PEMBAHASAN SOAL MANAJERIAL – 1

1. Kompetensi manajerial adalah pengetahuan, keterampilan, dan sikap/perilaku yang

dapat diamati, diukur, dikembangkan untuk memimpin dan/atau mengelola unit
organisasi. Berikut ini jenis kompetensi yang termasuk kompetensi manajerial ASN,
kecuali ….
A. komunikasi
B. pelayanan publik
C. kerjasama
D. perekat bangsa
E. orientasi pada hasil

Jawaban : D

Pembahasan
Berdasarkan Permenpan-RB Nomor 38 Tahun 2017 tentang Standar Kompetensi Jabatan
ASN, kompetensi manajerial terdiri atas 8 jenis kompetensi yaitu integritas, kerjasama,
komunikasi, orientasi pada hasil, pelayanan publik, pengembangan diri dan orang lain,
mengelola perubahan, dan pengambilan keputusan.

Sementara perekat bangsa merupakan jenis kompetensi sosial kultural.

2. Masalah paling vital dalam sebuah organisasi dan sering menjadi tantangan seorang
manajer adalah ….
A. masalah manusia dan keinginannya
B. masalah konsep dan perencanaan
C. masalah sistem dan prosedur kerja
D. masalah teknologi yang selalu berubah
E. masalah manusia dan perilakunya

Jawaban : E

Pembahasan
Unsur manusia yang memiliki perilaku sendiri yang rumit, dan tidak dapat dibakukan,
harus dipahami para manajer, agar perilakunya dapat diarahkan kepada pencapaian
tujuan organisasi. Sedangkan unsur teknis, sistem, dan konsep bukan merupakan
masalah besar, karena dapat dibakukan.

3. Anda adalah seorang kepala sekolah di sebuah sekolah yang sedang berkembang dan
berada di daerah terpencil. Tindakan yang Anda lakukan agar para guru dan staf
melaksanakan program sesuai keinginan Anda adalah ….
A. memimpin dengan keras
B. menjanjikan imbalan
C. memberikan contoh
 D. melakukan pengawasan ketat
E. memberikan sanksi

Jawaban : C

Pembahasan
Memimpin adalah sebuah seni mempengaruhi orang lain dalam rangka mencapai
tujuan tertentu. Lead by example adalah seni tertinggi dalam kepemimpinan karena
seorang pemimpin memberikan teladan yang dapat ditiru bawahannya.

4. Orang tua siswa mengeluh karena pengurusan pengajuan beasiswa di sekolah Anda
bertele-tele. Tindakan yang Anda lakukan sebagai petugas pendataan di sekolah
tersebut adalah ….
A. tetap ikuti prosedur untuk menjaga mutu pelayanan di sekolah
B. membuat kotak saran untuk mengevaluasi kinerja dan pelayanan sekolah
C. memanggil rekan guru lainnya untuk membantu dalam mengatasi masalah tersebut
D. mengevaluasi masukan orang tua siswa, jika memungkinkan memperpendek
prosedur tanpa mengurangi mutu pelayanan
E. membuka loket pelayanan lebih awal sehingga orang tua siswa lebih cepat
tertangani

Jawaban : D

Pembahasan
Pilih jawaban yang lengkap dan sesuai dengan substansi permasalahan. Opsi D
menunjukkan bahwa Anda bersikap terbuka dan tetap menjaga komitmen mutu.

5. Berikut ini yang bukan sikap kepemimpinan dalam organisasi yang baik adalah ….
A. tenang
B. kharismatik
C. menggebu-gebu
D. mengayomi
E. menghargai orang lain

Jawaban : C

Pembahasan
Sikap menggebu-gebu bukan sikap kepemimpinan yang baik dan bisa berdampak
negatif dalam sebuah organisasi.

6. Suatu hari Anda sedang makan bersama rekan kerja. beberapa waktu kemudian datang
seorang anak gelandangan yang mengatakan ia lapar dan meminta uang atau sisa
makanan. Sikap Anda terhadap situasi ini adalah ….
A. memberi sisa makanan dan uang
 B. memberi uang lalu menyuruhnya pergi
C. menyantuninya
D. menanyakan di mana orang tuanya lalu mengantarkan anak itu ke rumahnya
E. membelikan makanan

Jawaban : E

Pembahasan
Pilih opsi yang menunjukkan respon yang sesuai dengan konteks soal atau ilustrasi
dalam soal.

7. Saat melakukan peninjauan lapangan, tiba-tiba Anda mendapat protes dari salah satu
karyawan Anda karena kinerja Anda sebagai pimpinan dinilai mengecewakan. Hal
yang Anda lakukan dalam menghadapi situasi ini adalah ….
A. memanggil karyawan tersebut dan mengingatkannya supaya menjaga tingkah laku
B. membiarkannya dan menganggapnya seperti angin lalu, karena Anda juga seorang
pimpinannya
C. memanggil karyawan lain untuk memberitahu karyawan tersebut karena dapat
mengganggu kinerja Anda sebagai pimpinan
D. marah dan langsung memecat karyawan tersebut karena khawatir berpengaruh
buruk terhadap karyawan lainnya
E. memanggil karyawan tersebut dan menyarankannya supaya tetap bekerja dengan
baik

Jawaban : E

Pembahasan
Sebagai pimpinan yang baik harus bersikap terbuka terhadap kritikan karyawan.

8. Sebagai kepala sekolah di sebuah sekolah yang tengah berkembang, Anda dianggap
kurang mampu menjadi pimpinan dan beberapa guru tidak menyukai Anda. Sikap
Anda ….
A. memanggil beberapa guru tersebut dan meminta alasan mereka tidak menyukai
Anda sebagai pimpinan
B. memecat beberapa guru yang tidak menyukai Anda karena bisa mempengaruhi
guru lainnya
C. menunjukkan kepada beberapa guru tersebut bahwa Anda mampu memimpin
sekolah dengan baik
D. menegur dan mengingatkan beberapa guru supaya tidak menganggap Anda tidak
mampu dalam memimpin sekolah
E. memanggil dan mengumpulkan semua guru untuk selalu menjaga kekompakan
agar sekolah semakin berkembang

Jawaban : A
 Pembahasan
Mendengarkan langsung keluhan dari guru-guru tersebut adalah pilihan terbaik bagi
kepala sekolah.

9. Sebagai ketua organisasi, Anda harus mampu menjaga keharmonisan antara pengurus
dan sesama anggota organisasi. Jika ada salah satu anggota Anda bermasalah dengan
anggota lainnya, yang Anda lakukan ….
A. mengeluarkan salah satu anggota yang menyebabkan masalah perselisihan
antaranggota itu terjadi
B. menegur dan menyarankan kedua anggota untuk saling introspeksi diri dengan
tujuan keduanya menyadari kesalahannya
C. membiarkan saja dan meminta anggota lainnya untuk tidak terpengaruh dengan
masalah kedua anggota tersebut
D. menegur dan menyarankan kedua anggota tersebut untuk segera berdamai karena
bisa berpengaruh dalam organisasi
E. mengeluarkan kedua anggota tersebut karena membuat masalah dengan berselisih
sesama anggota

Jawaban : D

Pembahasan
Pilih opsi yang lengkap dan sesuai konteks soal. Opsi D menunjukkan sikap yang tepat
sebagai ketua yang mengedepankan kepentingan organisasi.

10. Anda sedang membersihkan halaman sekolah bersama salah seorang teman piket
Anda. Tiba-tiba teman Anda dipanggil dan disuruh kepala sekolah untuk membeli alat
tulis sebagai bahan rapat, sedangkan halaman sekolah masih kotor. Sikap Anda adalah
….
A. meminta kepada pimpinan agar menyuruh teman yang lain pergi berbelanja
B. tetap melanjutkan membersihkan halaman sekolah setelah teman Anda selesai
berbelanja
C. menunggu teman Anda kembali belanja baru Anda kembali membersihkan
halaman sekolah bersama-sama
D. melarang teman Anda pergi belanja karena halaman sekolah masih kotor
E. tetap membersihkan halaman sekolah tanpa harus menunggu teman Anda balik
berbelanja

Jawaban : E

Pembahasan
Pilih opsi yang menunjukkan semangat bekerja mandiri dan tuntas.
11. Anda mendapat promosi jabatan untuk menjadi kepala sekolah di wilayah yang sangat
jauh dari tempat tinggal Anda. Setelah menjadi kepala sekolah di tempat tersebut, hal
pertama yang Anda lakukan adalah ….
A. segera mempelajari karakter dan kinerja guru-guru yang baru saja Anda pimpin
B. berkenalan dengan guru-guru supaya dapat bekerja sama dengan baik
C. segera mengadakan rapat untuk mengevaluasi kinerja guru Anda dan membuatkan
mereka program terbaru
D. melihat laporan kinerja dan laporan keuangan sekolah baru Anda
E. mengadakan rapat dan berkenalan dengan guru-guru Anda

Jawaban : B

Pembahasan
Berkenalan dengan guru-guru bisa menjadi langkah awal untuk menjalin keakraban
dan nantinya memudahkan dalam bekerja sama menjalankan program.

12. Anda ditugaskan oleh Kepala Sekolah untuk memimpin tim kerja dengan batas waktu
yang sangat ketat. Anggota tim kerja Anda memperlihatkan sikap tidak peduli dengan
tugas yang diemban. Sikap Anda adalah ….
A. bekerja sendiri yang penting tugas selesai
B. melaporkan mereka pada pimpinan agar diberi sanksi
C. mengancam mengeluarkan anggota yang tidak serius dari tim kerja
D. menasihati mereka agar sadar akan penyelesaian tugas yang diembannya
E. membagi tugas secara adil dan memotivasi anggota untuk menyelesaikannya

Jawaban : E

Pembahasan
Sebagai pimpinan harus mampu mengelola tim agar bekerja maksimal. Opsi E
menunjukkan sikap yang tepat.

13. Ketika Anda hendak berangkat menuju sekolah, Anda melewati jalan raya dan melihat
orang membuang sampah di dekat tempat pembuangan sampah yang mengakibatkan
sampah berserakan di pinggir jalan dan mengganggu pengguna jalan. Melihat peristiwa
tersebut, Anda akan ….
A. memvideo dan foto peristiwa tersebut kemudian diviralkan melalui media sosial
agar semua orang paham kondisi di sekitar tempat pembuangan sampah
B. memberitahu orang yang ada di sekitar jalan untuk memungut sampah tersebut dan
membuangnya pada tempat pembuangan sampah yang disediakan
C. menelepon pihak berwenang yang bertanggung jawab dengan sampah ini
D. segera membersihkan sampah itu demi kepentingan pengguna jalan dan
masyarakat banyak
E. melewati dan membiarkannya begitu saja karena bukan tanggung jawab Anda
 Jawaban : B

Pembahasan
Pilih opsi yang menunjukkan tindakan yang bisa dilakukan berdasarkan situasi dan
kapasitas kita. Opsi B adalah tindakan yang tepat.

14. Pada saat mencoba membuat sebuah produk untuk diajarkan ke siswa, Anda selalu
gagal. Anda sudah berusaha mencari informasi dan mengikuti tutorial dalam membuat
produk tersebut, tetapi tetap saja gagal. Karena pembuatan produk tersebut merupakan
kewajiban untuk diajarkan kepada siswa Anda, maka yang Anda lakukan adalah ….
A. meminta bantuan teman guru yang sudah berhasil membuat produk tersebut untuk
mengajari cara pembuatan yang benar
B. mengganti materi pembuatan produk yang diwajibkan tersebut dengan produk
lainnya yang memungkinkan Anda berhasil membuatnya di depan siswaAnda
C. mengevaluasi dan mempelajari kembali cara membuat produk tersebut, kemudian
mencobanya sampai berhasil sebelum diajarkan ke siswa
D. menyerah karena semua usaha sudah Anda lakukan
E. mengevaluasi dan mempelajari kembali cara membuat produk tersebut agar tahu
penyebab kegagalan Anda

Jawaban : C

Pembahasan
Pilih opsi yang menunjukkan antusiasme terhadap tantangan dan kemauan untuk terus
belajar mengembangkan diri.

15. Jika Anda menghadapi tugas yang berat dan menuntut kemampuan tinggi, sikap Anda
....
A. Menyuruh orang lain untuk menyelesaikan tugas tersebut
B. Berusaha sedikit demi sedikit untuk menyelesaikannya walaupun memakan
banyak waktu
C. Meminta bantuan teman untuk menyelesaikannya
D. Mencari solusi yang tidak membutuhkan banyak waktu
E. Meninggalkan tugas begitu saja sambil mencari alasan untuk atasan

Jawaban : D

Pembahasan
Pilih opsi yang menunjukkan semangat bekerja mandiri, tuntas, dan efisien.

16. Setiap pagi teman selalu mengajak sarapan pagi terlebih dahulu setelah absen masuk,
memang biasanya tiap pagi masih belum ada pekerjaan, maka sikap saya ....
A. Mengikuti ajakan teman
B. Meminta teman agar membawa makanan dari rumah
C. Meminta teman untuk tidak makan
 D. Menolak ajakannya
E. Menasihati teman agar sarapan terlebih dahulu sebelum ke kantor

Jawaban : E

Pembahasan
Jika dihadapkan dengan situasi seperti ini, pilih sikap yang menunjukkan win win
solution dan tidak melanggar aturan.

17. Guna mencapai tujuan yang saya inginkan, saya akan ....
A. Meminta bantuan orang lain
B. Berusaha keras mencapainya
C. Menyerahkan sepenuhnya pada nasib
D. Berusaha semampunya, meskipun menyita banyak waktu
E. Berusaha perlahan-lahan yang penting target tercapai

Jawaban : B

Pembahasan
Opsi B menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang selalu bersemangat.

18. Jika Anda dipojokkan oleh teman Anda karena tidak setuju dengan usulan yang Anda
sampaikan dalam suatu rapat penting, sikap Anda adalah ....
A. Tidak menanggapi kritikan tersebut
B. Meminta teman saya mengintrospeksi diri sebelum mengkritik usulan saya
C. Memutuskan untuk segera keluar dari ruang rapat
D. Menanggapinya dengan baik dan menganggapnya suatu masukan
E. Berusaha mempertahankan apa yang saya yakini

Jawaban : D

Pembahasan
Pilih opsi yang menunjukkan Anda sebagai pribadi yang terbuka dan mampu
membangun serta membina hubungan dengan baik.

19. Menurut saya, hal terpenting yang perlu dilakukan oleh seorang pegawai adalah ....
A. Melaksanakan tugas sesuai dengan peran dan posisi
B. Memikirkan gagasan-gagasan baru yang dapat berdampak positif bagi
perkembangan perusahaan
C. Menjaga hubungan yang baik dengan rekan kerja yang lain
D. Mematuhi perintah atasan
E. Membantu rekan sejawat untuk menyelesaikan pekerjaannya sebagai bentuk
solidaritas pegawai

Jawaban : A
 Pembahasan
Hal terpenting dilakukan seorang pegawai adalah melaksanakan tugas pokok dan
fungsinya.

20. Dalam memberikan suatu gagasan, saya dikenal sebagai orang yang ....
A. Penyempurna sistem yang ada
B. Penuh ide baru
C. Memiliki gagasan rasional
D. Memberikan solusi terbaik
E. Menempuh banyak risiko

Jawaban : B

Pembahasan
Fokus soal ini adalah dalam hal memberikan gagasan. Opsi B merupakan pilihan yang
tepat sesuai konteks soal.

21. Menurut saya atasan yang baik adalah atasan yang ....
A. Suka bergaul dengan bawahan
B. Rela membantu bilamana bawahannya mengalami kesulitan
C. Terbuka terhadap saran dan kritik yang diberikan oleh bawahannya
D. Berdisiplin dan memiliki etos kerja yang tinggi
E. Memotivasi bawahan untuk dapat mengerjakan tugas dengan tuntas

Jawaban : D

Pembahasan
Sebagai atasan hendaknya memiliki sikap disiplin dan etos kerja yang tinggi agar dapat
ditiru bawahannya.

22. Karena masih sibuk memeriksa hasil pekerjaan siswa, saya meminta tolong pada teman
saya untuk membelikan makanan sesuai dengan pesanan yang saya inginkan. Namun
saat kembali dari kantin, teman saya salah memesan makanan yang tidak saya sukai.
Sikap saya adalah ....
A. Memarahi teman saya dan menolak untuk memakan makanan tersebut
B. Menerima makanan tersebut meskipun dengan perasaan kecewa
C. Berterima kasih dan tetap memakan makanan tersebut
D. Berterima kasih dan meletakkan makanan tersebut di meja karena saya tidak
menyukainya
E. Berterima kasih dan berjanji dalam hati tidak akan meminta rekan tersebut untuk
membelikan makanan lagi

Jawaban : C
 Pembahasan
Opsi C menunjukkan Anda sebagai pribadi yang mampu mengendalikan diri dan
membina hubungan dengan baik.

23. Pada saat Anda diserahi suatu tugas dengan keterbatasan sumber daya, maka Anda
akan ....
A. Mencari bantuan dari orang lain untuk mendapatkan bahan yang diperlukan
B. Menggunakan bahan yang ada saja
C. Mencari sendiri bahan-bahan yang dibutuhkan sebatas kemampuan saya
D. Mencari bahan yang dibutuhkan dengan berbagai cara
E. Menunggu teman lain berinisiatif untuk memberikan bahan yang dibutuhkan

Jawaban : D

Pembahasan
Opsi D menunjukkan bahwa Anda merupakan pribadi yang memiliki antusiasme dan
daya juang tinggi.

24. Pada waktu bangun tidur, saya sering merasa ....

A. Tugas-tugas yang banyak telah menanti saya
B. Bersemangat untuk melaksanakan aktivitas sehari-hari
C. Pusing memikirkan suasana kantor yang kurang nyaman
D. Khawatir jika atasan akan marah lagi hari ini
E. Berharap semoga hari ini hari baik saya

Jawaban : B

Pembahasan
Opsi B menunjukkan Anda selalu bersemangat dan memiliki pikiran positif.

25. Dalam menanggapi informasi baru, teman-teman saya mengenal saya sebagai seorang
yang ....
A. Sering meragukan informasi yang diberitahukan oleh seorang teman
B. Menerima seluruh informasi yang ada, siapapun yang menyampaikan
C. Memercayai informasi jika disampaikan oleh orang yang saya percayai
D. Tidak terlalu ingin tahu karena pastinya nanti akan tahu juga dari orang lain
E. Mempertanyakan kebenaran informasi tersebut dengan mencari informasi
tambahan

Jawaban : E

Pembahasan
Pilih opsi yang menunjukkan kemampuan literasi informasi yaitu kemampuan
mengakses, mengevaluasi, mengorganisasi, dan menggunakan informasi secara efektif.