Mengenal Komponen Analisis PESTEL Analisis PESTEL merupakan alat penting dan banyak digunakan

yang membantu menunjukkan gambaran besar lingkungan eksternal perusahaan, terutama yang terkait
dengan pasar luar negeri. PESTEL adalah akronim untuk konteks politik, ekonomi, sosial budaya,
teknologi, lingkungan, dan hukum di mana perusahaan beroperasi. Analisis PESTEL membantu manajer
mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang peluang dan ancaman yang mereka hadapi;
akibatnya, analisis membantu dalam membangun visi yang lebih baik dari lanskap bisnis masa depan
dan bagaimana perusahaan dapat bersaing secara menguntungkan. Alat yang berguna ini menganalisis
pertumbuhan atau penurunan pasar dan, oleh karena itu, posisi, potensi, dan arah bisnis. Ketika sebuah
perusahaan sedang mempertimbangkan masuk ke pasar baru, faktor-faktor ini sangat penting. Selain
itu, analisis PESTEL memberikan wawasan tentang status perata pasar utama, baik dalam hal keadaan
mereka saat ini dan tren masa depan. Perusahaan perlu memahami lingkungan makro untuk
memastikan bahwa strategi mereka selaras dengan kekuatan perubahan yang mempengaruhi lanskap
bisnis mereka. Ketika perusahaan mengeksploitasi perubahan dalam lingkungan-bukan hanya bertahan
atau menentang perubahan-mereka lebih mungkin untuk berhasil. Pemahaman yang kuat tentang
PESTEL juga membantu manajer menghindari strategi yang mungkin akan gagal mengingat keadaan
lingkungan. Masuknya JCPenney yang gagal ke Chili adalah contohnya. Akhirnya, pemahaman PESTEL
sangat penting sebelum masuk ke negara atau wilayah baru. Fakta bahwa suatu strategi sesuai dengan
PESTEL di lingkungan rumah tidak memberikan jaminan bahwa itu juga akan selaras di negara lain.
Misalnya, ketika Lands' End, pembuat pakaian online, berusaha memperluas operasinya ke Jerman,
perusahaan itu melanggar undang-undang setempat yang melarangnya menawarkan jaminan tanpa
syarat atas produknya. Di Amerika Serikat, Lands' End telah membangun reputasi kualitas dengan
jaminan uang kembali tanpa pertanyaan. Namun, ini dianggap ilegal berdasarkan peraturan Jerman
yang mengatur penawaran insentif dan diskon harga. Pertempuran politik antara Lands' End dan
pemerintah Jerman akhirnya berakhir

ketika peraturan yang melarang jaminan tanpa syarat dihapuskan. Meskipun peraturan yang membatasi
tidak membuat Lands' End gulung tikar di Jerman, peraturan tersebut menghambat pertumbuhannya di
sana sampai undang-undang tersebut dihapuskan. Ada tiga langkah dalam analisis PESTEL. Pertama,
pertimbangkan relevansi masing-masing faktor PESTEL dengan konteks Anda. Selanjutnya,
mengidentifikasi dan mengkategorikan informasi yang berlaku untuk faktor-faktor ini. Terakhir,
menganalisis data dan menarik kesimpulan. Kesalahan umum dalam analisis ini termasuk berhenti pada
langkah kedua atau mengasumsikan bahwa analisis awal dan kesimpulan benar tanpa menguji asumsi
dan menyelidiki skenario alternatif. Kerangka kerja analisis PESTEL disajikan di bawah ini. Ini terdiri dari
enam bagian-ane untuk masing-masing judul PESTEL. Pl Kerangka ini mencakup contoh pertanyaan atau
petunjuk, jawaban yang dapat membantu menentukan sifat peluang dan ancaman dalam lingkungan
makro. Pertanyaan-pertanyaan ini adalah contoh dari jenis masalah yang dapat muncul dalam analisis
PESTEL. Analisis PESTEL 1. Politik o Seberapa stabil lingkungan politik di negara calon? o Apa kebijakan
perpajakan daerah? Bagaimana hal ini memengaruhi bisnis Anda? o Apakah pemerintah terlibat dalam
perjanjian perdagangan, seperti Uni Eropa (UE), Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAFTA),
atau Perhimpunan Bangsa-Bangsa Asia Tenggara (ASEAN)? o Apa peraturan perdagangan luar negeri
negara itu? o Apa kebijakan kesejahteraan sosial negara tersebut? 2. Ekonomi Berapa suku bunga saat
ini dan perkiraan? o Berapa tingkat inflasi saat ini di negara prospektif? Seperti apa ramalannya?
Bagaimana hal ini mempengaruhi kemungkinan pertumbuhan pasar Anda? o Apa tingkat pekerjaan
lokal per kapita, dan bagaimana perubahannya?

Bagaimana prospek jangka panjang perekonomian negara, produk domestik bruto (PDB) per kapita, dan
faktor ekonomi lainnya? o Berapa nilai tukar saat ini antara pasar kritis, dan bagaimana pengaruhnya
terhadap produksi dan distribusi barang Anda? 3. Sosial Budaya Bagaimana tren gaya hidup masyarakat
lokal? Apa demografi negara saat ini, dan bagaimana perubahannya? Bagaimana tingkat dan distribusi
pendidikan dan pendapatan? Apa agama lokal yang dominan, dan apa pengaruhnya terhadap sikap dan
pendapat konsumen? o Apa tingkat konsumerisme, dan apa sikap populer terhadapnya? o Undang-
undang yang tertunda apa yang dapat mempengaruhi kebijakan sosial perusahaan (misalnya tunjangan
mitra domestik atau cuti hamil dan melahirkan)? o Bagaimana sikap terhadap pekerjaan dan waktu
luang? 4. Teknologi o Pada tingkat apa pemerintah daerah dan industri mendanai penelitian, dan
apakah tingkat tersebut berubah? Bagaimana tingkat minat dan fokus pemerintah daerah dan industri
terhadap teknologi? Seberapa matang teknologinya? Bagaimana status masalah kekayaan intelektual di
lingkungan lokal? Apakah teknologi yang berpotensi mengganggu di industri yang berdekatan merayap
di tepi industri fokus? 5. Lingkungan o Apa saja isu-isu lingkungan lokal? Apakah ada masalah ekologi
atau lingkungan yang tertunda yang relevan dengan industri Anda? Bagaimana aktivitas kelompok
aktivis internasional (misalnya Greenpeace, Earth First!, dan People for the Ethical Treatment of Animals
[PETA) mempengaruhi bisnis Anda? Apakah ada undang-undang perlindungan lingkungan? Apa
peraturan tentang pembuangan limbah dan konsumsi energi? 6. Hukum

Apa peraturan pemerintah daerah tentang monopoli dan kepemilikan pribadi? Apakah kekayaan
intelektual memiliki perlindungan hukum? Apakah ada undang-undang konsumen yang relevan? o
Bagaimana status hukum ketenagakerjaan, kesehatan dan keselamatan, dan keamanan produk? Faktor
Politik Lingkungan politik dapat memiliki pengaruh yang signifikan terhadap bisnis. Selain itu, faktor
politik mempengaruhi kepercayaan konsumen dan belanja konsumen dan bisnis. Misalnya, seberapa
stabil lingkungan politik? Ini sangat penting bagi perusahaan yang memasuki pasar baru. Kebijakan
pemerintah tentang peraturan dan perpajakan dapat bervariasi dari satu negara bagian ke negara
bagian dan melintasi batas-batas negara. Pertimbangan politik juga mencakup perjanjian perdagangan,
seperti NAFTA, ASEAN, dan UE. Perjanjian tersebut cenderung mendukung perdagangan di antara
negara-negara anggota tetapi memberlakukan hukuman atau persyaratan perdagangan yang kurang
menguntungkan pada non-anggota. Faktor Ekonomi Manajer juga perlu mempertimbangkan faktor
ekonomi makro yang akan memiliki efek jangka pendek dan jangka panjang pada keberhasilan strategi
mereka. Tingkat inflasi, suku bunga, tarif, pertumbuhan ekonomi nasional lokal dan asing, dan nilai
tukar sangat penting. Pengangguran, ketersediaan tenaga kerja kritis, dan biaya tenaga kerja lokal juga
memiliki pengaruh yang kuat pada strategi. terutama terkait dengan lokasi fungsi dan fasilitas bisnis
yang berbeda. Faktor Sosial Budaya Pengaruh sosial dan budaya pada bisnis bervariasi dari satu negara
ke negara lain. Tergantung pada jenis bisnisnya, faktor-faktor seperti bahasa lokal, agama yang
dominan, pandangan budaya terhadap waktu senggang, dan demografi usia dan umur mungkin sangat
penting. Karakteristik sosial budaya lokal juga mencakup sikap terhadap konsumerisme, lingkungan, dan
peran laki-laki dan perempuan dalam masyarakat. Misalnya, Coca-Cola dan PepsiCo telah tumbuh di
pasar internasional karena meningkatnya tingkat konsumerisme di luar Amerika Serikat.

Membuat asumsi tentang norma-norma lokal yang diperoleh dari pengalaman di pasar dalam negeri
Anda adalah penyebab umum kegagalan awal saat memasuki pasar baru. Namun, bahkan norma pasar
dalam negeri dapat berubah seiring waktu, sering kali disebabkan oleh pergeseran demografi karena
imigrasi atau populasi yang menua. Faktor Teknologi Peran penting teknologi dibahas lebih rinci nanti di
bagian ini. Untuk saat ini, cukuplah untuk mengatakan bahwa faktor teknologi memiliki pengaruh besar
terhadap ancaman dan peluang yang dihadapi perusahaan. Misalnya, teknologi baru memungkinkan
produk dan layanan dibuat lebih murah dan dengan standar kualitas yang lebih baik. Teknologi baru
juga dapat memberikan peluang untuk produk dan layanan yang lebih inovatif, seperti perdagangan
saham online dan kerja jarak jauh. Perubahan tersebut berpotensi mengubah wajah lanskap bisnis.
Faktor Lingkungan Lingkungan telah lama menjadi faktor dalam strategi perusahaan, terutama dari
sudut pandang akses ke bahan mentah. Semakin, faktor ini paling baik dilihat sebagai biaya langsung
dan tidak langsung bagi perusahaan. Faktor lingkungan juga dievaluasi pada jejak yang ditinggalkan oleh
perusahaan di lingkungannya masing-masing. Untuk perusahaan produk konsumen seperti PepsiCo,
misalnya, ini dapat mencakup pengelolaan limbah dan praktik pertanian organik yang digunakan di
negara-negara tempat bahan baku diperoleh. Demikian pula, di pasar konsumen, ini dapat merujuk
pada sejauh mana kemasan dapat terurai secara hayati atau dapat didaur ulang. Faktor Hukum
Terakhir, faktor hukum mencerminkan hukum dan peraturan yang relevan dengan wilayah dan
organisasi. Faktor hukum dapat mencakup apakah aturan hukum ditegakkan dengan baik, seberapa
mudah atau cepat hukum dan peraturan dapat berubah, dan berapa biaya kepatuhan terhadap
peraturan. Misalnya, pangsa pasar Coca-Cola di Eropa lebih besar dari 50 persen; akibatnya, regulator
telah meminta perusahaan memberikan ruang rak di pendinginnya untuk produk-produk kompetitif
untuk memberikan pilihan konsumen yang lebih besar."

Banyak faktor PESTEL yang saling terkait. Misalnya, lingkungan hukum sering dikaitkan dengan
lingkungan politik, di mana hukum dan peraturan hanya dapat berubah jika konsisten dengan kemauan
politik. PESTEL dan Globalisasi Selama dekade terakhir, pasar baru telah dibuka untuk pesaing asing,
seluruh industri telah dideregulasi, dan perusahaan milik negara telah diprivatisasi. Jadi, globalisasi
telah menjadi fakta kehidupan di hampir setiap industri." Ini mencakup lebih dari sekadar perusahaan
yang mengekspor produk ke negara lain. Beberapa industri yang biasanya tidak dianggap global,
sebenarnya, memiliki pemain domestik yang ketat. Tetapi perusahaan-perusahaan ini sering bersaing
bersama perusahaan dengan operasi di banyak negara; dalam banyak kasus, kedua set perusahaan sama
baiknya, Sebaliknya, dalam industri yang benar-benar global, produk inti distandarisasi, pendekatan
pemasaran relatif seragam, dan strategi bersaing terintegrasi di pasar internasional yang berbeda."
Dalam industri ini, keunggulan kompetitif jelas dimiliki oleh perusahaan yang dapat bersaing secara
global. Sejumlah faktor mengungkapkan apakah suatu industri telah mengglobal atau sedang dalam
proses globalisasi. Bilah samping di bawah mengelompokkan faktor globalisasi ke dalam empat
kategori: pasar, biaya, pemerintah, dan persaingan. Dimensi ini sesuai dengan flatteners Thomas
Friedman (seperti yang dijelaskan dalam bukunya The World Is Flat), meskipun mereka tidak lengkap.
131 Faktor yang Mendukung Globalisasi Industri 1. Pasar o Kebutuhan pelanggan yang homogen o
Kebutuhan pelanggan global o Saluran global o Pendekatan pemasaran yang dapat dialihkan 2. Biaya o
Ekonomi skala besar dan lingkup besar o Pembelajaran dan pengalaman o Efisiensi sumber

Logistik yang menguntungkan o Peluang arbitrase o Biaya penelitian dan pengembangan (R&D) yang
tinggi 3. Pemerintah Kebijakan perdagangan yang menguntungkan o Standar teknologi umum Regulasi
manufaktur dan pemasaran umum 4. Persaingan o Negara yang saling bergantung o Pesaing global
Pasar Pasar yang lebih mirip di berbagai wilayah adalah, semakin besar tekanan bagi suatu industri
untuk mengglobal. Coca-Cola dan PepsiCo, misalnya, cukup seragam di seluruh dunia karena
permintaan minuman ringan sebagian besar sama di setiap negara. Industri pembuatan badan pesawat,
yang didominasi oleh Boeing dan Airbus, juga memiliki pasar yang sangat seragam untuk produknya;
maskapai penerbangan di seluruh dunia memiliki kebutuhan yang sama dalam hal jet komersial besar.
Biaya Dalam kedua industri ini, biaya mendukung globalisasi. Coca-Cola dan PepsiCo menyadari ruang
lingkup dan skala ekonomi karena mereka melakukan investasi besar dalam pemasaran dan promosi.
Karena mereka mempromosikan citra dan merek yang koheren, mereka dapat memanfaatkan uang
pemasaran mereka di seluruh dunia. Demikian pula, Boeing dan Airbus dapat menginvestasikan jutaan
dolar dalam R&D produk baru hanya karena pasar global untuk produk mereka begitu besar.
Pemerintah dan Persaingan Jelas, kebijakan perdagangan yang menguntungkan mendorong globalisasi
pasar dan industri. Namun, pemerintah juga dapat memainkan peran penting dalam globalisasi dengan
menentukan dan mengatur standar teknologi. Pengukur rel-jarak antara dua rel baja-tampaknya
mendukung standar teknologi yang sederhana. Di Spanyol, bagaimanapun, pengukur lebih lebar
daripada di Prancis. Mengapa? Karena kembali ke

Tahun 1850-an, ketika Spanyol dan negara tetangga Prancis saling bermusuhan, pemerintah Spanyol
memutuskan bahwa membuat jalur kereta api Spanyol tidak sesuai dengan jalur kereta api Prancis akan
menghalangi invasi Prancis. Ini adalah beberapa pendorong utama perubahan industri. Namun, ada
implikasi khusus dari terobosan teknologi dan model bisnis untuk kecepatan dan tingkat perubahan
industri. Tingkat perubahan dapat bervariasi secara signifikan dari satu industri ke industri berikutnya;
misalnya, industri komputasi berubah jauh lebih cepat daripada industri baja. Namun demikian,
perubahan di kedua bidang telah mendorong rekonfigurasi lengkap struktur industri dan posisi
kompetitif berbagai pemain. Gagasan bahwa semua industri berubah dari waktu ke waktu dan bahwa
lingkungan bisnis selalu berubah-ubah adalah relatif intuitif. Sebagai pengambil keputusan strategis,
Anda perlu bertanya pada diri sendiri pertanyaan ini: seberapa akurat struktur industri saat ini (yang
relatif mudah diidentifikasi) memprediksi kondisi industri masa depan? Mengimpor sebagai Bentuk
Internasionalisasi Siluman Ironisnya, pendorong globalisasi juga telah meningkatkan tingkat impor yang
lebih besar. Globalisasi dalam pengertian ini adalah penyeimbang yang sangat kuat. Mengimpor
melibatkan penjualan produk atau jasa di satu negara yang bersumber di negara lain. Dalam banyak hal,
mengimpor adalah bentuk internasionalisasi yang tersembunyi. Perusahaan sering mengklaim bahwa
mereka tidak memiliki operasi internasional dan secara langsung atau tidak langsung mendasarkan
produksi atau layanan mereka pada input yang diperoleh dari luar negara asal mereka. Perusahaan yang
terlibat dalam impor harus belajar tentang persyaratan bea cukai, kepatuhan informasi dengan
peraturan bea cukai, masuknya barang, faktur, klasifikasi dan nilai, penentuan dan penilaian bea,
persyaratan khusus, penipuan, pemasaran, pembiayaan dan asuransi perdagangan, dan zona
perdagangan luar negeri. Mengimpor dapat dilakukan dalam berbagai bentuk- mulai dari pengadaan
komponen, mesin, dan bahan mentah hingga pembelian barang jadi untuk dijual kembali di dalam
negeri dan outsourcing produksi atau layanan kepada penyedia non-domestik. Outsourcing terjadi
ketika sebuah perusahaan membuat kontrak dengan pihak ketiga untuk melakukan beberapa pekerjaan
atas namanya. Outsourcer dapat melakukan pekerjaan di negara yang sama atau mungkin membawa
pekerjaan ke negara lain (yaitu, offshoring). Offshoring terjadi ketika Anda mengambil fungsi dari negara
tempat tinggal Anda untuk dilakukan di negara lain, umumnya dengan biaya lebih rendah. Outsourcing
internasional, atau pekerjaan outsourcing ke pihak ketiga nondomestik, telah menjadi sangat terlihat
dalam strategi bisnis dan perusahaan dalam beberapa tahun terakhir. Tapi itu bukan fenomena baru;
selama beberapa dekade, Nike telah merancang sepatu dan pakaian lain yang

diproduksi di luar negeri. Demikian pula, Pacific Cycle tidak membuat satu pun sepeda Schwinn atau
Mongoose di Amerika Serikat, melainkan mengimpornya sepenuhnya dari pabrikan di Taiwan dan China.
Tampaknya outsourcing internasional baru karena bisnis sekarang lebih sering mengalihdayakan
layanan, komponen, dan bahan mentah dari negara-negara dengan ekonomi berkembang (misalnya,
Cina, Brasil, dan India). Selain faktor produksi, teknologi informasi (TI)-seperti telekomunikasi dan
penyebaran luas Internet-telah memberikan dorongan untuk layanan outsourcing. Business-process
outsourcing (BPO) adalah pendelegasian satu atau lebih proses bisnis IT-intensif ke penyedia eksternal
yang pada gilirannya memiliki, mengelola, dan mengelola proses yang dipilih berdasarkan kriteria kinerja
yang ditetapkan dan terukur. Perusahaan-perusahaan dalam industri jasa dan IT-intensif-asuransi,
perbankan. farmasi, telekomunikasi, otomotif, dan maskapai penerbangan-adalah salah satu pengguna
awal BPO. Dari jumlah tersebut, asuransi dan perbankan mampu menghasilkan sebagian besar
tabungan, murni karena sebagian besar proses yang dapat mereka alihkan (yaitu, pemrosesan klaim dan
pinjaman dan menyediakan layanan melalui call center). Di antara negara-negara yang menampung
operasi BPO, India mengalami pertumbuhan paling dramatis dalam layanan di mana keterampilan
bahasa dan pendidikan penting. Firma riset Gartner mengantisipasi bahwa pasar BPO di India akan
mencapai $1,8 miliar pada tahun 2013. " Umumnya, lokasi outsourcing asing cenderung ditentukan oleh
seberapa otomatis proses produksi atau layanan dapat dibuat dan biaya transportasi yang terlibat.
keduanya tinggi, maka komponen pekerja pengetahuan dari perhitungan lokasi menjadi kurang penting.
Anda dapat melihat bagaimana Anda dapat menggunakan kerangka kerja CAGE untuk mengevaluasi
lokasi outsourcing potensial. Namun, dalam beberapa kasus, perusahaan berinvestasi dalam peralatan
pabrik dan pelatihan dan pengembangan tenaga kerja lokal. Ini menjadi penting ketika angkatan kerja
yang lebih luas perlu memiliki tingkat pendidikan yang lebih tinggi untuk mengoperasikan mesin pabrik
yang kompleks atau karena teknologi spesifik perusahaan juga memiliki komponen budaya. Brasil adalah
salah satu contohnya; Ford, BMW, Daimler, dan Cargill semuanya telah melakukan investasi yang
signifikan (81 investasi dalam infrastruktur pendidikan di ekonomi berkembang yang signifikan ini.