KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen : 041/Pkm.Cbn/I/2018

No. Revisi : 02
SOP
Tanggal Terbit : 15 Januari 2018
Halaman : 1/2
UPTD
MISRADI
Puskesmas
Nip. 19620707198312 1001
Cibinong
Komunikasi Internal adalah suatu media hubungan antar personal dalam
lingkungan dalam kaitan pengelolaan kinerja terkait dengan manajemen
1. Pengertian mutu dan lingkungan. Komunikasi tersebut bisa dilakukan dalam bentuk
komunikasi langsung maupun menggunakan alat komunikasi sebagai
medianya, diantaranya Telephone atau sms, group Whatsapps.;
Sebagai penerapan langkah-langkah untuk memastikan tersedianya
2. Tujuan mekanisme komunikasi dan konsultasi dua arah terkait dengan
implementasi sistem manajemen mutu dan lingkungan;
Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Cibinong No.
3. Kebijakan 040/Pkm.Cbn/I/2018 Tentang Komunikasi Internal Bagi Karyawan di
UPTD Puskesmas Cibinong;
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 92 Tahun 2014
4. Referensi Tentang Penyelenggaraan SP3 (google drive) Dalam Sistem Informasi
Kesehatan Terintegrasi.
5. Prosedur / 1. Persiapan Alat dan Bahan
Langkah - a. ATK
langkah b. Daftar Hadir
c. Notulen
2. Petugas yang melaksanakan
a. Seluruh staff
3. Langkah-langkah
a. Kepala Puskesmas membuat Rencana komunikasi internal melalui
Lokbul, Rapat Tim Mutu dan media tehnologi (Whatsapp)
b. Semua petugas menjalankan rencana komunikasi internal yang telah
ditentukan dan jika metode komunikasi melalui pertemuan harus
dilengkapi daftar hadir peserta , jika melalui media teknologi
ditungkan dengan ss (screen shot) yang di print out.
c. Kepala Puskesmas memberikan respon atau jawaban apabila dalam
pelaksanaannya terdapat masukan atau feedback dari petugas
d. Kepala Puskesmas bertanggung jawab membahas dengan top

2/2
 manajemen apabila feedback memerlukan keputusan manajemen
e. Kepala Puskesmas bersama seluruh pegawai terkait bertanggung
jawa bmembuat rencana tindak lanjut apabila diperlukan
f. Kepala Puskesmas membuat laporan masukan dalam pelaksanaan
komunikasi internal dalam rapat tinjauan manajemen.
6. Bagan Alir -
7. Hal – hal 1. Undangan pertemuan
yang perlu 2. Notulen
diperhatikan 3. Daftar Hadir pertemuan
1. Kepala Puskesmas
2. Kepala Kasubag TU
4. Unit terkait 3. Pelaksana Kegiatan
4. Pelaksana Program
5. Karyawan UPTD Puskesmas Cibinong
5. Dokumen 1. Hasil Cakupan Perprogram
terkait 2. Arsip Laporan Setiap Program
6. Dokumen
terkait No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl Mulai diberlakukan

2/2