Kelompok 1 1. konsep Manajemen 1.Muh Nur Aziz Bara Pelayanan Publik Pambudi 2. sektor Manajemen 2. Oktafiatun Fingki Asih Pelayanan Publik 3. Risnawati 3. sejarah pelayanan publik Kelompok 2 1. teori pelayanan publik 1. Putri Nur Fauzia 2. tiga model pelayanan 2. Fahmi kalbahri lubis publik 3. Atin Kristiowati 3. analisis dan implementasinya Kelompok 3 1. identifikasi planing 1.M. Khoiruddin pelayanan publik Al-halim 2. klasifikasi perbedaan 2.Triwidya Filiani kebutuhan, segmentasi dan 3.Ulil ngisma karakteristik pelanggan Kelompok 4 1. model kebijakan 1. Yahya khaidir pelayanan public 2.Rofi Alfi Alfaini 2. model birokrasi 3 Anzila Salsabila pelayanan public 3. perilaku kepemimpinan Kelompok 5 1. Distribusi kewenangan 1.ismi Ainun khabibah pemerintah 2. Putri Dwi Andini 2. Distribusi kewenangan 3.Ridwan Nurrohim daerah
Kelompok 6 1.Tata Kelola pelayanan 1.Hilmar Gita Ihzany
public swasta 2.Nur khafidatun Nisa 2. Tata Kelola pelayanan 3.Firda Nur Aini public pemerintah/negara 4 . Rismawati Saputri 3.Tata Kelola pelayanan public masyarakat Ujian Tengah Semester _ (UTS)
Kelompok 7 1. Identifikasi kendala dalam 1. Ulya Lubbi Thuba
pelayanan public 2.Shinta Dwi Nur 2. Problem solving 3. Lia Zahrotul Insani 4. Muhammad Imron Rosadi
Kelompok 8 1. Inovasi pelayanan public 1.Anila Nurdiyanti
2. Penerapan inovasinya 2.Fifi Mustika Sari 3.Rio Fauzan Kelompok 9 1. Tolak ukur indicator 1.Zainul Risqi Mubarok pelayanan public 2. Shafna A Salma 2. Tingkat kepuasan 3. Rifa Alfaini pelanggan Kelompok 10 1. Leadership dalam 1.Sagita Eka Sari pelayanan public 2. Istiqomah Nurul Laeli 2. Pertimbangan kebijakan 3.Dimas yakup Pambudi pelayanan public KeKhoilompok 11 13 Mahasiswa mampu 1. Padilah Silvana menguraikan etika dalam Karommah pelayanan publik 2.Agis Kifayatul Azkia 1. Etika pelayanan public 3. Nafal Qorif Wijiatmoko 2. Do and don’t dalam pelayanan public Kelompok 12 1. Strategi pelayanan public 1.Fahmi Ulum 2. Meningkatkan kualitas 2.Khofifah khoiri ibrahim layanan 3.Lina Tusofiyah 3. Pelayanan prima Kelompok 13 1. Planning pelayanan public 1. Muhammad Alif Raihan U 2. Organizing pelayanan 2.Nur Laelatul Nisa public 3. Fikri haikal nasyir al 3. Strategi pelayanan public hasani Ujian Akhir Semester (UAS)