RANCANG BANGUN SISTEM PAKAR DIAGNOSA KERUSAKAN

PERSONAL KOMPUTER MENGGUNAKAN VISUAL FOXPRO 9.0

(STUDI KASUS PADA TOKO ELSA KOMPUTER MADIUN)

Sunarsih

Sekolah Tinggi Teknologi Dharma Iswara Madiun

Jl. Auri No. 04, Madiun 456651

ABSTRAK

Banyaknya pengguna komputer yang kurang memiliki pengetahuan

terhadap penanganan kerusakan hardware komputer mengakibatkan
banyak pengguna komputer membutuhkan seorang teknisi khusus untuk
perbaikan. Toko Elsa Komputer yang bergerak dalam bidang jual beli
komputer dan sparepartnya serta melayani perbaikan personal computer,
setiap hari menerima banyak perbaikan komputer dan memerlukan
penanganan dan penyelesain kerusakan komputer dengan cepat. Oleh sebab
itu aplikasi sistem pakar ini dibuat untuk membantu diagnosa terhadap
kerusakan hardware komputer serta solusi untuk mengatasi kerusakan
tersebut.
Proses pembangunan sistem pakar ini menggunakan metode
pengamatan langsung, wawancara dan pustaka. Untuk metodologi
pembangunan perangkat lunak yang digunakan menggunakan metode
terstruktur yaitu Diagram Konteks dan Relationship Entity Tabel. Tool
Pemrograman yang digunakan dalam pembangunan sistem pakar ini
menggunakan Visual Foxpro 9.0.
Dalam pembangunan aplikasi sistem pakar ini meminta suatu input
berupa jawaban dari user berupa pertanyaan yang kemudian output yang
dihasilkan oleh komputer berupa kemungkinan kerusakan yang dialami oleh
hardware, penjelasan kerusakan serta solusi atau saran untuk mengatasi
kerusakan tersebut.
Adapun kesimpulan yang diperoleh yaitu aplikasi sistem pakar ini
sudah dapat melakukan diagnosa awal terhadap suatu kerusakan hardware
komputer dan memberikan langkah solusi untuk mengatasinya. Dari hasil
pengujian penulis, aplikasi sistem pakar ini tampilannya menarik, mudah
digunakan, dipelajari, dapat membantu mengidentifikasi kerusakan,
bermanfaat, serta kesimpulan informasi yang ditampilkan cukup akurat.

Kata Kunci : Sistem Pakar, Diagnosa, Kerusakan, Komputer

I. PENDAHULUAN jenis kerusakan pada personal
komputer.
Kurangnya pengetahuan yang cukup
dalam penanganan kerusakan II. MODEL , ANALISA, DESAIN
hardware, mengakibatkan sebagian DAN IMPLEMENTASI
besar masyarakat umum atau suatu
institusi tidak dapat mengidentifikasi 2.1 Model
letak kerusakan yang terjadi pada Teknik analisis data dalam
hardware komputernya. Sehingga pembuatan perangkat lunak
banyak sekali institusi yang menggunakan pemodelan perangkat
mengeluarkan biaya yang cukup lunak dengan paradigma waterfall
besar hanya untuk memperbaiki yang meliputi beberapa proses yaitu:
kerusakan yang terjadi pada a. Definisi Kebutuhan
hardware komputer kepada pakar Merupakan bagian dari sistem yang
teknisi hardware. terbesar dalam pengerjaan suatu
Elsa Komputer adalah merupakan proyek, dimulai dengan menetapkan
sebuah toko yang bergerak dalam berbagai kebutuhan dari semua
bidang jual beli komputer dan elemen yang diperlukan sistem.
sparpartnya serta melayani perbaikan b. Analisis
kerusakan personal computer. Setiap Merupakan tahap menganalisis hal-
hari perbaikan kerusakan komputer hal yang diperlukan dalam
yang masuk cukup banyak dan pelaksanaan proyek pembuatan
diperlukan penanganan dan perangkat lunak.
penyelesaian masalalah kerusakan c. Design
pada computer dengan cepat untuk Tahap penerjemahan dari data yang
memberikan pelayanan yang dianalisis kedalam bentuk yang
memuaskan kepada konsumen atau mudah dimengerti oleh user.
pelanggan. Untuk itu sangat d. Coding
diperlukan teknologi system pakar Tahap penerjemahan data atau
yang meliputi bahasa sistem pakar, pemecahan masalah yang telah
program dan perangkat keras yang dirancang kedalam bahasa
dirancang untuk membantu pemrograman tertentu
pengembangan dan pembuatan e. Pengujian
sistem pakar untuk membantu Merupakan tahap pengujian terhadap
menyelesaikan penanganan perangkat lunak yang dibangun.
perbaikan personal computer f. Maintanance
tersebut. Tahap akir dimana suatu perangkat
Tujuan dari penilitian ini adalah lunak yang sudah selesai dapat
bagaimana merancang dan mengalami perubahan-perubahan
membangun sistem pakar diagnosa atau penambahan sesuai dengan
kerusakan personal komputer permintaan user.
menggunakan visual foxpro 9.0 pada
Toko Elsa Komputer Madiun dengan 2.2. Analisa
mengenali gejala kerusakan pada 2.2.1 Analisis Sistem
personal komputer untuk mengetahui Kurangnya pengetahuan yang cukup
dalam penanganan kerusakan
komputer mengakibatkan sebagian
besar masyarakat umum atau suatu
institusi tidak dapat mengidentifikasi
letak kerusakan yang terjadi pada
hardware komputernya. Sehingga
banyak sekali institusi yang
mengeluarkan biaya yang cukup
besar hanya untuk memperbaiki
kerusakan yang terjadi pada harware
komputer kepada pakar Kerusakan
Komputer. Berdasarkan analisis
masalah diatas, maka melalui tugas
kerja praktek ini dibuat alternatif
penyajian informasi dan konsultasi
tentang kerusakan yang terjadi pada
harware beserta solusinya yang
berbentuk rujukan Aplikasi Sistem
Pakar Diagnosa Kerusakan
Komputer Menggunakan Visual
Foxpro 9.0.
2.2.2 Analisis Kebutuhan Fungsional
a. Diagram Konteks
Diagram Konteks adalah diagram
yang terdiri dari suatu proses dan
menggambarkan ruang lingkup suatu
sistem. Diagram konteks merupakan
level tertinggi dari DFD yang
menggambarkan seluruh input ke
sistem atau output dari sistem.
Diagram Konteks akan memberikan
gambaran tentang keseluruhan
sistem.
Sistem dibatasi oleh boundary (dapat
digambarkan dengan garis putus).
Dalam diagram konteks hanya ada
satu proses. Tidak boleh ada store
dalam diagram konteks. Diagram
konteks ini berisi gambaran umum
(secara garis besar) sistem yang akan
dibuat. Diagram konteks ini berisi
siapa saja yang memberi data (dan
data apa saja) ke sistem, serta kepada
siapa saja informasi (dan informasi
apa saja) yang harus dihasilkan
sistem. Yang dibutuhkan dalam
diagram konteks adalah:
1. Siapa saja pihak yang akan
memberikan data ke sistem.
2. Data apa saja yang diberikan ke
sistem.
3. Kepada siapa sistem harus
memberi informasi atau laporan.
4. Apa saja isi atau jenis laporan
yang harus dihasilkan sistem
Gambar 2.1 Diagran Konteks
Keterangan:
1. User (pegawai) memberikan
inputan data-data gejala kerusakan
komputer pada aplikasi sistem
pakar.
2. Aplikasi melakukan analisa
berdasarkan data-data yang diperoleh
dari user hasil analisa akan
menentukan daftar masalah dan
solusi yang sesuai dengan gejala
kerusakan komputer tersebut.
3. Sistem aplikasi memberikan solusi
kepada pengguna.
4. Pakar melakuakan pengelolaan
terhadap aplikasi sistem pakar.
2.2.3 Struktur Data base
Data base merupakan kumpulan
tabel-table yang saling berhubungan
antara satu dengan yang lainnya, dan
dari hubungan tersebut maka akan
didapatkan informasi yang
tepat,cepat dan akurat. Data base
diagnosa kerusakan komputer dibuat
dengan menggunakan aplikasi Visual menggunakan aplikasi Visual Foxpro
Foxpro 9.0 yang terdiri dari 10 buah 9.0
tabel dengan nama ‘tabel
gejala’,’tabel jenis’,’tabel
rumus’,’tabel pegawai’,’tabel
konsumen’,’tabel omsetjual’, ‘tabel
djual’,‘tabel rumus2’,’tabel
rekap’,’tabel rekapt’, dimana
masing-masing tabel memilikai kode
dan nama dan kemudian dibuat form
sesuai dengan nama jenis tabelnya.
b. Relasi Antar Tabel
2.3.2 Antar Muka Pengguna (User
Interface)
Pada sistem pakar diagnosa
kerusakan komputer ini mekanisme
yang digunakan oleh pengguna dan
pakar untuk berkomunikasi adalah
aplikasi Visual Foxpro 9.0 dengan
sistem operasi windows 7 Ultimate.
a. Halaman Utama atau Home
Berikut ini adalah gambar
perancangan halaman utama atau
home aplikasi sistem pakar yang
berisi menu master dan proses

b. Sub Menu dalam Menu Utama

Gambar 2.2 Relasi Tabel Berikut ini adalah gambar
perancangan sub menu dalam menu
2.3. DESAIN master yang terdiri dari pegawai,
2.3.1 Rancangan Menu User konsumen, jenis, gejala, rumus,
Perancangan struktur menu user keluar dan sub menu dalam menu
berisikan menu dan submenu yang proses yang terdiri dari diagnosa.
berfungsi untuk memudahkan user
dalam mengunakan sistem.Menu-
menu tersebut dibagi berdasarkan
hak akses user. Berikut ini gambaran
struktur menu sistem pakar diagnosa
kerusakan komputer dengan
 2. Bahasa pemrograman
menggunakan Visual Foxpro 9.0.

3.2 Implementasi Perangkat Keras

c. Menu Proses
Berikut ini adalah gambar
perancangan menu proses yang
didalamnya terdapat sub menu
diagnosa yang merupakan aplikasi
yang utama yang dipakai oleh user
untuk mendiagnosa kerusakan
komputer. Di dalam perancangan sub
menu diagnosa ini berisi tanggal,
operator, password, no.transaksi,
nama konsumen, alamat konsumen,
telp, kode gejala, gejala kerusakan,
kode jenis, kemungkinan jenis
kerusakan,button rekap, simpan dan
kembali.
/ Hardware
Perangkat keras spesifikasi komputer
yang digunakan untuk membuat
aplikasi rancang bangun sistem pakar
diagnosa kerusakan kompueter ini
adalah sebagai berikut:
1. Processor Intel® DualCore E2160
(1.8 Ghz)
2. Motherboard Biostar Intel G41
3. Memory V-Gen DDR3 2 Gb
PC6400
4. Hardisk WD 320 Gb Sata
3.3 Implementasi Antarmuka atau
layout
Implementatasi antar muka pengguna
atau layout menggambarkan
tampilan dari aplikasi yang dibangun
yaitu implementasi antarmuka sistem
pakar diagnosa kerusakan personal
komputer menggunakan aplikasi
Visual Foxpro 9.0. Implementasi
antarmuka atau layout Aplikasi
Rancang Bangun Diagnosa
Kerusakan Personal Komputer
Menggunakan Visual Foxpro 9.0
dapat dilihat pada tampilan gambar
berikut ini:
1. Tampilan Halaman Utama User
atau Home

III. IMPLENTASI

3.1 Implementasi Perangkat

Lunak / Software
Perangkat lunak yang digunakan
dalam pembuatan rancang bangun
aplikasi sistem pakar diagnosa
kerusakan komputer memiliki Gambar 3.1 Tampilan Halaman
spesifikasi sebagai berikut: Utama User atau Home merupakan
1. Sistem Operasi Microsoft halaman untuk melakukan setup data
Windows 7 Ultimate.
sistem ini yaitu menu master dan
proses.
2. Tampilan Sub Menu Utama
Master dan Proses
Gambar 3.2 Tampilan Sub Menu
Utama Master
Gambar 3.2 Tampilan Sub Menu
Utama Master yaitu berisi sub menu-
menu pegawai, konsumen, jenis,
gejala, rumus, keluar dimana user
dapat melihat data-data yang telah
ada didalam database.
Gambar 3.3 tampilan Sub Menu
Proses berisi sub menu diagnosa
dimana user akan menjalankan
aplikasi atau transaksi sistem pakar
diagnosa kerusakan komputer.
3. Tampilan Menu Proses Diagnosa
Gambar 3.4 Tampilan Menu Proses
Diagnosa merupakan program
aplikasi sistem pakar yang dipakai
oleh user atau pegawai untuk
melakukan diagnosa gejala jenis
kerusakan komputer. User
melakukan operasi sistem diagnosa
kerusakan komputer dengan urutan
prosedur masukkan nama operator,
nama konsumen, alamat konsumen,
no.telp konsumen, kode gejala
kerusakan bisa lebih dari satu
inputan kode gejala lalu pilih menu
rekap maka sistem akan
menampilkan hasil diagnosa
kemungkinan kerusakan komputer
pada kolom kemungkinan kerusakan
dan hasil diagnosa kerusakan
komputer bisa disampaikan kepada
konsumen, jika data ingin disimpan
pilih menu simpan.
IV. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat diambil dari
penelitian dibuatnya Rancang
Bangun Sistem Pakar Diagnosa
Kerusakan Personal Komputer
Menggunakan Visual Foxpro 9.0
yaitu dengan adanya Aplikasi Sistem
Pakar Diagnosa Kerusakan Personal
Komputer ini akan mempermudah
bagi pegawai Toko Elsa Komputer
untuk mengetahui jenis kerusakan
komputer berdasarkan gejalanya
sehingga dapat memberikan
informasi kerusakan komputer dan
pelayananan kepada konsumen
dengan cepat. Aplikasi sistem pakar
diagnosa kerusakan komputer ini
dapat melakukan diagnosis awal
kerusakan hardware dan sangat
membantu bagi pengguna komputer
yang ingin memperbaiki kerusakan
secara mandiri serta akan
menjadikan seorang pengguna
program ini sedikit lebih tahu seluk
beluk komputer dan permasalahan sehingga dapat menghasilkan
secara global. kesimpulan yang lebih akurat dan
dapat mengatasi permasalahan
5.2 Saran hardware yang cukup kompleks.
Agar aplikasi Rancang Bangun
Sistem Pakar Diagnosa Kerusakan DAFTAR PUSTAKA
Personal Komputer Menggunakan Fitri, Luluk, 2009, Aplikasi Sistem
Visual Foxpro 9.0 ini dapat Pakar Berbasis Web Untuk
bermanfaat bagi pengguna maka Mendeteksi Kerusakan Perangkat
penulis menyarankan Agar Sistem Keras Komputer Dengan Metode
Pakar Diagnosa Kerusakan Personal Backward Chaining,
Komputer ini diimplementasikan JANATEKNIKA Vol.11 No.2.
pada Toko Elsa Komputer untuk Ilham M.Said, Jazuli 2007, Rancang
membantu mempermudah karyawan Bangun Aplikasi Sistem Pakar Untuk
mendiagnosa gejala jenis kerusakan Menganalisa Penyebab Kerusakan
komputer dan supaya kedepannya Komputer.
lebih baik maka aplikasi Sistem Imade Sukarsa, Ni Wayan Wiswani,
Pakar Diagnosa Kerusakan Personal 2009, Rancang Bangun Sistem Pakar
Komputer ini dikembangkan tidak Untuk Perbaikan Kecepatan dan
hanya terbatas pada mengetahui Kegagalan Koneksi Peralatan
gejala jenis kerusakan komputer saja Eksternal Pada Personal Komputer.
tapi dilanjutkan sampai pada tingkat Jati Sasongko, 2007, Perancangan
biaya servis yang harus dikeluarkan Sistem Pakar Troubleshooting,
oleh konsumen beserta laporan dari Jurnal Teknologi Informasi
hasil diagnosa kerusakan komputer DINAMIK Volume XII, No.1.
berdasarkan jumlah banyaknya Kadir Abdul, 1998, Pemrograman
kerusakan komputer dan total Basis Data dengan Visual Foxpro 5.
biayanya. Ruang lingkup sistem Yogyakarta, Andi.
dalam melakukan identifikasi suatu Tjahjadi Djajasukma, 2002,
kerusakan dapat dikembangkan Mengelola Data dengan Visual
menjadi lebih luas dan lebih Foxpro 8.0. Yogyakarta, Andi.
kompleks terutama memperbanyak Toibah Umi Kalsum, 2008, Sistem
pertanyaan-pertanyaan gejala Pakar Kesalahan Pada Komputer