BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini memuat teori berupa rangkuman teori-teori yang diambil dari pustaka yang
TINJAUAN PUSTAKA 9
c. Kelontong;
d. Sayuran dan buah-buahan
e. Obat-obatan;
f. Barang cetakan;
2.1.2 Konsumen
Konsumen adalah seseorang yang menggunakan produk dan atau jasa yang
dipasarkan. Sedangkan pengertian kepuasan konsumen adalah respon atau tanggapan
konsumen mengenai pemenuhan kebutuhan. Kepuasan merupakan penilaian
mengenai ciri atau keistimewaan produk atau jasa, atau produk itu sendiri yang
menyediakan tingkat kesenangan konsumen berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan
konsumsi konsumen, kepuasan konsumen dapat diciptakan melalui kualitas,
pelayanan dan nilai [8].
TINJAUAN PUSTAKA 10
Perilaku yang dimiliki oleh konsumen yaitu tindakan yang terlibat dalam mencari,
membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan bertindak pasca konsumsi produk, jasa
maupun ide yang diharapkan bisa memenuhi kebutuhannya [9].
2.1.3 Respon Konsumen
Salah satu perilaku yang dimiliki konsumen yaitu perilaku mengevaluasi, yang
merupakan respon atau tanggapan dari konsumen setelah mengkonsumsi produk
barang atau jasa. Respon atau tanggapan ini banyak dipengaruhi oleh karakteristik
dari tiap konsumen yang bersangkutan. Konsumen yang memiliki karakteristik usia
muda, berpendidikan tinggi, dan berpendapatan tinggi, akan mempunyai respon yang
berbeda dengan konsumen yang karakteristiknya usia tua, berpendidikan rendah, dan
berpendapatan rendah, walaupun menilai suatu barang atau jasa yang sama.
Penyedia produk atau jasa menginginkan produk yang dihasilkan dapat diterima oleh
konsumen. Bahkan jika ada pesaing, produknya ingin lebih unggul dari pada produk
yang diterima dari pesaingnya. Penyedia perlu mengetahui respon konsumen
terhadap produk yang dia pasarkan. Banyak penyedia produk atau jasa melakukan
riset pemasaran berkala untuk melihat kondisi pasar dan kinerjanya termasuk melihat
respon yang diberikan oleh konsumen
Pada Tugas Akhir ini GPS digunakan untuk mendapatkan informasi lokasi perangkat
mobile. Aplikasi yang akan dikembangkan dapat mengetahui lokasi pengguna yang
kemudian informasi lokasi disimpan di web server. Penggunaan GPS juga
TINJAUAN PUSTAKA 11
memungkinkan aplikasi untuk meminta izin ke pengguna untuk mengakses informasi
posisi setiap saat.
2.1.5 Formula Haversine
Formula Haversine adalah persamaan penting pada navigasi, memberikan jarak
lingkaran besar antara dua titik pada permukaan bola (bumi) berdasarkan bujur dan
lintang. Pada Aplikasi PPKKL digunakan untuk membantu dalam proses pencarian
rentang jarak antara lokasi pedagang dan konsumen. Formula Haversine memberikan
jarak
di antara dua titik GPS milik pedagang dan konsumen.
(1)
Pada formula (1) memiliki variabel inputan garis lintang (longitude) dan garis bujur
(longitude). Hasil dari perhitungan haversine akan dibandingkan dengan jarak yang
ditentukan oleh konsumen dalam fitur pemberitahuan kabar kedatangan PKL.
TINJAUAN PUSTAKA 12
2.2.2 Google Maps API
Google Maps adalah sebuah layanan gratis peta digital dari google berbasis web.
Google Maps bersifat server side, yaitu peta yang tersimpan pada server google yang
dimanfaatkan oleh pengguna. Google Maps API adalah suatu library berbentuk
dapat
javascript yang berguna untuk menambahkan peta ke aplikasi berdasarkan data pada
Google Maps. API secara otomatis menangani akses ke server Google Maps,
mengunduh data, menampilkan peta dan merespons gerakan peta, dan juga bisa
menggunakan panggilan API untuk menambahkan marker lokasi pedagang yang
sedang berjualan. Objek ini memberikan informasi tambahan tentang lokasi peta dan
memungkinkan interaksi pengguna dengan peta.
TINJAUAN PUSTAKA 13
2.2.5 One Signal
One signal merupakan layanan push notifikasi untuk merancang dan mengirim
notifikasi kepada pengguna. Sistem dapat menyampaikan pemberitahuan kabar
kedatangan pedagang dari server ke perangkat lain menggunakan protocol HTTP.
2.2.6 Zxing
Zxing merupakan aplikasi open source dan library java yang dapat melakukan proses
berbagai format gambar barcode satu dimensi atau dua dimensi. Fungsi dari library
ini adalah untuk memudahkan programmer untuk membangun aplikasi pembacaan
QRcode di Android dan dapat melakukan scan QRcode tanpa harus terhubung ke
server. Pada aplikasi pelacak PKL zxing digunakan untuk scan QRcode pada tahap
awal melakukan penilaian produk dagangan.