BAB VI

PENUTUP

6.1 Kesimpulan
Berdasarkan dari hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti mengenai
Starategi Humas Pemerintah Provinsi DKI Jakarta Dalam Mensukseskan City
Branding Jakarta Smart City Tahun 2020. Peneliti memperoleh kesimpulan
mengenai penelitian ini sebagai berikut:
1. Kegiatan Unit Jakarta Smart City dalam melakukan City Branding Kota Jakarta
sebagai Smart City masih dalam tahap proses. Dalam proses melakukan City
Branding masih belum efektif karena masih kurangnya pengetahuan masyarakat
dan juga keterbatasan fitur yang dimiliki. Sedangkan Humas Jakarta Smart City
lebih banyak melakukan City Branding melalui media sosial sebab pada saat ini
penggunaan media sosial sudah cukup besar. Dan melalui konten sosial media,
masyarakat dirasa lebih mudah dalam penerimaan informasi . Maka pelayanan
informasi lebih dibutuhkan melalui media sosial. Humas Jakarta Smart City
terus memberikan yang terbaik dalam pelayanan informasi kepada masyarakat
Kota Jakarta. Dengan mengoptiomalkan penggunaan Teknologi Informasi dan
Komunikasi untuk kemudahan masyarakat dalam mencari dan menerima
informasi.

2. Hambatan dalam kegiatan City Branding untuk menjadikan masyarakat lebih

mengetahui tentang Jakarta Smart City masih belum berjalan dengan maksimal.
Masih banyaknya masyarakat Kota Jakarta yang belum mengetahui mengenai
program Smart City di Jakarta. Masih terbatasnya pengetahuan masyarakat
tentang Smart City membuat Humas Jakarta Smart City bekerja lebih keras
untuk melakukan City Branding dimasyarakat.

6.2 Saran
Dalam melakukan City Branding sebuah kota bukan hanya sekedar
menanamkan sebuah identitas atau slogan di benak masyarakat. Tetapi bagaiman
cara sebuah kota dapat dengan mudah diterima dan memberikan rasa bangga pada
masyarakatnya. Suatu kota harus bisa menanamkan Brand Image nya pada
masyarakatnya. Dapat dimulai dengan memberikan informasi lebih dalam dan secara
terus menerus melakukan sosialisasi kepada masyarakatnya mengenai kegiatan City
Branding tersebut. sehingga masyarakat merasa mendapatkan pengetahuan
mendalam mengenai informasi tentang Kota Jakarta. Dan seiring berjalannya waktu
melalui program-program yang diberikan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta
masyarakat akan dengan bangga ikut dalam berpartisipasi didalamnya untuk
memajukan kotanya.
Dalam kegiatan City Branding Jakarta Smart City diharapkan dilakukan secara
merata keseluruh masyarakat di Jakarta. Dengan adanya keluhan masyarakat
mengenai kekurangan yang dikeluhkan diharapkan dapat menjadi motivasi untuk
menambahkan program-program baru yang lebih optimal. Dengan melakukan
pendektan kepada masyarakatnya akan lebih mudah untuk mencapai tujuan. Humas
Jakarta Smart City membuat beberapa evemt yang bertemakan Kota Jakarta secara
rutin dan gratis untuk mendapatkan perhatian masyarakat sehingga selain terbukanya
informasi melalui media sosial, masyarakat juga mendapatkan pemahaman langsung.
Setelah mendapatkan dukungan dari masyarakatnya, dengan begitu Humas Jakarta
Smart City dapat dengan mudah melakukan City Branding Kota Jakarta melalui
sosial media ataupun dengan program yang lainnya.