Quality auditor yang memiliki tanggung jawab untuk me-review sejumlah standar-standar ISO

didalam suatu perusahaan untuk melihat kepatuhan, kemudahan bekerja, dan proses yang
berkaitan dengan kualitas. Quality auditor adalah profesional yang menjadi anggota di ASQ
(American Society for Quality).

1.1 Duties and Responsibility of ASQ Quality Auditor ( Tugas dan Tangungjawab )

beberapa auditor kualitas ASQ mungkin milik IIA, mereka memiliki organisasi profesional
mereka sendiri yang terpisah, Auditor memiliki divisinya sendiri, yaitu Quality Audit Division
(QAD) yang terpisah dari divisi internal audit professional audit. ASQ merujuk sebagai auditor
berkualitas untuk membedakan mereka dengan auditor internal. Organisasi profesional ASQ,
bertanggung jawab untuk kegiatan di manajemen kualitas, ASQ sekarang mengacu pada
anggota auditnya hanya sebagai auditor internal. .

Perbedaan

ASQ adalah pendukung utama gerakan kualitas di Amerika Serikat. Memiliki berbagai publikasi,
sertifikasi profesional, dan divisi terpisah yang meliputi industri seperti kedirgantaraan dan
farmasi serta praktik professional

ASQ sangat terlibat dengan standar kualitas ISO, dibahas dalam Bab 33, dan QAD-nya memiliki
bertanggung jawab atas audit kepatuhan terhadap standar ISO tersebut.

QAD-nya bertanggung jawab atas audit kepatuhan terhadap standar ISO . Misi tertulis dari QAD
adalah “untuk membantu auditor dan pemangku kepentingan lain dengan mendefinisikan dan
mempromosikan audit sebagai alat manajemen untuk mencapai perbaikan berkelanjutan,
komunikasi efektif, dan meningkatkan kepuasan konsumen.” ASQ dan QAD kemudian
mengakui dan mendefinisikan beberapa level aktifitas audit :

1. First Self audits ( Pihak Pertama dalam perusahaan ). Merupakan quality audit yang
dilakukan didalam perusahaan untuk me-review kepatuhannya terhadap standar kualitas
ISO dan standar terkait.
 2. Second-party audits. Auditor yang berkualitas sering melakukan tinjauan untuk menilai
apakah pemasok mereka atau kontraktor luar beroperasi sesuai dengan beberapa standar
yang ditentukan.
Terjadi saat quality auditor perusahaan mengunjungi para supplier untuk menguji
kepatuhannya terhadap standar-standar.

3. Third-party audits. Merupakan organisasi independent melakukan audit yang dilakukan

di perusahaan, seperti ISO registars, atau auditor dari agensi pemerintah seperti The
Federal Drug Administration (FDA)

Tampilan 31.1 menjelaskan klasifikasi kualitas ASQ ini audit menunjukkan baik pelanggan luar,
yang membutuhkan jaminan kualitas audit, dan pemasok. Area aktivitas ini menempatkan
auditor berkualitas dalam kerangka kerja yang sangat berbeda ketika: dibandingkan dengan
auditor internal IIA.

1. Terminologi Quality Auditor bisa lebih membingungkan karena ASQ menunjuk

profesional auditnya baik sebagai auditor internal maupun eksternal.
2. Seorang auditor internal ASQ meninjau kontrol dan standar dalam perusahaan
atau pemberi kerja auditor tersebut, sementara
3. Auditor eksternal ASQ, dalam konteks ini, melakukan tinjauan pihak ketiga di
perusahaan lain untuk menetapkan hal-hal seperti sertifikasi ISO.

1.2 Role Of Quality Auditor ( Peran Quality Audit)

ASQ Quality auditor biasanya tidak melakukan audit terkait dengan isu-isu audit seperti review
internal kontrol pada laporan keuangan atau audit terkait informasi teknologi. Quality auditor
mengikuti banyak tahapan general internal auditor yang sama dengan IIA dalam prosedurnya
untuk mengembangkan program, dan melaporkan temuan,. Quality auditor seringkali mengikuti
standar industri seperti ISO 9000, dan pekerjaan auditnya lebih banyak kuantitatif dan matematis
dibandingan internal auditor IIA. 31.2 Hirarki Quality audit dapat didesain sebagai audit atas
produk, proses, dan sistem berdasarkan cakupan dan tujuannya:

1. Product Audit merupakan penilaian produk akhir dan tinjauan atas “fit ness of use”
terhadap persyaratan atau spesifikasi yang dinyatakan. Dalam sebuah manufaktur
 Artinya, audit produk akan dilakukan pada beberapa item yang baru saja lulus final
inspeksi dan siap untuk pengiriman ke pelanggan.

2. Process Audit adalah tipe audit yang banyak dilakukan oleh quality auditor. Merupakan
review untuk memastikan kesesuaian atau verifikasi dengan standar, metode, prosedur,
atau requirement lainnya.
3. System Audit merupakan audit yang melingkupi seluruh aspek sistem kontrol (tidak
terkait dengan review sistem IT). Review ini dilakukan untuk memverifikasi, melalui
bukti objektif, bahwa semua aspek sistem manajemen dan rencana organisasi telah
organizational diimplementasikan untuk memenuhi persyaratan yang diidentifikasi secara
memadai.

Quality auditor lebih banyak terdiri dari teknisi teknik, dibandingkan akuntan, sehingga mereka
banyak menggunakan alat dan teknik analitis didalam analisa workpaper dan laporan auditnya.
Kebanyakan quality auditor biasanya menggunakan alat-alat analitis seperti Pareto chart untuk
me-review cacatan kualitas dan membuat rekomendasi.

Namun, perubahan ISO 9000 quality standards memberikan perubahan kepada peranan quality
auditors. Subseksi 8.2.2 dari ISO 9001: 2000 menjelaskan requirement atas internal audit di
standar ISO. menyatakan,

Organisasi harus melakukan audit internal pada interval yang direncanakan untuk menentukan
apakah tujuan pengendalian, , proses, dan prosedur dari: ISMS -nya:

a) sesuai dengan persyaratan Standar Internasional dan relevan undang-undang atau

peraturan;
b) sesuai dengan persyaratan keamanan informasi yang teridentifikasi;
c) diterapkan dan dipelihara secara efektif; dan
d) bekerja seperti yang diharapkan.

Tampilan 31.4, menjelaskan persyaratan untuk audit internal standar ISO. meminta manajemen
untuk melakukan audit internal pada interval yang direncanakan untuk menentukan apakah
sistem manajemen mutu sesuai dengan persyaratan standar dan diterapkan dan dipelihara secara
efektif. Standar ini juga berisi persyaratan contain untuk program audit, tanggung jawab
manajemen, dan hal-hal lain.

Fungsi Quality Audit tipe ASQ sering diatur lebih informal daripada IIA- melatih audit internal
dengan hubungan pelaporan komite audit dewan direksi mereka.

Quality auditor seringkali teribat dengan pengujian untuk perbaikan berdasarkan temuan mereka
pada review terdahulu. Untuk mencapai perbaikan berkelanjutan, data pada temuan baru harus
dianalisa untuk melihat tren dan kelemahan.

Quality auditor kemudian membandingkan hasilnya dengan tujuan dan menganalisa data untuk
mengidentifikasi resiko, ketidakefisienan, kesempatan untuk perbaikan, serta tren negatif.
Hasilnya dapat berupa rekomendasi untuk perubahan pada prosedur atau pada elemen lain
didalam proses. Perubahan yang direkomendasikan dalam masalah peralatan atau teknologi juga
dapat menjadi salah satu rekomendasi auditor kualitas untuk perbaikan berkelanjutan Quality
auditor seringkali lebih banyak merekomendasikan perubahan signifikan untuk memperbaiki
suatu siklus dibandingkan internal auditor.

31.7 Future Direction for Quality Assurance Auditing ( Arah Masa depan untuk jaminan
kualitas audit )

Bab ini melihat jaminan kualitas dari dua dimensi yang berbeda audit kualitas terpisah yang
telah menjadi domain ASQ dan kualitas terkait IIA. Tinjauan jaminan sebagai sarana untuk
menilai standar dan kinerja departemen audit internal yang ada. Sementara standar dan praktik
jaminan kualitas adalah penting bagi semua auditor internal

Auditor internal yang dilatih IIA perlu belajar dan menggunakan beberapa alat analisis dan
statistik yang umum untuk auditor kualitas ASQ, dan yang terakhir membutuhkan beberapa
ketelitian dan disiplin yang ditunjukkan oleh internal IIA standar audit. Meskipun organisasi
profesional IIA dan ASQ mereka saat ini tidak memiliki hubungan formal, namun diharapkan
dua profesi audit ini untuk tumbuh dekat di masa depan
Teori-teori dasar dan konsep-konsep audit telah menjawab, bahwa keberadaan atau alasan
diadakan audit dalam organisasi adalah untuk memperbaki kinerja. Sebuah departemen audit
internal perlu mengukur seberapa baik kinerjanya dengan program tinjauan jaminan kualitas
audit internal akan memungkinkan audit internal menjadi lebih baik menilai kinerjanya sendiri;

Jika tindakan audit berhasil meningkatkan kinerja unit, maka berarti menunjang ke arah
perbaikan kinerja organisasi secara keseluruhan.

Kegiatan internal audit adalah menguji dan menilai efektivitas dan kecukupan sistem
pengendalian intern (control) yang ada dalam organisasi. Tanpa fungsi internal audit, dewan
direksi atau pemimpin organisasi tidak memiliki sumber informasi internal yang independen
mengenai kinerja organisasi.

Memahami persyaratan jaminan kualitas audit internal ini dan langkah-langkahnya diperlukan
untuk melakukan tinjauan jaminan kualitas yang efektif adalah internal yang penting mengaudit
persyaratan CBOK.

Dewan direksi dan dewan komisaris/ komite audit menghendaki keberadaan audit internal yang
dapat diandalkan dan oleh karenanya Kepala Audit Eksekutif memerlukan alat ukur yang
komprehensif untuk memberikan quality assurance yang memadai kepada stakeholder audit
internal atas kinerjanya. SPPIA mewajibkan adanya quality assurance review atas kesesuaian
pelaksanaan audit internal dengan standar IIA guna memastikan bahwa aktivitas audit internal
telah memenuhi standar. Review tersebut juga dapat dilakukan secara internal, selain dilakukan
oleh pihak eksternal yang independen dan kompeten dan dilakukan sekurang-kurangnya 5 (lima)
tahun sekali (IIA Standard).

2 tipe

Multiple choice 40-50 jawabn soal yang benar 2 jam

5 soal essay ( jelas singkat benar )