PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman :

UPT PUSKESMAS Nurul Pariningsih, SKM,MH

KERTAK HANYAR NIP.19760104 200012 2 004
KABUPATEN BANJAR
1. Pengertian SOP Ini mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada
pelanggan baik secara lisan maupun media bantu
2. Tujuan Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang sarana
pelayanan, antara lain dari jenis pelayanan, rujukan dan informasi
lain yang dibutuhkan
3. Kebijakan 1. SK Kepala Puskesmas Kertak Hanyar Nomor 05 Tahun 2019 tentang
Kewajiban Menggunakan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pada
Setiap Unit Pelayanan di Lingkup Puskesmas Kertak Hanyar.
2. SK Kepala Puskemas Kertak Hanyar Nomor 09 Tahun 2019 tentang
Penyusunan Standard Operasional Prosedur (SOP)
4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta:
PT BinarupaAksara
5. Prosedur / 1. Petugas Senyum Salam Sapa kepada pasien
Langkah-langkah 2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien dan jika
diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas kepada pasien
6. Bagan Alir
7. Unit Terkait Ruangan Pendaftaran
8. Dokumen Terkait Rekam Medis
9. Rekaman Histori No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Diberlakukan
Tata Naskah Sesuai SK Kepala UPT Juni 2019
Puskesmas Kertak Hanyar
No 001 tahun 2019 tentang
Tata Naskah Dokumen di
UPT Puskesmas Kertak
Hanyar