MENINGKATKAN KEAMANAN DAN KENYAMANAN PASIEN

SESUAI PERATURAN KESELAMATAN PASIEN

SAMUEL TAMPUBOLON
181101055
13samueltampubolon@gmail.com

Abstrak
Keselamatan pasien adalah komponen penting dan vital dari asuhan keperawatan yang
berkualitas. Namun, sistem perawatan kesehatan bangsa rentan terhadap kesalahan, dan dapat
merusak perawatan pasien yang aman, sebagai akibat dari cacat sistem dasar. Berbagai
pemangku kepentingan (masyarakat pada umumnya, pasien, perawat individu, dokter, serta
elemen yang ada pada sekitar keselamatan pasien) bertanggung jawab untuk memastikan bahwa
perawatan pasien disampaikan dengan aman dan tidak ada bahaya terjadi pada pasien. Setiap
elemen yang berperan dalam proses pemberian pengobatan terhadap pasien haruslah
memperhatikan prinsip menjaga keamanan dan kenyamanan pasien. Maka yang menjaga
keamanan dan kenyamanan pasien bukan hanya perawat saja namun, semua orang dikelilingnya
berperan dan harus memahami prinsip yang menjaga keamanan dan kenyamanan pasien.
Tanggung jawab para pemangku kepentingan ini dalam menangani keselamatan pasien dalam
konteks kekurangan perawat didiskusikan, bersama dengan tindakan spesifik yang telah mereka
ambil, dan dapat terus ambil, untuk mempromosikan perawatan yang aman.

Kata kunci : Keselamatan Pasien, Kenyamanan Pasien, Kepuasan Pasien, Standar Keperawatan.

LATAR BELAKANG
Membangun sistem kesehatan tekanan dari masyarakat dan penyedia
yang lebih aman adalah untuk layanan kesehatan untuk ditemukan cara
mengembangkan, memelihara dan yang lebih baik untuk memberikan
memelihara budaya keselamatan. Penting perawatan yang aman. (Affonso &
bagi sistem perawatan kesehatan untuk Doran, 2002).
melakukannya beralih dari budaya
Sebagai penyedia layanan
"nama, kesalahan, dan rasa malu" ke
kesehatan yang menghabiskan banyak
budaya yang berupaya mencegah
waktu dengan pasien mengawasi,
kesalahan di masa depan mengubah
mengoordinasi dan memberikan
struktur dan proses dalam sistem
perawatan, para perawat diposisikan
perawatan kesehatan yang berkontribusi
secara ideal untuk memperkuat jaring
terhadap kejadian buruk dan nyaris
pengaman perawatan pasien. Perspektif
celaka. Perawat berusaha merespons

1
keperawatan tentang mengurangi penyedia layanan kesehatan lainnya,
kesalahan dan meningkatkan sistem pengusaha, pendidik, administrator,
harus menjadi bagian dari pendekatan peneliti dan pemerintah di semua
kolaboratif yang melibatkan masyarakat, tingkatan sistem perawatan kesehatan.

TUJUAN
Diperolehnya data atau informasi yang menjaga keamanan dan
terhadap masalah kesehatan yang dialami kenyamanan pasien bukan hanya perawat
pasien sehingga tenaga kesehatan dapat saja namun, semua orang dikelilingnya
mengambil tindakan yang sesuai dengan berperan dan harus memahami prinsip
masalah dalam mengatasi masalah yang menjaga keamanan dan
kesehatan tersebut. Setiap elemen yang kenyamanan pasien. Dengan begitu
berperan dalam proses pemberian setiap elemen dalam proses keperawatan
pengobatan terhadap pasien haruslah terhadap pasien dapat menjaga
memperhatikan prinsip menjaga keselamatan pasien.
keamanan dan kenyamanan pasien. Maka

METODE masalah keselamatan pasien lebih

Perawat adalah kelompok merupakan hasil dari kesalahan desain

penyedia layanan kesehatan terbesar di sistem daripada masalah penyedia

negara ini yang menawarkan perawatan layanan "buruk. Pendekatan sistem

pasien langsung. Karena perspektif mengambil perspektif yang lebih luas

perawat yang luas, namun intim, tentang dengan mencari solusi di lingkungan fisik

penyebab kesalahan dan pencegahannya, dan budaya. Misalnya, cara unit

mereka adalah bagian tak terpisahkan keperawatan diatur, prosedur perawatan

dari tim multidisiplin yang menemukan kesehatan, transfer pengetahuan

solusi inovatif untuk meningkatkan organisasi, kegagalan teknis, kebijakan

keselamatan dan pada akhirnya dan prosedur yang tidak memadai,

bermanfaat bagi pasien. komunikasi di antara tim perawatan

HASIL
Salah satu faktor utama yang akan
membantu mengubah sistem perawatan
kesehatan adalah pengetahuan kita bahwa
kesehatan, dan masalah kepegawaian
adalah semua faktor signifikan yang
secara dramatis dapat mempengaruhi
kemampuan pengasuh individu untuk

2
memberikan layanan yang aman, tinggi berbahaya bagi mereka yang menerima
perawatan berkualitas. Masalah-masalah dan mereka yang peduli. Salah satu
ini, dibiarkan tidak teratasi, dapat aturan menambahkan keamanan sebagai
menyebabkan kesalahan tambahan. "property sistem." Aturan ini
mensyaratkan bahwa pasien aman dari
PEMBAHASAN cedera yang disebabkan oleh sistem
Keselamatan pasien adalah perawatan dan bahwa lebih banyak
komponen penting dan vital dari perhatian dilakukan untuk mencegah dan
perawatan berkualitas. Namun penyedia mengurangi kesalahan ( IOM, 2001 ).
layanan kesehatan menghadapi banyak Keselamatan pasien bergantung pada
tantangan dalam lingkungan perawatan kepedulian akan menjaga kenyamanan
kesehatan saat ini dalam upaya menjaga dan keselamatan dari berbagai kalangan,
pasien tetap aman. Kesalahan dikatakan seperti:
terjadi ketika urutan kegiatan mental atau
Pasien dan Keluarga
fisik yang direncanakan gagal untuk
mencapai hasil yang diinginkan dan Saat ini, sebagian besar lembaga
ketika kegagalan ini tidak dapat dikaitkan dan praktisi perawatan kesehatan bekerja
dengan beberapa intervensi atau kejadian untuk memastikan hak-hak pasien
kebetulan ( Reason, 1990 ). tertentu, seperti hak untuk mendapatkan
Menyediakan layanan yang pendidikan yang tepat dan tepat tentang
efektif berdasarkan pengetahuan ilmiah penyakit dan perawatan, untuk
bagi semua yang dapat mengambil mendukung pilihan berdasarkan
manfaat dan tidak memberikan layanan informasi pasien. Pasien sering mencari
kepada mereka yang tidak mendapatkan peluang untuk pendapat tambahan
manfaat. Berpusat pada pasien - tentang intervensi yang tepat dan
menyediakan perawatan yang menunjuk proksi perawatan kesehatan
menghormati dan responsif terhadap atau perawatan akhir hidup langsung
preferensi, kebutuhan, dan nilai-nilai melalui "kehendak hidup". Mereka
pasien, dan memastikan bahwa nilai-nilai adalah peserta yang semakin aktif dalam
pasien memandu semua keputusan klinis. perawatan mereka. Pasien sering
Tepat waktu - mengurangi waktu mengakses informasi tentang masalah
menunggu dan terkadang penundaan perawatan kesehatan melalui "hot line"

3
informasi kesehatan federal atau negara Merupakan tanggung jawab
bagian, memperoleh materi edukasi yang profesional perawat untuk tetap aman dan
dihasilkan oleh kelompok advokasi kompeten dengan menjadi pembelajar
pasien atau organisasi yang menangani seumur hidup atau dalam peran tertentu.
kondisi penyakit tertentu. Perawat profesional dapat menunjukkan
kemahiran dan keahlian dalam praktik
Perawat
keperawatan dengan mencari sertifikasi
di bidang klinis. Perawat harus
bertanggung jawab untuk mengikuti
undang-undang, peraturan, dan aturan
dari otoritas perizinan dan standar dan
etika profesi sebagaimana diundangkan
oleh berbagai asosiasi keperawatan.
Undang-undang, peraturan, dan standar
ini mencakup memenuhi persyaratan
pendidikan, mempertahankan kompetensi
dalam praktik, dan menahan diri dari
terlibat dalam tindakan pelanggaran
profesional apa pun seperti
menyalahgunakan pasien; berlatih secara
tidak kompeten, curang atau sementara
terganggu; gagal mendokumentasikan
dengan tepat; mengungkapkan informasi
pribadi tentang seorang pasien; dan
mendelegasikan tindakan profesional
secara tidak tepat (Ballard, 2002).

Dokter

Dokter memiliki riwayat

pemantauan hasil pasien untuk perawatan
medis dan intervensi bedah. Perawat
adalah mitra penuh dalam persamaan

4
perawatan kesehatan, tidak hanya aman untuk semua. Artikel ini telah
menawarkan perspektif belas kasih meninjau apa yang telah dilakukan oleh
mereka tetapi juga mata, telinga dan hati para pemangku kepentingan ini untuk
mereka. Dokter harus mendengarkan mempromosikan perawatan yang aman
lebih hati-hati kolega perawat, pasien, dan menyarankan kegiatan tambahan
dan anggota keluarga juga akan yang selanjutnya dapat meningkatkan
mengurangi kesalahan perawatan keamanan perawatan kami untuk pasien
kesehatan (Greenberg , 2002). di masa depan. Perawat bermain, dan
akan terus bermain, peran berkelanjutan
PENUTUP
dalam gerakan untuk mempromosikan
Pasien berhak mendapatkan
perawatan yang aman. Perawat tetap
perawatan yang aman dan berkualitas.
menjadi untai kunci di jaring pengaman
Banyak pemangku kepentingan bekerja
perawatan kesehatan.
untuk meningkatkan perawatan yang
REFERENSI
Asmuji. (2013). Manajemen Hakim, A. (2015). Analisis Kualitas
Keperawatan Konsep Dan Pelayanan Publik Di Rumah Sakit
Aplikasi. Jogjakarta: Ar-Ruzz Ince Abdul Moeis Samarinda.
Media. Jurnal Paradigma, Vol. 4 No.3-5.
Asmuji. (2013). Manajemen Lombogia, A., Rottie, J., & Karundeng,
Keperawatan Konsep Dan M. (2016). Hubungan Perilaku
Aplikasi. Jogjakarta: Ar-Ruzz dengan Kemampuan Perawatan
Media. dalam Melaksanakan
Azwar, Saifuddin. (2013). Metode Keselamatan Pasien (Patient
Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Safety) di Ruang Akut Instalasi
Pelajar. Gawat Darurat RSUP
Cahyadi, S. R., & Mudayana, A. A. Prof.DR.R.D. Kandou Manado.
(2014). Hubungan mutu Jurnal Ners Dan Kebidanan
pelayanan dengan kepuasan Indonesia, 4.
pasien di RS PKU Munandar, Soelaeman. (2010). Ilmu
Muhammadiyah Yogyakarta unit Budaya Dasar. Bandung: PT
II. Journal Respati, 40–49. Refika Aditama.

5
Muninjaya,A.A.Gde. (2011). Manajemen Wulandari, N. (2015). Hubunga layanan
Mutu dan Pelayanan Kesehatan. keperawatan dengan tingkat
Jakarta: EGC. kepuasan pasien rawat
Peprah, A. A. (2014). Determinants of inap di rumah sakit umum daerah
Patients ’ Satisfaction at Sunyani (RSUD) Ungaran Kabupaten
Regional Hospital , Ghana. Semarang. Universitas Negeri
International Journal of Business Semarang.
and Social Research ( IJBSR ),
Yulia ,S. (2010). Pengaruh Pelatihan
4, 96–108.
Keselamata Pasien terhadap
Panesar, S. S., Stevens, A. C.-S., Salvilla,
Pemahaman Perawat Pelaksana
S. A., & Sheikh, A. (2017). At a
Mengenai Penerapan
Glance keselamatan pasien dan
Keselamatan Pasien di RS Tugu
peningkatan mutu pelayanan
Ibu Depok. [Tesis]. Universitas
kesehatan. (20th ed.). Jakarta:
Indonesia.
Erlangga.
Simamora, R. H. (2018). Buku Ajar Brown, D. S., & Wolosin, R. (2013).
Keselamatan Pasien Melalui Safety Culture Relationships with
Timbang Terima Pasien Berbasis Hospital Nursing Sensitive
Komunikasi Efektif: SBAR. Metrics. Journal for Healthcare
Quality, 61-74.