ANALISA PROSES INTERAKSI

Inisial klien : Tn K
Status interaksi perawat-klien : Fase kerja
Lingkungan : Perawat dan Klien berada di teras (depan) rumah klien
Deskripsi klien : Ekspresi klien tampak tenang, pakaian dan rambut rapi dan perawat diizinkan untuk berbicara dan mengobrol
dengan klien
Tujuan (berorientasi pada klien) : Klien dapat melakukan perawatan diri secara mandiri dan dibantu keluarganya
Nama Mahasiswa : Gioni Arthur Ascentis
Tanggal : 08 Mei 2021
Jam : 10.00-11.00 Wib
Tempat : Depan Rumah Klien
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Assalamualaikum Pak K P : Berdiri di depan perawat dan Perawat memulai Klien telah bersedia
berbicara sambil berdiri percakapan dengan sikap melakukan interaksi
terbuka dan berhadapan pertemuan yg pertama hal
K : Melihat ke arah perawat, ini menunjukkan bahwa
mengulurkan tangan, ekspresi antara klien dan perawat
tampak tenang tersenyum telah terbina hubungan
Klien tidak bersedia saling percaya. Sesuai
diperiksa oleh perawat dengan teori bahwa
keberhasilan membina
hubungan saling percaya
sangat dipengaruhi oleh
komunikasi verbal dan non
verbal yang disampaikan
oleh perawat, seperti
berhadapan dan duduk
dengan sikap terbuka.
Berhadapan menunjukkan
perawat siap untuk
melayani klien dan sikap
terbuka memperlihatkan

1

K : Walaikumsallam mas, K : Klien mengatur posisi kakinya,
ada apa ya mas? memandang perawat, menjawab
dengan ramah, tampak senang
dengan kedatangan perawat,
P : Mempertahankan sikap terbuka,
badan duduk di kursi depan,
memandang dan mendengarkan
dengan penuh perhatian
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL
P : Bagaimana perasaan P : Suara jelas, tetap tersenyum,
Pak K hari ini? Sehat mempertahankan sikap terbuka,
dan segar? Puasa kah memandang klien dengan
hari ini? bersahabat
K : Memandang perawat, wajah
tampak tenang
keterbukaan untuk
membantu klien
(Townsend, 2011)
Klien berespon positif Perawat mempertahankan
dengan salam yang sikap terbuka, badan
disampaikan oleh perawat condong ke depan,
memandang dan
mendengarkan dengan
Perawat tetap menjaga penuh perhatian ketika
posisi tubuh dengan berinteraksi dengan klien.
terapeutik Hal ini menunjukkan klien
mampu membina hubungan
saling percaya dengan
perawat (membina
hubungan saling percaya
kunci keberhasilan
hubungan saling bantu
(Stuart dan Sundeen, 2012)
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Perawat mencoba Perawat menunjukkan
membuka diri dan hubungan yang terbuka
mencoba menggali data dengan klien. Hal ini sesuai
baru yang mungkin sangat dengan teori komunikasi
diperlukan oleh perawat yaitu teknik komunikasi
untuk menegakkan terapeutik dimana bahwa
diagnosis baru untuk mendapatkan data
Klien sepertinya merasa diperlukan pertanyaan dan
dirinya tetap sehat dan sikap terbuka dari perawat
tidak memerlukan bantuan dalam memahami
kebutuhan klien saat ini.
Pertanyaan terbuka
memungkinkan perawat
2
 mendapatkan informasi
yang lebih banyak dan jelas
dari klien sehingga akan
dapat memberikan terapi
atau tindakan yang tepat
(Varcarolis dan Halter,
2010)
K : Alhamdulillah saya K : Ekspresi wajah tampak tenang Klien menerima kehadiran Perawat menggunakan
sehatt mas, puasa hari mencoba untuk tersenyum, dan pertanyaan dari teknik komunikasi terbuka.
ini lancar, perawat dengan emosi Hal ini sesuai dengan teori
P : Menganggukkan kepala, yang cukup stabik bahwa sikap terapeutik
mendengarkan klien dan badan yaitu keterbukaan, jujur,
tetap condong ke depan keiklasan dan penggunaan
teknik terapeutik akan
Perawat mempertahankan mempengaruhi
sikap terbuka menerima keberhasilan interaksi
klien apa adanya dan
menunjukkan perhatian
terhadap kebutuhan klien

ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Pak K sudah mandi hari P : Badan condong ke depan, ekspresi Perawat mencoba Fokusing merupakan salah
ini? Boleh kami wajah tenang, sikap terbuka memfookuskan satu teknik komunikasi
mengobrol atau pembicaraan pada satu terapeutik. Sesuai degan
berbincang-bincang topik sesuai dengan konsep komunikasi
dengan Jenengan? K : Mendengarkan perawat, kebutuhan klien terapeutik bahawa fokusing
menggeser badannya untuk Klien terlihat memberikan sangat diperlukan dalam
berganti posisi, menggaruk-garuk penjelasan akan rangka memfokuskan topik
rambutnya pertanyaan perawat yang akan dibahas dalam
suatu pembicaraan (Stuart,
2012)
K : Boleh mas, silahkan K : Memandang perawat seolah-oleh Klien terlihat mencoba Adanya tehnik fokusing
saya seneng juga ada tamu mencoba meyakinkan perawat memberi penegasan untuk memfokuskan topik
yang datang yang akan dibahas dan
menunjukkan ketepatan
3
 P : Tersenyum, tetap memandang
klien, mencondongkan kepala
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL
K : saya itu sudah pensiun K : Melihat ke perawat dan sepertinya
mas dan sekarang tidak ingin berkokunikasi
menderita stroke ini
sudah 2 tahun, P : Mendengarkan dengan seksama,
tersenyum, menganggukkan
kepala
P : Oh baik sudah pensiun P : Menganggukkan kepala,
ya, hati merasa senang tersenyum, ekpresi wajah
kan bapak? Selama ini bersahabat
sudah berobat jalan di
mana? K : Mendengarkan, tersenyum, melihat
ke perawat
K : saya Berobat jalan di K : Memandang perawat, tampak
rumah sakit pakai tegang
Fasilitas Kesehatan dari
Pensiunan P : Mendengarkan klien dengan
Perawat senang karena perawat dalam menganalisa
telah terjadi kesepakatan kebutuhan klien saat ini
topik untuk dibahas sesuai
dengan kebutuhan klien
saat ini
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Klien mencoba memberi Adanya tehnik klarifikasi
penegasan dari klien diharapkan klien
dapat mengetahui akan
Perawat mencoba kebutuhan atau masalah
mengajak klien melihat yang ditemukan perawat.
kebutuhan klien itu sendiri Klarifikasi dapat
menyamakan pengertian
atau maksud antara klien
dengan perawat (Stuart dan
Sundeen, 2008)
Perawat mencoba Fokusing merupakan salah
memfokuskan pembicaraan satu teknik komunikasi
pada satu topik sesuai terapeutik. Sesuai degan
dengan kebutuhan klien konsep komunikasi
Perhatian klien dalam terapeutik bahawa fokusing
berinteraksi dengan sangat diperlukan dalam
perawat masih terkontrol rangka memfokuskan topik
yang akan dibahas dalam
suatu pembicaraan .
Menurut Stuart (2012)
metode ini bertujuan untuk
membatasi bahan
pembicaraan sehingga
percakapan menjadi lebih
spesifik dan dimengerti.
Klien menyetujui topik Adanya kesepakatan topik
yang ditentukan perawat antara perawat dan klien
untuk dibahas. menunjukkan ketepatan
Perawat senang karena perawat dalam menganalisa
4
 seksama, sambil menganggukkan
kepala, tersenyum
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL
P : Oh bagus pak itu sudah P : Tersenyum, bicara perlahan,
mau termotifasi untuk dengan suara jelas
berobat dan tetap
sehat. Bagaimana kalau K : Tersenyum,
sekarang latihan untuk
mengkontraksikan
otot-otot
K : Ya Mas K : Tersenyum, memandang perawat,
sambil mengangguk-anggukkan
kepala
P : Ekpresi wajah senang,
memperhatikan klien, tetap
bersikap terbuka
P: Bagus bapak, ayo terus P : Tersenyum, memandang klien
dilatih bapak dengan senang, menjelaskan
telah terjadi kesepakatan kebutuhan klien saat ini
topik untuk dibahas sesuai
dengan kebutuhan klien
saat ini
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Perawat mencoba menjadi Untuk melatih kemampuan
role model bagi klien klien dimulai dengan
memberikan pengetahuan
Klien termotivasi untuk secara kognitif.
belajar Kemampuan kognitif akan
menjadi dasar dalam
melakukan kemampuan
psikomotor. Dalam
menjelaskan informasi
tentang sesuatu, perawat
dapat menggunakan teknik
informing, yaitu
memberikan informasi
kesehatan untuk klien yang
dapat membantu klien
mengambil keputusan
untuk melakukan
perawatan diri dengan
tepat dan benar (Townsend,
2011).
Klien tampak bersemangat Klien mencoba berubah
untuk mencoba cara baru dengan mencoba cara baru.
Hal ini sesuai dengan teori
Perawat senang dengan bahwa syarat utama
keinginan berubah dari berubah adalah klien
klien klien mempunyai kemauan untuk
melakukan perubahan
Perawat memberikan Perawat memberikan
dukungan atas reinforcement terhadap
5
 dengan nada suara yang lemah keberhasilan klien dalam keberhasilan klien serta
lembut, suara jelas dan memahami cara yang memberikan motivasi. Hal
memotivasi klien, memberikan diajarkan ini sesuai dengan teori
buku kerja dan bolpoint bahwa setiap keberhasilan
K : Tersenyum, mengangguk- Klien tampak senang klien meskipun hanya
anggukkan kepala, mau menulis dengan mendapat sedikit harus diberikan
reinforment dan motivasi umpan balik agar klien
dari perawat termotivasi untuk
melaksanakan latihan-
latihan berikutnya.
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : iya Mas K : Tampak serius menulis di buku Klien tampak bersemangat Klien mencoba berubah
kerja untuk mencoba cara baru dengan mencoba cara baru.
Hal ini sesuai dengan teori
P : Ekpresi wajah senang, Perawat senang dengan bahwa syarat utama
memperhatikan klien, dan tetap keinginan klien untuk berubah adalah klien
bersikap terbuka belajar mempunyai kemauan untuk
melakukan perubahan
P : Nah, sekarang tahapan P: Tersenyum, menjelaskan dengan Perawat mengevaluasi Evaluasi merupakan suatu
mandi sudah dituliskan perlahan kemampuan klien setelah cara untuk mengatasi
dibuku ini, sekarang diajarkan cara mandi yang ketercapaian tujuan
coba Pak K ulangi benar interaksi yeng telah
tentang siapa saya dan K : Tersenyum, melihat ke buku, dan Klien tampak memahami dilakukan
untuk apa tujuan saya menatap perawat apa yang disampaikan oleh
datang perawat
K: Saya Pak K, dan mas mas
Gioni yang memeriksa
bapak pada siang hari
ini
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Bagus Pak, Itu sudah P : Sikap badan terbuka, badan Perawat memberikan Klien tampak senang
benar, bagus sekali condong kedepan, memandang dukungan atas kemampuan dengan interaksi yng telah
klien, berbicara dengan nada suara klien dilakukan dengan perawat.
yang lembut, kata-kata jelas, Hal ini sesuai dengan teori
6
 berbicara tidak terlalu cepat
K : Menatap dan memperhatikan
perawat, tersenyum, ekpresi
wajah tenang
K : iya mas K : Tersenyum, memandang perawat,
sambil mengangguk-anggukkan
kepala
P : Ekpresi wajah senang,
memperhatikan klien, tetap
bersikap terbuka
P : Jawaban sudah sesuai P : Sikap badan terbuka, badan
realita, bagaimana condong kedepan, memandang
kalau besok saya ke sini klien, berbicara dengan nada suara
lagi untuk mengajarkan yang lembut, kata-kata jelas,
sesuatu yang positif berbicara tidak terlalu cepat,
mengulurkan tangan
K : Menganggukkan kepala,
tersenyum, ekpresi wajah tenang
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL
P : Bagaimana kalau besok K : Tersenyum, memandang
jam 9 pagi? perawat, sambil
mempraktekan kembali
P : Ekpresi wajah senang,
memperhatikan klien,
mengacungkan jempol dan
bahwa klien telah mampu
melakukan baik dari aspek
kognitif, afektif maupun
Klien tampak memahami psikomotor
dan menyetujui kontrak
yang dibuat oleh perawat
bersama klien
Klien mampu menentukan Menurut teori belajar salah
proses belajar yang akan satu faktor utama dalam
dilakukan belajat adalah kemauan
klien untuk melakukan
Perawat memberikan perubahan
dukungan atas kemampuan
klien
Perawat memberikan Perilaku berubah dapat
motivasi dan penghargaan dilakukan bila seseorang
akan kemampuan klien diberi reward atau
untuk berubah penghargaan sehingga
termotivasi untuk berubah
Klien tampak memahami
apa yang disampaikan oleh
perawat
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Klien mampu mengikuti proses Tujuan belajar dapat
belajar sampai dengan selesai tercapai ketika tidak terjadi
kesenjangan antara tujuan
dan hasil belajar.
Perawat memberikan
dukungan atas kemampuan
klien
7
 tetap bersikap terbuka
K : iya Mas P : Tersenyum, memandang Perawat mengakhiri Klien menyetujui hasil Klien sepakat untuk
klien dengan senang, interaksi dengan terminasi pertemuan menindaklanjuti
menjelaskan dengan nada pertemuan. Hal ini
suara yang lemah lembut, menunjukkan bahwa antara
suara jelas dan memotivasi klien dan perawat telah
klien terjadi trust. Hal ini sesuai
K : Tersenyum, mengangguk- dengan teori bahwa aspek
anggukkan kepala utama untuk
mempertahankan
hubungan adalah adanya
hubungan saling percaya
K: Selamat pagi Mas G K : Tersenyum, membalas uluran Perawat mengakhiri Menurut konsep interaksi
tangan interaksi dengan terminasi terapeutik maka akhir
interaksi diakhiri dengan
P : Tersenyum, ekspresi wajah Kebutuhan klien tampak telah terminasi
senang terpenuhi dengan proses belajar
yang dilakukan bersama perawat

K: Selamat Mas G K : Tersenyum, membalas uluran Klien menyetujui hasil Klien sepakat untuk
tangan pertemuan menindaklanjuti
P : tersenyum, ekspresi wajah Perawat senang dengan pertemuan. Hal ini
senang interaksi yang dilakukan menunjukkan bahwa antara
dengan klien klien dan perawat telah
terjadi trust. Hal ini sesuai
dengan teori bahwa aspek
utama untuk
mempertahankan
hubungan adalah adanya
hubungan saling percaya

Kesan : Klien mau berinteraksi dengan perawat dan klien tetap kekeh dalam posisi kondisi wahamnya. Perawat memiliki kesiapan diri maksimal
dan mampu menerapkan komunikasi terapeutik dengan baik sehingga interaksi berjalan sesuai harapan.

8
Referensi

Stuart G.W. (2012). Buku Saku Keperawatan Jiwa (Terjemahan). Edisi 5. Jakarta: Penerbit Buku Kedokteran EGC

Townsend, M.C. (2011). Psychiatric Mental Health Nursing Concepts of Care in Evidence-Based Practice, Sixth Edition. Philadelphia: F.A Davis Company

Varcarolis, E.M., dan Halter, M.J. (2010). Psychiatric Mental Health Nursing A Clinical Approach. Sixth Edition. St Louis, Elsevier, Inc

Stuart dan Sundeen . (2008). Principle and Practice of Psychiatric Nursing. St Louis: Mosby Year Book