UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA

NOMOR 8 TAHUN 1999

TENTANG
PERLINDUNGAN KONSUMEN

Pasal 2
Perlindungan konsumen diselenggarakan sebagai usaha bersama berdasarkan 5 (lima) asas
yang releven yaitu, Asas manfaat, Asas keadilan, Asas keseimbangan, Asas keamanan, dan
Asas kepastian yang bertujuan untuk kesejahteraan konsumen dan pelaku usaha secara
keseluruhan.

Pasal 4
-Huruf g
Hak untuk diperlukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif
berdasarkan suku, agama, budaya, daerah, pendidikan, kaya, miskin dan status sosial
lainnya.

Pasal 7
-Huruf c
Pelaku usaha dilarang membedabedakan konsumen dalam memberikan pelayanan.
Pelaku usaha dilarang membedabedakan mutu pelayanan kepada konsumen.

Pasal 34
-Huruf e
Keberpihakan kepada konsumen dimaksudkan untuk meningkatkan sikap peduli yang
tinggi terhadap konsumen (wise consumerism)

Pasal 36
-Huruf d
Akademis adalah mereka yang berpendidikan tinggi dan anggota perguruan tinggi.
-Huruf e
Tenaga ahli adalah mereka yang berpengalaman di bidang perlindungan konsumen.