CARA MENGATASI PRINTER TIDAK BISA PRINT

Pagi ini saya mendapatkan kasus komputer klien yang tidak bisa ngeprint. Dimana muncul tampilan
seperti ini pada pojok kanan bawah layar monitor :

Pada gambar disamping, muncul notifikasi “3 documents pending

for Administrator” dan lampu indikator pada printer hanya berkedap-kedip saja.
Apa yang harus kita lakukan apabila menghadapi situasi seperti ini? Tenang, jangan panik!
Sebetulnya masalah ini dapat kita selesaikan dalam waktu beberapa menit saja. Serius? Ya, tentu
saja!

Lalu, bagaimana caranya? Oke, kita mulai dari cara yang paling simple terlebih dahulu ya.
Cara pertama adalah dengan mengosongkan task print queue (antrian dokumen yang akan di print).
1. Double klik icon printer pada pojok kanan bawah komputer
2. Kemudian klik kanan pada salah satu dokumen yang pending, pilih “cancel”
3. Karena kasus kita ada 3 dokumen yang pending, maka ulangi langkah (2) untuk dokumen
lainnya
4. Setelah task print queue kosong, cobalah untuk mengeprint dokumen kembali. Dijamin
sekarang dokumen Anda sudah tercetak dengan sempurna

Apabila cara pertama di atas tidak membuahkan hasil, silahkan lakukan cara kedua :
1. Klik Start > run > ketikkan services.msc
2. Maka akan muncul tampilan seperti
dibawah ini, cari menu Print Spooler > klik kanan > STOP    *Jangan dulu close jendela
Print Spooler di bawah ini

3.
4. Sekarang masuk ke windows explorer Drive C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
5. Disana akan terlihat berbagai proses printer yang sedang berlangsung / pending. Blok semua
proses tersebut (CTRL+A) kemudian DELETE
6. Setelah semua proses yang pending dihapus, silahkan kembali ke jendela Print Spooler yang
sebelumnya telah dibuka.
7. Kembali pilih Print Spooler > klik Kanan > Start
 8.
9. Selesai. Coba kembali untuk print dokumen, dijamin dokumen Anda akan tercetak dengan
sempurna.
Apabila 2 cara diatas tetap tidak membuahkan hasil, jangan khawatir! Silahkan lakukan cara
ketiga berikut ini :
1. Klik Start > Run > Ketikkan CMD
2. Anda akan masuk ke menu command prompt. Silahkan ketikkan net session (enter), maka
akan tampil proses print dokumen yang sedang berjalan
3. Kemudian ketikkan net session /del (enter) , akan muncul notifikasi untuk menghapus proses
print dokumen, ketikkan Y (enter)
4. Kembali ketikkan net session (enter), lalu periksa apakah masih terdapat proses print
dokumen yang sedang berjalan. Apabila masih ada proses yang berjalan, silahkan ulangi
langkah (3) sampai proses print dokumen benar-benar kosong.
5. Setelah semua proses dihapus, silahkan kembali print dokumen Anda. Alhasil kali ini
dokumen Anda akan tercetak dengan sempurna.