Topik 4

 Analisis Internal

Garis Besar Topik

 Pandangan Berbasis Sumber Daya Perusahaan
 Analisis SWOT
 Analisis Rantai Nilai
 Analisis Internal;
 Membuat Perbandingan yang Berarti

Bahan Penting untuk Strategi Sukses


 Strategi harus …

 Jadilah konsisten dengan kondisi dalam lingkungan yang kompetitif

 Tempatkan persyaratan realistis pada sumber daya perusahaan

 Akan hati-hati dieksekusi

Bahan Penting untuk Strategi Sukses

 Konsisten ; harus memanfaatkan peluang dan meminimalkan dampak dari
ancaman utama
 Realistis ; Pengejaran perusahaan terhadap peluang pasar harus didasarkan
pada peluang eksternal dan keunggulan kompetitif muncul dari sumber daya
utama perusahaan

 fokus pada "analisis realistis dari sumber daya perusahaan" .... penting untuk
manajemen strategis yang efektif

Apa yang dimaksud dengan Resource-based

View (RBV) dari Perusahaan?
  Perusahaan berbeda secara mendasar karena setiap perusahaan memiliki
"bundel" sumber daya yang unik - aset berwujud dan tidak berwujud dan
kemampuan organisasi untuk memanfaatkan aset tersebut
 Setiap perusahaan mengembangkan kompetensi dari sumber daya ini dan,
ketika dikembangkan dengan sangat baik, ini menjadi sumber keunggulan
kompetitif perusahaan

Tampilan Berbasis Sumber Daya (RBV)

 kompetensi inti ; kapabilitas atau keterampilan yang dijalankan melalui bisnis
perusahaan yang pernah diidentifikasi, dipelihara, dan digunakan di seluruh
perusahaan menjadi dasar keunggulan kompetitif yang langgeng.
 RBV ; cara untuk membuat konsep kompetensi inti lebih fokus dan terukur –
menciptakan analisis internal yang lebih bermakna
 Ada tiga jenis sumber daya dasar yang bersama-sama menciptakan “bahan
dasar untuk kompetensi khusus”

Tiga Sumber Daya Dasar

 Aset berwujud
o Paling mudah diidentifikasi dan sering ditemukan di neraca perusahaan
o Sertakan penggunaan aset fisik dan keuangan untuk memberikan nilai
kepada pelanggan
o Contoh: fasilitas produksi, bahan baku, sumber keuangan
 Aset tidak berwujud
o Tidak bisa dilihat atau disentuh
o Seringkali sangat kritis dalam menciptakan keunggulan kompetitif
o Contoh: nama merek, reputasi perusahaan, moral perusahaan
 Kemampuan organisasi
o Bukan “input” spesifik seperti aset berwujud atau tidak berwujud
o Melibatkan keterampilan – kemampuan untuk menggabungkan aset,
orang, dan proses – digunakan untuk mengubah input menjadi output

Contoh Sumber Daya yang Berbeda

 Aset Berwujud  Aset Tak Berwujud  Kemampuan Organisasi

 Sistem reservasi  Nama merek Nike  Layanan pelanggan

 Hampton Inn Dell Computer

 Cadangan tunai Ford  Reputasi Dell  Pembelian Wal-mart

Motor Computer dan logistik masuk

 Iklan Wendy
 Proses pengembangan
 paten 3M dengan Dave
produk Sony
Thomas

 Jack Welch
 Kepemilikan tanah  Koordinasi distribusi
sebagai pemimpin
Georgia Pacific global Coke
GE

Apa yang Membuat Sumber Daya Berharga?

 Keunggulan kompetitif: Apakah sumber daya membantu memenuhi
kebutuhan pelanggan lebih baik daripada pesaing perusahaan?
 Kelangkaan sumber daya : Apakah sumber dayanya terbatas?
 Imitatability : Apakah sumber daya mudah disalin atau diperoleh? –
diperlukan “mekanisme isolasi”

 Kesesuaian :
 Siapa yang sebenarnya mendapatkan keuntungan yang diciptakan oleh sumber
daya?
 Daya tahan : Seberapa cepat sumber daya akan terdepresiasi?
 Substitusi ? Apakah alternatif lain tersedia?

Mekanisme Isolasi; yang membuat sumber

daya sulit untuk ditiru
 Sumber daya yang unik secara fisik
o Sumber daya hampir tidak mungkin untuk ditiru
o Misalnya, lokasi real estat yang unik, hak mineral, paten
 Sumber daya yang bergantung pada jalur
o Sumber daya yang harus diciptakan dari waktu ke waktu dengan cara
yang seringkali mahal dan sulit untuk dipercepat
o Misalnya, nama merek Coca-Cola
Mekanisme Isolasi; yang membuat sumber
daya sulit untuk ditiru
 Ambiguitas kausal

o Situasi di mana sulit bagi pesaing untuk memahami bagaimana
perusahaan telah menciptakan keunggulannya
o Misalnya, pendekatan Southwest Airlines
 Pesawat yang sama, rute, prosedur gerbang, jumlah petugas
 Budaya bersenang-senang, keluarga, dan layanan hemat namun
fokus
 Penghalang ekonomi

o Melibatkan investasi modal besar dalam kapasitas untuk menghasilkan
produk atau layanan di pasar tertentu yang peka terhadap skala

Sumber Daya Imitatabilitas

 Mudah ditiru
o Uang tunai, komoditas
 Dapat ditiru (tetapi mungkin tidak)
o Preemption kapasitas, skala ekonomi
 Sulit untuk ditiru
o Loyalitas merek, kepuasan karyawan, reputasi untuk keadilan
 Tidak bisa ditiru
o Paten, lokasi unik, aset unik

Pedoman: Menggunakan RBV dalam

Analisis Internal
 Pisahkan sumber daya – uraikan menjadi kompetensi yang lebih spesifik
daripada menggunakan kategori yang luas
 Memanfaatkan perspektif fungsional dalam memilah aset berwujud dan tidak
berwujud dan kemampuan organisasi
 Lihatlah proses organisasi dan kombinasi sumber daya , tidak hanya pada aset
atau kemampuan yang terisolasi
  Gunakan pendekatan rantai nilai untuk mengungkap kemampuan, aktivitas,
dan proses yang berpotensi berharga

Sumber Daya Utama di Seluruh Area

Fungsional (Terpilih)
 Pemasaran

 produk/jasa perusahaan
 Konsentrasi penjualan dalam beberapa produk atau beberapa pelanggan
 Kemampuan untuk mengumpulkan informasi yang dibutuhkan tentang pasar
 Saham
 Campuran produk-layanan dan potensi ekspansi
 Saluran distribusi
 Organisasi penjualan yang efektif

 Keuangan dan Akuntansi


 Kemampuan untuk meningkatkan modal jangka pendek dan jangka
panjang; hutang-ekuitas
 Sumber daya tingkat perusahaan
 Biaya modal relatif terhadap pesaing
 Pertimbangan pajak
 Hubungan dengan pemilik, investor, dan pemegang saham
 Posisi leverage
 Biaya masuk dan hambatan masuk

Sumber Daya Utama di Seluruh Area

Fungsional (lanjutan)
 Produksi, Operasi, Teknis

 Biaya dan ketersediaan bahan baku, hubungan pemasok
 Sistem pengendalian persediaan
 Lokasi, tata letak, dan penggunaan fasilitas
 Skala ekonomi
 Efisiensi teknis fasilitas
  Efektivitas penggunaan subkontrak
 Tingkat integrasi vertikal

 Personil

 Personil manajemen
 Keterampilan dan moral karyawan
 Biaya hubungan tenaga kerja dibandingkan dengan pesaing
 Efisiensi dan efektivitas kebijakan personalia
 Efektivitas insentif yang digunakan untuk memotivasi kinerja
 Kemampuan untuk meratakan puncak dan lembah pekerjaan

Sumber Daya Utama di Seluruh Area

Fungsional (lanjutan)
 Manajemen mutu

 Hubungan dengan pemasok, pelanggan
 Praktik internal untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan
 Prosedur untuk memantau kualitas

 Sistem Informasi

 Ketepatan waktu dan keakuratan informasi tentang penjualan, operasi, uang
tunai, dan pemasok
 Relevansi informasi untuk keputusan taktis
 Informasi untuk mengelola masalah kualitas, layanan pelanggan
 Kemampuan orang untuk menggunakan informasi yang diberikan

Sumber Daya Utama di Seluruh Area

Fungsional (lanjutan)
 Organisasi dan Manajemen Umum

 Struktur organisasi
 Citra dan prestise perusahaan
 Catatan perusahaan dalam mencapai tujuan
  Organisasi sistem komunikasi
 Iklim dan budaya organisasi
 Penggunaan prosedur yang sistematis dalam pengambilan keputusan
 Keterampilan, kemampuan, dan minat manajemen puncak
 Sistem perencanaan strategis
 Sinergi antar organisasi

Analisis SWOT
 Berdasarkan asumsi, strategi yang efektif berasal dari "kesesuaian" suara
antara sumber daya internal perusahaan dan situasi eksternalnya

 Peluang
 Situasi utama yang menguntungkan dalam lingkungan perusahaan

 Ancaman
 Situasi utama yang tidak menguntungkan dalam lingkungan perusahaan

 Kekuatan
 Keunggulan sumber daya relatif terhadap pesaing dan kebutuhan pasar
yang dilayani perusahaan

 Kelemahan
 Keterbatasan atau kekurangan dalam satu atau lebih sumber daya atau
kompetensi relatif terhadap pesaing

Diagram Analisis SWOT

 Banyak peluang lingkungan

 Ancaman lingkungan utama

 Kelemahan internal yang kritis

 Kekuatan internal yang substansial

 Sel 3: Mendukung strategi berorientasi turnaround

 Sel 4: Mendukung strategi bertahan

  Sel 1: Mendukung strategi agresif

 Sel 2: Mendukung strategi diversifikasi

Apa itu Rantai Nilai?

 Istilah rantai nilai menggambarkan cara memandang bisnis sebagai rantai
aktivitas yang mengubah input menjadi output yang dihargai oleh pelanggan

Apa itu Analisis Rantai Nilai?

 Berfokus pada bagaimana bisnis menciptakan nilai pelanggan dengan
memeriksa kontribusi aktivitas internal yang berbeda terhadap nilai tersebut
 Membagi bisnis menjadi serangkaian aktivitas dalam bisnis
o Dimulai dengan input yang diterima perusahaan
o Selesai dengan produk atau layanan perusahaan dan layanan purna jual
kepada pelanggan
 Memungkinkan identifikasi yang lebih baik dari kekuatan dan kelemahan
perusahaan karena bisnis dipandang sebagai sebuah proses

Rantai Nilai
 Administrasi Umum

 Manajemen Sumber Daya Manusia

 Penelitian, Teknologi, dan Pengembangan Sistem

 Pengadaan

 Logistik dalam negeri

 Operasi

 Logistik Keluar

 Pemasaran dan Penjualan

 Melayani
  Batas

 Batas

 Kegiatan Utama

 Aktivitas Pendukung

Melakukan Analisis Rantai Nilai

 Identifikasi kegiatan
 Alokasikan biaya
 Kenali kesulitan dalam akuntansi biaya berbasis aktivitas
 Identifikasi aktivitas yang membedakan perusahaan
 Periksa rantai nilai
 Bandingkan dengan pesaing

Kemungkinan Faktor untuk Menilai Sumber

Diferensiasi dalam Aktivitas Primer dan
Pendukung Rantai Nilai (item yang dipilih)
 Administrasi Umum

 Kemampuan untuk mengidentifikasi peluang pasar produk baru dan potensi
ancaman lingkungan
 Kualitas sistem perencanaan strategis untuk mencapai tujuan perusahaan
 Kemampuan untuk memperoleh dana yang relatif murah untuk belanja modal
dan modal kerja

 Manajemen Sumber Daya Manusia


 Efektivitas prosedur untuk merekrut, melatih, dan mempromosikan semua
tingkat karyawan
 Kesesuaian sistem penghargaan untuk memotivasi dan menantang karyawan
 Lingkungan kerja meminimalkan ketidakhadiran dan menjaga pergantian tetap
rendah
Kemungkinan Faktor untuk Menilai Sumber
Diferensiasi dalam Aktivitas Primer dan
Pendukung Rantai Nilai (item yang dipilih)
 Pengembangan teknologi

 Keberhasilan kegiatan R&D dalam mengarah pada inovasi produk dan proses
 Kualitas hubungan kerja antara personel R&D dan departemen lain
 Ketepatan waktu kegiatan pengembangan teknologi dalam memenuhi tenggat
waktu yang kritis

 Pengadaan

 Pengembangan sumber input alternatif untuk meminimalkan ketergantungan
pada satu pemasok
 Pengadaan bahan baku (1) tepat waktu, (2) dengan biaya serendah mungkin,
dan (3) pada tingkat kualitas yang dapat diterima
 Prosedur pengadaan pabrik, mesin, dan gedung

Kemungkinan Faktor untuk Menilai Sumber

Diferensiasi dalam Aktivitas Primer dan
Pendukung Rantai Nilai (item yang dipilih)
 Logistik dalam
 Operasi  Logistik Keluar
negeri

 Kesehatan sistem  Ketepatan waktu

 Produktivitas peralatan
pengendalian dan efisiensi
dibandingkan dengan
material dan pengiriman barang
pesaing utama
inventaris dan jasa jadi

 Efisiensi kegiatan  Efisiensi kegiatan

 Otomatisasi proses
pergudangan pergudangan
produksi yang tepat
bahan baku barang jadi

 Efektivitas sistem kontrol

 produksi untuk
meningkatkan kualitas
dan meningkatkan biaya

Kemungkinan Faktor untuk Menilai Sumber

Diferensiasi dalam Aktivitas Primer dan
Pendukung Rantai Nilai (item yang dipilih)
 Pemasaran dan Penjualan

 Efektivitas penelitian untuk mengidentifikasi segmen dan kebutuhan pelanggan
 Inovasi dalam promosi penjualan dan periklanan
 Evaluasi saluran distribusi alternatif
 Motivasi dan kompensasi tenaga penjualan
 Pengembangan citra berkualitas dan reputasi yang menguntungkan

 Melayani

 Sarana untuk meminta masukan pelanggan untuk perbaikan produk
 Ketepatan perhatian terhadap keluhan pelanggan
 Kesesuaian garansi dan kebijakan garansi
 Kualitas pendidikan dan pelatihan pelanggan
 Kemampuan untuk menyediakan suku cadang dan layanan perbaikan

Analisis Internal: Membuat Perbandingan

yang Bermakna
 Perspektif untuk digunakan

 1. Perbandingan dengan kinerja masa lalu

 2. Tahapan evolusi industri

 3. Benchmarking – perbandingan dengan pesaing

 4. Perbandingan dengan faktor keberhasilan dalam industri

Sumber Kompetensi Khas pada Berbagai
Tahapan Evolusi Industri
 Area
 penganta  Pertumbuh  Kematang  Menola
Serba
r an an k
Guna

 Sarana
 Keterampil yang
an dalam efektif
mempromo biaya
 Sumber sikan untuk
 Kemampua
daya/kete produk akses
n untuk
rampilan secara yang
membangun
untuk agresif ke efisien
pengenalan
mencipta pasar baru ke
merek,
kan dan saluran
menemukan
kesadaran mempertah dan
ceruk,
luas dan ankan pasar
mengurangi
 Pemasar mendapat pasar yang yang
harga,
an kan ada; fleksi dipilih; l
memperkua
penerima bilitas oyalitas
t hubungan
an dari harga; kete atau
distribusi
pelangga rampilan ketergan
yang kuat,
n; akses dalam tungan
dan
yang membedak pelangg
mengemban
menguntu an produk an yang
gkan
ngkan ke dan kuat; cit
saluran baru
distribusi mempertah ra
ankan perusah
loyalitas aan
pelanggan yang
kuat

Sumber Kompetensi Khas pada Berbagai

Tahapan Evolusi Industri
  Area
Serb
 pengan  Pertumb
a  Kematangan  Menolak
tar uhan
Gun
a

 Kemamp
uan
untuk
 Kemampuan
menamba
 Kemam untuk
h varian  Kemampuan
puan memangkas
produk, untuk
untuk lini
memusat meningkatkan
memper produk; keun
kan produk dan
luas ggulan biaya
produksi, mengurangi
kapasita dalam
atau biaya; kemam
 Oper s secara produksi,
menurun puan untuk
asi efektif, lokasi atau
kan berbagi atau
prod membat distribusi; ko
biaya; ke mengurangi
uksi asi ntrol
mampuan kapasitas; hub
jumlah inventaris
untuk ungan
desain, yang
meningka pemasok yang
menge disederhanaka
tkan menguntungk
mbangk n; subkontrak
kualitas an; subkontra
an atau produksi
produk; k k
standar jangka
apasitas
panjang
subkontra
k
musiman

Sumber Kompetensi Khas pada Berbagai

Tahapan Evolusi Industri
 Area
 pengant  Pertumbu  Kematan
Serba  Menolak
ar han gan
Guna

 Keuang  Sumber  Kemampu  Kemampu  Kemampuan

 daya an untuk
untuk
untuk membiayai
an untuk menggunaka
menduk ekspansi
menghasil n kembali
ung yang
kan dan atau
luapan cepat,
mendistri melikuidasi
kas memiliki
busikan peralatan
bersih arus kas
kembali yang tidak
yang keluar
arus kas dibutuhkan; 
tinggi bersih
masuk keuntungan
an dan tetapi
bersih dalam biaya
kerugian meningkat
yang fasilitas; aku
awal; ke kan
meningka rasi sistem
mampua keuntunga
t; sistem kontrol; kont
n untuk n; sumber
pengendal rol
menggu daya untuk
ian biaya manajemen
nakan mendukun
yang yang
leverage g
efektif disederhanak
secara peningkata
an
efektif n produk

Sumber Kompetensi Khas pada Berbagai

Tahapan Evolusi Industri
 Area
 penganta  Pertumbuh  Kematang  Menola
Serba
r an an k
Guna

 Person  Fleksibilit  Adanya  Kemampua  Kapasita

il as dalam kemampuan n untuk s untuk
penempat untuk menghemat mengura
an staf menambah biaya, ngi dan
dan tenaga mengurangi merealo
pelatihan terampil; ten tenaga kasi
manajeme aga kerja kerja, personel
n yang meningkatk
baru; kebe termotivasi an efisiensi
radaan dan loyal
karyawan
dengan
 keterampil
an utama
dalam
produk
atau pasar
baru

Sumber Kompetensi Khas pada Berbagai

Tahapan Evolusi Industri
 Area
 penganta  Pertumbu  Kematang
Serba  Menolak
r han an
Guna

 Kemampu  Kemampu
 Keterampil
an untuk an untuk
an dalam
membuat  Kemampu mendukun
kualitas dan
perubahan an untuk g area
pengemban
teknik, menguran berkemba
gan fitur
 Rekaya memiliki gi biaya, ng lainnya
baru; kema
sa dan bug teknis mengemba atau untuk
mpuan
Litbang dalam ngkan menerapk
untuk mulai
produk varian, an produk
mengemba
dan membedak untuk
ngkan
proses an produk kebutuhan
produk
diselesaik pelanggan
penerus
an yang unik

 Area
 Keuangan
fungsio
 Penjualan:  Efisiensi :
nal  Rekayasa:
loyalitas produksi: pemulihan
utama penetrasi
konsumen;  produk investasi
dan pasar
saham penerus maksimu
fokus
m
strategi