam
2a. Percobaan sesama Smartfren VoLTE.
Ketika saya bandingkan pengujian ke sesama Smart VoLTE, percobaan pertama
lancar di hari kedua pengetesan, tetapi menjelang hari-hari berikutnya terjadi
penurunan, volume suara yang menurun, bahkan aplikasi tidak merespon
(berakibat detik tak jalan) tiba-tiba.
2b. Percobaan telepon via GSM
Ketika telpon via GSM, dengan sound kecil, panggilan tetap dapat dilakukan,
dengan noise yang hampir tidak ada. Tetapi proses answer & end call yang delay.
Pengukuran kasar anatar 1-5 detik delay end call dan 1-3 detik untuk answer call.
2c. Pengalaman ber-aplikasi.
Kemudahan dalam menggunakan aplikasi ini, saya rasa sudah bagus. Tapi saya
tarik batasan masalah ke proses telepon (seperti dialpad, lebar teks telepon,
kecepatan respon muncul angka).
Percobaan pertama, dari dialpad yang memang icon-nya lebih dikenal, lalu lebar
viewer number dialpad ini yang bermasalah, karena tidak diberikan batasan digit
maka ketika banyaknya karakter angka lebih 110 karakter maka dialpad semakin
kecil dan kecil sampai pipih, sedangkan respon angka makin melambat saat sudah
banyaknya karakter angka yang diketikkan.
Percobaan kedua, dari dialpad sistem lollipop, sayangnya sistem lollipop saat
menekan tombol call setelah menentukan no telepon, muncul menu pop-up “Pilih
aplikasi untuk panggilan”, sayangnya belum saya memilih aplikasi antara Smart
 Smartfren FUT Guideline

VoLTE atau Dialer Sistem, Ponsel telah membuat panggilan. Saya coba lebih cepat
langsung pilih aplikasi Smart VoLTE panggilan dapat diterjemahkan.
2d. Panggilan dari kontak
Panggilan dari kontak default, user yang menggunakan VoLTE akan tampil simbol
aplikasi Smart VoLTE di samping no tsb, ketika ditekan aplikasi Smart VoLTE akan
melakukan penggilan atas no tsb, dan hal yang sama juga terjadi di kontak aplikasi
Smart VoLTE.
2e. Interface call
Baik icon perpaduan warna seluruhnya bagus, menarik, interaktif.

 Komentar & Masukkan

Berikut masukkan saya:
1. Terlihat jeda 1-3 detik untuk panggilan voice.
2. Konsep Panggilan dari kontak cukup instant, mirip seperti Whatsapp.
3. Interface call menarik, tetapi saran saya warnanya bisa dipadu dengan warna
cerah, misal putih, hijau, merah, biru.

 Score (Penilaian)
1. Panggilan dari aplikasi :8
2. Pengalaman :7
3. Integrasi Kontak :9
4. Interface :8

Score: _____
*Keterangan : Sangat tidak puas 1 - 10 Sangat puas
 Smartfren FUT Guideline

d. Video Call
Petunjuk:
Berikan peniliaian Anda terhadap kualitas gambar yang dihasilkan video call ?
Berikan penilaian Anda terhadap stabilitas video call ?
Seberapa puas Anda dengan waktu setup call yang dibutuhkan Smart VoLTE saat Anda menginisiasi
video call (waktu yang dibutuhkan saat Anda menekan tombol video call hingga video muncul di layar
Anda) ?
Apakah Anda mengerti simbol yang muncul saat video call berlangsung (Ex: Loudspeaker)
Apakah Anda puas dengan waktu perpindahan dari video call ke voice call / sebaliknya ?
Seberapa puas Anda terhadap kualitas full-screen video call ?
Apakah Anda dapat menginisiasi video call dari kontak ?
Apakah Anda masih mengharapkan hal lainnya ?

 Deskripsi
1. Pengalaman pertama
Saat aplikasi ini hadir di ponsel saya, saya langsung melakukan test. Kebetulan
saya memiliki Andromax E2 dan saya sedang kuliah, maka langsung saja saya
meminta bantuan teman saya untuk memegang Andromax E2 saya dan
menjawab telepon dari Smart VoLTE di Hisense Pureshot+ saya. Hasilnya? Teman
saya takjub dengan Video call yang saya tunjukkan lancar (tanpa patah-patah) di
E2 begitu juga di HP saya. OK test lancar untuk video call.
2. Testing mendalam
2a. Percobaan sesama Smartfren VoLTE.
Ketika saya bandingkan pengujian ke sesama Smart VoLTE, percobaan pertama
lancar di hari kedua pengetesan, tetapi menjelang hari-hari berikutnya terjadi
penurunan, video mengalami freeze , baik volume suara yang menurun, bahkan
aplikasi tidak merespon (berakibat detik tak jalan) saat beralih dari Video ke Voice
Call (keadaan relatif, pengalaman pertama lancar)
2b. Stabilitas Video Call dan pengalaman ber-video.
Berdasarkan pengalaman pertama saya, video call lancar walaupun sesaat patah-
patah antara E2 dengan Pureshot+.
Lalu hal yang berbeda saat mencoba ke sesama Smart VoLTE di hari selanjutnya
terjadi voice ada, video tidak ada, freeze, video patah-patah, bahkan panggilan
gagal (inisialisasi dan memasuki mode full screen)
2c. Pengalaman ber-aplikasi.
Kemudahan dalam menggunakan aplikasi ini, saya rasa sudah bagus. Tapi saya
tarik batasan masalah ke proses telepon (seperti dialpad, lebar teks telepon,
kecepatan respon muncul angka).
Percobaan pertama, dari dialpad yang memang icon-nya lebih dikenal, lalu lebar
viewer number dialpad ini yang bermasalah, karena tidak diberikan batasan digit
maka ketika banyaknya karakter angka lebih 110 karakter maka dialpad semakin
kecil dan kecil sampai pipih, sedangkan respon angka makin melambat saat sudah
banyaknya karakter angka yang diketikkan.
 Smartfren FUT Guideline

Percobaan kedua, dari dialpad sistem lollipop, sayangnya sistem lollipop saat
menekan tombol call setelah menentukan no telepon, muncul menu pop-up “Pilih
aplikasi untuk panggilan”, sayangnya belum saya memilih aplikasi antara Smart
VoLTE atau Dialer Sistem, Ponsel telah membuat panggilan. Saya coba lebih cepat
langsung pilih aplikasi Smart VoLTE panggilan dapat diterjemahkan.
2d. Panggilan dari kontak
Panggilan dari kontak default, user yang menggunakan VoLTE akan tampil simbol
aplikasi Smart VoLTE di samping no tsb, ketika ditekan aplikasi Smart VoLTE akan
melakukan penggilan atas no tsb, dan hal yang sama juga terjadi di kontak aplikasi
Smart VoLTE.
2e. Interface call
Baik icon perpaduan warna seluruhnya bagus, menarik, interaktif.

 Komentar & Masukkan

Berikut masukkan saya:
1. Terlihat jeda relatif melebihi 10 detik ketika panggilan video bahkan gagal
memuat kamera.
2. Konsep Panggilan dari kontak cukup instant, mirip seperti Whatsapp.
3. Interface call menarik, tetapi saran saya warnanya bisa dipadu dengan warna
cerah, misal putih, hijau, merah, biru.

 Score (Penilaian)
1. Panggilan dari aplikasi :8
2. Pengalaman :7
3. Integrasi Kontak :9
4. Interface :8

Score: _____
*Keterangan : Sangat tidak puas 1 - 10 Sangat puas
 Smartfren FUT Guideline

e. Voice Call Conference ?

Petunjuk:
Bagiamana kualitas suara voice call conference ?
Bagiamana stabilitas voice call conference ?
Apakah Anda puas dengan tampilan voice call conference ?
Seberapa mudah bagi Anda untuk menginisiasi voice call conference ?
Apakah ada hal lain yang Anda harapkan dari voice call conference ?

Komentar dan masukan:

Dalam point conference ini saya tidak bisa menjawab dikarenakan, saat uji coba, aplikasi gagal
melakukan merge call.
Dikarenakan beberapa sebab, aplikasi force close¸ lama terhubung ke lawan bicara, hingga tombol
merge call tidak muncul.

Score: _____
*Keterangan : Sangat tidak puas 1 - 10 Sangat puas

f. Video Call Conference

Petunjuk:
Bagaimana kualitas video call conference yang Anda rasakan ?
Apakah Anda puas dengan stabilitas video call conference ?
Seberapa mudah bagi Anda untuk menginisiasi video call conference ?
Apakah Anda menyukai tampilan video call conference ?
Apakah ada hal lain yang ada harapkan ?

Komentar dan masukan:

Dalam point conference ini saya tidak bisa menjawab dikarenakan, saat uji coba, aplikasi gagal
melakukan merge call.
Dikarenakan beberapa sebab, aplikasi force close¸ lama terhubung ke lawan bicara, hingga tombol
merge call tidak muncul.

Score: _____
*Keterangan : Sangat tidak puas 1 - 10 Sangat puas
 Smartfren FUT Guideline

g. SMSoIP
Petunjuk:
Bagaimana pengalamanmu dalam menggunakan SMS over IP ?
Bagaimana tampilan fitur SMS over IP ?
Apakah Anda merasakan pengalaman yang sama dengan menggunakan fitur SMS biasa ?
Seberapa mudah bagi Anda untuk mengirimkan broadcast message ?
Apakah fitur pencarian sudah cukup baik?

 Deskripsi
a. SMSoIP (SMS Over IP)
Fitur ini menolong saya ketika mode LTE Only tidak support SMS dan Telepon, fitur ini
sama seperti SMS biasa yang saya rasakan bukan aplikasi IM, jadi seperti potong pulsa
dalam SMS biasa.
Database Outbox akan tersalin antara aplikasi ini dan aplikasi SMS default, sayangnya
untuk Inbox kadang tidak ikut terbawa di Aplikasi Smart VoLTE-nya.
Jadi saya masih suka dengan SMS melalui aplikasi default.

b. Fitur SMS over IP

Tampilannya sederhana, fitur hanya SMS saja, icon yang sederhana, interface saat
SMS-an juga sederhana, dilengkapi dengan emoticon teks pula. Jadi so good.

c. Broadcast SMS
Broadcast SMS sukses, tetapi adakalanya penerimaaan dan pengiriman memiliki delay
yang mengganggu.

 Komentar & Masukkan

Berikut masukkan saya:
1. Tingkatkan kecepatan kirim dan terima.
2. Algoritma Database Inbox – Outbox lebih sinkron lagi.

 Score (Penilaian)
1. SMS : 8
2. Braodcast : 7
3. Interface : 8
4. Database : 7

Score: _____
*Keterangan : Sangat tidak puas 1 - 10 Sangat puas
 Smartfren FUT Guideline

h. USSI (USSD over IP)

Petunjuk:
Apakah mudah menggunakan USSI di Smart VoLTE ?
Bagaimana tampilan dari USSI di Smart VoLTE ?
Adakah hal lain yang Anda inginkan ?
Fitur apa yang paling Anda sering gunakan di USSI ?
Apakah Anda lebih menyukai mysmartfren apps atau USSI ?

 Deskripsi
Fitur ini yang paling saya apresiasi, dulu namanya USSD untuk GSM, berkat fitur
ini tak ada lagi SMS cek pulsa-cek bonus, lebih mudah dan simple, tak perlu buka
aplikasi My Smartfren lagi dan simple.

 Komentar & Masukkan

Berikut masukkan saya:
1. Perbanyak fitur-fitur yang memakai USSI

 Score (Penilaian)
1. USSI : 10

Score: _____
*Keterangan : Sangat tidak puas 1 - 10 Sangat puas
 Smartfren FUT Guideline

2. Bugs
Jika Anda mengalami/ menemukan masalah saat menggunakan Smart VoLTE, silakan dicatat disini

Jenis Issue/ Bug Deskripsi Issue/ Bug Frekuensi Kejadian

Hardware Sound Suara speaker saat setel musik berpindah ke Setelah memencet loudspeaker
Earpiece bukan ke Main Speaker.
Freeze Aplikasi freeze saat beralih antara Voice ke Selalu ketika menekan tombol
Video Call. Kamera
Registrasi Perlu registrasi ulang. Saat 4G naik turun atau low
memory ponsel
Database Database Inbox tidak sinkronisasi Selalu saat menerima pesan.
Usage Memory Penggunaan RAM berlebih Ketika aplikasi aktif (bukan
background)
Usage Battery Baterai cepat terkuras Ketika aplikasi aktif dan juga saat
bertelepon dan registrasi
berulang-ulang.
 Smartfren FUT Guideline

Terima kasih telah membantu

meningkatkan kualitas Smart VoLTE