Bukti Lengkap Praktek Penipuan Binomo Di Indonesia Tahun 2021

BUKTI-BUKTI LENGKAP PENIPUAN BINOMO
PART 1 (Per Tanggal 14 Mei 2021)
1. Tidak bisa melakukan penarikan uang/ Withdraw (WD)
Gambar 1. Bukti awal tidak bisa melakukan penarikan/ Withdraw (WD)
Pada tanggal 14 Mei 2021, di pagi hari saya melakukan deposit sebesar Rp. 15.000.000,- untuk
melakukan trading kecil dan berhasil mendapatkan profit sebesar Rp. 305.529,-, kemudian saya berhasil
melakukan penarikan sebesar Rp. 15.305.529,-. Tidak ada kendala sama sekali pagi hari itu, semua nya
berjalan normal.
Di siang hari, saya melakukan deposit ke 2 dengan nominal yang sama, yaitu Rp. 15.000.000,- dan
berniat untuk Kembali melakukan trading kecil, dan ternyata saya Kembali berhasil mendapatkan profit
sebesar Rp. 208.099,-, kemudian saya berniat melakukan hal yang sama, yaitu menarik uang saya
sebesar Rp. 15.208.099,- namun ternyata disinilah permasalahan dimulai, saya gagal melakukan
penarikan dan proses penarikan kemudian terus-menerus ditolak oleh “sistem”.
Gambar (1) adalah bukti screenshot history/ Riwayat transaksi yang saya ceritakan diatas.
Setelah itu, saya mencoba menghubungi live chat yang tersedia di Binomo dan menanyakan kendala
mengapa saya tidak bisa melakukan penarikan atau withdraw (WD). Yang mencengangkan adalah
jawaban dari Customer Services (CS) binomo tersebut yang meminta komisi 10% dari jumlah uang yang
ada di akun rill saya apabila saya ingin melakukan penarikan uang. Alasan permintaan komisi tersebut
adalah “tingginya biaya yang dibebankan oleh system pembayaran” dan jika saya ingin melakukan
penarikan tanpa dikenakan potongan 10%, maka saya harus mendapatkan omset 2x Lipat dari jumlah
deposit awal saya terlebih dahulu. Mendengar jawaban itu, saya langsung kaget dan lemas bukan main.
Karena, peraturan itu tidak saya ketahui sebelumnya. Dan sebelumnya, dipagi hari yang sama itu, saya
masih aman-aman saja melakukan trading dengan hanya untung 300 ribuan.
Bisakah anda bayangkan, dengan jumlah deposit saya yang Rp. 15.000.000,-, maka saya harus
mendapatkan keuntungan 2x Lipat yaitu Rp. 30.000.000,- hanya untuk bisa melakukan penarikan uang
tanpa dikenakan komisi atau potongan 10%, dan itu adalah hal yang sulit, atau bahkan hampir mustahil.
Mereka tentu saja tidak akan membiarkan saya menang apalagi sampai 2x Lipat atau 100%. Bayangkan
jika saya deposit 15jt dan hanya untung 200rb, maka saldo saya menjadi Rp.15.200.000, jika dikenakan
potongan komisi 10% atau Rp. 1.520.000,-, itu artinya potongan komisi lebih besar dari apa yang saya
dapatkan. Bagaimana mungkin ada peraturan seperti itu dan saya tidak mengetahuinya? Jika saya tau
ada aturan seperti itu sejak awal, maka saya menjamin, tidak aka ada yang mau melakukan deposit di
platform Binomo ini, termasuk saya.
Jika saya saja yang saldonya hanya Rp.15.000.000,- keberatan, saya membayangkan bagaimana saldo-
saldo dari akun rill yang bernilai ratusan juta atau bahkan milyaran jika harus dipotong 10% komisi setiap
kali melakukan penarikan. Kebijakan itu jelas aneh, dan tidak masuk akal. Untuk dapat menang di
Binomo, 5% dari nilai deposit anda saja sudah sulit. Bagaimana mungkin juga, ada orang yang mau
deposit jumlah kecil Rp. 140.000 dan harus menang Rp. 280.000,- dulu baru bisa melakukan WD dan jika
omset tidak 2 kali lipat jumlah deposit maka dipotong komisi 10% setiap kali penarikan, silahkan anda
bayangkan. Poinya, jika sejak awal saya tau ada aturan ini, saya tidak akan nekat trading di platform
Binomo.
Berikut Gambar (2) adalah bukti permintaan potongan dari CS Binomo pada fitur live chat.
Gambar 2. Permintaan Komisi 10% untuk melakukan penarikan/ withdraw (WD)
Perlu diketahui bahwa dalam platform ini ada yang disebut dengan “perjanjian klien” yang menjadi
semacam aturan tentang bagaimana peraturan dalam platform ini, seperti ketentuan minimal deposit,
batas maksimal penarikan, bonus, dst (pasal-pasal yang mengatur apa yang bisa, dan apa yang tidak
bisa). Dan sepanjang pembacaan saya atas “perjanjian klien” itu, tidak disebutkan atau tidak ada yang
menjelaskan aturan “Komisi 10%” tersebut.
Perjanjian klien tersebut bisa dilihat pada link berikut ini:

https://binomo-trader.com/information/agreement
(Karena web platform ini seperti web platform judi yang sering berganti-ganti, maka untuk mencegah
kecurangan saya sudah mendownload dan mendokumentasikan perjanjian klien ke dokumen WORD)
Yang aneh berikutnya adalah, CS yang meminta komisi saya tidak dapat menjelaskan kapan dan
bagaimana ada aturan baru seperti itu, sementara saya (klien) tidak mengetahui? Jika aturan itu adalah
aturan baru, kapan diumumkannya dan diberlakukannya? Jika itu aturan lama, bagaimana mungkin saya
tidak tahu? CS atas nama Nia itu awalnya jumawa dengan mengatakan itu adalah “aturan lama”, dan
menanyakan detail “kapan saya bisa melakukan penarikan tanpa komisi 10%”, dan saya jawab “tadi
pagi”, barusan sambil memberikan bukti (seperti gambar 1). Kemudian CS atas nama Nia ini pun left chat
tanpa memberikan jawaban pada saya.
Pada Gambar (3) CS lain dari fitur live chat atas nama Sagita pun menjawab dengan jawaban yang
berbeda, yaitu mengaitkan kegagalan penarikan atau withdraw (WD) saya karena faktor “Bonus”.
Setelah saya jelaskan, CS gagal paham ini pun memberikan jawaban yang sama dan link “perjanjian
klien” yang tidak dibuka seperti yang tampak pada gambar (4). Seperti halnya CS Sebelumnya, CS ini pun
left chat tanpa meninggalkan jawaban yang pasti kepada saya sebagai klien. Berikut bukti percakapan
saya dengan CS atas nama Sagita:
Gambar 3. Bukti percakapan dengan CS Binomo pada fitur Live Chat
Gambar 4. Link palsu yang tidak bisa dibuka dari CS Binomo (Nia dan Sagita)
Yang aneh adalah, baik CS pertama dan CS kedua ini mengirimkan Link “Perjanjian Klien” pada saya yang
link nya tidak bisa dibuka. Sementara, saya sudah tau dan bahkan mendownload klausul-klausul
tersebut dalam format Word dan sudah saya save di laptop saya. Saya menduga, bahwa CS ini
mengirimkan saya link agreement palsu atau yang berbeda dari yang seharusnya, sehingga saya bersedia
dikenakan komisi 10% dari saldo akun rill saya. Karena sekali lagi, sepanjang pembacaan saya tentang
perjanjian klien TIDAK ADA dan TIDAK DISEBUTKAN aturan soal komisi 10%, dan lagi, pagi harinya saya
bisa melakukan penarikan dengan aman TANPA KOMISI 10%.
Dalam ketidakpastian itu, saya mencoba berusaha terus untuk bisa melakukan penarikan atau withdraw
(WD) dengan nominal berbeda-beda, namun hal tersebut berkali-kali ditolak oleh “sistem” Binomo.
Gambar (5) dan (6) ini merupakan bukti Screenshoot saya berkali-kali ditolak dan gagal melakukan
penarikan.
Gambar 5. Bukti tidak bisa melakukan penarikan/ Withdraw (WD), -Lanjutan 1
Gambar 6. Bukti tidak bisa melakukan penarikan Withdraw (WD), -Lanjutan 2

Yang tak kalah aneh adalah, jawaban ke email saya atas kegagalan penarikan tersebut BUKAN
DIKARENAKAN SAYA TIDAK MELAKUKAN PERDAGANGAN, ATAU OMSET HARUS 2X LIPAT, ATAU HARUS
DIKENAKAN KOMISI 10%, tetapi dikarenakan jumlah atau limit penarikan saya yang sudah melewati
batas ketentuan dalam “perjanjian klien”.
Gambar 7. Salah satu bukti jawaban penolakan dengan alasan melampaui limit penarikan
Perlu diketahui, bahwa pasal 5.8 mengatur tentang batas maksimal penarikan yaitu $3.000 per hari atau
setara dengan Rp. 42.000.000,- $10.000 per minggu atau setara dengan Rp. 142.000.000,-, dan $40.000
per bulan atau setara dengan Rp. 571.000.000,-. Dengan sangat sadar, saya sudah mengetahui aturan
tersebut sebelum memulai trading. Namun permasalahannya adalah, bagaimana mungkin, saya
melampaui limit padahal saya yakin, belum sampai pada limit tersebut dan mungkin masih jauh dari
angka batas limit tersebut.
Gambar 8. Pasal 5.8 dalam perjanjian klien Binomo
Dalam keputusasaan itu, saya berusaha menghubungi Binomo melalui Email untuk menanyakan dua
masalah utama dalam melakukan penarikan/ withdraw (WD) saya yaitu 1. Benarkah ada aturan komisi
10%? dan 2. Kenapa saya tidak bisa melakukan penarikan padahal belum melewati limit penarikan?
Gambar (9) dan (10) berikut adalah bukti email saya ke support@binomo.com dan jawaban dari CS atau
admin Binomo
Gambar 9. Menghubungi contact Binomo via email (support@binomo.com)
Berdasarkan email tersebut, saya setidaknya berhasil mendapatkan satu jawaban dari dua pertanyaan
(walaupun sebenarnya saya tidak bisa memastikan dengan benar) permasalahan yang saya alami. Admin
tersebut menyarankan saya untuk “melakukan jumlah penarikan yang lebih kecil”. Maka saya pun
mencobanya dan berhasil menarik Rp. 7.110.000,- dari total saldo saya Rp.17.110.000,-
Gambar 9. Jawaban Binomo via email

Gambar 10. Berhasil melakukan penarikan/ Withdraw (WD)
Dititik ini, pada malam itu, saya sedikit tenang karena berhasil melakukan WD sebesar Rp. 7.110.000,-
dan berencana melakukan penarikan Kembali sebesar Rp. 10.100.000,- sisa uang pada akun rill saya
yang belum bisa di Tarik pada esok hari (pada tanggal 15 Mei) jam 7 Pagi. Dan saya pun bersabar
menunggu pagi.
Gambar 11. Jawaban via Email Binomo

PART 2. (Per Tanggal 15 Mei 2021)
Dengan sisa uang Rp.10.100.000,- di akun rill saya, pada tanggal 15 Mei (Pagi hari ini, hari dimana saya
menuliskan ini), saya mencoba melakukan penarikan sebesar Rp.10.100.000,-, dan seperti yang sudah
bisa ditebak hasilnya, saya gagal/ digagalkan untuk melakukan penarikan.
Gambar 12. Tidak bisa melakukan WD

Dan dalam kekalutan, saya sengaja melakukan trading agar kalah dan bisa melakukan penarikan. Dan
lagi-lagi saya tetap gagal untuk melakukan penarikan, meskipun saya sudah kalah. Dalam keadaan
tersebut, saya tahu betul psikologi saya sudah hancur dan akan kalah. Akhirnya, saya bahkan sampai
memohon untuk bisa melakukan WD di titik kalah (belum 100%), tapi tetap tidak bisa dengan alasan
yang sama tidak jelasnya seperti hari sebelumnya yaitu “limit penarikan”.
Gambar 13. Memohon WD tetap tidak bisa

Harap selalu diingat, jika alasannya adalah limit, batas maksimal penarikan yaitu $3.000 per hari atau
setara dengan Rp. 42.827.700,- $10.000 per minggu atau setara dengan Rp. 142.579.000,-, dan $40.000
per bulan atau setara dengan Rp. 571.036.000,-. Maka hari ini tanggal 15 Mei 2021, saya bahkan
melakukan WD apapun dan tetap digagalkan.
Gambar 14. Saldo terakhir tidak bisa melakukan penarikan/ withdraw (WD)
Dalam keadaan tidak tertolong itu, saya sudah hilang kendali, melakukan trading tanpa berpikir,
mengabaikan money management, mengabaikan analisis, dll. hasilnya adalah, saya kehilangan seluruh
uang di akun rill saya. Bodohnya saya, ini bukan kekalahan LUDES 100% pertama saya. Saya telah
berkali-kali kehilangan uang puluhan juta di platform ini. Saya kembali melakukan trading dengan niat
“mengembalikan separuh” kekalahan saya, dengan cara trading lagi secara lebih berhati-hati dan
mendapatkan profit kecil secara konsisten. Tetapi ternyata mindset itu adalah SALAH, platform Binomo
ini, tidak akan membiarkan kita menang sedikitpun. Sekali kita masuk, maka kita akan terjebak dan kalah
total, HABIS.
Setelah mengalami kekalahan, dengan hati dan kepala yang sangat panas dan kalut, saya terus
mempertanyakan kepada CS, kenapa saya tidak bisa melakukan WD? Dan tetap saja, mereka hanya
menjawab dengan jawaban template yang mereka lihat dari “sistem” palsu mereka.
Gambar (15) dan (16) pada part berikutnya adalah bukti percakapan saya dengan CS dari fitur live chat
Binomo yang tidak bisa menjawab pertanyaan kenapa saya tidak bisa melakukan penarikan atau
withdraw (WD).
PART 3. TENTANG TAWARAN MANAGER PRIBADI
2. Transkrip Percakapan Pasca Kekalahan 100% alias Ludes
Gambar 15. CS atas Nama Nisfia berjanji “manager pribadi” akan menghubungi saya
Saya menduga bahwa “manajer pribadi” yang disediakan oleh Binomo hanyalah sebatas Affiliator yang
memang dibayar oleh perusahaan ini sebagai counter untuk jutaan orang yang telah dihancurkan
kehidupannya karena dirampas uangnya tanpa sisa oleh platform ini. Tawaran konsultasi semacam ini,
rasa-rasanya bertujuan untuk “menenangkan” kekalahan yang saya alami, tetapi bagaimana mungkin,
kehidupan saya ditukar dengan kegiatan konsultasi? Sementara sudah tak ada lagi yang tersisa dari saya.
Saya hancur, sehancur-hancurnya, dihabisi tanpa sisa oleh platform Binomo.
Dalam kehancuran dan penuh air mata darah, saya terus mempertanyakan apa yang terjadi, kenapa
saya di dzalimi hingga hancur tanpa sisa begini? Kenapa saya tidak dibiarkan saja kalah, kenapa harus
sampai hancur tak tersisa?
Berikut adalah transkrip percakapan saya dengan CS Binomo yang tidak direspon.
Gambar 16. Transkrip tanpa respon CS di fitur live chat

Dalam keadaan kalut tersebut, saya terus tersulut emosi, dan terus menerus melakukan chat untuk
meminta penjelasan atas praktik curang yang saya alami. Pada momen itu, saya bertemu hampir 5 CS
yang berbeda, dan tidak ada satupun dari mereka yang bisa menjawab pertanyaan saya. Saya merasa ini
adalah murni penipuan. Setiap CS yang membaca pesan saya menjawab dengan pertanyaan template
mereka dan saya terpaksa harus terus menerus mengulangi penjelasan tentang permasalahan/
kecurangan yang terjadi dari awal cerita. CS terus berganti-ganti merespon, tapi tak ada satupun dari
mereka yang kompeten dan bisa menjawab pertanyaan/ kecurangan yang terjadi.
Gambar 16. CS atas nama Tia tidak bisa menjawab kenapa saya tidak bisa melakukan penarikan
Gambar 16. Dioper ke CS atas Nama Ervin yang juga tidak menjawab apapun pertanyaan saya
PART 4. CS TERAKHIR, HARAPAN TERAKHIR.
Perbandingan Rincian Riwayat Penarikan Saya Versus CS atas nama Fendi:
Data saya:
1. -Rp16.365.126,00
2. -Rp16.204.099,00
3. -Rp16.200.000,00
4. -Rp16.355.809,00
5. -Rp5.917.000,00
6. -Rp260.580,00
7. -Rp15.366.397,00
8. -Rp666.000,00
9. -Rp5.237.299,00
10. -Rp17.423.799,00
11. -Rp419.000,00
12. -Rp5.543.189,00
13. -Rp15.305.529,00
14. -Rp7.110.482,00
Vs
Data CS (Fendi)
1. 7.110.482+
2. 15.305.529+
3. 5.543.189+
4. 419.000+
5. 17.423.799+
6. 5.237.299+
7. 666.000+
8. 15.366.397+
9. 260.580+
10. 5.917.000+
11. 16.355.809+
12. 16.200.000+
13. 16.204.099+
14. 16.365.126+
= Rp. 138.374.309,-
Sekilas terlihat tidak ada yang berbeda dari data saya maupun CS Fendi ini, tetapi perlu kembali di ingat,
batas maksimal penarikan yaitu $3.000 per hari atau setara dengan Rp. 42.827.700,- $10.000 per
minggu atau setara dengan Rp. 142.579.000,-, dan $40.000 per bulan atau setara dengan Rp.
571.036.000,-. Jika batas maksimum mingguan adalah Rp. 142.579.000 - Rp. 138.374.309, maka saya
masih bisa melakukan penarikan sebesar Rp. 4.231.691, dan harap di ingat, pada tanggal 14 Mei 2021,
saya tidak bisa melakukan penarikan dan hanya berhasil melakukan penarikan sebesar waktu saya
berhasil melakukan penarikan Rp7.110.482, itu artinya pada saat itu saya seharusnya masih bisa
melakukan penarikan sebesar Rp. 11.342.000 sebelum sampai pada batas limit. Dan saya sudah
berusaha mengganti-ganti jumlah penarikan, namun pada kenyataannya saya tetap tidak bisa
melakukan penarikan.
Berikut ini adalah bukti bahwa meskipun saya sudah meminta melakukan penarikan kurang dari Rp.
11.342.000 pada tanggal 14 Mei 2021, tetapi hal tersebut tetap tidak bisa dilakukan. Dan perlu anda
ketahui, saya melakukan kurang lebih 13x percobaan penarikan dan sebanyak itu pula saya
mendapatkan penolakan penarikan sambil terus menerus melakukan perubahan jumlah penarikan,
salah satunya adalah Rp. 10.231.951 atau kurang dari Rp. 11.342.000.
Gambar 17. Permintaan penarikan dibawah batas limit juga tetap ditolak
Dapatkah anda melihat kecurangan disini? Seperti yang sudah saya paparkan pada halaman (10), bahwa
saya berhasil melakukan penarikan sebesar Rp.7.110.000,- , dan kini anda bisa mengetahui bahwa:
- Saya berhasil melakukan WD sebesar Rp. 7.110.000, tetapi gagal melakukan WD sebesar Rp.
10.231.951. Padahal keduanya adalah nominal yang tidak lebih besar dari Rp. 11.342.000.
- Saya berhasil melakukan WD sebesar Rp. 7.110.000, melalui perjuangan yang Panjang setelah
melakukan contact via email berkali-kali dan bertanya terus-menerus kepada CS atau admin
yang seolah-olah enggan memberitahu saya kondisi sebenarnya (Gambar 18).
- Kenyataan ini mematahkan argument yang menyatakan bahwa kegagalan saya melakukan
penarikan uang pada tanggal 14 Mei 2021, disebabkan oleh limit penarikan. Toh nyatanya,
dalam percobaan saya sebelumnya yang meminta penarikan sebesar Rp. 10.231.951 pun
digagalkan. Sementara, setelah terus menerus saya contact mereka akhirnya menjawab dan
baru bisa dilakukan penarikan sebesar Rp.7.110.000,-. Apa bedanya? Dan apa masalahnya?
Disini telah terbukti, bahwa:
- Terdapat dua alasan yang berbeda yang saya terima dari CS terkait alasan kegagalan penarikan
dana, dan hal tersebut sangatlah membingungkan.
- Alasan kegagalan penarikan dana, tidak disebabkan oleh belum tercapainya 2x Lipat jumlah
omset dari jumlah deposit awal (penjelasan dari halaman 1). Terbukti dari data rincian deposit
dan penarikan saya (yang tidak 2x lipat) sebelumnya tetap bisa melakukan penarikan dengan
normal.
- Dan alasan kegagalan penarikan dana, juga tidak disebabkan oleh limit penarikan. Terbukti dari
penjelasan saya diatas. Lantas apa dan kenapa? Demi Tuhan, Saya merasa telah dicurangi.
Gambar 18. Saya sampai memohon untuk direspon atas kegagalan penarikan dana/ withdraw (WD)
Gambar (18) ini adalah bukti bahwa, saya sudah berkali-kali melakukan kontak melalui email, tetapi
tetap tidak ada respon atas permasalahan penarikan saya. Hingga pada suatu momen, saya memohon
agar email saya dapat direspon.
Meskipun akhirnya direspon, jawaban dari para CS ini tidak ada satupun yang menjelaskan dengan detail
dan benar, bagaimana status dan sisa jumlah limit penarikan saldo yang bisa saya lakukan. Rincian sisa
jumlah penarikan justru saya dapatkan dari CS Terakhir atas nama Fendi, dimana hal tersebut sudah
sangat terlambat bagi dan saya sudah mengalami Total Loss 100% hingga tidak ada lagi yang tersisa.
Hal lain yang tak kalah krusial penyebab seluruh kehancuran saya ini adalah, respon jawaban CS atas
nama Nisfia pada halaman (11), gambar (13) terkait batas waktu saya bisa melakukan penarikan yaitu
minggu depan. Bisakah anda membayangkan, dengan segala kesulitan demi kesulitan yang saya alami
dalam mencari informasi, saya diberitahu bahwa “penarikan baru bisa dilakukan minggu depan, titik”.
Perlu juga di ingat, bagaimana kondisi saya saat mendengar jawaban tersebut. 1. Tidak berhasil
melakukan penarikan, 2. Mendapat ketidak jelasan informasi terkait proses kegagalan penarikan (antara
alasan limit, atau omset 2x lipat plus potongan 10%), 3. CS ini dengan sengaja tidak memberikan
informasi bahwa minggu depan yang dimaksud adalah tanggal 17 hari senin, seperti yang dilakukan CS
atas nama Fendi (yang telah sangat terlambat memberikan informasi). 4. Jika CS ini memberitahu saya
bahwa “LUSA” saya bisa melakukan penarikan, atau setidaknya memberikan keterangan lanjutan pada
frasa “minggu depan, tanggal 17” maka saya tidak akan melakukan trading secara ngawur, dan sengaja
untuk kalah agar bisa melakukan penarikan atau withdraw (WD).
Dengan demikian, dapat disimpulkan, bahwa seluruh kejadian ini, sejak awal saya ceritakan hingga akhir
nanti, merupakan suatu proses rangkaian kejadian yang memang disengaja, tidak kebetulan dan
memang direncanakan, sebagai bagian dari metode operasi licik platform ini, sehingga menyebabkan
psikis dan mental orang yang melakukan trading menjadi sangat terganggu, dan dampaknya tentu saja
membalik kondisi dari yang semula profit kecil-kecilan, menjadi total loss 100%, tanpa sisa.
PART 5. KESIMPULAN
Berdasarkan uraian fakta-fakta diatas, maka dapat disimpulkan 10 poin sebagai berikut:
1. Telah terjadi praktek penipuan yang menyebabkan tidak bisa ditariknya saldo dalam suatu akun.
2. Telah terjadi praktek penipuan oleh CS dari fitur live chat Binomo yang dengan sengaja
memberikan dis-informasi (palsu) terkait kebijakan “perjanjian klien”, khususnya pasal 5 dari
ayat 5.1 – 5.19.
3. Telah terjadi praktek penipuan oleh CS dari fitur live chat Binomo yang dengan sengaja
memberikan dis-informasi (palsu) terkait kewajiban menang 2x Lipat (100%) dari jumlah awal
deposit agar bisa melakukan penarikan dana/ withdraw (WD) yang akhirnya mengganggu psikis
dan mental trader.
4. Telah terjadi praktek penipuan oleh CS dari fitur live chat Binomo yang meminta Komisi 10% dari
jumlah saldo akun rill, agar bisa melakukan penarikan/ withdraw (WD) dimana aturan tersebut
tidak jelas, dan tidak terdapat dalam klausul “perjanjian klien” (SEPIHAK).
5. Telah terjadi praktek penipuan oleh Sistem Binomo, yang menyebabkan CS melihat kondisi
suatu akun tidak melakukan perdagangan (padahal sebaliknya), sehingga tidak bisa melakukan
penarikan/ withdraw (WD).
6. Telah terjadi praktek penipuan yang dilakukan oleh CS Binomo, yang dengan sengaja tidak
memberikan informasi valid dan tegas, terkait dengan sisa jumlah batas penarikan suatu akun.
7. Telah terjadi praktek penipuan yang dilakukan oleh CS Binomo, yang dengan sengaja tidak
memberikan informasi valid dan tegas, terkait dengan batasan waktu dalam melakukan
penarikan dana atau withdraw (WD).
8. Telah terjadi praktek penipuan yang dilakukan oleh Platfrom Binomo yang dengan sengaja
melakukan operasi secara tertutup, misterius, dan tidak professional, sehingga menyebabkan
kekalahan total akibat miss-informasi (kesalahpahaman dan ketidaktahuan) bagi trader.
9. Telah terjadi praktek penipuan yang dilakukan oleh Platform Binomo yang dengan sengaja
menyediakan Customer Services (CS) yang tidak kompeten dan professional sehingga
menyebabkan kekalahan total akibat miss-informasi (kesalahpahaman dan ketidaktahuan) bagi
trader.
10. Telah terjadi praktik penipuan yang dilakukan oleh Platform Binomo yang dengan sengaja
melakukan kontrol atas tiap perdagangan yang dilakukan oleh suatu akun yang dianggap
memiliki riwayat transaksi “potensial” agar tidak bisa menang dan menyebabkan kekalahan
total.
Demikian fakta-fakta ini saya utarakan secara sadar dan dalam keadaan yang sehat, meskipun hati dan
pikiran saya tentu saja menangis sedih akibat kecurangan-kecurangan yang saya alami hari ini. Tidak ada
yang bisa dibantah dari tulisan ini, karena semua yang saya tulis adalah FAKTA yang saya alami. Jika
kalian merasa berbeda, itu hanya karena kalian belum mengalami apa yang saya alami.
16 Mei 2021 (Pukul 12.56 am)
TTD
Korban,
LAMPIRAN
Bukti-Bukti Transkrip Percakapan CS Binomo Beserta Penjelasannya
Saya akan memulai lampiran ini dari Kesimpulan, untuk mencegah keterbatasan waktu
membaca, tetapi pembaca tetap bisa mendapatkan poin kesimpulan. Berdasarkan Transkrip
Percakapan dibawah ini, dapat diketahui bahwa:
1. Saya meyakini bahwa perusahaan Binomo di Indonesia tidak pernah ada dan nyata
sebagai suatu entitas formal.
2. Saya meyakini bahwa perusahaan Binomo di Indonesia beroperasi secara gelap dan
tertutup, ilegal.
3. Saya meyakini bahwa perusahaan Binomo di Indonesia telah melakukan Tindakan
Kriminal dan melakukan penipuan.
4. Saya meyakini bahwa Tindakan Kriminal dan Penipuan yang dilakukan oleh perushaan
Binomo ini, sulit terlacak karena ketidakjelasan dan ketertutupan akses informasi, yang
juga dilakukan secara illegal.
5. Saya meyakini bahwa perusahaan Binomo di Indonesia melakukan pola recruitment
pekerja yang tidak sesuai dengan Hukum dan Undang-Undang yang ada di Indonesia.
6. Saya meyakini bahwa SOP perushaan Binomo di Indonesia tidak sesuai dan menyimpang
dari aturan Hukum dan Undang-Undang yang ada di Indonesia.
7. Saya meyakini bahwa perusahaan Binomo di Indonesia seringkali melakukan Tindakan
diluar SOP nya perushaannya sendiri.
8. Saya meyakini bahwa perushaan Binomo di Indonesia secara khusus menjadikan
“Kerahasiaan” sebegai salah satu pasal dalam perjanjian kontrak kerja.
9. Saya meyakini bahwa orang-orang yang bekerja untuk Perushaaan Binomo di Indonesia
berasal dari wilayah yang berbeda-beda satu sama lainnya, dan tidak saling mengenal
atau pernah bertatap muka secara langsung diantara para pekerjanya.
10. Saya meyakini bahwa orang-orang yang bekerja untuk perusahaan Binomo di Indonesia
tidak pernah menggunakan nama dan identitas yang sebenarnya.
11. Saya meyakini bahwa orang-orang yang bekerja untuk perusahaan Binomo di Indonesia
sendiri juga tidak mengetahui secara jelas dan benar terkait dengan Hukum
Internasional dan Hukum Negara St.Vincent dan Grenadines.
12. Saya meyakini bahwa perusahaan Binomo di Indonesia tidak memiliki struktur organisasi
yang jelas.
Berikut ini adalah transkrip percakapan saya dengan CS Binomo yang menjadi bukti dari
kesimpulan diatas. Silahkan dibaca.
1. 15 Mei 2021 22.59.38 GMT+3
Chat started: 2021-05-15 07:30 PM UTC
(07:30:05 PM) Trading Warrior id:84804253: TOLONG, SAYA GAK BISA BERHENTI NANGIS,
KARENA PERLAKUAN KALIAN.
(07:30:50 PM) Trading Warrior id:84804253: UNTUK MAS FENDI, MOHON SAMPAIKAN INI
KEPADA SIAPAPUN CALON "MANAJER PRIBADI" SAYA, AGAR TIDAK BERTANYA ULANG KASUS
SAYA.
(07:31:13 PM) Trading Warrior id:84804253: Visitor uploaded: BUKTI-LENGKAP-PRAKTIK-
PENIPUAN-PLATFORM-BINOMO.pdf
URL: https://v2uploads.zopim.io/4/l/T/4lTKqfhCwcTUuLwuW2L2Qb6dBLpJdnX9/135b0c9
51a9c3289f9886fb500c6e7a6f8cfcdbf.pdf
Type: application/pdf
Size: 2962437
(07:32:17 PM) Trading Warrior id:84804253: SAYA HANYA INGIN UANG SAYA KEMBALI
(07:33:42 PM) *** Sagita joined the chat ***
(07:33:49 PM) Sagita: Halo.
Terima kasih telah menghubungi layanan dukungan Binomo.
(07:33:51 PM) SurveyBot: Spesialis kami akan segera menjawab semua pertanyaan Anda.
Setelah percakapan selesai, kami akan sangat berterima kasih jika Anda dapat meluangkan
waktu untuk menjawab dua pertanyaan dalam survei kami. Ini akan membantu kami
menjadi lebih baik! Tautan survei: https://q.surveypal.com/Binomo-CSAT-Chat
(07:35:39 PM) Sagita: Mohon ditunggu sebentar, saya akan memastikan informasi untuk
Anda. Terima kasih atas pengertian Anda.
(07:36:19 PM) Sagita: Untuk membantu kami dalam pemeriksaan, mohon bantu tuliskan ID
akun maupun alamat email Anda yang terhubung dengan akun Binomo tersebut
(07:38:53 PM) Trading Warrior id:84804253: Email :
earlragnarviking@gmail.com
ID:
84804253
Untuk apa?
(07:40:55 PM) Sagita: Terima kasih atas informasi
(07:41:09 PM) Sagita: Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan
(07:41:40 PM) Sagita: Berdasarkan pemeriksaan pada sistem terlihat bahwa penarikan yang
Anda lakukan ditolak karene melebihi limit
(07:42:34 PM) Trading Warrior id:84804253: TOLONG SAMBUNGKAN SAYA DENGAN FENDI,
ANDA HANYA MENGULANG-ULANG KALIMAT YANG SAYA SUDAH MUAK MENDENGARNYA.
(07:42:59 PM) Trading Warrior id:84804253: MOHON DISAMPAIKAN PADA FENDI, UNTUK
MEMBERIKAN FILE TERSEBUT PADA MANAJER PRIBADI
(07:43:02 PM) Sagita: Saat ini rekan saya yang bernama Fendi sedang tidak bertugas
(07:43:14 PM) Sagita: Baik Pak, akan saya sampaikan
(07:43:34 PM) Trading Warrior id:84804253: KALAU BEGITU SAYA MINTA TOLONG, CC KAN
FILE TERSEBUT MELALUI WA KE FENDI
(07:44:09 PM) Trading Warrior id:84804253: KARENA ANDA SAMA SEKALI TIDAK MEMBACA
FILE TERSEBUT. SARAN SAYA, ANDA BACA DULU, AGAR MENGERTI APA YANG SAYA ALAMI.
TERIMAKASIH
(07:44:34 PM) Sagita: Baik Pak, saya sudah pelajari file yang Anda berikan
(07:44:48 PM) Sagita: Kami selalu menjawab berdasarkan apa yang tertera pada sitem
(07:44:52 PM) Sagita: *sistem
(07:45:32 PM) Sagita: Pada penarikan dana sebelumnya Anda dikenakan komisi 10%
dikarenakan saat Anda tarik dana jumlah saldo tidak 2x lipat dari deposit Anda
(07:45:51 PM) Sagita: Dan penarikan berikutnya terjadi limit melebihi batas harian
(07:46:30 PM) Sagita: Jika belum berkenan dengan penjelasan kami maka mohon untuk
menunggu karena kami akan mengirimkan email kepada Anda berisi kesimpulan dari
kendala yang saat ini Anda alami
(07:46:54 PM) Sagita: Kami membutuhkan waktu untuk mencomplie kesimpulan tersebut
(07:47:45 PM) Sagita: Namun kami akan tetap melakukan permintaan Anda untuk
menyampaikan ke rekan saya, Fendi
(07:51:24 PM) Trading Warrior id:84804253: 1. ANDA PUNYA DAN BISA LIHAT RIWAYAT
TRANSAKSI SAYA KAN? SAYA SUDAH JELASKAN BAHWA SEBELUMNYA, SAYA BERHASIL
MELAKUKAN WD, TANPA 2X JUMLAH DEPOSIT.
2. JIKA MEMANG HARUS DIPOTONG 10%, KENAPA CS TIDAK MEMBERITAHU SAYA, PADA
SAAT SAYA MEMOHON UNTUK WD DALAM POSISI KALAH (BELUM 100%)?
3. ALASAN WD SAYA MELAMPAUI LIMIT, BISA SAJA BENAR, PERMASALAHANNYA ADALAH, CS
ANDA TIDAK MEMBERIKAN DETAIL JUMLAH SALDO YANG BISA SAYA TARIK, DAN
MENYEBABKAN KESALAHPAHAMAN DENGAN "MENAKUT-NAKUTI" 2X LIPAT. ANDA SENDIRI
TAU, BAHWA TRADING DI PLATFORM INI UNTUK MENANG 10% ADALAH SULIT, DAN 100%
ADALAH HUKUM/ "LARANGAN" TIDAK TERTULIS DARI TRADING YANG TIDAK BOLEH
"TAMAK". ITULAH MENGAPA SAYA SANGAT BERHATI-HATI SOAL MONEY MANAGEMENT
DALAM TRADING KALI INI. TETAPI SEKALI LAGI, INFORMASI DARI CS KALIAN MEMBUAT
PSIKIS DAN MENTAL SAYA HANCUR.
(07:52:40 PM) Trading Warrior id:84804253: ANDA BISA CEK, SAYA BERKALI2 BERTANYA
SOAL PENARIKAN, DAN TAK ADA SATUPUN YANG MENJELASKAN
(07:53:13 PM) Trading Warrior id:84804253: SAYA SIMPULKAN, KALIAN SENGAJA
MELAKUKAN HAL ITU, LAGI-LAGI AGAR SAYA KEHILANGAN SELURUH UANG SAYA.
(07:53:52 PM) Trading Warrior id:84804253: COBA LIHAT WAKTU SAYA MEMOHON UNTUK
WD DALAM POSISI LOSS...KEMANA JAWABAN SOK PROFESIONAL KALIAN SEPERTI SAAT INI?
(07:54:54 PM) Sagita: Baik Pak, kami menjawab pertanyaan dengan melihat fakta yang ada
pada riwayat histori dan prosedur sudah sesuai
(07:55:12 PM) Sagita: Kami mengerti apa yang Anda rasakan
(07:55:44 PM) Sagita: Oleh karenanya kami akan merespon komplain Anda ini melalui
email karena membutuhkan waktu untuk menjawab pertanyaan tersebut
(07:55:55 PM) Trading Warrior id:84804253: TOLONG JELASKAN MANA JAWABAN KALIAN
YANG SESUAI PROSEDUR?
AMBIL CONTOH 1 SAJA, SAYA BERKALI-KALI MINTA PENJELASAN SOAL OMSET 2X LIPAT,
ADAKAH JAWABANNYA?
(07:56:02 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK DI EMAIL ATAUPUN LIVE CHAT?
(07:56:07 PM) Sagita: Untuk percakapan di chat di rancang untuk menjawab pertanyaan
yang simpel
(07:56:12 PM) Sagita: Dan secara umum saja
(07:56:30 PM) Trading Warrior id:84804253: YA, DI EMAIL PUN TAK ADA JAWABAN UNTUK
PERTANYAAN SAYA DIATAS
(07:56:36 PM) Sagita: Jika ingin penjelasan lebih lanjut bisa ditanyakan melalui email atau
konsultasi dengan manager pribadi
(07:57:06 PM) Sagita: Melihat dari banyaknya permintaan yang masuk, kami membutuhkan
waktu lebih untuk pemeriksaan pesan dan masalah setiap trader kami. Namun, jika sudah
Anda kirimkan melalui email, Anda tidak perlu khawatir. Kami akan melakukan
pemeriksaan. Konfirmasi selanjutnya akan kami kirimkan setelah pemeriksaan selesai,
melalui email. Mohon ditunggu. Ada lagi yang bisa kami bantu?
(07:57:06 PM) Trading Warrior id:84804253: DAN BARU MAU KALIAN JAWAB SETELAH SAYA
HANCUR TAK BERSISA? DAN BARU MAU KOMPILE? YA TUHAN, SAYA SUDAH MATI INI
(07:58:02 PM) Trading Warrior id:84804253: APA YANG BISA ANDA BANTU?
(07:58:10 PM) Trading Warrior id:84804253: SAYA BALIK PERTANYAANNYA
(07:58:25 PM) Sagita: Kami mohon kerjasama Anda untuk mengerti
(07:58:55 PM) Sagita: Kami informasikan bahwa perusahaan tidak bertanggung jawab atas
kekalahan perdagangan yang dialami Klien. Mohon dapat dimengerti.
Sesuai Perjanjian Klien poin 9.3. Klien memahami bahwa Perusahaan tidak menjamin profit
pasti maupun tidak adanya kerugian yang dialami Klien selama Klien menggunakan
layanan tersebut.
Maka dari itu kami menyediakan akun demo, dimana akun demo untuk Anda berlatih.
Dengan demikian, Anda dapat terbiasa dengan platform, memahami cara kerja platform,
mencoba strategi atau indikator baru tanpa risiko kehilangan dana.
(07:59:16 PM) Sagita: Silakan ditunggu email dari kami ya Pak
(07:59:34 PM) Sagita: Terima kasih telah menghubungi Binomo.
Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya silahkan hubungi kami kembali.
Senang dapat membantu Anda!
(07:59:37 PM) *** Sagita left the chat ***
2. 15 Mei 2021 23.37.18 GMT+3
(08:01:39 PM) Trading Warrior id:84804253: INI AKUN KE 3 SAYA BTW, SETELAH 2 KALI
MENUTUP AKUN AKIBAT TOTAL LOSS. THANKS FOR THE LEFT CHAT. AGAIN NAMANYA
SAGITA
(08:01:42 PM) *** Mauriz joined the chat ***
(08:01:50 PM) Mauriz: Halo!
Selamat datang di Binomo
Ada yang dapat kami bantu?
(08:02:25 PM) Trading Warrior id:84804253: PLIS BACA RIWAYAT CHAT SAYA SEBELUMNYA,
ATAU BERTANYA PADA TEMAN2 CS ANDA
(08:02:47 PM) Mauriz: Kami rasa CS sebelumnya telah menjawab pertanyaan Anda
(08:02:56 PM) Mauriz: apakah ada kendala lain
(08:03:08 PM) Mauriz: selain yang telah Anda bicarakan dengan CS kami sebelumnya
(08:03:11 PM) Trading Warrior id:84804253: PERTANYAAN SAYA YANG MANA YANG
MENURUT ANDA SUDAH TERJAWAB?
(08:08:21 PM) Trading Warrior id:84804253: TOLONG BERITAHU REKAN-REKAN ANDA,
BAHWA DIBALIK UANG YANG MEREKA HASILKAN, TERDAPAT BANYAK ORANG BESERTA
KELUARGANYA YANG MATI
(08:10:06 PM) Mauriz: Kami mohon maaf atas ketidaknyaman yang Anda alami
(08:10:19 PM) Mauriz: Apakah ada lagi yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda?
(08:11:40 PM) Trading Warrior id:84804253: SAYA TIDAK INGIN BERTANYA SEBENARNYA,
TETAPI JIKA HARUS, MAKA SAYA BERTANYA, APA KIRA-KIRA YANG BISA KALIAN BANTU
UNTUK SAYA?
(08:15:45 PM) Mauriz: kendala Anda dengan penarikan yang ditolak melebihi limit
(08:16:23 PM) Mauriz: atau mengenai perdagangan
(08:16:37 PM) Mauriz: silahkan Anda spesifikan apa yang ingin kami bantu
(08:16:45 PM) Mauriz: yang belum terjawab oleh Sdr SAgita
(08:17:01 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK. KITA MULAI YA
(08:17:07 PM) Trading Warrior id:84804253: PERTANYAAN PERTAMA
(08:18:10 PM) Trading Warrior id:84804253: 1. ANDA PUNYA DAN BISA LIHAT RIWAYAT
TRANSAKSI SAYA KAN? SAYA SUDAH JELASKAN BAHWA SEBELUMNYA, SAYA BERHASIL
MELAKUKAN WD, TANPA 2X JUMLAH DEPOSIT.
2. JIKA MEMANG HARUS DIPOTONG 10%, KENAPA CS TIDAK MEMBERITAHU SAYA, PADA
SAAT SAYA MEMOHON UNTUK WD DALAM POSISI KALAH (BELUM 100%)?
3. ALASAN WD SAYA MELAMPAUI LIMIT, BISA SAJA BENAR, PERMASALAHANNYA ADALAH, CS
ANDA TIDAK MEMBERIKAN DETAIL JUMLAH SALDO YANG BISA SAYA TARIK, DAN
MENYEBABKAN KESALAHPAHAMAN DENGAN "MENAKUT-NAKUTI" 2X LIPAT. ANDA SENDIRI
TAU, BAHWA TRADING DI PLATFORM INI UNTUK MENANG 10% ADALAH SULIT, DAN 100%
ADALAH HUKUM/ "LARANGAN" TIDAK TERTULIS DARI TRADING YANG TIDAK BOLEH
"TAMAK". ITULAH MENGAPA SAYA SANGAT BERHATI-HATI SOAL MONEY MANAGEMENT
DALAM TRADING KALI INI. TETAPI SEKALI LAGI, INFORMASI DARI CS KALIAN MEMBUAT
PSIKIS DAN MENTAL SAYA HANCUR.
ANDA BISA CEK, SAYA BERKALI2 BERTANYA SOAL PENARIKAN, DAN TAK ADA SATUPUN
YANG MENJELASKAN
SAYA SIMPULKAN, KALIAN SENGAJA MELAKUKAN HAL ITU, LAGI-LAGI AGAR SAYA
KEHILANGAN SELURUH UANG SAYA.
COBA LIHAT WAKTU SAYA MEMOHON UNTUK WD DALAM POSISI LOSS...KEMANA JAWABAN
SOK PROFESIONAL KALIAN SEPERTI SAAT INI?
(08:19:10 PM) Trading Warrior id:84804253: 3 ITU DULU SAJA
(08:21:19 PM) Mauriz: Dan Anda telah mengirimkan email mengenai masalh ini betul
(08:21:34 PM) Trading Warrior id:84804253: BELUM.
(08:21:49 PM) Trading Warrior id:84804253: CS ANDA YANG BERTANYA EMAIL SAYA YANG
TERKAIT DENGAN AKUN BINOMO
(08:21:55 PM) Mauriz: silahkan anda kirim email 'agar penjelasan lebih detail
(08:23:46 PM) Trading Warrior id:84804253: PENJELASAN DETAIL SETELAH KALIAN MENIPU
SAYA DAN TELAH KEHILANGAN SELURUH UANG SAYA (TOTAL LOSS). PENJELASAN SEPERTI
APA YANG AKAN KALIAN BERIKAN? MAMPUKAH PENJELASAN TERSEBUT MENOLONG SAYA
DARI KE DZALIMAN YANG KALIAN LAKUKAN PADA SAYA HINGGA HANCUR LEBUR BEGINI?
(08:24:07 PM) Trading Warrior id:84804253: ITU PERTANYAAN BTW, MOHON DI JAWAB
(08:33:05 PM) Mauriz: Untuk mendapatkan solusi
(08:33:19 PM) Mauriz: atas pertanyaan Anda
(08:33:41 PM) Mauriz: kami telah menyapaikan keluhan Anda akan ditanggapi oleh CS
senior setelah 24
(08:33:45 PM) Mauriz: 24 jam
(08:33:58 PM) Mauriz: chat ini bisa menjadi email
(08:34:07 PM) Mauriz: jika anda tidak ingin lagi menulis email
(08:34:13 PM) Mauriz: #6965307 ini nomor tiketnya
(08:34:29 PM) Mauriz: untuk kemudian jika Anda chat untuk follow up bisa disebutkan
(08:34:35 PM) Mauriz: tanpa mengulang permasalah
(08:34:41 PM) Mauriz: pada chat
(08:35:47 PM) Trading Warrior id:84804253: LAGI-LAGI ANDA SALAH TAFSIR, SAYA SAAT
INI TIDAK BUTUH PENJELASAN DETAIL (SETELAH KALIAN DZALIMI), HARUSNYA PENJELASAN
DETAIL SANGAT SAYA BUTUHKAN SEBELUM SAYA TOTAL LOSS.
YANG SAYA BUTUHKAN ADALAH SOLUSI ATAS "PERMASALAHAN" ATAU "KASUS" SAYA INI.
ITU BERBEDA, SEMOGA DAPAT DIPAHAMI.
(08:37:17 PM) *** Mauriz left the chat ***
(08:38:47 PM) Trading Warrior id:84804253: LAGI-LAGI CS DENGAN NAMA BERBEDA, DAN
PENJELASAN YANG TERUS MENGULANG.
(08:48:29 PM) Mauriz: mohon maaf
(08:48:53 PM) Mauriz: terganggu jaringan internet
(08:49:16 PM) Mauriz: setelah anda tutup chat ini
(08:49:32 PM) Mauriz: akan kami ubah/ transfer menjadi email
(08:49:42 PM) Mauriz: kami lanjutkan kepada CS senior
(08:49:54 PM) Mauriz: yang akan membalas permasalahan anda
(08:49:58 PM) Mauriz: melalui email
(08:50:02 PM) Mauriz: Apakah ada lagi yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda?
(08:53:10 PM) Trading Warrior id:84804253: SAYA MERASA SANGAT HANCUR. KALIAN
PERLAKUKAN SAYA SEPERTI KELEDAI YANG TERJEBAK BERKALI-KALI DALAM KECURANGAN
KALIAN.
(08:53:32 PM) Mauriz: Tidak seperti itu Bapak
(08:53:40 PM) Mauriz: Pelanggan adalah prioritas
(08:53:53 PM) Mauriz: semua pertanyaan dan keluhan Anda berusaha kami layani dengan
baik
(08:54:00 PM) Mauriz: namun terkadang membutuhkan waktu
(08:59:03 PM) Trading Warrior id:84804253: BUTUH WAKTU? SAYA SUDAH BERKALI-KALI
TANYA, BAIK VIA EMAIL ATAUPUN CHAT TENTANG PROSES KEGAGALAN PENARIKAN. SAAT
ITU TERJADI, SAYA SANGAT BUTUH PENJELASAN DETAIL TERKAIT JUMLAH SALDO YANG BISA
SAYA TARIK. TAPI ANDA BISA CEK SENDIRI JAWABAN YANG SAYA DAPATI.
JAWABAN TERSEBUT LAH YANG JUSTRU MENGHANCURKAN PSIKIS DAN MENTAL SAYA,
KARENA SAYA DILANDA KEBINGUNGAN DAN PUTUS HARAPAN BAHWA UANG SAYA TIDAK
BISA DITARIK. DAN BARU BISA DITARIK JIKA 2X LIPAT. PADAHAL ANDA SENDIRI YANG
BILANG, MASALAHNYA BUKAN ITU, TETAPI LIMIT. KENAPA CS-CS ANDA TIDAK ADA YANG
MEMBERIKAN PENJELASAN SOAL SISA LIMIT?
KENAPA BARU SEKARANG KALIAN MERESPON SAYA DENGAN BAIK?
DEMI TUHAN SAYA ITU SUDAH INGIN BERHENTI TRADING SAAT POSISI LOSS (BELUM
SELURUHNYA) KARENA KALIAN TAKUT-TAKUTI HARUS 2X LIPAT UNTUK BISA WD.
(08:59:55 PM) Trading Warrior id:84804253: SAYA BENAR-BENAR HANCUR. SAYA BAHKAN
GAK TAU HARUS NGAPAIN SEKARANG. KALIAN SANGAT KEJAM DAN PARAH
(09:01:00 PM) Mauriz: kami akan memberikan jawaban Anda
(09:01:05 PM) Mauriz: 24 jam
(09:01:10 PM) Mauriz: melalui Email
(09:01:13 PM) Mauriz: Terima kasih telah menghubungi Binomo.
(09:01:29 PM) Trading Warrior id:84804253: TERAKHIR, SEBELUM ANDA LEFT CHAT
(09:02:05 PM) Mauriz: baik
(09:04:28 PM) Trading Warrior id:84804253: SEKALI LAGI, SAYA TIDAK BUTUH JAWABAN
ITU SAAT INI, SAYA BUTUH JAWABAN DETAIL SAAT SEBELUM SAYA MENGALAMI TOTAL
LOSS.
JAWABAN APAPUN YANG AKAN KALIAN BERIKAN PADA SAYA, RASANYA TIDAK AKAN CUKUP
(MENGINGAT KRONOLOGIS YANG SUDAH SAYA BUAT, SANGAT TERLIHAT BAGAIMANA
PROSESNYA HINGGA SAYA HANCUR LEBUR), KECUALI ITU BISA MENUKAR KEHANCURAN
YANG SAYA ALAMI.
(09:04:55 PM) Mauriz: baik
3. 16 Mei 2021 02.05.58 GMT+3
(09:12:05 PM) Trading Warrior id:84804253: BOLEH KAH SAYA BERTANYA HAL-HAL YANG
SPESIFIK?
SEPERTI DIMANA KANTOR ANDA? DLL
(09:12:07 PM) *** Sagita joined the chat ***
(09:12:21 PM) Sagita: Halo!
(09:12:39 PM) Sagita: Platform kami telah menyediakan layanan sejak 2014. Kami terbukti
menjadi paltform perdagangan yang andal dan Anda dapat memeriksa sumber daya apa
pun yang tersedia untuk menemukan berbagai umpan balik positif tentang platform kami.
Binomo adalah anggota Komisi Keuangan Internasional (kategori A), yang menjamin
kualitas layanan, transparansi hubungan, dan perlindungan organisasi penyelesaian
perselisihan yang tidak memihak dan independen untuk pelanggan perusahaan.
Anda dapat melihat sertifikat di sini: https://financialcommission.org/binomo/

(09:12:54 PM) Sagita: Binomo adalah organisasi internasional yang beroperasi berdasarkan
ekstrateritorial (di seluruh dunia).
Dolphin Corp - Perusahaan yang menyediakan akses ke platform Binomo berlokasi dan
beroperasi sesuai dengan hukum negara St.Vincent dan Grenadines.
Platform ini menyediakan layanannya sebagai platform internasional dan tidak memiliki
kantor perwakilan resmi di Indonesia.
Binomo, sebagai organisasi yang teliti, telah lulus sertifikasi dari Komisi Keuangan. Kami
hanya menyiarkan kutipan yang jujur dan benar, tanpa menggunakan pengaruh
independen padanya.
Semua pendapatan dan dana dalam akun pelanggan, yang merupakan liabilitas keuangan
Perusahaan, dibayarkan sesuai dengan ketentuan yang diatur. Semua investasi
diasuransikan melalui Dana Kompensasi Komisi.
Untuk meringkas informasi di atas, warga negara dari berbagai negara, termasuk
Indonesia, menggunakan layanan Binomo melalui platform internasional, dalam segala hal
yang berkaitan dengan transaksi keuangan, berada di bawah hukum Saint Vincent dan
Grenadines dan sepenuhnya dapat mengandalkan informasi yang dapat dipercaya tentang
fluktuasi di pasar keuangan dan asuransi pendapatan mereka dari investasi dalam jumlah
hingga 20.000 Euro untuk setiap pelanggan.
(09:13:31 PM) Trading Warrior id:84804253: LALU JIKA ANDA TIDAK ADA KANTOR DI
INDONESIA, LALU CS BEKERJA DIMANA?
(09:15:13 PM) Trading Warrior id:84804253: TENTU SAJA SAYA TIDAK BISA TIDUR KALI INI,
MAKANYA SAYA CHAT TERUS BTW
(09:18:02 PM) Sagita: Kami memiliki prosedur tersendiri dalam bekerja
(09:18:46 PM) Sagita: Dan hal ini tidak dapat kami informasikan karena karena kami hanya
menjawab pertanyaan berkenaan dengan pelayanan Binomo
(09:19:28 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, SEPERTI YANG SEBELUMNYA ANDA
JELASKAN, BAHWA CHAT DI DESAIN UNTUK PERTANYAAN SIMPLE.
(09:20:41 PM) Sagita: Benar Pak, kami mohon maaf jika membuat psikologis Anda
terganggu dalam berdagang di platform kami
(09:21:34 PM) Sagita: Disini saya sudah sampaikan ke senior yang lebih kompeten dalam
menjawab pertanyaan Anda
(09:21:50 PM) Sagita: Dalam waktu 24 jam kami akan mengirimkan email kepada Anda ya
(09:22:21 PM) Trading Warrior id:84804253: SAYA BUKAN LAGI TERGANGGU PSIKIS DAN
MENTAL. SAYA DAN KELUARGA DIAMBANG KEMATIAN, BTW.
PERTANYAAN SAYA SELANJUTNYA, PERNAHKAH KALIAN CS BINOMO MELAKUKAN BUKA

BERSAMA KEMARIN SAAT BULAN RAMADHAN? APAKAH FAKTOR KEBERSAMAAN ANTAR
PEGAWAI PENTING BAGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN BINOMO? (MASIH TERKAIT
DENGAN PELAYANAN NIH PERTANYAAN SAYA).
(09:24:12 PM) Sagita: Baik Pak, kami mengerti
(09:25:07 PM) Sagita: Untuk pertanyaannya mohon seputar produk Binomo saja
(09:25:54 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, SAYA COBA LAGI
(09:27:53 PM) Trading Warrior id:84804253: APAKAH BINOMO MENGGAJI ANDA DIATAS
UMR? APAKAH SEBAGAI CS, ANDA JUGA MELAKUKAN TRADING DI BINOMO DAN
MENGGUNAKAN "PRODUK" BINOMO? (INI TERKAIT PRODUK KAN)
(09:28:30 PM) Sagita: Ya Pak, kami kompetisi tarding di Binomo saja
(09:28:43 PM) Sagita: Namun perusahaan tidak mewajibkan mengikutinya
(09:28:51 PM) Sagita: *trading
(09:29:51 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, ITULAH MENGAPA SAYA TIDAK PERNAH
MENGGUNAKAN/ IKUT KOMPETISI. LAWANNYA PARA PEGAWAI.
(09:31:52 PM) Trading Warrior id:84804253: PERTANYAAN BERIKUTNYA, BOLEH? MASIH
SEPUTAR PRODUK
(09:33:47 PM) Trading Warrior id:84804253: MENURUT ANDA, SEBAGAI CS BINOMO,
BERAPA JUTA ORANG YANG SUDAH MENGGUNAKAN PRODUK BINOMO DI INDONESIA?
APAKAH JUMLAH TERSEBUT SUDAH MEMENUHI KPI PERUSAHAAN ANDA, ATAU MASIH
BUTUH TERUS DI EXPAND?
(09:37:11 PM) Sagita: Untuk hal ini saya belum ada informasinya, mungkin pegawai yang
lebih senior punya gambarannya
(09:38:03 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, SELANJUTNYA SAJA KALO GITU. TETAP
YANG SIMPLE DAN SOAL PRODUK
(09:39:52 PM) Trading Warrior id:84804253: SEBAGAI CS, DALAM WAKTU 1 HARI, BERAPA
BANYAK ORANG YANG BIASANYA ANDA LAYANI SAAT MELAKUKAN KOMPLAIN PADA FITUR
LIVE CHAT INI?
(09:41:27 PM) Sagita: Anda bisa lihat dalam jumlah antrian saat menghubungi kami
(09:41:35 PM) Sagita: Terutama pada jam sibuk di siang hari
(09:43:19 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, BERAPA BANYAK KIRA-KIRA YANG MATI
SEBELUM SAYA INI SETELAH MENGGUNAKAN PRODUK BINOMO?
(09:44:23 PM) Trading Warrior id:84804253: BISAKAH DILIHAT JUMLAHNYA DARI ANTRIAN
JUGA? ATAU DIASUMSIKAN 90% DARI JUMLAH ANTRIAN, ATAU 50% ATAU?
(09:45:00 PM) Sagita: Mohon maaf asaya tidak mengerti maksud pertanyaan Anda
(09:45:31 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, GANTI PERTANYAAN SAJA.
(09:46:00 PM) Trading Warrior id:84804253: TAPI COBA BACA SEKALI LAGI
PERTANYAANNYA, KALAU MEMANG GAK PAHAM, YA SUDAH. SAYA LANJUTKAN SAJA
(09:48:25 PM) Trading Warrior id:84804253: MENURUT ANDA SEBAGAI CS, BAGAIMANA
CARA TERBAIK UNTUK MEMPERKENALKAN PRODUK BINOMO? JIKA SAYA INGIN
MEMPROMOSIKAN?
(09:48:37 PM) Sagita: Apakah maksudnya berapa trader yang mengalami kekalahan?
(09:49:20 PM) Trading Warrior id:84804253: YANG KALAH BISA SAYA TEBAK, YANG MATI
SULIT SAYA TEBAK. MAKANYA SAYA COBA TANYAKAN, BARANGKALI ANDA TAU.
(09:52:49 PM) Sagita: Kami mohon maaf telah membuat Anda menunggu
(09:53:09 PM) Sagita: Sayangnya saya tidak mengetahui hal ini karena tidak ada datanya
(09:53:32 PM) Sagita: Kami tidak boleh memberikan informasi jika tidak mengetahui
datanya
(09:54:02 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, SELANJUTNYA...
(09:54:48 PM) Trading Warrior id:84804253: MENURUT ANDA, SEBAGAI CS BINOMO, KASUS
HUKUM SEPERTI APA YANG PERNAH DITEMPUH PALING JAUH OLEH TRADER YANG MERASA
DIRUGIKAN OLEH PRODUK BINOMO?
(09:56:57 PM) Sagita: Saat ini saya belum menemukan kasus tersebut atau mungkin ada
namun bukan saya yang menanganinya
Platform kami telah menyediakan layanan sejak 2014. Kami terbukti menjadi paltform
perdagangan yang andal dan Anda dapat memeriksa sumber daya apa pun yang tersedia
untuk menemukan berbagai umpan balik positif tentang platform kami.
Binomo adalah anggota Komisi Keuangan Internasional (kategori A), yang menjamin
kualitas layanan, transparansi hubungan, dan perlindungan organisasi penyelesaian
perselisihan yang tidak memihak dan independen untuk pelanggan perusahaan.
Anda dapat melihat sertifikat di sini: https://financialcommission.org/binomo/

(10:00:25 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, SELANJUTNYA. SEBAGAI CS BINOMO,
JIKA ADA KELUHAN DARI TRADER DAN DIBERIKAN PENJELASAN OLEH CS BINOMO MAKA
DISARANKAN UNTUK MENEMPUH MEKANISME "PERSIDANGAN" (PASAL 11.1), APAKAH ANDA
DAN TEMAN-TEMAN ADA CS DI INDONESIA, MEMILIKI KEMAMPUAN BAHASA INGGRIS
DENGAN BAIK DAN BENAR?
(10:01:18 PM) Sagita: Ya Pak, tentu saja
(10:02:41 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, SEBAGAI CS BINOMO, PERNAHKAH ANDA
TAHU DAN MENDATANGI KANTOR FC? ATAU PERNAHKAH CS KE SAINT VINCENT DAN
GRENADINES?
(10:03:37 PM) Sagita: Baik Pak, untuk hal ini senoir saya yang lebih kompeten bisa
menjawabnya
(10:03:54 PM) Sagita: Saat ini akan saya hubungkan ke rekan saya ya Pak
(10:04:10 PM) *** Sagita left the chat ***
(10:04:28 PM) Trading Warrior id:84804253: HALO AGAIN
(10:04:57 PM) Mauriz: Selamat Oagi bapak
(10:05:01 PM) Mauriz: Halo!
Selamat datang di Binomo
Ada yang dapat kami bantu?
(10:05:58 PM) Trading Warrior id:84804253: SAYA INGIN BERTANYA, APA YANG BENAR-
BENAR BISA KALIAN BANTU SEBENARNYA?
(10:06:19 PM) Mauriz: Kami sebagai CS line pertama
(10:06:30 PM) Mauriz: akan berusaha semampu kami memeberikan solusi
(10:06:38 PM) Mauriz: ketika sudah diluar kemampuan kami
(10:06:42 PM) Mauriz: kami akan lanjutkan
(10:06:55 PM) Mauriz: kepada email untuk diselesaikan oleh tim yang lebih senior
(10:09:21 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, KALAU BEGITU SUDAH JELAS BUTUH
YANG LEBIH SENIOR, BTW. HAL ITU KARENA CS-CS ANDA TIDAK ADA YANG MENOLONG
SAYA DARI JURANG KEHANCURAN TADI SAAT SAYA BUTUH SPESIFIK INFO, TETAPI JUSTRU
MENGHANCURKAN SAYA HINGGA TAK TERSISA.
(10:10:07 PM) Trading Warrior id:84804253: SAYA YAKIN, SENIOR ANDA PUN TIDAK AKAN
BISA MEMBANTU SAYA, KARENA BUKAN ITU YANG SAYA BUTUHKAN SAAT INI. ITU SAYA
BUTUHKAN TADI.
(10:10:26 PM) Mauriz: Apakah sesungguhnya yang Bapak butuhkan
(10:10:30 PM) Mauriz: jika bisa dijelaskan
(10:10:38 PM) Mauriz: akan kami tambahkan kepada pesan anda sebelumnya
(10:10:48 PM) Trading Warrior id:84804253: SAAT INI ATAU TADI?
(10:11:06 PM) Trading Warrior id:84804253: SAYA BUTUH PERTANYAAN ANDA YANG
SPESIFIK JUGA
(10:11:28 PM) Mauriz: karena yang sebelumnya
(10:11:44 PM) Mauriz: telah kami jelaskan akan dibalas melalui Email
(10:12:00 PM) Mauriz: tentunya Bapak Sekarang telah memiliki pertanyaan baru
(10:12:09 PM) Mauriz: atau pesan baru untuk kami
(10:12:45 PM) Mauriz: silahkan Anda jelaskan lagi apa yang Anda ingin tambahkan untuk
email atau chat yang sebelumnya telah kami serahkan kepada pihak yang lebih berwenang
menjawab
(10:16:00 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, TERIMAKASIH.
PERTANYAAN BERIKUTNYA, MENURUT ANDA, SEBAGAI CS BINOMO, APAKAH PENJELASAN
KALIAN YANG BARU AKAN KALIAN BALAS MELALUI EMAIL, BISA MEMUTAR KEMBALI WAKTU?
JIKA TIDAK, MENURUT ANDA, SEBAGAI CS BINOMO, APAKAH SAYA SEBAGAI KORBAN AKAN
MERASA "CUKUP" TERBANTU ATAS PENJELASAN TERSEBUT?
(10:17:09 PM) Mauriz: karena kami belum melihat jawaban yang akan bapak terima
(10:17:23 PM) Mauriz: Cukup sulit bagi kami CS menjawab dengan tepat
(10:17:48 PM) Mauriz: Fokus kami tentunya ingin memberikan solusi dan jawaban yang
tepat untuk customer/klien kami
(10:19:56 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, PERTANYAAN BERIKUTNYA.
KENAPA FOKUS KALIAN "MEMBERIKAN JAWABAN YANG TEPAT" UNTUK CUSTOMER (SAYA)
BARU DILAKUKAN SETELAH SAYA TIDAK LAGI MEMBUTUHKANNYA? NAMUN TIDAK ADA
DISAAT SAYA SANGAT MEMBUTUHKANNYA?
(10:21:34 PM) Mauriz: Pada saat anda sangat membutuhkan apakah tidak ada yang
menjawab kendala Anda ?
(10:22:35 PM) Trading Warrior id:84804253: ADA, TETAPI BUKAN MENJAWAB, TETAPI
MENAMBAH KENDALA BAGI SAYA (CUSTOMER)
(10:23:39 PM) Mauriz: Apakah anda ada nomor tiket riwayat chat
(10:23:42 PM) Mauriz: atau email
(10:23:52 PM) Mauriz: agar dapat kami tambahkan kepada pesan terbaru Anda
(10:27:20 PM) Trading Warrior id:84804253: TENTU SAJA, TETAPI NOMOR TICKET RIWAYAT
CHAT BARU SAJA DIBERIKAN OLEH ANDA SENDIRI TADI, DAN TETAP TERJADI SETELAH SAYA
SUDAH TERLANJUR TIDAK TERLALU MEMBUTUHKAN PENJELASAN KALIAN.
SAYA MENDUGA RIWAYAT CHAT TERSEBUT TIDAK BERMULA SEJAK AWAL, SEJAK MOMEN
DIMANA SAYA SANGAT MEMBUTUHKAN PENJELASAN KALIAN.
#6965307 ini nomor tiketnya BTW
(10:29:01 PM) Mauriz: itu nomor tiket dari saya
(10:29:06 PM) Mauriz: kami menanyakan
(10:29:14 PM) Mauriz: ketika Anda sangat membutuhkan jawaban
(10:29:23 PM) Mauriz: apakah Anda sudah menghubungi kami melalui chat
(10:29:34 PM) Mauriz: jika sudah boleh kami minta nomor tiketnya juga
(10:29:40 PM) Mauriz: agar dapat kami cek
(10:30:39 PM) Mauriz: Dan jika bapak Sudah tidak membutuhkan penjelasan kami
(10:30:50 PM) Mauriz: Apakah bapak masih ingin menerima email dari kami ?
(10:31:07 PM) Trading Warrior id:84804253: Visitor uploaded: Capture1.JPG
URL: https://v2uploads.zopim.io/4/l/T/4lTKqfhCwcTUuLwuW2L2Qb6dBLpJdnX9/892b7ac6
0b7a22a94c80764f7d3d20f5e66d4692.jpg
Type: image/jpeg
Size: 36887
(10:31:12 PM) Mauriz: Jika tidak bagaimana sebaiknya kami dapat memberikan solusi
terbaik untuk kendala Anda
(10:31:36 PM) Trading Warrior id:84804253: ITU YANG MANA YANG DISEBUT NOMOR
TIKET? MAAF, SAYA KURANG PAHAM.
(10:32:05 PM) Trading Warrior id:84804253: TENTU SAJA, JIKA SOLUSI BISA DI DAPATKAN
LEWAT EMAIL, MAKA SAYA BUTUH EMAIL
(10:33:20 PM) Mauriz: Baik untuk itu dengan hormat kami meminta Anda memberikan CS
senior kami
(10:33:33 PM) Mauriz: memahami kendala Anda dari awal
(10:33:40 PM) Mauriz: dan membalas email Anda
(10:34:01 PM) Mauriz: kami CS line pertama mohon maaf belum dapat memberikan solusi
melalui chat
(10:34:21 PM) Mauriz: dikarenakan diluar kapasitas kami
(10:37:03 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK, LALU APA SARAN ANDA UNTUK KONDISI
SAYA SEKARANG? BADAN SAYA TIDAK BERHENTI GEMETAR, MATA SAYA GAK BISA MEREM,
OTAK SAYA GAK BISA BERHENTI BERPIKIR TENTANG NASIB KELUARGA SAYA? JIKA ANDA
ADALAH SAYA, APA YANG ANDA LAKUKAN? BUNUH DIRI?
(10:48:34 PM) Trading Warrior id:84804253: KENAPA KALIAN TEGA BETUL YA TUHAN.
KALIAN MEMPERMAINKAN ORANG SEOLAH-OLAH TIDAK TERJADI APA-APA? MOHON
PAHAMI LAH, PERLAKUKAN KALIAN MEMBUAT SAYA DAN KELUARGA SAYA DIAMBANG
KEHANCURAN.
(10:49:04 PM) Mauriz: Bapak Kami mohon untuk beristirahat, kami akan tinggalkan pesan
agar kasus Anda ditangani secepatnya dan Anda mendapat solusi atas kendala Anda
(10:49:35 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIK SILAHKAN ISTIRAHAT, SAYA AKAN CHAT
DENGAN CS YANG ADA
(10:52:37 PM) Trading Warrior id:84804253: OIYA, SAYA MOHON SEKALI
(10:52:39 PM) Mauriz: saya masih online , tidak apa silahkan Anda
(10:52:47 PM) Mauriz: chat kami hingga pergantian
(10:53:18 PM) Trading Warrior id:84804253: UNTUK CS SENIOR YANG NANTI MENANGANI
SAYA, MOHON UNTUK DIBERITAHU DULU MASLAHNYA, SEHINGGA SAYA TIDAK TERLALU
CAPEK MENGULANGI LAGI DARI AWAL SEKALI.
(10:54:39 PM) Trading Warrior id:84804253: SAYA BERHARAP CS SENIOR NANTI, TIDAK
JUSTRU "MUNDUR" PENANGANANNYA DAN TIDAK LEBIH SOLUTIF DIBANDING CS-CS
SEBELUMNYA. ATAU BAHKAN SAMA SAJA.
(10:56:12 PM) Trading Warrior id:84804253: ANDA JUGA BISA MEMBERIKAN NOMOR
TELPON ATAU WA SAYA, YANG JUGA TERCANTUM DALAM PROFIL AKUN BINOMO, UNTUK
MEMPERMUDAH DISKUSI.
(10:56:45 PM) Trading Warrior id:84804253: ATAU JIKA MEMANG SOP NYA MELALUI EMAIL,
MAKA SAYA HARAP RESPONNYA LEBIH CEPAT DARI BIASANYA.
(10:57:20 PM) Trading Warrior id:84804253: TIDAK SEPERTI "HARAP MENUNGGU 24 JAM"
SETELAH INI, BLA...BLA...BLA, PADAHAL BELUM TENTU BISA MEMBERIKAN SOLUSI
(11:04:01 PM) Trading Warrior id:84804253: TAPI KALAU BOLEH SAYA TEBAK, PENJELASAN
DI EMAIL OLEH CS SENIOR ANDA SEPERTINYA AKAN SANGAT MENGECEWAKAN JUGA,
SEPERTI HALNYA CS-CS DI LIVE CHAT. SAYA MENDUGA, SELURUH PENJELASAN CS SENIOR
TERSEBUT BERSIFAT "DEFENSIF" ATAU "PEMBELAAN" ATAS PERMASALAHAN YANG SAYA
ALAMI.
(11:04:46 PM) Trading Warrior id:84804253: NANTI AKAN SAYA BERITAHU JUGA KE ANDA,
ISI EMAILNYA, SEHINGGA KITA BISA TAU, DUGAAN SAYA BENAR ATAU TIDAK.
(11:05:25 PM) Mauriz: Mohon maaf bapak
(11:05:33 PM) Mauriz: chatnya akan dilanjutkan
(11:05:39 PM) Mauriz: oleh CS berikutnya
(11:05:50 PM) Trading Warrior id:84804253: OKAY
(11:05:53 PM) Trading Warrior id:84804253: NEXT
4. 16 Mei 2021 16.12.24 GMT+3
Chat started: 2021-05-16 11:34 AM UTC
(11:34:15 AM) Trading Warrior id:84804253: KALIAN MEMANG KEJAM

(11:34:26 AM) Trading Warrior id:84804253: GEROMBOLAN RAMPOK TAK PUNYA
PERASAAN
(11:35:10 AM) Trading Warrior id:84804253: DEMI TUHAN SAYA TIDAK RELA KALIAN
PERLAKUKAN CURANG
(11:36:01 AM) Trading Warrior id:84804253: SETELAH MENGHANCURKAN SAYA DAN
KELUARGA, KALIAN SEOLAH-OLAH TIDAK TERJADI APA-APA
(11:37:43 AM) Trading Warrior id:84804253: UNTUK KALIAN KETAHUI, DIBALIK PERBUATAN
LICIK DAN CURANG YANG KALIAN LAKUKAN, BANYAK ORANG DAN KELUARGANYA YANG
MENDERITA.
(11:38:32 AM) Trading Warrior id:84804253: KENAPA KALIAN BISA TEGA? KENAPA SAYA?
KENAPA TIDAK ORANG LAIN SAJA?
(11:40:58 AM) Trading Warrior id:84804253: KALIAN MAKAN DARI NYAWA KELUARGA
SAYA
(11:49:14 AM) Trading Warrior id:84804253: YA TUHAN, SAYA TIDAK BISA TERIMA KALIAN
TIPU BERKALI-KALI.
(12:02:30 PM) *** Tia joined the chat ***
(12:02:48 PM) Tia: Halo.
Terima kasih telah menghubungi layanan dukungan Binomo.
(12:02:50 PM) SurveyBot: Spesialis kami akan segera menjawab semua pertanyaan Anda.
Setelah percakapan selesai, kami akan sangat berterima kasih jika Anda dapat meluangkan
waktu untuk menjawab dua pertanyaan dalam survei kami. Ini akan membantu kami
menjadi lebih baik! Tautan survei: https://q.surveypal.com/Binomo-CSAT-Chat
(12:03:06 PM) Tia: Apakah ada yang dapat Kami bantu? Mohon jelaskan kendala yang saat
ini Anda alami?
(12:05:37 PM) Trading Warrior id:84804253: Visitor uploaded: BUKTI-PENIPUAN-
BINOMO.pdf
URL: https://v2uploads.zopim.io/4/l/T/4lTKqfhCwcTUuLwuW2L2Qb6dBLpJdnX9/0893d58
0e868039dd94f84fbe4c73b2c532cafbc.pdf
Type: application/pdf
Size: 3304922
(12:05:51 PM) Trading Warrior id:84804253: APA KALIAN TETAP BISA MAKAN DENGAN
NYAMAN?
(12:06:06 PM) Trading Warrior id:84804253: SETELAH MENGHANCURKAN SAYA DAN
KELUARGA SAYA
(12:06:36 PM) Trading Warrior id:84804253: KALIAN TIDAK MERASA BERSALAH SAMA
SEKALI ATAS PERBUATAN CURANG KALIAN PADA SAYA?
(12:07:00 PM) Tia: Mohon ditunggu sebentar, saya akan memastikan informasi untuk
Anda. Terima kasih atas pengertian Anda.
(12:57:45 PM) Tia: Kami mohon maaf atas kendala yang saat ini Bapak rasakan, saat ini
saldo di akun real adalah 0.71IDR Kami sarankan untuk memastikan terdapat dana pada
akun real agar dapat melakukan penarikan ya Pak. Untuk lampiran yang dikirimkan akan
kami pelajari kembali, sementara itu Kami mohon maaf atas apa yang saat ini terjadi ya
Pak.
(12:58:38 PM) Trading Warrior id:84804253: LAH
(12:59:07 PM) Trading Warrior id:84804253: ANDA INI BARU TAU MASALAH SAYA? BERARTI
ANDA BUKAN TIA YANG KEMARIN
(12:59:22 PM) Trading Warrior id:84804253: KALIAN TIDAK MENGGUNAKAN IDENTITAS
SEBENARNYA
(12:59:25 PM) Trading Warrior id:84804253: BAIKLAH
(01:10:07 PM) Tia: Kami mohon atas kendala yang terjadi ya Pak.
(01:10:10 PM) Tia: Apakah ada lagi yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda?
(01:11:57 PM) Trading Warrior id:84804253: SIAPA NAMA ASLI ANDA?
(01:12:18 PM) Tia: Halo! Kami akan sambungkan Anda ke bagian tim chat Indonesia.
Mohon ditunggu dan tetap terhubung dengan chat Anda. Terima kasih!
(01:12:23 PM) *** Tia left the chat ***
LAMPIRAN “PERJANJIAN KLIEN” PLATFORM BINOMO APRIL 2021
DI UNDUH DARI: https://binomo-trader.com/information/agreement
Catatan: Domain website platform Binomo ini seperti website judi, illegal dan akan terus berganti-ganti
Perjanjian Klien
Dolphin Corp LLC (sebuah perusahaan berbadan hukum di bawah undang-undang Saint Vincent
dan Grenadines, nomor pendaftaran 915 LLC 2021, berkantor di First Floor, First St. Vincent
Bank Ltd Building, James Street, Kingstown, St.Vincent dan Grenadines, selanjutnya —
Perusahaan), sesuai dengan syarat dan ketentuan Perjanjian Klien ini (selanjutnya disebut
"Perjanjian"), memberikan akses kepada individu (selanjutnya disebut "Klien") ke situs binomo-
trader.com (selanjutnya disebut "Website") dan aplikasi seluler Binomo (selanjutnya disebut
"Aplikasi Seluler") dengan tujuan Klien dapat melakukan operasi perdagangan menggunakan
instrumen keuangan yang disediakan oleh Perusahaan.
Pollack Trade LTD (sebuah perusahaan yang terdaftar menurut undang-undang Republik
Bulgaria, dengan kantor berlokasi di Georgi Sava Rekovski St. 96, Sredets Region, Kota Sofia,
Sofia 1000) adalah agen dari Perusahaan dan bagian dari grup perusahaan Binomo.
Kecuali dinyatakan khusus di dalam Perjanjian ini, semua layanan yang disediakan oleh
Perusahaan melalui Website disediakan juga melalui Aplikasi Seluler.
1. Ketentuan Umum
1.1. Klien menerima Perjanjian ini dengan mendaftarkan dan membuat Akun di Website.
Penerimaan Perjanjian berarti persetujuan penuh dan tanpa syarat dari Klien terhadap syarat dan
ketentuannya.
1.2. Tempat penyediaan layanan ini adalah Saint Vincent dan Grenadines.
1.3. Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie yang dipublikasikan di Website adalah bagian tidak
terpisahkan dari Perjanjian ini.
2. Terminologi
2.1. Akun - akun Klien di Website, diperlukan untuk otentikasi dan penyediaan akses ke Akun
Pribadi Klien..
2.2. Aset - indeks saham, saham, komoditas, dan pasangan mata uang yang tersedia untuk
diperdagangkan menggunakan instrumen keuangan yang disediakan oleh Perusahaan.
2.3. Saldo Akun - jumlah total dana di Akun Klien, di luar Transaksi yang Terbuka.Jumlah Saldo
Akun adalah jumlah kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien pada titik waktu tertentu,
kecuali ditentukan lain.
2.4. Perdagangan bebas risiko - adalah Perdagangan yang diselesaikan oleh Klien atas biaya
perusahaan. Klien berhak untuk mengelola profit yang diperoleh sebagai hasil dari Perdagangan
tersebut atas kebijakannya sendiri dan tanpa batasan apa pun.
2.5. Bonus, Dana Bonus - dana yang dikreditkan oleh Perusahaan ke Akun Klien untuk
meningkatkan potensi perdagangan Klien. Bonus bukan merupakan kewajiban keuangan
Perusahaan kepada Klien.
2.6. Penarikan Dana - pendebitan dana dari Akun dan ditransfer ke rekening Klien.
2.7. Akun Demo adalah akun virtual untuk Klien di Platform Perdagangan, yang
mencerminkan hasil dari Operasi Perdagangannya secara real timedi akun itu. Mata uang Akun
Binomo selalu sesuai dengan mata uang Akun Riil Klien. Dana Akun Demo bukan merupakan
kewajiban keuangan dari Perusahaan kepada Klien.
2.8. Deposit - dana yang disetor oleh Klien di Akun Klien.
2.9. Transaksi Tertutup - Transaksi di mana waktu Kedaluwarsa telah tercapai, atau Transaksi
yang ditutup atas perintah Klien.
2.10. Kutipan harga - nilai harga digital dari sebuah Aset pada titik waktu tertentu.
2.11. Akun Pribadi Klien - bagian dari Website berisi akses terbatas di mana Klien, yang telah
menyelesaikan prosedur otorisasi dengan memasukkan login dan kata sandi yang mereka miliki,
dapat menggunakan layanan Perusahaan.
2.12. File Log - file yang berisi informasi sistem tentang operasi Server Perusahaan dan
informasi tentang tindakan Klien di Website.
2.13. Pengganda adalah rasio dari Volume Perdagangan terhadap jumlah investasi Klien dalam
satu Perdagangan, yang ditetapkan saat membuka Perdagangan dalam mekanisme perdagangan
CFD. Pengganda tidak bisa lebih dari 10.
2.14. Operasi Non-perdagangan - operasi ini meliputi deposit ke Akun atau Penarikan Dana dari
Akun Klien, serta operasi lain yang tidak dianggap sebagai Perdagangan.
2.15. Volume Perdagangan adalah produk dari investasi Klien dalam satu Perdagangan dan
Pengganda yang ditetapkan kepadanya
2.16. Transaksi Terbuka - Transaksi sebelum Kedaluwarsa atau Transaksi sebelum penutupan
atas perintah Klien.
2.17. Penyedia Sistem Pembayaran - perusahaan yang menyediakan layanan online untuk
melakukan pembayaran elektronik.
2.18. Akun Riil Klien (Akun Klien, Akun) - Akun khusus Klien di Platform Perdagangan yang
mencerminkan hasil Operasi Non-perdagangan mereka, Transaksi Terbuka dan Tertutup, serta
perubahan lain secara real-time dalam kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien. Mata Uang
Akun yang dapat digunakan: dolar AS, euro.
2.19. Transaksi - Operasi Perdagangan yang berlawanan dengan nomor identifikasi yang sama.
2.20. Server Perusahaan - sebuah perangkat lunak dan perangkat keras kompleks yang
menyediakan aliran Kutipan Harga kepada Klien secara real-time dan memproses Perintah
Perdagangan Klien.
2.21. Aktivitas Perdagangan - Tindakan Klien termasuk deposit ke Akun Klien, Penarikan Dana,
penutupan Operasi Perdagangan, pendaftaran turnamen berbayar, pengisian saldo akun turnamen
Klien (pembelian kembali), dan pengaktifan Bonus atau hadiah.
2.22. Operasi Perdagangan - operasi over-the-counter dengan Aset yang dilakukan antara
Perusahaan dan Klien dalam mode non-stop.
2.23. Platform Perdagangan - sistem komputer yang diakses melalui Akun Pribadi Klien dan
digunakan untuk menampilkan aliran Kutipan Harga yang dikirimkan dari Server Perusahaan,
yang digunakan memasang Perintah Perdagangan Klien, menunjukkan hasil eksekusi, dan
melakukan tindakan lain yang terkait dengan pelaksanaan Operasi Perdagangan.
2.24. Perintah Perdagangan - perintah Klien untuk menyimpulkan Operasi Perdagangan pada
kondisi yang ditentukan dalam perintah tersebut.
2.25. Mekanisme Perdagangan - instrumen keuangan derivatif dari Aset yang disediakan oleh
Perusahaan di Platform Perdagangan, yang penggunaannya tidak menghasilkan akuisisi Aset
yang sebenarnya.
2.26. Omzet Perdagangan - jumlah dari seluruh investasi Klien dalam Perdagangan yang
dilakukan oleh Klien sejak Deposit dilakukan di Akun.
2.27. Turnamen - kompetisi waktu terbatas di dalam Platform Perdagangan dengan hadiah
berupa uang.
2.28. Kedaluwarsa - waktu eksekusi dari satu Perdagangan setelah mencapai waktu
penutupannya.
3. Mekanisme Perdagangan
Mekanisme Perdagangan berikut ini tersedia untuk Klien:
3.1. "Standard"
3.1.1. Saat membuka satu Perdagangan, Klien memilih Aset, jumlah investasi Klien dalam
Perdagangan tersebut, arah pergerakan grafik, dan waktu penutupan Perdagangan.
3.1.2. Perdagangan ditutup setelah mencapai waktu penutupan yang dipilih.
3.1.3 Jika pada saat penutupan Transaksi, Kutipan Harga saat ini dari Aset yang dipilih lebih
tinggi dari Kutipan Harga pada saat pembukaan Transaksi, Transaksi dianggap profit jika arah
yang dipilih dari pergerakan grafik adalah "naik." Jika pada saat penutupan Transaksi, Kutipan
Harga saat ini dari Aset yang dipilih lebih rendah dari Kutipan Harga pada saat pembukaan
Transaksi, Transaksi dianggap menghasilkan profit jika arah yang dipilih dari pergerakan grafik
adalah "turun."
3.1.4. Profitabilitas dari satu Perdagangan bersifat tetap dan bergantung pada jumlah investasi
yang dipilih oleh Klien dalam Perdagangan itu, Aset, dan waktu eksekusi Perdagangan.
Penghasilan dari satu Perdagangan didefinisikan sebagai persentase profitabilitas dikalikan
dengan jumlah investasi Klien dalam Perdagangan tersebut.
3.2. "Strike"
3.2.1. Mekanisme "Strike" hanya tersedia di Aplikasi Seluler di platform iOS dan Android.
3.12. Saat membuka satu Perdagangan, Klien memilih Aset, jumlah investasi Klien dalam
Perdagangan tersebut, arah pergerakan grafik, Harga Strike, dan waktu penutupan Perdagangan.
3.2.3. Perdagangan ditutup setelah mencapai waktu penutupan yang dipilih.
3.2.4. Jika pada saat menutup Perdagangan, Kuotasi saat ini dari Aset yang dipilih lebih tinggi
dari Harga Strike yang dipilih oleh Klien, Perdagangan dianggap menguntungkan jika arah
pergerakan grafik yang dipilih adalah "naik." Jika pada saat penutupan Perdagangan, Kuotasi
saat ini dari Aset yang dipilih lebih rendah dari Harga Strike yang dipilih oleh Klien,
Perdagangan dianggap mengguntungkan jika arah pergerakan harga yang dipilih adalah "turun."
3.2.5. Profitabilitas dari satu Perdagangan bersifat tetap dan bergantung pada jumlah investasi
yang dipilih oleh Klien dalam Perdagangan itu, Aset, Harga Strike, arah pergerakan grafik, dan
waktu eksekusi Perdagangan. Penghasilan dari satu Perdagangan didefinisikan sebagai
persentase profitabilitas dikalikan dengan jumlah investasi Klien dalam Perdagangan tersebut.
3.2.6. Perdagangan dapat ditutup sebelum jadwalnya. Harga eksekusi awal dihitung secara
dinamis dan diperbarui sesuai dengan kondisi pasar.
3.3. "CFD"
3.3.1. Mekanisme "CFD" hanya tersedia di Akun Demo.
3.3.2. Saat membuka satu Perdagangan, Klien memilih Aset, jumlah investasi Klien dalam
Perdagangan tersebut, Pengganda, dan arah pergerakan grafik.
3.3.3. Periode Perdagangan: Senin pukul 07.00 UTC hingga Jumat pukul 21.00 UTC. Di luar
periode yang disebutkan tadi, implementasi Operasi Perdagangan, termasuk membuka
Perdagangan baru dan Menutup Perdagangan yang ada, tidak tersedia menggunakan mekanisme
CFD. Jika hari libur (di luar hari kerja) terjadi selama periode tertentu pada bursa Aset, Operasi
Perdagangan dengan aset itu tidak diimplementasikan di Platform Perdagangan.
3.3.4. Penghasilan dari Satu Perdagangan dihitung menggunakan rumus berikut: Jumlah
investasi Klien dalam Perdagangan x Pengganda x (Kuotasi penutupan / Kuotasi pembukaan -
1).
3.3.5. Pada saat membuka Perdagangan, komisi sebesar 0,02% dari Volume Perdagangan
diambil dari Akun Demo Klien. Ketika menghitung jumlah komisi, nilai ini selalu dibulatkan ke
puluhan terdekat dalam mata uang Akun Demo.
3.3.6. Saat menggunakan mekanisme CFD, Klien bisa memiliki tidak lebih dari 15 (Lima belas)
Perdagangan yang terbuka pada saat yang bersamaan.
3.3.7. Perdagangan ditutup atas perintah Klien atau secara otomatis.

Perdagangan ditutup secara otomatis:
— jika hasil keuangan negatif untuk Perdagangan yang sebelum penutupan mencapai 95% dari
jumlah investasi Klien dalam Pedagangan itu (Stop Loss teknis);
— setelah 15 (Lima belas) hari sejak membuka Perdagangan.
3.3.8. Jika penutupan Perdagangan secara otomatis (Pasal 3.3.7) terjadi pada saat eksekusi
Operasi Perdagangan dalam mekanisme CFD untuk Aset Perdagangan tidak diimplementasikan
di Platform Perdagangan, Perdagangan ditutup segera setelah Kuotasi Aset Perdagangan diterima
di Platform Perdagangan selama periode perdagangan selanjutnya.
3.3.9. Jika pada saat menutup Perdagangan, Kuotasi saat ini dari Aset yang dipilih lebih tinggi
dari Kuotasi pada saat membuka Perdagangan, Perdagangan dianggap menguntungkan jika arah
pergerakan grafik yang dipilih adalah "naik." Jika pada saat menutup Perdagangan, Kuotasi saat
ini dari Aset yang dipilih lebih rendah dari Kuotasi saat membuka Perdagangan, Perdagangan
dianggap mengguntungkan jika arah pergerakan harga yang dipilih adalah "turun."
3.3.10. Kerugian pada perdagangan saat menggunakan mekanisme CFD tidak bisa lebih besar
dari 100% dari jumlah investasi Klien dalam Perdagangan itu.
4. Pendaftaran dan Verifikasi Klien
4.1. Prosedur pendaftaran bersifat wajib untuk Klien.
4.2. Untuk mendaftar di Website, Klien harus melakukan tindakan berikut:

- memasukkan alamat email dan buat kata sandi;
- memilih mata uang Akun;
- menyetujui syarat dan ketentuan Perjanjian ini.
4.3. Dengan menerima ketentuan Perjanjian ini, Klien menjamin hal-hal berikut:
- bahwa ia adalah orang yang memiliki umur sah secara hukum;
- bahwa ia telah membaca ketentuan Perjanjian ini dan menyetujuinya.
4.4. Untuk menjamin keabsahan dan keamanan penyediaan layanan, Perusahaan menjalankan
prosedur untuk memverifikasi identitas Klien dan nformasi yang dincatumkan oleh Klien
(verifikasi). Oleh karena itu, Perusahaan berhak untuk meminta Klien memberikan foto:
- bentangan (halaman) paspor Anda dengan foto dan data pribadi Anda; atau
- bagian depan dan kartu identitas Anda; atau
- SIM Anda
Perusahaan berhak untuk meminta tagihan utilitas terbaru dari Klien, rekening koran yang
menunjukkan pembukaan rekening Klien, pindaian salinan kartu bank Klien, atau dokumen lain
jika dokumen yang disediakan oleh Klien sebelumnya tidak memungkinkan Klien untuk dapat
diidentifikasi sepenuhnya dan/atau mengonfirmasikan informasi yang dicantumkan oleh Klien.
4.5. Verifikasi dilaksanakan dalam 20 (Dua puluh) menit sejak Klien memberikan semua
dokumen yang diminta Perusahaan. Dalam beberapa kasus, Perusahaan berhak untuk
memperpanjang hingga 7 (Tujuh) hari kalender.
4.6. Jika Klien secara tegas menolak untuk memberikan dokumen dan/atau informasi yang
diminta untuk proses verifikasi, Perusahaan berhak menangguhkan pelayanan Akun dan Akun
Riil Klien dengan pemblokiran lebih lanjut.Perusahaan dapat mengembalikan dana yang
didepositkan oleh Klien yang bersangkutan hanya dengan menggunakan detail pembayaran yang
disediakan saat pendaftaran atau dapat menahan dana hingga Klien menyelesaikan proses
verifikasi.
4.7. Jika Klien tanpa alasan yang dapat diterima menolak untuk memberikan dokumen dan/atau
informasi yang diminta untuk verifikasi, Perusahaan berhak untuk menangguhkan pelayanan
Akun dan Akun Riil Klien dengan pemblokiran lebih lanjut. Dalam hal ini, Klien perlu
menambahkan Perusahaan (support.binomo) ke akun Skype Klien dan Klien telah menyiapkan
paspor dan kartu bank yang mereka gunakan saat melakukan deposit ke Akunnya sebelum
konferensi video dimulai. Klien akan diberi tahu tentang waktu konferensi video setidaknya 24
(dua puluh empat) jam sebelumnya.
4.8. Dengan mendaftar di Website, Klien menyetujui untuk menerima email dari Perusahaan,
termasuk pesan iklan, panggilan telepon, dan teks SMS. Jika Klien tidak ingin menerima
informasi dari Perusahaan, ia dapat membatalkan berlangganann kapan saja dengan mengklik
tautan "Berhenti Berlangganan" di dalam email dari Perusahaan, dengan menonaktifkan opsi
yang sesuai di Akun Pribadi, atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Perusahaan.
Perusahaan berjanji untuk segera menanggapi permintaan Klien untuk membatalkan
berlangganannya ke semua jenis email (kecuali untuk notifikasi transaksional), serta untuk tidak
menerima panggilan atau SMS.
4.9. Klien hanya berhak mendaftarkan 1 (Satu) Akun di Website ini. Jika Perusahaan
menemukan beberapa Akun milik Klien atau kelompok orang yang sama, jika orang tersebut
memiliki kesempatan untuk masuk dari alamat IP yang sama dan/atau mengakses Website dari
perangkat yang sama, atau mengisi akun menggunakan kartu kredit yang sama dan/atau dompet
elektronik, atau dengan otorisasi dari alamat IP yang sama, atau setelah mendeteksi tanda-tanda
lain atas kepemilikan beberapa Akun, Transaksi dan hasil keuangan klien di semua Akun
tersebut dapat dibatalkan dan dapat diblokir. Dalam hal ini, dana yang tersimpan di Akun-Akun
tersebut tidak dapat dianggap sebagai kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien. tersebut
tanpa (ada kompensasi untuk) profit dan/atau kerugian apa pun.
4.10. Jika tidak ada Aktivitas Perdagangan di Akun Klien selama 30 (Tiga Puluh) hari berturut-
turut, Klien dikenakan biaya berlangganan bulanan untuk layanan Akun sebesar
$10/€10/Rp140.000 atau dalam jumlah yang setara dengan $10 (tergantung pada mata uang
Akun), tetapi tidak lebih dari jumlah Saldo Akun atau dana yang diambil dari Akun Klien
dengan cara yang ditentukan dalam klausul 4.12 Perjanjian ini. Biaya berlangganan dibatalkan
jika aktivitas perdagangan dilanjutkan di Akun Klien.
4.11. Jika tidak ada Aktivitas Perdagangan di Akun Klien selama 3 (tiga) bulan berturut-turut,
Perusahaan berhak untuk menganggap Akun Klien tidak aktif dan memindahkannya ke arsip
namun tetap mempertahankan dana di Akun tersebut dikurangi biaya berlangganan yang
ditentukan dalam klausul 4.10 Perjanjian ini dan memberi tahu Klien melalui email yang dikirim
ke alamat email kontak mereka.
4.12. Jika tidak ada Aktivitas Perdagangan di Akun Klien selama 6 (Enam) bulan berturut-turut,
Perusahaan berhak untuk mendebit dana dari Akun Klien secara penuh.
4.13. Untuk memulihkan Akun yang diarsipkan dan/atau mengembalikan dana ke Akun, Klien
harus menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan detail kontak yang
disediakan di bagian 12 Perjanjian ini.
5. Prosedur untuk Melakukan Operasi Nonperdagangan
5.1. Metode resmi pengisian Akun dan Penarikan Dana adalah metode yang dicantumkan di
Website Perusahaan. Klien menanggung semua risiko yang terkait dengan penggunaan sistem
pembayaran, serta pembayaran komisi dari sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem
pembayaran untuk melakukan pembayaran dan/atau konversi mata uang. Perusahaan tidak
bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pembayaran dari Akun atau ke Akun
Klien karena kesalahan sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran. Jika terjadi
klaim terkait pengoperasian sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran apapun di
pihak Klien, Klien harus menghubungi layanan dukungan sistem pembayaran dan/atau Penyedia
tersebut. Klien berkewajiban untuk memberi tahu Perusahaan jika ada kasus keluhan tersebut.
5.2. Untuk mengisi Akun, Klien menggunakan antarmuka internal Website. Besaran Deposit
minimum adalah $10/€10/Rp140000 atau setara dengan $10 (tergantung pada mata uang Akun).
Secara sepihak Perusahaan, besaran deposit minimum dapat dikurangi di negara-negara tertentu.
Jumlah pasti Deposit minimum ditampilkan di bagian Kasir di Akun Pribadi Klien di Website
ketika mengkredit Akun. Selain itu, besaran Deposit minimum dapat dikurangi sebagai bagian
dari promosi atau kegiatan lain yang diadakan oleh Perusahaan.
5.3. Mengisi Akun menggunakan detail pembayaran pihak ketiga dilarang.
5.4. Jika terdeteksi adanya tanda-tanda penipuan dalam melakukan transaksi keuangan setelah
pengisian dana ke Akun Klien, Perusahaan berhak untuk membatalkan transaksi tersebut dan
memblokir Akun Klien.
5.5. Untuk Penarikan Dana dari Akun, Klien membuat permintaan terkait dengan menggunakan
antarmuka internal Website. Besaran penarikan minimum adalah $10/€10/Rp140000 atau setara
dengan $10 (tergantung pada mata uang Akun). Secara sepihak dari Perusahaan, besaran
Penarikan minimum dapat dikurangi di negara-negara tertentu.
5.6. Setelah membuat permintaan, jumlah dana yang akan ditarik tidak didebet dari Akun Klien
hingga pembayaran dilakukan. Pembayaran yang dilakukan atas permintaan Klien tidak dapat
dikembalikan.
5.7. Klien bertanggung jawab penuh atas keakuratan dan keandalan data yang dimasukkan dalam
permintaan Penarikan yang ia buat.
5.8. Permintaan Penarikan dana Klien diproses oleh perusahaan dalam 3 (tiga) hari kerja setelah
pengisian permintaan tersebut. Waktu diterimanya dana oleh Klien tergantung pada kecepatan
pemrosesan transaksi oleh sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran. Penarikan
dana di situs ini berlaku pembatasan berikut: tidak lebih dari $3.000/€3.000, atau jumlah yang
setara dengan $3.000 (tergantung mata uang Akun), per hari, tidak lebih dari $10.000/€10.000,
atau jumlah yang setara dengan $10.000 (tergantung mata uang Akun) sebelum akhir minggu
berjalan; tidak lebih dari $40.000/€40.000 atau jumlah yang setara dengan $40.000 (tergantung
mata uang Akun) sebelum akhir bulan berjalan. Batasan ini dapat diturunkan terkait dengan fitur
khusus dari metode setiap penarikan. Klien dapat mempelajari batasan pasti dari Penarikan dana
untuk setiap metode Penarikan dari Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan
informasi kontak yang tercantum di bagian 12 Perjanjian ini.
5.9. Setelah menyampaikan pemberitahuan di depan, permintaan Klien atas Penarikan Dana
dapat ditangguhkan oleh layanan keamanan Perusahaan tanpa eksekusi hingga 10 (Sepuluh) hari
kerja.
5.10. Penarikan dana dari Akun Klien dilakukan dengan cara yang sama dan menggunakan akun
yang sama yang digunakan oleh Klien saat mengisi Akun. Jika karena alasan teknis ini tidak
memungkinkan, Klien berhak untuk menggunakan metode lain dan/atau akun lain untuk
Penarikan Dana. Dalam hal ini, data Klien untuk akun itu harus sama persis dengan data yang
dicantumkan Klien selama verifikasi. Perusahaan berhak untuk meminta bukti dari Klien untuk
mengonfirmasikan ketidakmungkinan Penarikan Dana menggunakan metode dan akun yang
digunakan untuk mengkreditkan Akun.
5.11. Untuk mematuhi undang-undang internasional tentang penanggulangan pencucian uang

(Anti-Money Laundering, AML), ketika Penarikan Dana dari Akun, Perusahaan berhak meminta
konfirmasi dari Klien bahwa akun tempat Penarikan dibuat merupakan milik Klien, serta
disahkan oleh notaris dan, jika perlu, salinan dokumen yang disahkan/sah membuktikan
identitas, tempat tinggal, dan tempat pendaftaran Klien. Jika Klien menolak dengan alasan yang
tidak dapat dibenarkan untuk memberikan dokumen-dokumen ini, Perusahaan berhak untuk
menolak Penarikan Dana.
5.12. Jika Klien dengan jelas bertujuan menggunakan Akunnya untuk transaksi pertukaran
antarsistem pembayaran, Perusahaan berhak untuk menolak permintaan Klien untuk melakukan
Penarikan Dana dari Akunnya.
5.13. Jika Klien menyimpan dana ke dalam Akun, kemudian memutuskan untuk menariknya
secara penuh atau sebagian, sementara Omzet Perdagangannya belum lebih dari dua jumlah
Deposit, dikenakan biaya Penarikannya sebesar 10% (Sepuluh persen) dari Saldo Akun atau
Deposit terakhir Klien, tergantung pada angka mana yang lebih besar.
5.14. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga yang terlibat dalam
kegiatan perantara ketika Klien melakukan operasi untuk mengisi akun atau menarik dana dari
Akun Klien.
5.15. Ketika Klien melakukan operasi untuk mengisi Akun, tanggung jawab keuangan
Perusahaan dimulai ketika dana Klien diterima di rekening bank Perusahaan dan/atau di akun
Perusahaan dalam sistem pembayaran yang ditentukan di Website.
5.16. Ketika Klien melakukan operasi Penarikan Dana, tanggung jawab keuangan Perusahaan
berhenti ketika dana telah ditarik dari rekening bank Perusahaan dan/atau dari rekening
Perusahaan dalam sistem pembayaran yang ditentukan di Website.
5.17. Jika terjadi kesalahan teknis dari pihak Perusahaan saat menyelesaikan transaksi keuangan,
Perusahaan berhak untuk membatalkan transaksi tersebut, serta hasil layanan yang disediakan
oleh Perusahaan berdasarkan transaksi tersebut. Dana yang diambil sebagai akibat dari Akun
Klien akan dikembalikan oleh Perusahaan ke Akun Klien ketika dan jika investigasi internal
menunjukkan kesalahan teknis apa pun dan Perusahaan memiliki akses ke dana tersebut.
5.18. Perusahaan berhak untuk memberlakukan pembatasan Penarikan Dana yang sama dengan
jumlah Deposit Klien selama 30 (tiga puluh) hari terakhir.
5.19. Jika Layanan Keamanan Perusahaan mencurigai Klien atas tindakan penipuan atau
kecurangan, Perusahaan berhak untuk memblokir Akun Klien tanpa pemberitahuan sebelumnya
dan tanpa adanya kemungkinan Penarikan Dana dalam jumlah kerugian aktual yang disebabkan
oleh tindakan Klien kepada Perusahaan juga serta keuntungan yang diterima Klien sebagai akibat
dari penipuan atau kecurangan tersebut.
6. Kutipan Harga
6.1. Klien memahami bahwa ketika menggunakan layanan Perusahaan, satu-satunya sumber
informasi yang dapat dipercaya tentang aliran Kutipan Harga adalah Server Perusahaan. Kutipan
harga yang ditampilkan di Platform Perdagangan tidak dapat berfungsi sebagai sumber informasi
tepercaya tentang aliran kutipan harga, karena jika terjadi koneksi yang tidak stabil antara
Platform Perdagangan dan Server, sebagian Kutipan Harga dari arus harga tidak dapat mencapai
Platform Perdagangan.
6.2. Grafik yang ditampilkan di Platform Perdagangan bersifat indikatif. Perusahaan tidak
menjamin bahwa suatu Transaksi akan diselesaikan sesuai dengan Kutipan Harga yang
ditampilkan di grafik di Platform Perdagangan pada saat Klien mengirimkan Perintah
Perdagangan.
6.3. Kuotasi Aset di Platform Perdagangan ditentukan dengan rumus: (pembelian+penjualan)/2.
6.4. Jika Perintah Perdagangan Klien dieksekusi pada Kutipan Harga non-pasar, Perusahaan
mengoreksi hasil keuangan dari Transaksi tersebut sesuai dengan Kutipan Harga pasar pada saat
pelaksanaan Perintah Perdagangan tersebut atau membatalkan hasil Transaksi.
7. Prosedur untuk Melakukan Operasi Perdagangan
7.1. Pemrosesan Perintah Perdagangan Klien berlangsung dengan urutan sebagai berikut:
7.1.1. Klien mengajukan Perintah Perdagangan, yang kemudian diuji kebenarannya di Platform
Perdagangan.
7.1.2. Dari Platform Perdagangan, Perintah Perdagangan Klien dikirim ke Server di mana
perintah tersebut diuji kembali.
7.1.3. Setelah diuji ulang, Perintah Perdagangan diproses di Server, dan hasil pemrosesan dikirim
ke Platform Perdagangan.
7.2. Waktu pemrosesan Perintah Perdagangan Klien tergantung pada kualitas komunikasi antara
Platform Perdagangan dan Server, serta pada kondisi pasar. Jika pasar normal, waktu
pemrosesan Perintah Perdagangan Klien biasanya 0-4 detik. Dalam kondisi pasar yang tidak
normal, waktu pemrosesan Perintah Perdagangan Klien dapat diperpanjang.
7.3. Membuka Transaksi
7.3.1. Jumlah terkecil dari investasi Klien di satu Perdagangan pada Platform Perdagangan ini
sebesar $1/€1 atau setara $1 (bergantung mata uang Akun); maksimum sebesar $1.000/€1.000
atau setara $1.000 (bergantung mata uang Akun).
7.3.2. Perintah Perdagangan Klien untuk membuka Transaksi akan ditolak karena alasan berikut:
- Klien mengajukan Perintah Perdagangan sebelum kutipan harga pertama dari Aset Transaksi
diterima di Platform Perdagangan saat pembukaan pasar;
- Tidak ada cukup dana yang tersedia di Akun Klien untuk membuka Transaksi baru.
7.3.3. Perintah Perdagangan Klien untuk membuka Transaksi juga dapat ditolak oleh Server
dalam kondisi pasar yang tidak normal.
7.3.4. Perintah Perdagangan Klien untuk membuka Transaksi dianggap telah dilaksanakan, dan
Transaksi terbuka, setelah catatan yang sesuai muncul di File Log. Setiap Transaksi di Server
diberi nomor identifikasi unik.
7.4. Menutup Transaksi
7.4.1. Penutupan Transaksi terjadi Kuotasi saat ini dari Aset Transaksi yang ada di Server pada
saat penutupan Transaksi.
7.4.2. Perintah Perdagangan Klien untuk menutup Transaksi dianggap telah selesai, dan
Transaksi ditutup, setelah catatan yang sesuai muncul di File Log.
7.5. Perusahaan berhak untuk membatasi jumlah maksimum Transaksi yang dibuat oleh Klien
dalam satu menit, jam, atau hari kalender.
7.6. Perusahaan berhak untuk mengubah persentase profit, ukuran jumlah minimum dan
maksimum investasi Klien di satu Perdagangan, serta waktu Kedaluwarsa, untuk satu, beberapa,
atau semua Aset.
7.7. Ketidakfungsian dan/atau kegagalan dalam pengoperasian peralatan komputer dan perangkat
lunak Perusahaan, koneksi internet yang tidak stabil, gangguan dalam transmisi aliran informasi,
gangguan dalam pasokan daya, gangguan dalam operasi pertukaran, serangan hacker, serta
tindakan ilegal apapun sehubungan dengan peralatan dan/atau Server Perusahaan, keadaan force
majeure, dan penangguhan perdagangan di pasar keuangan, yang memengaruhi Aset yang
tersedia di Website adalah alasan langsung untuk pembatalan Transaksi yang dilakukan dalam
keadaan tersebut.
8. Bonus dan hadiah, dan partisipasi dalam turnamen dan promosi.
8.1. Bonus dikreditkan ke Akun Klien sesuai dengan program bonus atau promosi yang
disediakan oleh Perusahaan.
8.2. Besaran Bonus tergantung pada ketentuan promosi atau program yang dikreditkan (Bonus
tanpa deposit), dan/atau besaran Deposit Klien (Bonus deposit).
8.3. Bonus yang dikreditkan ke Akun bukan merupakan kewajiban keuangan Perusahaan kepada
Klien.
8.4. Setelah Bonus diaktifkan, dana di Akun Klien akan tersedia untuk Penarikan hanya setelah
Klien memenuhi Omzet Perdagangan Wajib.
Omzet perdagangan wajib adalah jumlah Bonus dikali faktor leverage. Jika faktor leverage
Bonus tidak disebutkan, maka faktor leverage akan dianggap sama dengan 40 untuk Bonus tanpa
deposit, 35 untuk Bonus deposit yang kurang dari 50% dari jumlah Deposit yang dilakukan saat
menggunakan Bonus, dan 40 untuk Bonus yang 50% atau lebih dari Deposit ketika
menggunakan Bonus.Jumlah investasi Klien dalam Perdagangan diperhitungkan dalam Omzet
Perdagangan Wajib secara langsung sesuai dengan profitabiltias Aset yang Perdagangan itu.
8.5. Transaksi dalam Mekanisme Perdagangan "Standar" dengan hasil nol tidak termasuk dalam
Omzet Perdagangan Wajib.
8.6. Dalam rangka promosi tunggal, Klien berhak menerima dana Bonus hanya sekali, kecuali
ditentukan lain dalam ketentuan promosi.
8.7. Profit yang diterima oleh Klien untuk Transaksi yang menggunakan Bonus mungkin
memiliki batasan pada jumlah Penarikan. Jumlah maksimum Penarikan profit yang diterima
menggunakan hadiah Bonus tanpa deposit yang dikirim ke email Klien adalah $50/€50, atau
setara dengan $50 (tergantung pada mata uang Akun).
8.8. Hadiah Bonus tanpa deposit harus diaktifkan di Akun Pribadi Klien dalam waktu 3 (Tiga)
hari sejak dikreditkan. Jika dalam 5 (Lima) hari sejak Bonus diaktifkan, Omzet Perdagangan
Wajib belum terpenuhi, atau Deposit tidak dilakukan ke dalam Akun, Bonus disetel ulang
menjadi nol.
8.9. Setelah Bonus diaktifkan, Klien berhak untuk membatalkannya dengan menghubungi
Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak yang tercantum di bagian 12 dari
Perjanjian ini. Menolak atau membatalkan Bonus hanya dimungkinkan jika Klien tidak
menyelesaikan Operasi Perdagangan sejak Bonus dikreditkan.
8.10. Setelah berakhirnya promosi, Bonus yang dikreditkan menurut promosi itu dapat diambil
dari Akun Klien.
8.11. Klien hanya dapat memiliki satu Bonus aktif di Akunnya. Jika Klien sudah memiliki Bonus
aktif di Akun, ia tidak dapat mengaktifkan bonus yang lain hingga Omzet Perdagangan Wajib
untuk bonus aktif tersebut telah tercapai.
8.12. Jika Saldo Akun Klien turun di bawah jumlah minimum satu Transaksi yang diizinkan,
Bonus disetel ulang ke nol.
8.13. Jika Akun Klien telah dipindahkan ke arsip dengan cara yang ditentukan dalam pasal 4.11
Perjanjian ini dan ada Bonus aktif di Akun Klien, Bonus disetel ulang ke nol.
8.14. Partisipasi dalam Turnamen. Klien menggunakan akun turnamen khusus untuk
berpartisipasi dalam Turnamen. Perdagangan dalam Turnamen dilakukan dalam mata uang
virtual (₮). Semua peserta memiliki saldo turnamen awal yang sama di awal Turnamen. Tujuan
utama dari peserta adalah mendapatkan saldo turnamen tertinggi saat Turnamen berakhir. Total
hadiah dibagikan kepada para pemenang yang telah memenangkan peringkat hadiah. Ketentuan
terperinci untuk partisipasi dalam Turnamen dapat ditemukan di halaman terkait dengan
Turnamen itu di Website Perusahaan.
8.15. Klien berhak untuk berpartisipasi di semua turnamen dan promosi yang diadakan oleh
Perusahaan. Klien harus secara mandiri membiasakan diri dengan ketentuan turnamen dan
promosi yang diposting di Website Perusahaan.
8.16. Dana moneter yang diterima sebagai hadiah oleh Klien dari Perusahaan untuk
berpartisipasi dalam turnamen dikreditkan ke Akun riil setelah hadiah diaktifkan di Akun Pribadi
Klien, kecuali ditentukan lain dalam ketentuan turnamen.
8.17. Jika Layanan Keamanan Perusahaan mencurigai Klien melakukan tindakan penipuan untuk
memenangkan turnamen atau promosi, Perusahaan berhak untuk meninjau kembali atau
membatalkan hasil Klien dalam turnamen atau promosi tersebut, dan juga melarang Klien
tersebut berpartisipasi dalam turnamen dan/atau promosi berikutnya. Jika terkonfirmasikan
adanya ada penipuan, hasil Klien di turnamen atau promosi dibatalkan.
8.18. Sebagai bagian dari promosi atau program khusus, Perusahaan dapat memberikan hadiah
tambahan kepada Klien.
9. Risiko klien
9.1. Klien sepenuhnya memahami hal-hal berikut:
- pelaksanaan operasi perdagangan dengan instrumen keuangan memiliki risiko tinggi. Sebelum
menggunakan layanan Perusahaan, Klien perlu menganalisis kemampuan keuangannya;
- Operasi Perdagangan yang Klien lakukan melalui Platform Perdagangan bukan merupakan
transaksi yang dilakukan di bursa resmi. Transaksi tersebut adalah over-the-counter, sehingga
mengandung risiko yang lebih besar untuk Klien dibandingkan transaksi di bursa resmi;
- setiap informasi dan/atau rekomendasi yang Klien terima di Website dari perwakilan atau mitra
Perusahaan tidak dianggap sebagai penawaran langsung untuk melakukan Operasi Perdagangan
atau transaksi keuangan;
- penggunaan Pengganda dapat menimbulkan kerugian karena adanya ketidakfungsian dan/atau
kegagalan operasi perangkat komputer, perangkat lunak, koneksi internet yang tidak stabil,
padamnya lampu, atau faktor-faktor teknis lainnya;
- dalam kondisi yang tidak normal, waktu pemrosesan Perintah Perdagangan dapat diperpanjang,
sehingga bisa menimbulkan kerugian bagi Klien. Selain itu, fluktuasi yang tajam dalam Kuotasi
dapat menyebabkan kerugian pada Klien ketika Perdagangan dieksekusi pada Harga Kuotasi
yang berbeda dari Harga Kuotasi yang ditampilkan di Platform Perdagangan.
9.2. Di beberapa negara, penggunaan layanan Perusahaan dapat dibatasi atau dilarang oleh
hukum. Klien menanggung semua risiko yang terkait dengan analisis undang-undang negaranya
atau negara tempat tinggalnya atas pembatasan atau larangan tersebut, serta bertanggung jawab
untuk menggunakan layanan Perusahaan di negara-negara di mana penggunaan layanan
Perusahaan dibatasi atau dilarang.
9.3. Klien memahami bahwa Perusahaan tidak menjamin profit pasti maupun tidak adanya
kerugian yang dialami Klien selama Klien menggunakan layanan tersebut.
10. Jaminan dan kewajiban. Force majeure
10.1. Perusahaan bukan lembaga kredit, tidak melakukan kegiatan perbankan, tidak menarik
dana moneter dari individu untuk tujuan investasi dengan bunga selama periode waktu tertentu,
dan tidak membuka atau mengelola rekening bank.
10.2. Perusahaan tidak memberikan layanannya di wilayah berikut atau kepada warga negara
dan/atau penduduk negara-negara berikut: Korea Utara, Kerajaan Thai, Kanada, Amerika
Serikat, Australia, Malaysia, Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Republik Ceko, Denmark,
Estonia, Finlandia, Prancis, Yunani, Hongaria, Irlandia, Italia, Jerman, Latvia, Lithuania,
Luksemburg, Malta, Belanda, Polandia, Portugal, Rumania, Slovakia, Slovenia, Spanyol,
Norwegia, Islandia, Liechtenstein, Swedia, Inggris, Andorra, Vatikan, Monako, San Marino,
Siprus, Swiss, Israel, Singapura, Hong Kong, Selandia Baru, Suriah, Iran, Saint Vincent dan
Grenadines, Jepang dan Federasi Rusia, Republik Belarus, jika bertentangan dengan undang-
undang terbaru dari negara-negara tersebut dan/atau kebijakan internal Perusahaan.
10.3. Klien menjamin hal-hal berikut saat menggunakan layanan Perusahaan:
- menyimpulkan Transaksi secara eksklusif atas nama Klien sendiri dan untuk kepentingan
Klien;
- klien bukan warga negara dan/atau penduduk suatu negara di mana Perusahaan tidak
memberikan layanannya.
10.4. Klien bertanggung jawab atas keaslian dan validitas dokumen yang diberikan saat proses
verifikasi. Jika selama proses verifikasi, Klien memberikan informasi yang tidak akurat,
dokumen palsu atau tidak valid, Perusahaan berhak untuk menolak memberikan layanan kepada
Akun Klien, tanpa memberikan hak untuk menarik profit, serta menahan dana moneter Klien
sejumlah kerugian aktual yang ditimbulkan atas tindakannya kepada Perusahaan. Perusahaan
berhak untuk menolak pendaftaran ulang Klien tersebut.
10.5. Dalam rangka mematuhi undang-undang AML internasional, ketika mendaftar di Platform
Perdagangan, Klien memastikan bahwa dana moneter yang disetorkan ke dalam Akun tidak
diperoleh secara ilegal dan bukan merupakan hasil dari perdagangan narkoba, penculikan, atau
tindak kejahatan atau kegiatan ilegal lainnya. Klien berjanji untuk tidak menggunakan Website
untuk tujuan melegalkan hasil dari kejahatan atau untuk kegiatan ilegal lainnya. Perusahaan
berhak untuk menolak untuk mengizinkan Klien menggunakan Akun, memblokir, membatalkan,
atau menutup Akun, dan menahan dana yang ada di Akun Klien jika Klien tidak mematuhi atau
tidak memenuhi persyaratan dan prinsip-prinsip perundang-undangan AML. Jika Perusahaan
mencurigai Klien melakukan kegiatan ilegal atau melanggar hukum melalui Akunnya,
Perusahaan berhak untuk mengungkapkan semua informasi yang berkaitan dengan Klien kepada
otoritas yang berwenang, serta memblokir dan/atau menutup Akun Klien dan/atau menahan dana
di Akun Klien. Jika asal dana Klien yang tersedia di Akun terbukti ilegal, Perusahaan akan
mengembalikan dana yang ditahan itu kecuali jika ada undang-undang pemerintah yang
melarang pengembalian tersebut.
10.6. Klien berjanji untuk memberikan dokumen dan melakukan tindakan lain yang diperlukan
(atas kebijakan Perusahaan) untuk tujuan kepatuhan terhadap perundang-undangan AML
internasional.
10.7. Klien sepenuhnya memahami bahwa tindakan yang dilakukan olehnya dan/atau oleh pihak
ketiga di mana Klien terlibat yang dapat mengganggu kestabilan pengoperasian Website,
peralatan, layanan, perangkat lunak dan perangkat keras, atau operasi Perusahaan secara umum,
akan berakibat pada penolakan langsung oleh Perusahaan untuk memberikan layanan kepada
Akun Klien, tanpa memberikan hak untuk menarik profit yang diperoleh, serta pemotongan dana
moneter Klien sesuai dengan kerugian aktual yang ditimbulkan atas Perusahaan akibat tindakan
Klien tersebut. Perusahaan berhak untuk menolak pendaftaran ulang Klien itu.
10.8. Klien bertanggung jawab penuh atas login dan kata sandi yang digunakan untuk mengakses
Akun di Website. Klien berkewajiban untuk mencegah pihak ketiga mana pun mengakses Akun
mereka di Website. Jika terjadi akses tidak sah ke login dan kata sandi dan/atau Akun Klien,
Klien berkewajiban untuk segera memberi tahu Perusahaan. Risiko dan kerugian Klien terkait
dengan proses memulihkan akses ke Akunnya bukan merupakan kewajiban tambahan bagi
Perusahaan, selain dari memberikan data baru untuk akses Klien ke Akunnya setelah Klien
menyelesaikan prosedur tambahan untuk mengidentifikasi Klien sebagai pemegang Akun.
10.9. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas tindakan atau kelambanan Klien selama
menggunakan layanan, atau atas kerugian Klien yang diakibatkan oleh penutupan Transaksi oleh
Klien menggunakan Platform Perdagangan.
10.10. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan untuk memenuhi kewajibannya,
termasuk kerugian Klien yang timbul sebagai akibat dari serangan peretas, malfungsi peralatan
komputer (baik untuk Klien dan Perusahaan), atau transmisi data melalui saluran komunikasi
yang terjadi bukan karena kesalahan Perusahaan.
10.11. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian Klien yang timbul akibat keadaan
force majeure. Keadaan force majeure meliputi: bencana alam, bencana akibat ulah tangan
manusia, aksi militer, aksi teroris, pemberontakan, kerusuhan sipil, pemogokan, huru-hara,
pemberlakuan pembatasan pemerintah yang memengaruhi pemenuhan Perjanjian ini,
pemberlakuan (atau perubahan pada) aturan pasar dan/atau mata uang, dan penangguhan
perdagangan bursa.
10.12. Jika selama melakukan Operasi Perdagangan di Website, Klien mendapat profit
menggunakan kecerdasan buatan, perangkat lunak khusus, yang disebut "bot," atau kerentanan
dalam perangkat lunak bursa saham atau Server Perusahaan, profit tersebut bukan tanggung
jawab keuangan Perusahaan dan tidak dibayarkan kepada Klien.
10.13. Jika Klien melanggar ketentuan Perjanjian ini, Perusahaan berhak untuk mengakhiri
Perjanjian ini secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Klien. Pada saat yang
sama, Perusahaan berhak untuk menahan dana moneter di akun klien sejumlah kerugian aktual
yang ditimbulkan di pihak Perusahaan akibat tindakan Klien, serta profit yang diterima oleh
Klien yang melanggar Perjanjian ini. Perusahaan berhak untuk menolak pendaftaran ulang Klien
itu. Dalam hal ini, saldo Akun Klien dapat ditransfer menggunakan detail pembayaran yang
disediakan saat pendaftaran, dan Perusahaan akan memotong dari Akun klien dengan jumlah
berapa pun dari i) kerugian aktual yang dialami Perusahaan akibat tindakan Klien, dan ii) profit
yang dihasilkan oleh Klien melalui pelanggaran Perjanjian ini. Perusahaan dapat menolak
pendaftaran lebih lanjut Klien ini.
11. Pengaduan dan penyelesaian perselisihan

11.1. Jika terjadi perselisihan, pertama-tama Klien harus menghubungi Layanan Dukungan Klien
Perusahaan dengan menggunakan kontak yang tercantum di bagian 12 Perjanjian ini. Jika Klien
menganggap jawaban yang diberikan oleh Layanan Dukungan tidak memuaskan atau Layanan
Dukungan tidak memiliki wewenang untuk menyelesaikan pertanyaan yang diajukan oleh Klien,
Klien berhak untuk menghubungi Layanan Dukungan dengan permintaan untuk meneruskan
pertanyaan ke Departemen Penyelesaian Perselisihan Perusahaan atau untuk mengirimkan
pengaduan melalui email ke complaints@binomo.com.
11.2. Saat mengajukan klaim, Klien harus menunjukkan informasi berikut:

- Nama depan dan belakang Klien;
- alamat email Klien;
- kapan (tanggal) dan operasi apa yang terlibat ketika perselisihan timbul atau terdeteksi;
- deskripsi terperinci tentang situasinya;
- file terlampir yang mengkonfirmasi perselisihan (jika ada).
Agar perselisihan dapat diselesaikan secepatnya, Klien harus memberikan semua informasi di
atas secara lengkap.
11.3. Jika terjadi ketidakpatuhan terhadap persyaratan pengaduan yang ditetapkan dalam pasal
11.1 dan 11.2 Perjanjian ini, dan/atau jika ada kondisi berikut,
- di dalam pengaduan, Klien membuat pernyataan provokatif, tuduhan tidak berdasar, atau
ancaman "merendahkan" citra bisnis Perusahaan;
- pesan yang diterima berisi ancaman, penghinaan, atau kosa kata yang bersifat cabul yang
ditujukan untuk Perusahaan dan/atau karyawannya;
Klaim Klien tersebut dapat ditolak.
Perusahaan menyatakan bahwa tindakan tersebut sebagai tindakan yang tidak dapat diterima dan
berhak untuk mengajukan banding terhadap tindakan tersebut ke pihak yang berwenang.
11.4. Ketika mempertimbangkan pengaduan Klien, Perusahaan selalu dipandu oleh

kepentingannya dan wajib memberikan tanggapan awal dalam 2 (dua) hari kerja sejak hari
pengaduan diterima, yang berisi informasi berikut:
- konfirmasi penerimaan pengaduan oleh Departemen Penyelesaian Perselisihan;
- hasil awal audit atau informasi yang mungkin relevan dengan subjek pengaduan;
- tenggat waktu untuk mengambil keputusan terkait pengaduan.
11.5. Dalam 10 (Sepuluh) hari kerja sejak hari tanggal pengaduan, Perusahaan memberikan
jawaban kepada Klien tentang tindakan yang diambil untuk menyelesaikan perselisihan, serta
rekomendasi untuk tindakan lebih lanjut oleh Klien. Jika Perusahaan perlu mendapatkan
informasi tambahan untuk menyelesaikan perselisihan, Perusahaan berhak untuk memperpanjang
waktu untuk mempertimbangkan pengaduan, tetapi tidak lebih dari 10 (sepuluh) hari kerja, dan
wajib memberi tahu Klien.
11.6. Pengaduan tentang pemulihan profit yang hilang dan/atau kompensasi atas kerugian moral
oleh Perusahaan tidak diterima untuk dipertimbangkan.
11.7. Perselisihan dianggap selesai jika dalam waktu 5 (Lima) hari kerja sejak tanggapan
dikirimkan kepada Klien tidak ada tanggapan dari Klien.
11.8. Jika perselisihan antara Klien dan Perusahaan belum terselesaikan dalam waktu 1 (Satu)
bulan sejak tanggal pengajuan pengaduan, dalam waktu 15 (Lima belas) hari sejak akhir periode
itu, Klien berhak untuk mengajukan permohonan ke Financial Commission atau ke pengadilan
yang berwenang di bawah hukum Saint Vincent dan Grenadines untuk menyelesaikan
perselisihan.
12. Kontak
12.1. Untuk menghubungi Perusahaan, Klien dapat menggunakan metode berikut:

- melalui alamat email: support@binomo.com;
- melalui obrolan online di Website.
12.2. Kontak Klien adalah alamat email Klien, yang dicantumkan saat mendaftar di Website,
serta nomor telepon yang dicantumkan di Akun Pribadi Klien di Website Perusahaan jika Klien
ingin mencantumkannya.
12.3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pencantuman informasi kontak yang salah di
Website oleh Klien.
13. Pajak
Perusahaan bukan agen pajak dan tidak memberikan data tentang operasi Klien kepada pihak
ketiga. Informasi tersebut hanya dapat diberikan jika permintaan resmi dibuat oleh otoritas
nasional yang berwenang.
14. Masa berlaku, amandemen, dan pengakhiran Perjanjian ini
14.1. Perjanjian ini bersifat mengikat secara hukum pada saat Klien mendaftarkan Website.
14.2. Kewajiban dan hak-hak Klien dan Perusahaan yang ditentukan berdasarkan Perjanjian ini
dianggap sebagai tindakan jangka panjang dan berlaku hingga pengakhiran Perjanjian.
14.3. Perusahaan berhak untuk membuat perubahan terhadap Perjanjian ini kapan saja. Jika
perubahan atau amandemen dibuat untuk Perjanjian ini, perubahan tersebut akan mulai berlaku
sejak teks perubahan Perjanjian ini diposting di Website di binomo-trader.com, kecuali jangka
waktu yang berbeda ditentukan atas mulai berlakunya perubahan ini. Klien diwajibkan secara
mandiri untuk memahami versi terbaru dari Perjanjian ini yang diposting di Situs ini.
14.4. Jika Klien tidak menyetujui versi Perjanjian yang diubah, Klien harus berhenti
menggunakan layanan Perusahaan dan memblokir Akunnya melalui antarmuka Akun Pribadi di
Website atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak
yang tercantum di bagian 12 Perjanjian ini, setelah terlebih dahulu melakukan Penarikan Dana
dari akun.
14.5. Perjanjian ini dapat diakhiri sebagai berikut:

- atas prakarsa salah satu Pihak;
jika terjadi kematian Klien atau pernyataan ketidakmampuan hukum Klien;
- jika terjadi likuidasi Perusahaan.
14.6. Terlepas apa pun alasan pengakhiran Perjanjian, Perusahaan berjanji untuk memenuhi
kewajibannya kepada Klien dengan cara yang ditentukan dalam Perjanjian ini.
14.7. Klien berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini kapan saja, dengan alasan apa pun.
14.8. Untuk mengakhiri Perjanjian ini secara sepihak, Klien harus memblokir Akun melalui
antarmuka Akun Pribadi di Website atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Klien
Perusahaan menggunakan kontak yang ditentukan di bagian 12 Perjanjian ini, setelah terlebih
dahulu melakukan Penarikan Dana dari Akunnya. Jika Klien tidak dapat Menarik Dana miliknya
secara mandiri, Perusahaan dapat mentransfer saldo Akun menggunakan detail pembayaran yang
disediakan oleh Klien saat pendaftaran.
14.9. Jika, atas permintaan Klien, Perusahaan melepaskan blokir Akun Klien atau memulihkan
Akun Klien dari arsip, Perjanjian ini berlaku kembali sesuai dengan versi yang berlaku pada saat
pelepasan pemblokiran dan/atau pemulihan Akun dari arsip.
14.10. Perusahaan berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini secara sepihak tanpa memberikan
alasan.
14.11. Jika terjadi penghentian kegiatan, Perusahaan wajib memberi tahu Klien tentang hal ini
selambat-lambatnya 1 (Satu) bulan kalender sebelum penghentian kegiatannya.
14.12. Jika terjadi penghentian kegiatan, Perusahaan berkewajiban untuk membayar dana kepada
Klien yang ada di Akun Klien pada saat penghentian kegiatan Perusahaan, secara penuh.
15. Ketentuan Akhir
15.1. Berdasarkan Perjanjian ini, Klien tidak berhak untuk sepenuhnya atau sebagian mentransfer
hak dan kewajibannya kepada pihak ketiga.
15.2. Jika terjadi perbedaan antara teks Perjanjian ini dalam Bahasa Inggris dan teks dalam
bahasa lain, versi Perjanjian dalam Bahasa Inggris yang akan berlaku.
15.3. Perjanjian ini diatur oleh hukum Saint Vincent dan Grenadines. Setiap perselisihan yang
timbul karena atau sehubungan dengan Perjanjian ini, termasuk pertanyaan apa pun tentang
keberadaannya, keabsahannya, atau penghentiannya, harus diajukan dan diselesaikan oleh
pengadilan sesuai dengan hukum Saint Vincent dan Grenadines.
Berlaku tanggal 19 April 2021

Bukti Lengkap Praktek Penipuan Binomo Di Indonesia Tahun 2021

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Bukti Lengkap Praktek Penipuan Binomo Di Indonesia Tahun 2021

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BUKTI-BUKTI LENGKAP PENIPUAN BINOMO

PART 1 (Per Tanggal 14 Mei 2021)

1. Tidak bisa melakukan penarikan uang/ Withdraw (WD)

Gambar 1. Bukti awal tidak bisa melakukan penarikan/ Withdraw (WD)

Perjanjian klien tersebut bisa dilihat pada link berikut ini:

Gambar 5. Bukti tidak bisa melakukan penarikan/ Withdraw (WD), -Lanjutan 1

Gambar 6. Bukti tidak bisa melakukan penarikan Withdraw (WD), -Lanjutan 2

Gambar 9. Jawaban Binomo via email

Gambar 11. Jawaban via Email Binomo

Gambar 12. Tidak bisa melakukan WD

Gambar 13. Memohon WD tetap tidak bisa

Gambar 16. Transkrip tanpa respon CS di fitur live chat

Disini telah terbukti, bahwa:

16 Mei 2021 (Pukul 12.56 am)

Chat started: 2021-05-15 07:30 PM UTC

2. 15 Mei 2021 23.37.18 GMT+3

Anda dapat melihat sertifikat di sini: https://financialcommission.org/binomo/

PERTANYAAN SAYA SELANJUTNYA, PERNAHKAH KALIAN CS BINOMO MELAKUKAN BUKA

Anda dapat melihat sertifikat di sini: https://financialcommission.org/binomo/

Chat started: 2021-05-16 11:34 AM UTC

(11:34:15 AM) Trading Warrior id:84804253: KALIAN MEMANG KEJAM

2.8. Deposit - dana yang disetor oleh Klien di Akun Klien.

Mekanisme Perdagangan berikut ini tersedia untuk Klien:

3.1.2. Perdagangan ditutup setelah mencapai waktu penutupan yang dipilih.

3.2.3. Perdagangan ditutup setelah mencapai waktu penutupan yang dipilih.

3.3.1. Mekanisme "CFD" hanya tersedia di Akun Demo.

3.3.7. Perdagangan ditutup atas perintah Klien atau secara otomatis.

4. Pendaftaran dan Verifikasi Klien

4.1. Prosedur pendaftaran bersifat wajib untuk Klien.

4.2. Untuk mendaftar di Website, Klien harus melakukan tindakan berikut:

5. Prosedur untuk Melakukan Operasi Nonperdagangan

5.3. Mengisi Akun menggunakan detail pembayaran pihak ketiga dilarang.

5.11. Untuk mematuhi undang-undang internasional tentang penanggulangan pencucian uang

6.3. Kuotasi Aset di Platform Perdagangan ditentukan dengan rumus: (pembelian+penjualan)/2.

7. Prosedur untuk Melakukan Operasi Perdagangan

7.3. Membuka Transaksi

7.4. Menutup Transaksi

8. Bonus dan hadiah, dan partisipasi dalam turnamen dan promosi.

10. Jaminan dan kewajiban. Force majeure

11. Pengaduan dan penyelesaian perselisihan

11.2. Saat mengajukan klaim, Klien harus menunjukkan informasi berikut:

11.4. Ketika mempertimbangkan pengaduan Klien, Perusahaan selalu dipandu oleh

12.1. Untuk menghubungi Perusahaan, Klien dapat menggunakan metode berikut:

14. Masa berlaku, amandemen, dan pengakhiran Perjanjian ini

14.5. Perjanjian ini dapat diakhiri sebagai berikut:

15. Ketentuan Akhir

Berlaku tanggal 19 April 2021

Anda mungkin juga menyukai