Halaman 1

1
Topik 4
Analisis Internal
Garis Besar Topik
• Pandangan Berbasis Sumber Daya Perusahaan
• Analisis SWOT
• Analisis Rantai Nilai
• Analisis Internal;
Membuat Perbandingan yang Berarti

Halaman 2
2
Bahan Penting untuk Strategi Sukses
Strategi harus …
Jadilah konsisten dengan
kondisi di
kompetitif
lingkungan
Tempat yang realistis
persyaratan pada
sumber daya perusahaan
Hati- hati
dieksekusi
Bahan Penting untuk Strategi Sukses
▪ Konsisten ; harus memanfaatkan
peluang dan meminimalkan dampak dari
ancaman besar
▪ Realistis ; pengejaran pasar oleh perusahaan
peluang harus didasarkan pada eksternal
peluang dan keunggulan kompetitif
muncul dari sumber daya utama perusahaan
fokus pada "analisis realistis dari perusahaan"
sumber daya" …. penting untuk strategi yang efektif
pengelolaan

halaman 3
3
Apa yang dimaksud dengan Resource-based View (RBV) dari
Perusahaan?
Perusahaan berbeda secara fundamental karena masing-masing
perusahaan memiliki "bundel" sumber daya yang unik
– aset berwujud dan tidak berwujud dan
kemampuan organisasi untuk memanfaatkan
aset-aset itu
Setiap perusahaan mengembangkan kompetensi dari ini
sumber daya dan, ketika dikembangkan terutama
baik, ini menjadi sumber perusahaan
keunggulan kompetitif
Tampilan Berbasis Sumber Daya (RBV)
• Kompetensi inti; kemampuan atau keterampilan berjalan melalui
bisnis perusahaan yang pernah mengidentifikasi, memelihara,
dan dikerahkan di seluruh perusahaan menjadi dasar
untuk keunggulan kompetitif yang langgeng
• RBV; cara membuat kompetensi inti
konsep lebih fokus dan terukur – menciptakan a
analisis internal yang lebih bermakna
• Ada tiga tipe dasar sumber daya yang bersama-sama
buat "blok bangunan untuk khas"
kompetensi”

halaman 4
4
Tiga Sumber Daya Dasar
• Aset berwujud
Paling mudah diidentifikasi dan sering ditemukan di neraca perusahaan
Sertakan penggunaan aset fisik dan keuangan untuk memberikan nilai kepada pelanggan
Contoh: fasilitas produksi, bahan mentah, sumber keuangan
• Aset tidak berwujud
Tidak dapat dilihat atau disentuh
Seringkali sangat kritis dalam menciptakan keunggulan kompetitif
Contoh: nama merek, reputasi perusahaan, moral perusahaan
• Kemampuan organisasi
Bukan “input” spesifik seperti aset berwujud atau tidak berwujud
Melibatkan keterampilan – kemampuan untuk menggabungkan aset, orang, dan proses –
digunakan
untuk mengubah input menjadi output
Contoh Sumber Daya yang Berbeda
Aset Berwujud
Aset Tak Berwujud
Organisasi
Kemampuan
Hampton Inn's
sistem reservasi
Nama merek Nike
Komputer Dell
pelayanan pelanggan
Uang tunai Ford Motor
cadangan
Komputer Dell
reputasi
pembelian Wal-mart
dan logistik masuk
paten 3M
iklan wendy
dengan Dave Thomas
produk sony
proses pengembangan
Tanah Georgia Pasifik
saham
Jack Welch sebagai GE's
pemimpin
Coke global
distribusi
koordinasi

halaman 5
5
Apa yang Membuat Sumber Daya Berharga?
• Keunggulan kompetitif:
Apakah sumber daya membantu?
memenuhi kebutuhan pelanggan
lebih baik dari mereka
pesaing perusahaan?
• Kelangkaan sumber daya : Apakah
sumber daya dalam pasokan pendek?
• Imitatabilitas : Apakah
sumber daya dengan mudah disalin atau
diperoleh? - diperlukan
“mekanisme isolasi”
• Kesesuaian :
Siapa sebenarnya yang mendapat untung?
dibuat oleh sumber daya?
• Daya Tahan : Seberapa cepat akan
sumber daya terdepresiasi?
• Subtitusi ? Apakah lainnya?
alternatif yang tersedia?
Mekanisme Isolasi;
yang membuat sumber daya sulit untuk ditiru
• Sumber daya yang unik secara fisik
Sumber daya hampir tidak mungkin untuk ditiru
Misalnya, lokasi real estat yang unik, hak mineral,
paten
• Sumber daya yang bergantung pada jalur
– Sumber daya yang harus dibuat dari waktu ke waktu dengan cara yang
seringkali mahal dan sulit untuk dipercepat
– Misalnya, nama merek Coca-Cola
 halaman 6
6
Mekanisme Isolasi;
yang membuat sumber daya sulit untuk ditiru
• Ambiguitas sebab akibat
Situasi di mana sulit bagi pesaing untuk
memahami bagaimana perusahaan telah menciptakan keunggulannya
Misalnya, pendekatan Southwest Airlines
• Pesawat, rute, prosedur gerbang yang sama, jumlah petugas yang sama
• Budaya pelayanan yang menyenangkan, kekeluargaan, dan hemat namun tetap fokus
• Pencegahan ekonomi
Melibatkan investasi modal besar dalam kapasitas produksi
produk atau jasa di pasar tertentu yang berskala
peka
Sumber Daya Imitatabilitas
• Mudah ditiru
Uang tunai, komoditas
• Dapat ditiru (tetapi mungkin tidak)
Preemption kapasitas, skala ekonomi
• Sulit untuk ditiru
Loyalitas merek, kepuasan karyawan, reputasi untuk
keadilan
• Tidak bisa ditiru
Paten, lokasi unik, aset unik

halaman 7
7
Pedoman:
Menggunakan RBV dalam Analisis Internal
• Pisahkan sumber daya – bagi menjadi lebih banyak
kompetensi khusus daripada menggunakan kategori luas
• Memanfaatkan perspektif fungsional dalam memilah yang berwujud dan
aset tidak berwujud dan kemampuan organisasi
• Lihatlah proses organisasi dan kombinasi dari
sumber daya , tidak hanya pada aset atau kemampuan yang terisolasi
• Gunakan pendekatan rantai nilai untuk mengungkap potensi yang berharga
kemampuan, aktivitas, dan proses
Sumber Daya Utama di Seluruh Area Fungsional
(Terpilih)
Pemasaran
• Produk/jasa perusahaan
• Konsentrasi penjualan dalam beberapa
produk atau beberapa pelanggan
• Kemampuan untuk mengumpulkan yang dibutuhkan
informasi tentang pasar
• Saham
• Campuran produk-layanan dan
potensi ekspansi
• Saluran distribusi
• Organisasi penjualan yang efektif
Keuangan dan Akuntansi
• Kemampuan untuk meningkatkan jangka pendek dan
modal jangka panjang; hutang-ekuitas
• Sumber daya tingkat perusahaan
• Biaya modal relatif terhadap
pesaing
• Pertimbangan pajak
• Hubungan dengan pemilik, investor,
dan pemegang saham
• Posisi leverage
• Biaya masuk dan hambatan untuk
pintu masuk

halaman 8
8
Sumber Daya Utama di Seluruh Area Fungsional
(lanjutan.)
Produksi, Operasi, Teknis
• Biaya dan ketersediaan bahan baku,
hubungan pemasok
• Sistem kontrol inventaris
• Lokasi, tata letak, dan penggunaan
fasilitas
• Skala ekonomi
• Efisiensi teknis fasilitas
• Efektivitas subkontrak
menggunakan
• Tingkat integrasi vertikal
Personil
• Personil manajemen
• Keterampilan dan moral karyawan
• Biaya hubungan tenaga kerja dibandingkan dengan
pesaing
• Efisiensi dan efektivitas
kebijakan personel
• Efektivitas insentif yang digunakan
untuk memotivasi kinerja
• Kemampuan untuk meratakan puncak dan lembah
pekerjaan
Sumber Daya Utama di Seluruh Area Fungsional
(lanjutan.)
Manajemen mutu
• Hubungan dengan
pemasok, pelanggan
• Praktik internal untuk
meningkatkan kualitas produk
dan layanan
• Prosedur pemantauan
kualitas
Sistem Informasi
• Ketepatan waktu dan akurasi dari
informasi tentang penjualan,
operasi, kas, dan
pemasok
• Relevansi informasi
untuk keputusan taktis
• Informasi untuk dikelola
masalah kualitas, pelanggan
melayani
• Kemampuan orang untuk menggunakan
informasi yang diberikan

halaman 9
9
Sumber Daya Utama di Seluruh Area Fungsional
(lanjutan.)
Organisasi dan Manajemen Umum
• Struktur organisasi
• Citra dan prestise perusahaan
• Catatan perusahaan dalam mencapai tujuan
• Organisasi sistem komunikasi
• Iklim dan budaya organisasi
• Penggunaan prosedur yang sistematis dalam pengambilan keputusan
• Keterampilan, kemampuan, dan minat manajemen puncak
• Sistem perencanaan strategis
• Sinergi intra-organisasi
Analisis SWOT
Berdasarkan asumsi strategi yang efektif berasal dari suara
"cocok" antara sumber daya internal perusahaan dan situasi eksternalnya
Peluang
Situasi utama yang menguntungkan di
lingkungan perusahaan
Ancaman
Situasi utama yang tidak menguntungkan di
lingkungan perusahaan
Kekuatan
Keuntungan sumber daya relatif
untuk pesaing dan kebutuhan
dari pasar yang dilayani perusahaan
Kelemahan
Keterbatasan atau kekurangan dalam satu atau
lebih banyak sumber daya atau kompetensi
relatif terhadap pesaing

halaman 10
10
Diagram Analisis SWOT
Banyak lingkungan
peluang
Ancaman lingkungan utama
internal kritis
kelemahan
Besar
intern
kekuatan
Sel 3: Mendukung a
berorientasi pada perputaran
strategi
Sel 4: Mendukung a
strategi bertahan
Sel 1: Mendukung
agresif
strategi
Sel 2: Mendukung a
diversifikasi
strategi
Apa itu Rantai Nilai?
Istilah rantai nilai menggambarkan cara
melihat bisnis sebagai rantai
aktivitas yang mengubah input menjadi
keluaran yang dihargai pelanggan

halaman 11
11
Apa itu Analisis Rantai Nilai?
• Berfokus pada bagaimana bisnis menciptakan nilai pelanggan
dengan memeriksa kontribusi internal yang berbeda
aktivitas ke nilai itu
• Membagi bisnis menjadi serangkaian aktivitas dalam
bisnis
– Dimulai dengan input yang diterima perusahaan
– Selesai dengan produk atau layanan perusahaan dan purna jual
layanan kepada pelanggan
• Memungkinkan identifikasi yang lebih baik dari kekuatan perusahaan
dan kelemahan karena bisnis dipandang sebagai
proses
Rantai Nilai
Administrasi Umum
Manajemen Sumber Daya Manusia
Penelitian, Teknologi, dan Pengembangan Sistem
Pengadaan
masuk
Logistik
Operasi Keluar
Logistik
Pemasaran
dan Penjualan
Melayani
Kegiatan Utama

halaman 12
12
Melakukan Analisis Rantai Nilai
• Identifikasi kegiatan
• Alokasikan biaya
• Kenali kesulitan dalam biaya berdasarkan aktivitas
akuntansi
• Identifikasi aktivitas yang membedakan perusahaan
• Periksa rantai nilai
• Bandingkan dengan pesaing
Kemungkinan Faktor untuk Menilai Sumber Diferensiasi dalam
Aktivitas Utama dan Pendukung Rantai Nilai
(item yang dipilih)
Administrasi Umum
• Kemampuan untuk mengidentifikasi baru
peluang pasar produk
dan potensi lingkungan
ancaman
• Kualitas perencanaan strategis
sistem untuk mencapai perusahaan
tujuan
• Kemampuan untuk memperoleh relatif rendah-
dana biaya untuk modal
pengeluaran dan modal kerja
Manajemen Sumber Daya Manusia
• Efektivitas prosedur untuk
merekrut, melatih, dan mempromosikan
semua level karyawan
• Kesesuaian sistem penghargaan
untuk memotivasi dan menantang
karyawan
• Meminimalkan lingkungan kerja
absensi dan menjaga omset
rendah

halaman 13
13
Kemungkinan Faktor untuk Menilai Sumber Diferensiasi
dalam Kegiatan Utama dan Pendukung Rantai Nilai
(item yang dipilih)
Pengembangan teknologi
• Keberhasilan kegiatan R&D di
mengarah ke produk dan proses
inovasi
• Kualitas hubungan kerja
antara personel R&D dan
departemen lain
• Ketepatan waktu teknologi
kegiatan pengembangan dalam rapat
tenggat waktu kritis
Pengadaan
• Pengembangan alternatif
sumber input untuk meminimalkan
ketergantungan pada satu
pemasok
• Pengadaan bahan baku
(1) tepat waktu, (2) pada
biaya serendah mungkin, dan (3) at
tingkat kualitas yang dapat diterima
• Prosedur pengadaan
pabrik, mesin, dan bangunan
Kemungkinan Faktor untuk Menilai Sumber Diferensiasi
dalam Kegiatan Utama dan Pendukung Rantai Nilai
(item yang dipilih)
Logistik dalam negeri
Operasi
Logistik Keluar
Kenyamanan bahan dan
sistem pengendalian persediaan
Produktivitas peralatan
dibandingkan dengan kunci
pesaing
Ketepatan waktu dan efisiensi dari
pengiriman barang jadi
dan layanan
Efisiensi bahan baku
kegiatan pergudangan
Otomatisasi yang tepat dari
proses produksi
Efisiensi barang jadi
kegiatan pergudangan
Efektivitas produksi
sistem kontrol untuk meningkatkan
kualitas dan meningkatkan biaya

halaman 14
14
Kemungkinan Faktor untuk Menilai Sumber Diferensiasi
dalam Kegiatan Utama dan Pendukung Rantai Nilai
(item yang dipilih)
Pemasaran dan Penjualan
• Efektivitas penelitian untuk
mengidentifikasi segmen pelanggan dan
kebutuhan
• Inovasi dalam promosi penjualan
dan iklan
• Evaluasi alternatif
saluran distribusi
• Motivasi dan kompensasi dari
tenaga penjualan
• Pengembangan kualitas gambar
dan reputasi yang menguntungkan
Melayani
• Sarana untuk meminta masukan pelanggan
untuk perbaikan produk
• Perhatian yang cepat terhadap
keluhan pelanggan
• Kesesuaian garansi dan
kebijakan jaminan
• Kualitas pendidikan pelanggan
dan pelatihan
• Kemampuan untuk menyediakan pengganti
suku cadang dan layanan perbaikan
Analisis Internal:
Membuat Perbandingan yang Berarti
Perspektif
menggunakan
1. Perbandingan dengan masa lalu
pertunjukan
2. Tahapan
evolusi industri
3. Pembandingan –
perbandingan dengan pesaing
4. Perbandingan dengan
faktor keberhasilan dalam
industri

halaman 15
15
Sumber-Sumber Kompetensi Khas di Bedakan
Tahapan Evolusi Industri
Fungsional
Daerah
pengantar
Pertumbuhan
Kematangan
Menolak
Pemasaran
Sumber daya/keterampilan
untuk membuat
tersebar luas
kesadaran dan
menemukan penerimaan
dari pelanggan;
menguntungkan
akses ke
distribusi
Kemampuan untuk
membangun merek
pengakuan,
temukan ceruk,
mengurangi harga,
kokohkan kuat
distribusi
hubungan, dan
kembangkan baru
saluran
Keterampilan dalam
secara agresif
mempromosikan
produk ke baru
pasar dan
memegang yang ada
pasar; harga
fleksibilitas;
keterampilan dalam
membedakan
produk dan
memegang
pelanggan
loyalitas
Hemat biaya
arti dari
akses yang efisien
untuk dipilih
saluran dan
pasar; kuat
pelanggan
kesetiaan atau
ketergantungan;
perusahaan yang kuat
gambar
Sumber-Sumber Kompetensi Khas di Bedakan
Tahapan Evolusi Industri
Fungsional
Daerah
pengantar
Pertumbuhan
Kematangan
Menolak
Produksi
operasi
Kemampuan untuk berkembang
kapasitas
efektif, batasi
jumlah
desain, kembangkan
standar
Kemampuan untuk menambahkan
varian produk,
memusatkan
produksi, atau
sebaliknya lebih rendah
biaya; kemampuan untuk
meningkatkan produk
kualitas; musiman
subkontrak
kapasitas
Kemampuan untuk
meningkatkan produk
dan kurangi
biaya; kemampuan untuk
bagikan atau kurangi
kapasitas;
menguntungkan
pemasok
hubungan;
subkontrak
Kemampuan untuk memangkas
lini produk;
keuntungan biaya
dalam produksi,
lokasi atau
distribusi;
disederhanakan
inventaris
kontrol;
subkontrak
atau panjang
produksi berjalan

halaman 16
16
Sumber-Sumber Kompetensi Khas di Bedakan
Tahapan Evolusi Industri
Fungsional
Daerah
pengantar
Pertumbuhan
Kematangan
Menolak
Keuangan
Sumber daya untuk
dukung jaring tinggi
uang tunai melimpah
dan inisial
kerugian; kemampuan untuk
gunakan daya ungkit
secara efektif
Kemampuan untuk
keuangan cepat
ekspansi, untuk
memiliki uang tunai bersih
arus keluar tapi
meningkat
keuntungan;
sumber daya untuk
mendukung
produk
perbaikan
Kemampuan untuk
menghasilkan dan
mendistribusikan kembali
meningkatkan bersih
arus kas masuk;
biaya efektif
sistem kontrol
Kemampuan untuk menggunakan kembali
atau melikuidasi
tidak dibutuhkan
peralatan;
keuntungan dalam
biaya
fasilitas;
sistem pengaturan
ketepatan;
efisien
pengelolaan
kontrol
Sumber-Sumber Kompetensi Khas di Bedakan
Tahapan Evolusi Industri
Fungsional
Daerah
pengantar
Pertumbuhan
Kematangan
Menolak
Personil
Fleksibilitas dalam
kepegawaian dan
pelatihan baru
pengelolaan;
keberadaan
karyawan dengan
keterampilan utama dalam
produk baru atau
pasar
Keberadaan sebuah
kemampuan untuk menambahkan
terampil
personil;
termotivasi dan
tenaga kerja yang setia
Kemampuan untuk biaya
secara efektif,
mengurangi
tenaga kerja,
meningkatkan
efisiensi
Kapasitas untuk
mengurangi dan
mengalokasikan kembali
personil

halaman 17
17
Sumber-Sumber Kompetensi Khas di Bedakan
Tahapan Evolusi Industri
Fungsional
Daerah
pengantar
Pertumbuhan
Kematangan
Menolak
Teknik dan
R&D
Kemampuan untuk membuat
rekayasa
perubahan, memiliki
bug teknis
dalam produk dan
proses terselesaikan
Keahlian dalam kualitas
dan baru
fitur
perkembangan;
kemampuan untuk memulai
mengembangkan
penerus
produk
Kemampuan untuk
mengurangi biaya,
mengembangkan
varian,
membedakan
produk
Kemampuan untuk
mendukung lainnya
daerah tumbuh atau
untuk melamar
produk ke
unik
kebutuhan pelanggan
Fungsi kunci
daerah dan
fokus strategi
Rekayasa:
pasar
penetrasi
Penjualan:
konsumen
loyalitas; pasar
Bagikan
Produksi
efisiensi:
penerus
produk
Keuangan:
maksimum
investasi
pemulihan