1.

Indikator Mutu Pelayanan Di Ruagan IGD Yaitu :

a. Kemampuan menangani life saving

Yaitu upaya penyelamatan jiwa manusia dengan urutan circulasion,airway dan

breath dan penangug jawab pengumpulan data yaitu kepala ruangan

b. Pemberian pelayanan kegawat daruratan yang bersetifikat

Tenaga kompoten adalah tenaga pemberi pelayanan gawat darurat yang telah

mengikuti pelatihan yang bersetifikat BTCLS

c. Ketersediaan tim penanggulangan bencana

Tim penanggulangan bencana adalh tim ang dibentuk di rumah sakit dengan

tujuan untuk memberikan pertolongan klinis dalam penaggulangan bencana alam

yang terjadi.

d. Jam buka pelayanan IGD

Jam buka pelayanan IGD adalaah 24 jam siap memberikan pelayanan

e. Waktu tanggap pelayanan dokter di IGD

f. Tidak adanya keharusan membayar uang muka

2. Indikator mutu pelayanan di ruang Rawat inap

a. Penampilan keprofesian menyangkut pegetahuan,sikap dan prilaku

b. Efisien dan efektifitas,menyangkut pemanfaat sumber daya

c. Keselamatan pasien,menyangkut keselamatan dan keamanan pasien

 d. Kepuasaan pasien,menyangkut kepuasan fisik, mental,dan sosial terhadap linkungan

rumah sakit,kebersihan,kenyamanan,kecepatan pelayanan,keramahan,perhatian

biaya yang diperlukan dan sebagainya.

3. Indikator mutu pelayana di ruang ICU

a. Kepatuhan Identifikasi Pasien Dengan Benar

b. Kepatuhan Komunikasi Verbal yang Efektif

c. Angka Kepatuhan Cuci Tangan

d. Angka reaksi transfusi

e. Reaksi obat yang tidak diharapkan

f. Kejadian Kesalahan pengobatan