Pesanan lengkap/akurat Entry Data Penjualan Kehabisan Stok atau kelebihan Sistem pengendalian persediaan persediaan Perhitungan Fisik persediaan Memilih barang yang salah atau Rekoinsiliasi daftar pemilihan untuk kuatitas yang salah detail pesanan penjualan 2. Pengiriman Rekoinsiliasi dokumen pengiriman Kesalahan pengiriman dengan dengan pesanan penjualan, daftar pemilihan dan slip pengepakan
Pemisahan fungsi penagihan dan
3. Penagihan Kegagalan untuk menagih pengiriman Membuat daftar seluruh pelanggan yang diterima 4. Penerimaan Kas Pencurian Kas Setoran harian dari seluruh penerimaan kas 2. Analisis Atas Pengendalian Dalm Sistem Berjalan
Saran untuk kelemahan yang belum teridentifikasi
a. Pemesanan Kembali Perusahaan tidak mempunyai dokumen persediaan yang harusnya tersedia untuk bagian penjualan, karena adanya pemesanan kembali disaat tingkat persediaan yang memadai. Seharusnya jika persediaan mencukupi, tidak akan ada pemesanan kembali oleh pelanggan. Perusahaan harus mengupdate dokumen persediaan secara akurat, dan bisa mengkordinasikanya dengsn bagian penjualan. Prediksi penjualan juga membantu perusahaan memprediksi dengan benar kebutuhan persediaan sehingga menurunkan risiko kehabisan stok atau kelebihan persediaan. Bagian akuntan dapat menyiapkan laporan yang memungkinkan para manajer penjualan mengidentifikasi kebutuhan guna menyesuaikan prediksi tersebut. Contohnya, laporan mengenai frekuensi dan ukuran back order dapat mengidentifikasi barang-barang yang diprediksi agar dapat disesuaikan utuk menghindari kehabisan stok dengan lebih baik. Sebaliknya, laporan yang menjelaskan penjualan berdasarka barang yang dapat mengidentifikasi produk-produk yang bergerak lambat waktunya untuk mencegah penimbunan barang yang berlebihan. b. Kehilangan Pelanggan Perusahaan tidak menyediakan system CRM (Customer Relationship Management). Layanan pelanggan dapat ditingkatkan lebih lanjut dengan menggunakan data seperti penjualan kumulatif selama beberapa periode waktu untuk mengidentifikasi pelanggan prioritas. c. Status Pengiriman Barang Perusahaan tidak mencantukan tanggal pengiriman barang ke pelanggan. Tidak adanya system (RFID) yang dapat menyediakan informasi secara real-time mengenai status pengiriman sehingga dapat menyediakan informasi tambahan mengenai kemungkinan penundaan. Jika penjual mendengar adanya sebuah pengiriman akan terlambat, pemberitahuan segera dapat membantu pelanggan mengubah rencananya. Biaya penyediaan pemberitahuan itu sangat kecil, terutama jika dilakukan melalui email atau IM, tetapi upaya itu cenderung akan menigkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan secara signifikan. 3. Saran Pengguna Teknologi Informasi Untuk Memperbaiki Sistem Berjalan